Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko

Upravljanje kampanjama

Ksenija Renko

PROACTIVE, Kozara 2013PROACTIVE, Kozara 2013

2

Na početku priča:

Jednom davno živjeli smo u mračno doba… u to su doba vladali strah, tiranija i praznovjerje…

Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013

3

Poruka

A što to znači za nas stručnjake za upravljanje komunikacijama i OSJ?

Naše organizacije morat će se preustrojit i ponovno osmisliti same sebe

Morat će postati pripovjedači priča i čvorišta informacija

Imat ćemo novu vrstu sadržaja od 0 do 24, 7 dana u tjednu

Imat ćemo nove zajednice i načine interakcije

Ali najvažnije, svi ćemo morati postati stanovnici društvenih medija

Morat ćemo razumjeti kako funkcioniraju novi medij i participirati u njima, baš kako smo to činili i sa starima

Morat ćemo prihvatiti promjenu jer više ništa nije i neće biti kao što je nekoć bilo


4

PR web 2.0. Campaign

Not a compact.

Not an SLR.

It’s a Pen !Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013

Kreirati potražnju za MicroFourThirds proizvodom

– učiniti ga poželjnim -

PR web 2.0. Campaign


Pozicioniranje na tržištu

“SLR po kvaliteti, ali compact zbog jednostavne uporabe”

“Moderna tehnologija u manjem tijelu”

Kultni fotoaparat iz 1959.


7

ozbiljnija populacija u godinama kojoj je fokus KVALITETAdosadašnji korisnici SLR-amuškarciosobe otvorene za nove formatezahtjevniji ljudi zrele dobi stručna javnost, novinari, urednici, fotoreporteri

Ciljna skupina Aljudi koji vole fotografirati ali ne žele nositi puno opremeljudi koji znaju što je dobra slika, koji žele alat koji će im pomoći da naprave sjajne fotografije /easiliy perfect images / „ne znam ništa o tome, ne znam tehničke detalje, ali bih želio saznati nešto o novitetima..“

Ciljna skupina B


Mehanika kampanje - što trebamo napraviti?


Kreirati buzz


Phase 1OPR

Social Marketing

Event

BTL

ATL

PR

WWW

Seeding: Creating the

Buzz


Feeds 50th anniversary

“True PEN

Stories”

http://www.taunusreiter.de/Cameras/Olympus_PenF.html

Presenter

Presentation Notes

Priča o gospodinu Maitaniju i putu Olympus PEN-a od 1959 do 1966

Presenter

Presentation Notes

PORUKA: što ti je na umu i srcu, to je objekt tvoje fotografije.

Presenter

Presentation Notes

Baština Olympus PEN-a ispričana u retro stilu….

PR: 6 Teaser Mailings “Olympus Gazette”

A legend is bornThe 1950s and 1960s will always be remembered for

new beginnings. From the introduction of the first colour

TV and rise of Elvis Presley to a cultural revolution, the

Rolling Stones and a man walking on the moon, it was a

time for firsts. It was also a time when Olympus would

change the face of photography forever by pursuing one

simple idea: create a camera as easy to use and carry as

a pen. This is how, in 1959, an elegantly designed

camera started to bring photography to the people.

Yoshihisa Maitani: father of legendary design


Presenter

Presentation Notes

Kroz 6 news lettera - Olympus Gazetta

Viral advertising

OLYMPUS PEN.Since 1959

Phase 2OPR

Social Marketing

Event

BTL

ATL

PR

WWW

Unveiling


Presenter

Presentation Notes

Nakon buzza - razotkrivanje na eventu.

PR Launch: putovanje kroz vrijemeEvent u Berlinu - 7 novinara iz Hrvatske .Tema: putovanje kroz vrijemeRetro tematika / dizajn: od 50-tih do 90-tihCiljevi: Buzz & PR campaignSocial Marketing na webu


Putovanje kroz vrijeme



Prezentacija Micro PEN-a

1. Kreiranje službenog bloga

2. PR kampanja uz potporu Facebook grupe

3. Poznati fotografi testiraju Olympus Pen Micro

3.1.Nagradna igra: crno-bijela fotografije kroz desetljeća / fotografiranje s Penom

