Sociale medier

og

kommunikation

nrgi.dk

nrgi.dk/blog

kommunikationogpr.blogs.erhvervsbladet.dk

twitter.com/christianbogh

twitter.com/nrgi

twitter.com/elsparetips

foursquare.com/christianbogh

gowalla.com/christianbogh

Christian Bogh

Kommunikationsstrateg i NRGi

Agenda

Hvad

Hvorfor

Hvordan

Hvad er det her for noget?

Kommunikationsbilledet ændrer sig

Faldende oplagstalkun 3 aviser med et oplagstal over 100.000 i Danmark – JP, Politiken og

Berlingske Tidende

Flere aviser truet af lukning

Færre journalister – men flere medier

Kommunikationsbilledet ændrer sig

Flere logger på et socialt medie end på emailNielsen Online

76 % af alle amerikaner med bredbånd deltager på et socialt medie i en eller anden form

Netpop Research

500 millioner brugere på Facebook

heraf 2,5 millioner danskere

150 millioner brugere på Twitter

Kilde: Compete, oktober 2010

Kommunikationsbilledet ændrer sig

Kommunikationsbilledet ændrer sig

Kilde: DST, juni 2010

Kommunikationsbilledet ændrer sig

Kilde: DST, juni 2010

Sociale medier påvirker…

…os alle

”Markets are conversations”The Cluetrain Manifesto, 2000

“If you’re not part of the conversation, then

you’re leaving it to others to answer

questions and provide information, whether

it’s accurate or incorrect.”Brian Solis

…og måden vi

kommunikerer på

…det negative

Kryptonite

”er så rasende træt af

hende den psykisk syge

(...) på Christiansborg”

Der står en fucked up medicineret psykisk

syg dame (...), der helt hæmningsløst

hælder ud af sit triste lorteliv. Og

kommenterer alt. Hun er så nedtursramt,

at hun ikke engang forsøger at skjule det -

nej, hun lever af det. Det er næring. Har

lyst til at kvæle hende langsomt. Hvis hun

dog bare kunne lukke sin forudsigelige røv

bare engang imellem!

synes, at Vibeke Storm ser

fed, rig og svinsk ud

håber, at Tine (fra X Factor,

red.) bliver tyk igenDronning Margrethe siger nøjagtig

lige så hjernedøde ting som

Amalie fra Paradise Hotel

Paven er et svin

Skat jagter snydere på Facebook

Tweet ødelagde 20 års

karriere på CNN

Dine Facebook-billeder er i

avisen i morgen Kvinde fyret på grund af

Facebook

Virgin fyrer 13 på grund af

Facebook-debatSyg ansat fyret: Skrev

på FacebookJournalist fyret for Twitter-

besked Svensk skolelærer fyret for

voldtægts-besked

Dansk sælger fyret efter blog-

indlæg

NEJ!

…men brug det alligevel

Det virker altså…

Top 100 i USA

Størst engagement

Mindst engagement

3 % 8 %1 % 6 % 12 % 18 % 24 %

6 %

18 %

Kilde:

Altimeter Group

Wetpaint

IBM SVP Marketing & Communications, Jon Iwata

Kundesupport

Rabatudbetaling 2007

Antal læserbreve (neutrale/negative)

65

Rabatudbetaling 2008

Antal læserbreve (neutrale/negative)

3

Følg os på

@NRGi

@energinyt

@elsparetips

@christianbogh