Teoría General de Sistemas TSG

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

¿Que es una Organización?

Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.

¿Que es una Estructura Organizacional?

Es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia.

Principios de una Organización: Eficacia - Eficiencia - Formal - Informal


¿Que es un Sistema? Es la reunión o combinación de cosa o partes que forman un todo

complejo y unitario.

Elementos de un Sistema:

ENTRADA Procesamiento SALIDA Retroalimentación


La Organización como Sistema:

Se crea como un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que permiten explicar el funcionamiento de la organización en términos de relaciones entre las partes, causas y efectos, estímulos y respuestas, así como vínculos permanentes con el exterior.

Las personas que integran una organización interactúan, se relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan para lograr una finalidad o propósito común: generar valor económico, producir bienes, prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo




La Teoría de Sistemas: Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su

propósito es dilucidar los principios que pueden aplicarse a todo tipo de sistemas en todos los niveles anidados y en todos los campos de la investigación.

La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.


la TGS se Fundamenta en tres Premisas Básicas: Los sistemas existen dentro de sistemas:

Cada sistema existe dentro de otro más grande. Los sistemas son abiertos:

Es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, es decir, pierde sus fuentes de energía.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura:

Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.


Características de la Teoría General de Sistemas

Según Schoderbek y otros (1993) las características que los teóricos han atribuido a la teoría general de los sistemas son las siguientes:

Interrelación e interdependencia de objetos. Atributos, acontecimientos y otros aspectos similares; la interrelación existente entre los mismos y la interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden constituir nunca un sistema.

Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, se trata más bien de un tipo gestáltico de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas e interdependientes en interacción.

Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y hacen que se alcance alguna meta, un estado final o una posición de equilibrio.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos

para generar las actividades que finalmente originaran el logro de una meta. Todos los sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan.

Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Es decir, la forma de salida difiere de la forma de entrada.

Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden.

Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e interdependientes en interacción, los componentes interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente se realicen.

Jerarquía. Generalmente todos los sistemas son complejos. El término "jerarquía" implica la introducción de sistemas en otros sistemas.


Diferenciación. Es una característica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente.

Equifinalidad. Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la relación de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que sólo existe un camino óptimo para lograr un objetivo dado.

Dadas estas características se puede imaginar con facilidad una empresa, un hospital, una universidad, como un sistema, y aplicar los principios mencionados a esa entidad. Por ejemplo las organizaciones, como es evidente, tienen muchos componentes que interactúan: producción, comercialización, contabilidad, investigación y desarrollo, todos los cuales dependen unos de otros.


SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL


Los Sistemas de Información Gerencial:

Son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración.

También podría definirse, como un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información y en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.


Características Principales de los SIG Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos,

combinan elementos de los datos, etc. Proporcionan información en manuales, electromecánicos y

computarizados Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de

Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

Planeación y Control

Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional.


El SIG debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:

- Calidad - Oportunidad - Cantidad - Relevancia. Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados

sean un fiel reflejo de la realidad planteada. Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en

caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.

Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.


Desarrollo de un S. I. G.

Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información gerencial que produzca información integrada y completa. Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones; pues esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez más información para poder realizar decisiones acertadas.

Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización.


Pasos para Analizar los SIG: Identificar a todos aquellos que están utilizando los distintos tipos de

información (profesionales, trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.)

Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicios.

Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente, y eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.

Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la información.

Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.


Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes trabajadores.

Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios,

registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la información.

Optimizar un sistema de información gerencial: qué preguntar, qué observar, qué verificar.


Estructura de un S. I. G.

El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.

La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control.

El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.

El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración.


TOMADO DE:

http://www.monografias.com/trabajos14/teoria-sistemas/teoria-sistemas.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml http://definicion.de/teoria-de-sistemas/ http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas http://gepsea.tripod.com/sistema.htm http://www.monografias.com/trabajos24/informacion-gerencial/informacion-

gerencial.shtml#defin Material de apoyo en plataforma UFT

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