4. Event - izložba fotografija

4.1. Aukcija u dobrotvorne svrhe (on-line)

HRVATSKA - PR aktivnostiod 15. lipnja do 15. listopada


Glavnu ulogu imaju foto-celebrities, u

javnosti dobro znani fotografi svih

generacija koji testiraju aparat

• Glavni akteri buzz kampanje

Damir Hoyka Jasmin Krpan Ante VerzottiMijo Vesović Ivan PosavacRoman IbriševićNikola Šola Boris ŠtajduharMare BratošMarko Grubić Tomislav Marić Josip KlaricaBoris Cvjetanović


• Opinion maker-i važna potpora PR aktivnostima

Bojan Muščet Dragan PetricHrvoje Šarić

25

1. Kreirati službeni blog Proizvoda (ne na blog-servisu već kao poseban site s adresom) www.PenMicroblog.com.hr.

Blog sadrži službene informacije o Olympus Pen Micro (lijeva strana bloga):

PR materijalifotografije niske i visoke rezolucije

popis prodajnih mjesta na kojima se proizvod može vidjeti i testiratirubrika press centar s materijalima sa službenog Olympus sitea

videozapisi: opinion maker iz Olympusa predstavlja novitet

filmovi na YouTubeu - poseban kanal samo za Olympus Pen Micro

link na Facebook - oformljena posebna grupa i organizirana tematska nagradna igra: crno-bijela fotografija od 50-ih do 90-ihlink na Ptičicu i Flickr – kače se fotografije snimljene Olympus Pen Microm


http://www.penmicroblog.com.hr/

26

Blog sadrži tekstove poznatih fotografa koji su testirali Olympus Pen Micro (desna strana bloga):

središnje mjesto bloga: recenzije poznatih fotografau drugom valu tekstove stavljaju i ostali fotografi, urednici, novinari koji testiraju Olympus Pen Microglavni post ima ekspert iz Olympusa, novinski urednici ga mogu koristiti kao gotov tekst o fotoaparatu na postovima se nalaze i komentari na koje odgovaraju stručnjaci iz Olympusa ili novinari/fotografi - eksperti. Postovima upravlja web master koji naglašava prednosti i ublažava neprilične komentareUz stare, crno-bijele fotografije koje kače sudionici nagradne igre Crno bijele fotografije kroz desetljeća, i kupci novog Olympus Pen Micro kače na blog svoje fotografije i komentareSadržaj bloga sadrži i sve o objektivima, softveru, tips and tricks itd...

1. Kreirati službeni blog Proizvoda (ne na blog-servisu već kao poseban site s adresom) www.PenMicroblog.com.hr.


http://www.penmicroblog.com.hr/

27

2. PR kampanja uz potporu Facebook grupe

1. Izazvati buzz kampanju i animirati ljude da posjete službeni blog

odaslati novinarima službeni press release i obavijestiti ih o sadržaju bloga, promovirati dobrotvornu aukciju fotografija, pozvati ih da sudjeluju... napraviti grupu na Facebooku, kanal na Facebooku i rubriku na Ptičicidati na testiranje uređaj svim portalima koji se bave fotografijom: fotozine.org(Žičani okidač), fot-o-grafiti.hr i fotosofia.info (Hoyka)dogovoriti s portalima temu i linkanje na blog ili u klasičnom smislu napraviti bannere i okačiti ih na portale

2. Obavezno koristiti klasične kanale

• PRiču zavrtiti s Jutranjim listom i radio postajom Antena - medijsko pokroviteljstvo, objave, priloge...

• U Planu B, specijaliziranom art magazinu - poseban prilog na zadanu temu s fotografijama renomiranih fotografa koji su testirali Olympus Pen Micro

28

3. Event - 2. val, listopad Izložba fotografija / Aukcija u dobrotvorne svrhe (on-line)

Veliko otvorenje izložbe crno-bijelih fotografija renomiranih fotografa, koje su snimljene Penom

Uzvanici i poslovni partneri koji su pozvani da sudjeluju u dobrotvornoj akciji

Fotografije se prodaju na aukciji ili on-line aukciji koja će biti postavljena na službenom blogu – ponovno se šalje press release i pozivaju mediji

Prikupljena sredstva idu u dobrotvorne svrhe (DOP)

Na istom se eventu izvlače i dobitnici nagrade za najbolju amatersku fotografiju koju odabire žiri u sastavu “naših” fotografa


29

Olympus PEN ClubSocial Media projekt

30

EVALUACIJAOlympus PEN

Jedna od prvih Social Media kampanjana hrvatskom tržištu (2009)

