TETRA PAK KURUMSAL KİMLİK RAPORU

23120000177 /SELİN TÜRKOL23110000106 /ANIL ÖNDÜL

2015

Ege Üniversitesi İletişim FakültesiII.Öğretim Kurumsal Kimlik Dersi-4.SınıfDers Yöneticisi: Yard. Doç. Dr. Mikail BAT

Kurumsal Kimlik Nedir?Kurumsal kimlik (Corperate Idendity), bir kuruluşun kim olduğunun, ne yaptığının ve nasılyaptığının görsel ve davranışsal sunumudur.

Kurumsal kimlik aynı zamanda, kurumu benzersiz yapan özelliklerin bütünsel bir konsepti olarakda tanımlanabilmektedir. 4 Temel unsurdan oluşmaktadır. Bunlar:

• Kurum Felsefesi• Kurumsal Davranış• Kurumsal Dizayn• Kurumsal İletişim’dir.

1

Kurum Felsefesi

• Kurumun değer, tutum, norm, amaç ve tarihini ifade eden kavramlar bütününü ifade eder.

2

Kurumun Tarihçesi

Tetra Pak, 1951 yılında Dr. Ruben Rausing tarafından kurulmuş olan gıda paketleme ve işlemeşirketidir.Aynı zamanda İsveç'te kurulmuş özel bir grup olan Tetra Laval Group’un üç şirketinden biridir.

Türkiye'deki faaliyetlerine ise 1971 yılında başlamıştır. Tetra Pak güncel veriler itibariyle, dünyadasektör lideri olarak faaliyetlerine devam etmektedir.

Her gün, dünyanın her yerinde milyarlarca litre su, süt, meyve suyu ve diğer sıvı gıdalartüketilmektedir. Tetra Pak'da, ürünlerin besin değerlerini ve tatlarını korumak için bir dizi ambalajgeliştirilmektedir.

Günümüzde, Tetra Pak sıvı gıda ürünleri için paketleme ekipmanından çok daha fazlasınısunmaktadır. Dondurmadan peynire, meyveye, sebzeye ve evcil hayvan gıdasına kadar geniş birürün yelpazesinde kullanılmak üzere bir dizi işleme ve paketleme teknolojisi sağlanmaktadır.

3

Kurumun İsim AnlamıTETRA PAK® iki sözcüğün bir araya gelmesinden oluşmaktadır: ‘TETRA’ ve ‘PAK’. Ne bu iki sözcük ne de bunların birleşimi, herhangi bir kavramsal anlama sahip değildir.

‘TETRA’ sözcüğü, ilk sıvı gıda kartonunun biçimini tanımlayan ‘tetrahedron’ sözcüğündengelmektedir.

1. "TETRA"TETRA sözcüğünün sözlük anlamı:a) dört parçaya sahip anlamına gelen önek, örn. Tetravalan, Tetraklorür.

2. "PAK"“PAK” sözcüğü, ‘paket’ sözcüğünün kısaltmasıdır.

4

Organizasyon Şeması5

Sayılarla Tetra Pak• Faaliyet gösteren paketleme makinesi sayısı: 8,875• 2014'te teslim edilen paketleme makineleri: 484• Faaliyet gösteren işleme ünitesi sayısı: 69,900• 2014'te teslim edilen işleme üniteleri: 1,847• Faaliyet gösteren dağıtım ünitesi sayısı: 19,167• 2014'te teslim edilen dağıtım üniteleri: 1,425• Makine montajı yapılan fabrika sayısı: 5• Paketleme malzemesi ve kapakları üretilen fabrika sayısı: 37• Tetra Pak ambalajlarının kullanıldığı ülke sayısı: >175• Pazarlama şirketi sayısı: 32• Satış ofisi sayısı: 82• Çalışan sayısı: 23,460• Teknik eğitim merkezi sayısı: 13• Ar-Ge merkezi sayısı: 6• 2014 yılında Tetra Pak ambalajlarında satılan toplam ürün miktarı (milyon litre): 78,223• 2014 yılında satılan toplam Tetra Pak ambalajı sayısı (milyon): 179,888• 2014 yılında net satış tutarı (milyon €): 10,900

