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USUARIOS
EXPOSICIÓN EN:
Presenta: Jane CR
Aún con toda la tecnología, las personas son las piezas más importantes para que una organización trabaje.
Comunicarse y tratar con las personas es uno de los aspectos más importantes del trabajo del analista de sistemas.
Actualmente los usuarios participan más en el desarrollo de sistemas por varias razones:
Han acumulado experiencia . Saben que los sistemas pueden brindarles
ayudas y como obtenerlas. Saben las fallas de los sistemas actuales y
como evitarlas. Han recibido capacitación. Desarrollan sus propias aplicaciones sin
necesidad de analistas de sistemas.
Los usuarios finales pueden agruparse en 4 categorías:
USUARIOS PRIMARIOS Ó DIRECTOS
Son los que interactúan con el sistema. Alimentan y reciben las salidas de información
USUARIOS INDIRECTOS Ó SECUNDARIOS
Son aquellos que se benefician de los resultados, o reportes generados por los sistemas, pero no interactúan de manera directa con el hardware o software.
USUARIOS ADMINISTRADORES
Tienen responsabilidades administrativas en los sistemas de aplicación. Supervisan la inversión en el desarrollo y uso del sistema, es decir, controlan las actividades.
USUARIOS DIRECTIVOS
Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización, evalúan riesgos y fallas.