Korišteno pet kanala promocije: glavni je web Olympus PEN Club

Velik odziv ciljanih korisnika kroz praćenje i raspravu o proizvodu

Kombinacija sudjelovanja stručnjaka i korisnika kroz nagradni natječaj

Web-site zapažen na međunarodnoj razini

Web 2.0 kanali: Facebook, YouTube, Twitter, Flickr

31

32

www.olympus-pen.net

Stvorena zajednica potencijalnih kupaca

Kreiran osjećaj pripadnosti zajednici, a time i proizvodu

Web-site i ostali kanali - među prvih 10 na tražilicama

Targetiran internetski promet prema proizvodu

Osvajanje povjerenja korisnika preciznim i objektivnim informacijama

Niski troškovi produkcije u odnosu na troškove reklamiranja u klasičnim medijima

Neprestana optimizacija kampanje prema odzivu korisnika


33

Rezultati kampanje

Više od 1500 posjetitelja web stranice

Više od 1000 poslanih radova na natječaj

Više od 270 članova Facebook grupe - najviše do tada za neki tehnološki proizvod u Hrvatskoj

15% korisnika Twittera u Hrvatskoj


DEBRAP&G i Konzum

Humanitarna akcija

Presenter

Presentation Notes

Ova je kampanja primjer kako postići gotovo dramatičnu korporativnu osjetljivost i ostvariti golemi, društveno poticajni mass-media buzz, uz skroman budžet. Procter & Gamble je možda najveća consumer products company, ali je svejedno pokazala da prepoznaje lokalnu realnost i problematiku. Baš kao i domaći retailing and distribution company Konzum. Osim toga, P&G je želio pokazati Konzumu da nije sve u globalnim brandovima, nego i u lokalnom marketingu - odnosno originalnim, cost-effective i profitabilnim marketinškim programima koji mogu dovesti do obostrane koristi.

P&G i Konzum doniraju jednu kunu

Background

Presenter

Presentation Notes

1 kuna sama po sebi nije jamčila uspjeh. A i klijent je inzistirao na gotovo nemogućim zahtjevima: Kampanja će se smatrati uspješnom samo ako P&G i Konzumovo ime i logotipovi budu objavljeni u medijima - free of charge. Sa saznanjem o striktnoj politici hrvatskih medija po tom pitanmju, bila je to gotovo nemoguća kampanja. Znali smo da Petrova priča mora biti toliko jaka da se pridobije 3. po veličini oglašivača u Hrvatskoj i probije se do glavnih printanih medija, web portala, ali i televizije i radija.

Djeca leptiri

• P&G u kooperaciji sKonzumom, ujedinili su se da pomognu tzv. butterfly djeci, oboljeloj od Epidermolysis bullosa).

• Svaki kupac koji u Konzumu kupi jedan od P&G Sensitive proizvoda donira jednu kunu oboljeloj djeci.

• Zadatak: kreirati PR campaign utemeljenu na cause-related marketinškoj kampanji• Ciljevi:1. Izgraditi društveno odgovorni imidž – pomoć humanitarnim institucijama.2. Povećati posjećenost Konzumovim dućanima.3. Potaknuti povećanu kupnju proizvoda uključenih u akciju.

36

Presenter

Presentation Notes

Butterfly Children - djeca leptiri nazvani tako jer boluju od rijetke i okrutne bolesti bulose epidermolise - Epidermolysis Bullosa, koja čini njihovu kožu i zglobove iznimno fragilnim, tako da im i najmanja trauma ("even the touch of a butterfly") prijeti stvaranjem bolnih mjehura i kidanjem kože. Od non-profitnog udruženja koje se bavi tom problematikom Butterfly Children - DEBRA - saznali smo da je svijest o ovoj bolesti u našem društvu iznimno visoka, ali da su im financijska sredstva potrebna kako bi se djeca sa svojim aktivnostima i načinom života što bolje uklopila u društvo.

Generirati emocionalnu povezanost javnosti sa EB oboljelom djecom, te potaknuti novinare da rašire ideju o pomaganju djeci kupnjom P&G proizvoda u Konzumu, ali i društevnim prihvaćanjem istih.