6

*2014 Verileri

Faaliyet Gösterilen Ülkeler7

Tetra Pak İzmir Fabrikası1976 yılında İzmir-Kemalpaşa'da inşa edilen fabrika 1986 yılında Tetra Pak tarafından satın alındı. 1988’de yıllık üretimi 176 milyon adet ambalaj olan Tetra Pak İzmir Fabrikası yıllık yaklaşık 10 milyar ambalaj üretimine ulaşmıştır. Üretilen ürünlerin yarısından fazlası ihracata yöneliktir ve 25 değişik ülkeye ihraç edilmektedir. Günümüzde, yılda 4 milyar paket üretim kapasitesine sahipbu fabrika ile Türkiye sıvı gıda sektörünün ambalaj gereksiniminin önemli bir bölümünükarşılanmaktadır. Tetra Pak İzmir Fabrikası, Dünya Standartlarında İmalat (WCM) programını yürürlüğe koyduğu 1999’dan bu yana Japon Fabrika Bakım Enstitüsü’nden (JIPM) JIPM Mükemmellik Ödülü (2003), Süreklilik Ödülü (2007), Özel Ödül (2011) ve İleri Seviye Özel Ödülü’nü (2015) almıştır.Tetra Pak İzmir Fabrikası İzmir'e 30 km. mesafedeki Kemalpaşa Sanayi Bölgesi’nde yer almaktadır , üretim, idari ve diğer hizmet faaliyetlerini yürüten toplam 290 kişiyi istihdam etmektedir.

8

Kurumun Vizyonu ve Misyonu

VİZYONTetra Pak, gıdayı her yerde güvenli ve kullanılabilir hale getirmeyi taahhüt eder.Kurumun vizyonu, organizasyonu yönlendiren güçlü bir hedeftir. Kurumun şirket dışındakidünyada rolü ve amacını şekillendirir. Şirket içinde ise ortak ve çalışanları bir araya getiren birhedef oluşturur.

MİSYONTercih edilen gıda işleme ve paketleme çözümleri sunmak amacıyla müşteriler için onlarla birlikteçalışılmaktadır.

Bu çözümleri sunmak için kurum tarafından yeniliğe verilen önem, tüketici ihtiyaçlarınınkavranışını ve tedarikçilerle olan ilişkileri gıdaların tüketildiği her yerde ve her zaman hayatageçirilmesini sağlar.

Tetra Pak sorumlu sektör liderliğine, çevresel sürdürülebilirlik ve iyi kurumsal vatandaşlıkla uyumiçerisinde bulunarak kazançlı bir büyüme oluşturmayı hedeflemektedir.

9

Temel DeğerlerTemel değerler, kültürü ve ‘buradaki iş yapma biçiminizi’ tanımlar. Şirket içindeki ve dışındakidavranışları yönlendirir; farklı kültürlerden ve ülkelerden gelen, farklı geçmişlere sahip insanlarıbirleştirir; birbirleri ile karşılıklı saygı içinde olmalarını sağlar ve Tetra Pak'ta birlikte uyum içindeçalışmalarına yardımcı olur.

Tetra Pak'ın temel değerleri dört değer çiftinden oluşur:

• Müşteriye Odaklanma ve Uzun Vadeli Düşünmek• Kalite ve Yenilikçilik• Özgürlük ve Sorumlu Davranmak• Gerçek İş Ortaklığı ve Keyifli Çalışma

10

Temel Değerler

Müşteriye Odaklanma ve Uzun Vadeli DüşünmekKurum, müşterilerin kuruma kendi tercihleriyle geldiğini göz önünde bulundurarak onlaradeğer katar ve ilham verir. Ayrıca bugünün ötesine uzanan bir odaklanmayla liderlik yapmayacesaret ederek öğrenme ve büyüme fırsatlarını değerlendirir.

Kalite ve YenilikçilikTetra Pak'ta kaliteden taviz verilmez. Kurum amaca yönelik daha iyi çözümler ve çığır açanyenilikler elde etmek için durmaksızın çabalar.

11

Temel Değerler

Özgürlük ve Sorumlu DavranmakTetra Pak, müşterilerinin çıkarlarına en iyi hizmet edecek şekilde inisiyatif alma ve kararlıdavranma özgürlüğüne sahiptir. Eylemlerin sorumluluğunu alır ve içinde faaliyet gösterilentopluluklara katkı sağlanır.

