SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR EM GRUPO 1º PERÍODO /2014

ProfºTutor. João Carlos Melo

BANCO JVD     

 

CRISTIANE MACHADO DOS SANTOSDANIELLE PIRES DA COSTA SILVAJACKSON LOPES DO NASCIMENTOJORGE GONÇALVES PEIXOTO JUNIORKAREN FERNANDA DA CONCEIÇÃO CHAVES AVELINOSANDRA SILVA ROCHAVIVIANE DOS SANTOS LUNA  

ADMINISTRAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Comportamento Organizacional, Homem Cultura e Sociedade, Comunicação e Linguagem, Fundamentos e Teoria Organizacional.

 Nova Iguaçu2014

 

Endereço: Rua Getúlio Vargas, 79 - Centro, Nova Iguaçu - RJ, 26255-060

Esta Empresa é uma instituição financeira brasileira, estatal, constituída na forma de sociedade de economia mista.

Sua missão, segundo sua filosofia corporativa, é "Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pública com eficiência.

Importante frisar que o Banco JVD possui importante presença no agronegócio do país, financiando igualmente boa parte das exportações e contribuindo para o desenvolvimento de micro e pequenas empresas por meio de linhas de crédito de capital de giro e investimento.

  O comprometimento com a qualidade de vida, aprimoramento

profissional e satisfação de seus funcionários e colaboradores está expresso nas políticas do Conglomerado, onde se destacam os compromissos em:

 

Continuação

buscar conciliar os interesses do Conglomerado com os interesses dos funcionários e suas entidades representativas, tendo a negociação como prática permanente;

 - criar e manter condições de qualidade e segurança no ambiente de

trabalho e assegurar aos funcionários condições previdenciárias, assistenciais, e de saúde que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional;

 - observar o desempenho profissional como referência nas decisões que

digam respeito a desenvolvimento, reconhecimento, retribuição e ascensão profissional, utilizando critérios previamente estabelecidos e baseados no mérito, competência e contribuição ao Conglomerado;

 - considerar as práticas de mercado na retribuição aos funcionários;

- adotar os princípios de aprendizado contínuo e investir em educação corporativa para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional;

 

A estrutura organizacional da empresa contempla a Assembleia Geral, o Conselho de Administração – assessorado pelo Comitê de Auditoria, Auditoria Interna, Diretoria Executiva. Os órgãos de administração do Banco são compostos por integrantes brasileiros, dotados de notórios conhecimentos – inclusive sobre as melhores práticas de Governança Corporativa –, experiência, idoneidade moral, reputação e capacidade técnica compatível com o cargo.

O desempenho do Conselho de Administração é autoavaliado, quando foram instituídos instrumentos e procedimentos com essa finalidade. Essa prática ampara diagnósticos e ações de aprimoramento da gestão do Banco, fortalecendo a política de Governança da empresa. Por meio desses instrumentos também são avaliados os desempenhos da Diretoria Executiva e do Comitê de Auditoria.

O objetivo da ação foi ampliar a integração da gestão de riscos e dos controles internos do Banco, para aprimorar a eficiência de seus processos, melhorar a eficácia dos instrumentos de identificação e mitigação de riscos e garantir a conformidade com as leis e regulamentos internos e externos.

Os grandes bancos brasileiros obtiveram resultados históricos em 2014 e melhoraram posições no ranking internacional de ativos, se comparados a instituições sediadas em mercados que sofreram efeitos da crise, demonstrando claros elementos de solidez e resistência. Para 2013, espera-se a continuidade do processo de intensificação da concorrência na indústria, a manutenção do atual nível de concentração e, em especial, a busca da melhoria dos indicadores de eficiência operacional. Os bancos devem, portanto, racionalizar as despesas e o aumentar a sinergia de suas operações.O crédito no Brasil deve continuar crescendo, porém em ritmo mais moderado, com destaque, novamente, para o imobiliário.

Com o objetivo de manter-se na liderança da indústria bancária brasileira e reforçar seu papel de parceiro fundamental para o desenvolvimento do Brasil, a empresa priorizou como grandes temas estratégicos para o período de 2013-2015 a geração de resultados sustentáveis, a expansão da internacionalização, a melhoria do atendimento e o aumento da eficiência operacional.

Os resultados sustentáveis serão decorrentes da manutenção das boas práticas de Governança Corporativa, aliadas aos investimentos em infraestrutura e tecnologia, bem como à contínua capacitação dos funcionários para os novos desafios da Empresa. Também contribui para a sustentabilidade dos negócios o cumprimento do papel institucional, que articula a rentabilidade das operações com o compromisso com o desenvolvimento do País.

O presente trabalho tem por objetivo identificar o grau de motivação e o comprometimento dos funcionários, onde como objetivos específicos foram identificados o grau de motivação, o comportamento organizacional, a competência, a liderança, o comprometimento e o clima organizacional da empresa, incluindo ainda quais os fatores que mais os motivam e desmotivam no ambiente de trabalho, na agência do Banco JVD. Primeiramente, realizou-se uma revisão da literatura como embasamento teórico. Como sugestão a organização identificou-se a realização de melhorias em relação ao clima organizacional e ao coleguismo. 

