Upload
asw
View
117
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
MEDEDELINGEN
Mededelingen: tijden training, mobieltjes, toiletten, nooduitgang, koffie ee thee, roken.
PROGRAMMA
Kennismaken
Info wooncoach project
Wat doet de wooncoach
Kansen signaleren, zelfstandig wonen
Lunch
Communicatievaardigheden wooncoach
KENNISMAKEN
Naam
Motivatie om wooncoach te worden
Verwachting van rol als wooncoach
Maximaal 1,5 minuut per persoon
WOONCOACH PROJECT
http://www.artform.nl/artformatie/w
p-content/uploads/2
014/08/wie-wat-waar-waarom-
hoe.jpg
http://www.artform.nl/artformatie/w
p-content/uploads/2
014/08/wie-wat-waar-waarom-
hoe.jpg
Informatie over het wooncoach project. Waarom is het gestart. Wat is het precies. Wie is wie binnen het project?
• Wat doet de wooncoach?
• Wat doet het Wijksteunpunt Wonen?
• Hoe werkt het praktisch?
• Wat als ik een keer niet kan?
• Verplichtingen?
• Vergoeding.
Wat doet de wooncoach?
Wat als ik niet kan? Hoe werkt het
praktisch?
Wat doet het Wijksteunpunt
Wonen?
Verplichtingen? Vergoeding!
• http://huistest.nl
• Welke aanpassingen zijn mogelijk in woning oudere?
• Hoe geef je hier advies over?
• Oefenen door test te doorlopen aan de hand van ‘profiel’ van een oudere.
• Gesprekstechnieken oefenen.
• Geef ‘oudere’ uit vorige opdracht advies over aanpassingen in de woning.
• Observeer rollenspel en geef feedback op wat goed ging en waarom dit goed ging.
GESPREK OEFENEN
HOE GING HET?
Wie heeft de tekening goed?
Wie heeft iets wat er echt niet op lijkt?
Waar ging het mis?
Lag het aan instructie of aan de tekenaars?
Welke factoren speelden een rol?
Wat had anders gekund in de instructie?
4 oudere bewoners die nog zelfstandig wonen. Ze hebben elke heel verschillende interesses.
VIER BEWONERS
• Rollenspel ronde 1
• 2 personen noteren feedback
• 5 min rollenspel
• Dan rollen wisselen
• Feedback wordt (nog) niet uitgesproken.
BEPAAL WIE JE BENT ...
• Rollenspel ronde 2
• 2 personen noteren feedback
• 5 min rollenspel
• Dan rollen wisselen
• Feedback wordt (nog) niet uitgesproken.
2E
RONDE
FEEDBACK
WOON COACH
BEWONER
FEEDBACK
• Plenair feedback geven
• Geen ‘maar’ gebruiken
• Elkaar respecteren
• Duidelijke argumenten, wees specifiek
• Gebruik ik boodschap
• Alleen relevante informatie
• Verken samen oplossingen
• Opbouwende kritiek
Feedback geven en ontvangen
Opbouwende kritiek
Duidelijke argumenten, wees
specifiek
Gebruik een ik-boodschap
Acceptatie
Eerlijkheid
Positief beginnen
Alleen relevante informatie
Elkaar respecteren
Geen ‘maar’ gebruiken
Verken samen oplossingen
• Video met erg foute communicatie
• Na lange trainingsdag even lachen
• Wat ging hier mis
• Even ongegeneerd kritiek spuien
• https://www.youtube.com/watch?v=o_GIZ2ad_9Y
WAT HEBBEN WE GEDAAN?
Jullie spraken je verwachting uit
We vertelden over het project en onze
verwachtingen
We keken naar mogelijke aanpassingen
We oefenden, oefenden en oefenden
gesprekken
DE LAATSTE RONDE
• Hoeveel biertjes zitten er in een meter?
• Ik wil van iedereen 1 positief ding horen over vandaag, en dan echt 1 geen 13!
• En ik begin bij ...
Mijn verhaal is klaar
Heel erg bedankt voor jullie aandacht
Tot volgende week zelfde tijd zelfde plaats
FEEDBACK | CONTACT
www.slideshare.net/ASWbewoners
http://facebook.com/ASW.bewoners
http://twitter.com/ASWbewoners
http://tinyurl.com/ASW-linkedin
MEDEDELINGEN
Mededelingen: tijden training, mobieltjes, toiletten, nooduitgang, koffie ee thee, roken.
Tijden
Mobieltjes
Toiletten
Koffie/thee
Nooduitgang
Roken
Ik heb hier een bolletje wol, ik hou het uiteinde vast en gooi het naar iemand toe. Die geeft antwoord.
Daarna hoe je ook de draad vast en gooi je het bolletje naar iemand anders.
Zo blijft het lekker overzichtelijk wie al is geweest!
De laatste gooit weer naar mij, dan weet ik wanneer ik weer verder kan
PROGRAMMA
Regelingen Van hoog naar laag
Van groot naar beter
Woningnet
Sociale kaart
Grenzen afbakenen
Praktisch
• Deelnemers werken in tweetallen.
