Teme diplome Prezantim Fatjon Likollari

TEMË DIPLOMETema: Promovimi i Ndërmarrjeve

Turistike Online Rast Stuimi: Ohër – Strugë – Korçë - Pogradec

Punoi: Udhëheqës Shkencor Fatjon Likollari Prof. As. Dr. Stela Zoto

Qëllimi

Qëllimi i këti hulumtimi është të shqyrtojë perdorueshmërinë e

promocionit online nga ndermarrjet turistike, si dhe të kryejë një analizë

krahësimore ndërmjet ndërmarrjeve në Maqedoni dhe atyre në Shqipëri për

rajonet përkatëse të marra në shqyrtim.

Analizimi i rezultateve dhe krahësimi me njëra tjetrën nga ndërmarrjet Shqiptare dhe ato Maqedonase.

Objektivat

Të studjojmë miratimin ose adaptimin e aplikacioneve të internetit nga të dyja grupet e ndërmarrjeve turistike.

Objektivat:

A ka interes nga ana e ndërmarrjeve që të përdorin këtë mënyrë promovimi?

A ka lidhje ndërmjet të ardhurave të bizneseve dhe shpenzimeve promocionale.

Cilat mjete promocionale përdoren më shumë për promovimin e ndërmarrjeve turistike?

PYETJE KËRKIMORE.

MetodologjiaTipi i kërkimit

Metoda e mbledhjes se të dhënaveMbledhja e të dhënave sekondareTë dhënat primare

Popullata

Zgjedhja

Popullata (Ndermarrjet Turistike)

Zgjedhja nga Ndermarrjet Turistike

Metodologjia

Pyetësorët janë hartuar në atë mënyrë që të hedhin dritë mbi pyetjet kërkimore.

Të dhënat janë analizuar me anë të statistikave përshkruese, të tilla si frekuencat apo crostabulimet.Për analizë janë përdorur testet e korrelacionit dhe testet Chi-Square.

Dizenjimi dhe administimi i pyetësorëve

Analizimi i të dhënave

Koncepte teorike

Interneti sjell përfitime të shumta dhe unike për marketingun, duke përfshirë :– Kosto të ulët– Distribuimin e informacioneve dhe me këtë luan

rolin e një mediumi ndaj audiencës globale.– Ky lloj i marketingut lidh së bashku aspektet

kreative dhe ato teknike të internetit, përfshirë diszajnin, zhvillimin, reklamimin dhe shitjet.

Karakteristikat e marketingut turistik, përdorimi i internetit në marketingun turistik

Produktet e udhëtimit dhe të turizmit janë ideale për marketimin në internet.

– Kjo, sepse turizmi është një industri qe prodhon nje informacion intensiv

– Dhe interneti është mjeti më efektiv dhe eficient për shkëmbimin e informacionit përreth botës.

– NET-i mund të lehtësojë ndjeshëm promovimin dhe shpërndarjen e produkteve turistike dhe potencialisht të aftësojë destinacionet dhe ndërmarrjet turistike për të konkurruar në nivel global.

Përparësitë e internetit: Zvogëlohen harxhimet gjatë përparimit dhe

organizimit të marketingut në kompani.

Kompania merr një pozitë strategjike në treg me të cilën ne i ruajmë klientët e vjetër dhe fitojmë më shumë klientë të rinj.

Me prezencën konstante në internet ndërtojmë një imazh të një kompanie moderne, të besueshme dhe të fortë.

Vështirësitë e klienteve nga promocioni ne internet

• Si industri shërbimesh, pjesa më e madhe e shërbimeve turistike janë shërbime të paprekshme.

• Ato përjetohen dhe nuk mund të preken, shijohen apo të shihen, dhe si rrjedhim është e vështirë për turistin të parashikojë dhe të vlerësojë.

• Vendndodhja hapësinore e ndermarrjeve turistike nuk e lejon turistin të vlerësojë realisht cilësinë e tyre derisa ai të arrijë në destinacion.

Ndërmarrjet Shqiptare

Ndërmarrjet Maqedonase

0%

20%

40%

60%

80%

77%

45%23%

55%

Format e pronësisë të bizneseve në Shqipëri dhe Maqedoni.

Biznes IndividualBashkëpronësi

Interpretimi i të dhënave të mbledhura

Ndërmarrjet në Maqedoni janë kryesisht në bashkëpronësi në të shumtën e rasteve.

Ndërmarrjet në Shqipëri janë kryesisht biznese individuale

Vetmanaxhim Manaxher Bord Drejtimi0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

40%

57%

3%

20%

70%

10%

Forma e Manaxhimit.

Ndërmarrjet ShqiptareNdërmarrjet Maqedonase

Ndërmarrjet Maqedonase manaxhohen në të shumtën e rasteve nga manaxherë.

Ndërsa ndërmarrjet Shqiptare kanë një normë më të ulët të manaxhereve në bizneset e tyre.


5000 – 10.000€

10.001 – 25.000€

25.001 – 40.000€

40.001 – 60.000€

Me shume se 60.000€

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

20%

40%

26%

6%

9%

0%

10%

60%

23%

10%

Të ardhurat e Biznesit të krahësuara.