Gerçek İş Ortaklığı ve Keyifli ÇalışmaTetra Pak olağanüstü sonuçlar elde etmek için çalışanlara ve tüm paydaşlara saygı duyar vegüvenir. Paydaşlarla ve hedef kitlelerle birlikte çalışmaktan ve başarıları birlikte kutlamaktan keyifalır.

12

Hedef Kitle

Birincil Hedef Kitle• Süt ve meyve suyu üreticileri. (Pınar, Dimes, Tamek, Sek Süt gibi)

İkincil Hedef Kitle ve Paydaşlar• Nihai tüketiciler,• Tetra Pak çalışanları,• Sağlık Bakanlığı,• Geleneksel ve sosyal medya.

13

Kurumsal Davranış

• Kurumlarda insan davranışlarının algılanması, anlaşılması ve kontrolü olarak tanımlanabilir.

14

Kurumsal DavranışKurumun sloganı: İyi Olanı Korur./Protects What's Good. ‘dur.

Peki bu slogan ne anlama gelmektedir?Gıdaların, insanların ve geleceklerin kurum tarafından korunduğu anlamına gelir.

Slogan içindeki vaatleri kurumsal davranış perspektifinden sayacak olursak;

GIDAYI KORUMAK• Gıda güvenliğiGıdaları güvenli ve her yerde kullanılabilir kılan, yenilikçi ve piyasada lider gıda işleme vepaketleme çözümlerine sahip olunduğunu,

İNSANLARI KORUMAK• ÇalışanlarDünya çapında tüm Tetra Pak çalışanlarına destek ve fırsatlar sunmasıdır.• ToplumTüm faaliyetlerde, içinde faaliyet gösterilen toplulukları destekleyerek sosyal yönden sorumludavranılması.

15

Kurumsal Davranış

GELECEKLERİ KORUMAK• Müşterilerin ticari faaliyetleriMükemmel performans, rekabet üstünlüğü, para karşılığı ve kafa rahatlığı sunan öngörü vedeneyime sahip olunması.• ÇevreÇevresel mükemmeliyeti desteklemeye büyük önem verilmesi.

16

Kurumsal Dizayn

• Kurumsal dizayn, bir kuruluşun kendisini görsel olarak ifade etmesi biçiminde anlaşılmaktadır. Kuruluşlar bu görsel ifadeler ve görüntüler sayesinde pazardaki rakiplerinden ayrılırlar ve hedef gruplarının akıllarında kalarak, hatırlanmaya çalışırlar.

17

Kurumsal DizaynLOGO İŞARETLERİ ve ŞİRKET AMBLEMİ

• SLOGANLI DAMGA

Sloganlı damga başlıca imzadır. Sloganlı damga, ev işaretiyle birlikte Tetra Pak ticari markasının etrafını saran slogandan oluşur. PROTECTS WHAT’S GOOD. Sloganlı damga uygun ve ilgili olan

her durumda kullanılması gerekir.

• Logolarda ve sloganlı damgada mavi renklerinin ağırlıklı olarak kullanılmasının sebebi:Mavi renginin bireyler üzerinde çevreci, barışçıl, güvenilir, sakin ve çekim gücü yüksek duyguları

canlandırmasıdır.

18

Kurumsal DizaynLOGO İŞARETİ

Tetra Pak yayınlarının arka kapağında, binalardaki tabelalarda ve ekipmanlarda bulunan Tetra Pak Logo işareti, şirketin imzasıdır. Ayrıca, iki satırlı logo işaretinin kullanılması için yeterli yer

bulunmayan durumlarda kullanılabilir.

İKİ SATIRLI LOGO

İki satırlı logo işareti, Tetra Pak logosu ve hemen altında yer alan slogandan (PROTECTS WHAT’S GOOD) oluşur. PROTECTS WHAT’S GOOD. Yalnızca tam sloganlı damganın kullanılması için

yeterli yer bulunmayan durumlarda kullanılabilir.