• Hand-out met informatie over “Van hoog naar laag”, “Van groot naar beter” en Woningnet.
• Open boek ‘toets’ om de stof eigen te maken.
• Deelnemers werken in tweetallen.
• Hand-out met informatie over “Van hoog naar laag”, “Van groot naar beter” en Woningnet.
• Open boek ‘toets’ om de stof eigen te maken.
http://www.artform.nl/artformatie/w
p-content/uploads/2
014/08/wie-wat-waar-waarom-
hoe.jpg
http://www.artform.nl/artformatie/w
p-content/uploads/2
014/08/wie-wat-waar-waarom-
hoe.jpg
Antwoorden quiz doorlopen
• Benadruk als er echte scherpe voorwaarden zijn
• Wijs op verschil regelingen (zonder meer, misschien)
• Geef kort uitleg woonduur/inschrijving woningnet
Rollenspel om te oefenen met de verschillende regelingen. Ontdek of iemand hiervoor in aanmerking komt.
In ieder scenario, twee bewoners (echtpaar, ouder/.kind, gelijk geaard paar, iemand met de buuf et cetera)
OP BEZOEK
BIJ TWEE MENSEN
DAT GING GOED!
4x rollenspel
Observeer en noteer wat goed gaat
10 minuten per rollenspel
Dan feedback
• Plenair feedback geven
• Geen ‘maar’ gebruiken
• Elkaar respecteren
• Duidelijke argumenten, wees specifiek
• Gebruik ik boodschap
• Alleen relevante informatie
• Verken samen oplossingen
• Opbouwende kritiek
Feedback, wat ging goed?Wat werkte?Noem 1 ding.
GEVEN EN ONTVANGEN
Opbouwende kritiek
Duidelijke argumenten, wees
specifiek
Gebruik een ik-boodschap
Acceptatie
Eerlijkheid
Positief beginnen
Alleen relevante informatie
Elkaar respecteren
Geen ‘maar’ gebruiken
Verken samen oplossingen
Laten we eens kijken hoe ze het elders doen:
• Filmpje kijken vanaf 2:06min
• http://youtu.be/xPKasxR_DCA?t=2m6s
• NABESPREKEN
• Belangrijkste aandachtspunten uit dit filmpje?
• Geen douchecabine! Kan geen thuiszorg bij en ook vaak onhandig
• Douche aan glijstang
• Open instap
• Toilet te hoog voor mevrouw
• Geen drempels in huis
Hele handige website, moeite waard om eens door te lopen.
http://www.langzultuwonen.nl/tips/
http://www.langzultuwonen.nl/tips/
wat zijn verzoekjes die bewoners je zouden kunnen doen?
UITLEG:
• Schrijf alles wat je maar kunt bedenken
• Slechts 1 onderwerp per geeltje
• Schrijf met dikke stift, niet met pen
• Borduur voort op een ander
• Dubbelingen geeft niet
• Zonder nadenken alles opschrijven wat in je opkomt
GRENZEN AFBAKENEN
OVERTREFFENDE TRAP
Brief posten
Pakje wegbrengen op de hoek
Pakje ophalen en naar bewoners brengen
Medicijnen halen bij de apotheek
OEFENEN IN TWEETALLEN
Wijs tweetallen aan (bij oneven, Floor doet mee)
Eentje doet verzoek, de ander reageert
Zoek de grens op, ga steeds stapje verder
Na vijf minuten ruilen van rol
SAMENVATTING
Wat is het project?
Signaleren,
doorverwijzen.
Aanpassingen in huis.
Opening gesprek.
LSD et cetera.
Video hoe het niet
moet.
Van hoog naar laag.
Van groot naar beter.
Woningnet.
Sociale kaart.
Gesprek afronden.
Grenzen aangeven.
PRAKTISCHE
AFRONDING
LAATSTE ROLLENSPEL
Wat we nog niet gedaan hebben, oefenen met het formulier.
Ik zoek twee mensen die het allerlaatste rollenspel willen spelen.
Hier zijn de rollenspellen, kies maar welke ...
Iedereen die niet meedoet aan het rollenspel is ook coach.
Alleen voer je het gesprek niet.
Maar je maakt wel aantekeningen op het formulier.
NABESPREKEN
Jullie Weten inmiddels, ik doe niet veel aan steeds hetzelfde rondje...
VRAAG
Noem één ding dat je op het formulier noteerde
Zigzag (persoon 1, dan tegenover, dan naast 1, dan naast 2)
VRAAG
Wat mis je op het formulier?
1
3
2
TOT SLOT ...
Wat doe je na je bezoek met formulier?
Welke termijn om in te leveren?
Hoe verder?
Niet vergeten:
Startbijeenkomst
Twee plenaire bijeenkomsten
Wie zijn dit?
De postivoos!
Dus daar komt-ie ...
Iedereen 1 positief ding zeggen over vandaag...
(Bolletje wol voor volgorde).
FEEDBACK | CONTACT
www.slideshare.net/ASWbewoners
http://facebook.com/ASW.bewoners
http://twitter.com/ASWbewoners
http://tinyurl.com/ASW-linkedin