Ndërmarrjet MaqedonaseNdërmarrjet Shqiptare


Ajo që vihet re në grafikun e mësipërm është se Ndërmarrjet Maqedonase kanë të ardhura më të larta në krahësim me ato Shqiptare.

Po Jo0%

20%

40%

60%

80%

100% 86%

14%

97%

3%

A mendoni se promocioni on-line eshte nje mjet për promovimin e turizmit dhe ndërmarrjes tuaj ne perg-

jithësi ?


Përsa i përket promocionit nëpërmjet internetit mund të themi se të dyja grupet e ndermarrjeve janë të orjentuara për këtë metode promovimi.

Vihet re një mendim më pozitiv i ndërmarrjeve maqedonase për promocionin në internet.


Perdorni rrjetet Sociale

Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj - Perdorni rrjatet Sociale

Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj

Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj - Perdorni Blogjet - Perdorni rrjetet Sociale

Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj - Perdorni rrjetet Sociale -Jeni pjese e komuniteteve profesionale virtuale.

Keni faqe Web-i - Perdorni Blogjet - Perdorni rrjetet Sociale -Jeni pjese e komuniteteve virtuale.

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

6%

34%

3%

6%

29%

23%

3%

3%

10%

40%

30%

10%

Nëse ju e perdorni promocionin on-line, cilat jane format qe perdorni për promovim?

Ndërmarrjet Maqedonase

Ndërmarrjet Shqiptare

Nëse ju e perdorni promocionin on-line, cilat jane format qe perdorni për promovim?

Çfarë informacioni shpërndani apo forme ekspozimi perdorni në lidhje me ndërmarrjen në platformat e

internetit?

Publikoni ofertat tuaja - Publikoni çmimet - Publikoni Foto ose Video

Publikoni çmimet -Publikoni ofertat tuaja - Publikoni Foto ose Video

Publikoni çmimet - Publikoni Foto ose Video - 4) Perdorni internetin si sistem rezervimi

Publikoni ofertat tuaja - Publikoni çmimet - Publikoni Foto ose Video - Perdorni internetin si sistem rezervimi

0% 20% 40% 60% 80%

3%

7%

17%

73%

Ndermarrjet Maqedoni

Publikoni ofertat tuaja - Publikoni Foto ose Video

Publikoni ofertat tuaja - Publikoni çmimet - Publikoni Foto ose Video

Publikoni ofertat tuaja - Publikoni çmimet - Publikoni Foto ose Video - Perdorni internetin si sistem rezervimi

0.0 20.0 40.0 60.0

5.7%

57.1%

37.1%

Ndermarrje Shqiperi

PoJo

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

43%57%

97%

3%

A eshte bere ndermarrja juaj pjese e faqes promovuese ne internet ‘’aksion virtual – rezultate reale’’.


Nga të dhënat e grumbulluara rezultoi që ndërmarrjet maqedonase kanë një vetëdije më të madhe për ekzistencen e një platforme virtuale promovuese në Internt

Ndërmarrjet në Shqipëri janë më pak të informuara rreth ekzistencës së kësaj platforme.


Sa i rëndësishem eshte promocioni on-line ne arritjen e qëllimeve të mëposhtme promovuese

Mesatarja Shqiperi

Mesatarja Maqedoni

Rritja e ndërgjegjësimit për destinacionin 2.47 1.64

Rritja dhe drejtimi i kërkesave. 2.82 1.57

Rritj e angazhimit të audiencës (komentet, diskutimet, reklama) 1.69 1.63

Rritja e tregjeve specifike 2.35 1.87

Rritja e prenotimeve 1.87 1.66

Sigurimi i informacionit të përgjithshëm për ndermarrjen 1.69 1.72

Mesataret e vlerësimit të përgjithshëm 2.15 1.68

1* 2* 3* 4* 5*

Shumë të rëndësishme

Të rëndësishme Neutral

Të parëndësishme Nuk e di

*Kujtojmë që mesatarja më e ulët ka një rëndësi më të madhe.

Rezultatet krahësimorë për vlerësimin e cilësive të promocionit në internet.

Pohimet Mesatarja Shqiperi

Mesatarja Maqedoni

Promovimi nëpërmjet internetit lehtëson qasjen në informacion në lidhje me promovimin e ndermarrjeve

turistike.2.71 4.45

Promovimi nëpërmjet internetit zvogëlon kostot e dhënies së informacionit per ofertat e ndermarrjes për turistët. 3.65 4.53

Promovimi nëpërmjet internetit te ndihmon që të ketë një game informacioni në lidhje me ofertat turistike të sektorit

te turizmit2.992 2.97

Promovimi nëpërmjet internetit ndihmon për të rritur numrin e ofertave, duke siguruar shërbime shtesë nga

ndermarrja.2.01 4.152

Promovimi nëpërmjet internetit i lejon Kompanitë të jenë në kontakt me një pjesë të madhe te klienteve pa

kufizim gjeografik dhe në këtë mënyrë të rrisë vlerën e shtuar.

3.536 2.258

Mesataret e vlerësimit të përgjithshëm 2.98 3.67

Jepni vleresimin tuaj ne lidhje me ate se sa ju jeni dakord me pohimet e meposhtme.