19

Kurumsal DizaynEV İŞARETİ (ŞİRKET AMBLEMİ)

Ev işareti Tetra Laval Grubu'ndaki tüm şirketleri belirtmek için kullanılır. Tetra Pak ticari markasından ayrı veya ticari markayla birlikte kullanılabilir. Şirket amblemi, binalarda,

paketleme malzemelerinde ve sloganlı damga veya logo işaretinin bütün olarak kullanılmak için çok büyük oldukları diğer durumlarda kullanılır.

20

Kurumsal Dizayn

1. Kurumiçi İlan Panoları

21

Kurumsal Dizayn

2. Kurumsal bloknot, kalem ve dosya örnekleri

22

Kurumsal Dizayn

3. Kurumsal Kartvizit Örneği

23

Kurumsal Dizayn

4. Kurumiçi geri dönüşüm kutuları ve iş güvenliği afiş örnekleri

24

Kurumsal Dizayn

5.Tetra Pak Dış Cephe Tabela Görseli

Kurumsal İletişim

• Kurumun kültürü, kimliği, imajı ve itibarının oluşturulduğu paydaş anlayışına ilişkin süreçtir. Başka bir ifadeyle kurumsal iletişim, halkla ilişkileri, medya ilişkilerini, kriz iletişimini, kurumsal vatandaşlığı, itibar yönetimini, yatırımcı ilişkilerini, çalışan ilişkilerini, hükümetle ilişkileri, pazarlama, yönetim ve örgütsel iletişimi, kurumsal marka ve imaj inşaasını ve reklamı kapsayan yaygın bir alanı ifade etmektedir.

25

Kurumsal İletişimKurumsal Web Sitesi

www.tetrapak.com

26

Kurumsal İletişimwww.uhtsut.com

27

Kurumsal İletişimSosyal Medyada Tetra Pak

•Tetra Pak International Facebook Page

•Tetra Pak Türkiye Facebook Page

28

Kurumsal İletişimSosyal Medyada Tetra Pak

•Tetra Pak Twitter NA ECO Page

•Tetra Pak Türkiye Twitter Page

29

Kurumsal İletişimSosyal Medyada Tetra Pak

•Tetra Pak International Youtube Page

•Tetra Pak Türkiye Youtube Page

30

Kurumsal İletişimSosyal Medyada Tetra Pak

•Tetra Pak International InstagramPage

•Tetra Pak Türkiye Instagram Page

31

Kurumsal İletişimTetra Pak Yıllık Dergisi

•Tetra Pak Şirket Dergisi İsveç'te basılır ve yılda bir kez yayınlanır. 150'den fazla ülkede dağıtılır ve 9 dilde yayınlanır. Bu diller: Çince, İngilizce, Fince, Fransızca, Almanca, Japonca, Portekizce, İspanyolca ve İsveççe'dir.

32

Tetra Pak Çalışan Memnuniyeti

Kurumda çalışan memnuniyetini ve motivasyonunu sağlamak amacıyla yılın belirli dönemlerinde eğitimler ve etkinlikler düzenlenmektedir. Bunlardan bazıları:

• Kişisel Gelişim Eğitimleri• İş Güvenliği Eğitimleri• Çevre Bilinçlendirilmesi Eğitimleri• Sağlık Eğitimleri

Kurum dışında yapılan etkinlikler ile de çalışan motivasyonunun arttırılması amaçlanmaktadır.

• Yılda bir yapılan çalışan ve aile piknikleri• Yılbaşı yemeği• Barbekü partileri

33

Tetra Pak Türkiye Sosyal Sorumluluk FaaliyetleriTetra Pak, Dünyanın önde gelen gıda işleme ve paketleme çözümleri şirketi olarak, gerek kamukuruluşları, gerekse sivil toplum kuruluşları ve üniversitelerle ortaklaşa birçok sosyal projegerçekleştiriyor. Yürütülen projelerle Türkiye’nin dört bir köşesinde sağlıklı sütün, doğanın vedoğal kaynakların önemini anlatıyor. Sütün sağlıklı yaşam için önemine dikkat çeken,süt tüketiminiartırmayı hedefleyen kampanyaların yanı sıra ilk öğretim öğrencilerine verilen doğanın vedoğal kaynakların korunmasını hedefleyen eğitimler uzun yıllardır devam ediyor.