A opção estratégica de tornar organização um negócio de massa, e não um negócio segmentado ou especializado, foi também uma decorrência dos valores adotados pelo fundador. Modelagem da cultura organizacional da empresa, pelas vias do “comportamento exemplar” sempre foi vista como imprescindível

  Aparentemente Amador Aguiar desde cedo preocupou-se em

"institucionalizar" a cultura, "recrutando" pessoas que tivessem os mesmos valores que ele ou se dispusessem a adotá-los.

  A disposição para ser socializado e aculturado na empresa até hoje integra

e norteia os critérios de recrutamento e seleção. Em princípio, não se admitem pessoas que tenham trabalhado em outros bancos. O recurso humano é visto como "matéria prima" a ser moldada e trabalhada tendo-se em vista valores, crenças e comportamentos da cultura organizacional do empresa...”

  Valores e crenças do fundador: Existem seis tipos de ritos nas

organizações modernas. São eles, ritos: de passagem; de degradação; de confirmação; de reprodução; para redução de conflitos; de integração. Os ritos são facilmente identificáveis, porém dificilmente interpretáveis.

  

O critério de promoção no Banco JVD, tem como base a "percepção da chefia" quanto ao "grau de conhecimento sobre a filosofia do banco"; estabelece-se assim alto grau de dependência superior / subordinado. Os aspectos negativos mais marcantes na cultura são: arbitrariedade, despotismo, insegurança, atitudes bajuladoras, submissas e delatoras

  Disseminação

A empresa exige que o comportamento seja de acordo com sua forma cultural, não abre mão que os funcionários deixem de agir de acordo com as normas assim imposta ao seu contrato de trabalho, a partir desse principio que a empresa tem como cultura seu padrão de uniforme sendo roupa social (aos homens a gravata é indispensável), e crachá de funcionário da empresa levando seu nome e as informações de cadastramento exigido.

Na sua maneira de lidar com seus clientes a educação sempre em primeiro lugar, respondendo ao cliente em um tom de média voz e agradecendo e desejando um bom dia ou boa tarde e etc...

  

  Identifiquem traços que evidenciem o processo de

comunicação formal dentro da empresa, como a interação é feita e de que forma as lideranças exercem autoridade no processo comunicativo.

A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é derivada da alta administração. A mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É basicamente a comunicação veiculada pela estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e devidamente documentada através de correspondências ou formulários.Uma comunicação ineficaz dentro da empresa, pode trazer sérios prejuízos para a mesma. O enfraquecimento na comunicação numa empresa é, provavelmente, indicativo da sua política pessoal, pois é através da comunicação que os subordinados ficam sabendo como tudo está estruturado na empresa, o que se espera deles, e o dirigente põe-se a observar sugestões, informações, queixas, comportamento do pessoal, etc.

Uma gestão participativa, onde há comunicação no processo decisório, é motivadora para os liderados. E é uma forma de se buscar a qualidade.

A comunicação é o espelho da cultura da organização, pois vai refletir no processo de gerenciar, se as lideranças não tem comunicação eficaz, organização certamente ficará no mesmo patamar. Se observamos os problemas organizacionais de muitas empresas nos dias atuais vamos certamente embarra na ineficácia da comunicação de suas lideranças.

A informação é a estratégia mais peculiar de aproximação entre a organização e seus colaboradores, muitos Líderes não conseguem explicitar as informações de sua empresa para que sejam traçados o planejamento e a estratégia da empresa, por falta de visão nos negócios, a comunicação fica problemática e não acontece.

 

Em alguns setores da empresa observamos que o líder poderia se comunicar melhor com seus subordinados. Alguns exemplos observados:

1 - Não dar importância para o emocional da equipeLíderes que ignoram as emoções geradas por fatos

negativos, acabam reduzindo – e muito – o engajamento dos funcionários. É possível melhorar muitos fatores ao se conscientizar destas emoções e demonstrar interesse verdadeiro nas experiências pessoais dos indivíduos.

2 - Ser um administrador de tarefas e não liderar as pessoas

Pessoas não gostam quando são tratadas de forma mecânica. Uma vez que o gerenciamento se baseia no controle, administração e planejamento de atividades.

A liderança, por outro lado, deve inspirar e contrastar o melhor das pessoas, desenvolvendo confiança e incentivando o risco positivo.

É verdade. Chefes assertivos também podem ser duros por serem muito sinceros com os colaboradores, ele nunca dá margem a dúvida e é sempre direto!

Observação:

Não confunda assertividade com agressividade! Quem é assertivo é respeitoso e nunca invade o limite

do outro. Na liderança assertiva, o líder faz valer o seu direito mas não nega o direito alheio. Para ser assertivo, é fundamental compreender que em um grupo todos podem contribuir, quando realmente não puder responder alguma questão (quer por necessidade de sigilo, quer por ser um assunto pessoal, quer não seja o momento) explique claramente que não pode abrir a informação e os motivos. Fazer isto com clareza e objetividade já é ser transparente.

 

Site:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_do_Brasilhttp://www.bb.com.br/portalbb/page22,3669,3669,22,0,1,8.bb?

codigoNoticia=29857