*Kujtojmë që mesatarja më e larte ka një rëndësi më të madhe.

Analiza statistikore

Ndermarrjet Maqedonase

Rezultatet e këti testi gjetën një lidhje ndërmjet varjablave.

Rezultatet treguan qe Ndermarrjet te cilat ishin te vetemanaxhuara ishin të prirura të përdornin me pak promocionin ne internet dhe e kundërta.

Ndermarrjet Shqipëri

Afërsisht u gjetën të njëjtat rezultate edhe për ndërmarrjet Shqiptare nga Testi i Chi-Squar

Tabelimi kryq ndermjet ‘’formës të manaxhimit’’ dhe ‘’ Përdorimi i promocionit online.

Analiza statistikore

Testi tregon që ndërmarrjet në Maqedoni që kanë të ardhura më të larta kanë edhe shpenzime promocionale më të larta. Testi i rëndësisë statistikore e tregon këtë.

Ndermarrjet Maqedoni

Ndermarrjet Shqipëri

Pra nuk ka lidhje që të tregojë që me rritjen e të ardhurave të biznesit të ketë një shoqërim edhe me rritjen e shpenzimeve promocionale.

Ndërmarrjet në Shqipëri janë të vetmanaxhuara dhe si të tilla nuk bëjnë një manaxhim professional.

Vlerësimi i mundësisë së një lidhje ndërmjet të ardhurave dhe shpenzimeve promocionale.

Konkluzione Ky studim kishte për qëllim të shqyrtonte mundësinë e promovimit të turizmit me anë të platformave online si dhe të kryej një analizë krahësimore. Mbi te dhënat e analizuara dolën konkluzionet e mëposhtme:

Përsa I përket mjeteve promocionale më të

përdorura janë broshurat dhe kartëvizitat në të dyja

grupet e bizneseve

Reklamat në tëlevizion përdoren më së shumti në

Maqedoni.

Interneti ka marrë një vlerësim më të lartë se mjete

e tjera promovuese në të dyja gruper e ndërmarrjeveTë dyja grupet e ndërmarrjeve

mendojnë se promocioni në internet

është I rëndësishëm. Ndërmarrjet

Maqedonase janë më të orientuara për

këtë tekikë promovimi.

Një konkluzion tjetër është fakti që ndërmarrjet Maqedonase janë jo

vetëm më të orientuara nga promocioni online por edhe format që ato

shfrytëzojnë për t’u promovuar janë më të shumta në numur.

Pra ato kanë një strategji për promovimin online në thelb të së cilës është

sinergjia ndermjet multifunksioneve të mundshme të përdorimit që

interneti të mundëson.

Konkluzione

Ndërmarrjet Shqiptare kanë më shumë varësi nga forma

e manaxhimit që ato përdorin dhe sa ato e përdorin

promocionin online për ndërmarrjet e tyre.

Ndërmarrjet në shqipëri nuk I shfrytëzojnë në potencialin e tyre platformat e internetit.

Si përfundim nga analiza e krahësimit të dy rajoneve të marra në studim dolën qartë rezultate interesante në diferencat ndërmjet dy grupeve të ndërmarrjeve.

Nga këto diferenca kuptojmë që ndermarrjet Maqedonase kanë një manaxhim më cilësor dhe profesional.

Në Shqiperi mungon prania e manxherëve në ndërmarrje dhe dretuesit e tyre janë me nivel të ulët intelektual dhe profesional në fushën që ata veprojnë.

Konkluzione

Ajo që bie në sy është fakti që të dyja grupet e ndërmarrjeve kanë interes dhe bëjnë përpjekjet e tyre për t’u përfshirë në ‘’ekosistemin’’ e internetit.

Rekomandohet përdorimi i sa më shumë platformave që interneti disponon për të përmirësuar dhe forcuar lidhjet e bizneseve me tregun.

Shpërndarja e sa më shumë informacioneve për audiencën dhe qëndrimi në kontakt virtual me ata duke rritur edhe angazhimin nga ana e ndermarrjeve.

Në të vërtetë, në mesin e faktorëve që hotelierët duhet të theksoj është përdorimi i bashkëpunimit ndërmjet ndërmarrjeve Maqedonase dhe Atyre Shqiptare nëpërmjet internetit.

Shpërndarja e informacioneve të cilat janë më të dobishme për këndvështrimin e audiencës.

Rekomandime

Për kompanitë e vogla dhe me pak burime për komunikim rekomandohet ky mjet promovimi i cili është shumë efiçent edhe në këto raste.

Rekomandojmë për ndërmarrjet Shqiptare që të kenë një planifikim më të mirë të shpenzimeve promocionale dhe të kenë një manaxhim më të mirë të tij.

Sidomos në grupin e ndërmarrjeve në Shqipëri ku rezultoi që ndërmarrjet të ishin më të ardhura më të vogëla është tepër e rëndësishme të ketë një përdorim të madh të promocionit online.

Rekomandime

Pyetje dhe diskutime

Faleminderit!

Education

Teme diplome Prezantim Fatjon Likollari