1. Sağlık İçin Sağlıklı Süt İçin“Sağlık İçin Sağlıklı Süt İçin” kapsamında 2001 yılında başlatılan ve Milli Eğitim Bakanlığı Çıraklık veYaygın Eğitim Genel Müdürlüğü işbirliği ile gerçekleştirilen Halk Eğitim Merkezleri eğitimleribugüne kadar 60 ilde düzenlendi. Doğrudan 2 milyon, dolaylı olarak 8 milyon kişiye ulaşılankampanya, il merkezlerinde düzenlenen geniş katılımlı seminerle başlatıldı. Halk Eğitim MerkezleriMüdürleri, öğretmenler ve kursiyerlerin katıldığı ve iki seans olarak gerçekleştirilen seminerdesağlıklı beslenme, sütün büyüme ve beslenmedeki önemi, osteoropoz ve hastalıklara karşı sütünfaydaları ile besinlerle bulaşan hastalıklar, açık sütün taşıdığı riskler gibi konularda detaylı bilgilerpaylaşıldı.

34

‘’Sağlık İçin Sağlıklı Süt İçin’’ Kampanya Görselleri35

2. Osteoporozdan korunmak için... Sağlık için... Sağlıklı süt için Kampanyası

Sağlık Bakanlığı ile birlikte 2006 -2008 yılları arasında yürütülen kampanya ile özellikle osteoporoztehdidi altında olan kadınların bilinçlendirilmesini, süt içmenin osteoporozdan korunmak içintaşıdığı önemi ve tedavi yöntemleri hakkında bilgilenmeleri amaçlandı. Kampanya kapsamında 11ilde, sağlıklı süt tüketimi konusunda eğitimler düzenlendi. Sağlık ocakları ile Ana Çocuk Sağlığı veAile Planlaması Merkezleri’nde görevli 1706 hemşire ve ebeye Sağlık Ocakları ile Ana Çocuk Sağlığıve Aile Planlaması (AÇSAP) Merkezleri’nde osteoporoz konulu eğitimler verdik ve halktan yaklaşık2 milyon kişiye ulaşıldı.

36

2. Osteoporozdan korunmak için... Sağlık için... Sağlıklı süt için Kampanyası

37

3. Günde 2 bardak süt ile zafer senin Kampanyası

Sağlıklı bir vücudun temellerinin çocukluk döneminde atılması nedeniyle çocukları süt içmeyeteşvik etmek amacıyla “Günde 2 bardak süt ile zafer senin” kampanyası da yürütülüyor. Bukampanya kapsamında, televizyon reklamları, basın ilanları, internet üzerindeki çocuk sitelerindetanıtımlar ve de www.sutadasi.com adlı çocuklara özel süt sitesi ve de alışveriş merkezleri gibihalka açık alanlarda gerçekleştirilen çeşitli aktivitelerle, çocuklara günde 2 bardak süt tüketerek,günlük vitamin ve mineral gereksinimlerinin büyük bir kısmını karşılayabilecekleri; baştaosteoporoz olmak üzere birçok hastalığı önleyebilmek için, hayatın her döneminde süt içmelerigerektiğini anlatılıyor.

38

3. Günde 2 bardak süt ile zafer senin Kampanyası

39

4. Küçük Ş eyler Doğayı Yeniler KampanyasıTetra Pak, 2004 yılından bu yana Milli Eğitim Bakanlığı işbirliği ile ilkokullarda “Küçük Şeyler Doğayı Yeniler” eğitimlerini düzenlenliyor. İstanbul Üniversitesi’nin katkılarıyla, yenilenen ve bugüne kadar 1 milyonu aşkın öğrenciye ulaştırılan proje ile, ilk öğretim öğrencilerine doğanın ve doğal kaynakların verimli kullanımı, yenilenebilir ve yenilenemeyen kaynakların farkı, geri dönüşüm ve atıkların ayrı toplanmasının önemi gibi konularda bilgileri çocukların çok seveceği çizgi kahramanlar aracılığıyla interaktif bir eğitim modeli ile aktarılmaktadır. Her okulda uygulanan programın sonunda ise çocuklar, Tetra Pak tarafından geliştirilen geri dönüşüm seti ile bir ambalaj kartonun kağıda nasıl dönüştüğünün tüm aşamalarını görerek, deneyerek öğrenmektedirler.

40

Geleneksel Medyada Tetra Pak Reklam Çalışmaları41