Cilj

Presenter

Presentation Notes

Trebali smo heroja, dijete koje se bori protov ove opake bolesti i koji može biti inspiracija za priču o hrabrosti i odlučnosti. Našli smo Petra Ramljaka, teenagera, bubnjara u heavy metal bandu, koji boluje od EB. Ta naizgled diskrepancija - kako netko tko je fizički taklo osjetljiv može svirati bubnjeve u heavy metal bandu?) - postala je srce naše kampanje.

Djeca leptiri

Istraživanje: online anketa kako bismo saznali znanje i mišljenje ljudi o djeci leptirima, te brojni intervjui – članovi udruge DEBRA, djeca leptiri.

• Ljudi su svjesni problema, ali ne znaju kako da pomognu oboljeloj djeci

38

Ostvariti društveno prihvaćanje

Kako možemo pomoći?

Najviše im je potrebna potpora na psihološkom nivou – prihvaćanje u društvu kao jednakih; pronalaženje dobre volje i načina za njihovo uključivanje u normalan društveni život.

Strategija

Pokazati da je moguće ostvarivanje snova, unatoč bolesti: postoje ljudi koji žive svoj život koliko god težak on bio.

Izgradili smo priču jednog iznimnog pojedinca, oboljelog dječaka , te pokazali njegov put ka ostvarivanju snova.

40

Presenter

Presentation Notes

Dakle, u prvi plan nismo bacili P&G već smo lansirali priču o djeci leptirima.

PetarPriča o Petru

Call-for-action: “Postani moj Fan “Klikom na Facebook link – povenica s Petrovim Facebook Fan Page-om

Presenter

Presentation Notes

Kroz priču Petra, povezavši ga s vrhusnkim profesionalcem i pjevačkom zvijezdom, kako bi zajedno napravili projekt, uz potporu P&G-a,

Djeci leptirima treba tako malo da budu sretni.

Ključna poruka:

Presenter

Presentation Notes

a pritom se fokusirajući se na ključnu poruku da je moguće da snovi postanu stvarnost.

SAATCHI & SAATCHI

Petar

Suradnja: Petar i Toni snimaju singl i održavaju zajednički koncert na Šalati u Zagrebu

Presenter

Presentation Notes

Kako bismo postigli da Petrova priča dospije do široke publike, kontaktirali smo Tonija Cetinskog, koji je pristao donirati svoje vrijeme i kontakte i pomoći nam da ovaj projekt uspije. Dva tjedna prije launcha, napravili smo 5-minutni video o Petarovom životu i postavili ga na web uz pomoć mailova i socijalnih mreža, a sve kako bismo došli do publike i opinion-makera.

PR Event

Na eventu za novinare predstavljena cijela akcija i ideja pomaganja onima kojima je to potrebno.

Lokacija: Avanue mallIzvedba: mini koncert i presica za novinare.

Presenter

Presentation Notes

Na eventu za novinare (kojem su prisustvovali P&G, Konzum, DEBRA, Tony Cetinski i Petar) objavljeno je da će Tony i Petar surađivati na pisanju i snimanju pjesme koja će biti napravljena specijalno za ovu kampanju. Predsjednica udruženja DEBRA dala je intervju o Butterfly djeci koji je bio emitiran na nationalnoj televiziji i radiju. Tom je prilikom nekoliko puta napomenula da su s dobročinitelji ovog projekta P&G i Konzum.

Songwriter

Presenter

Presentation Notes

Nakon što je pjesma snimljena, napravljen je i spot koji je potpisao poznati TV-ad director Andrej Korovljev. Istodobno je napravljen još jedan press event. Članci o novom singlu Tonija Cetinskog i našeg Butterfly dječaka Petra preplavili su medije, a dvije vodeće TV stanice intervju s njime su emitirali u prime timeu. I u oba je intervjua naglašeno da sve ovo ne bi bilo moguće bez P&G-a i Konzuma. Radio stanice su se natjecale da budu prve koje će emitirati novu pjesmu. Izabrali smo radio koji pokriva 60% Zagrebačkog slušateljstva. Kada smo Tonija nagovorili da vodi all-star charity concert za Butterfly Children na zagrebačkoj Šalati, ta je radio stanica snažno poduprijela promociju događaja. Hrvatski MTV vrtio je pop video 4 puta na dan snažno oglašavajući koncert i njegov humanitarni karakter.

Izvedba: poseban odjeljak Konzum online prodavaonice s komunikacijom humanitarne akcije

Online Leptir trgovina

Kupnjom P&G proizvoda u Konzumu doniramo 1 kunu za djecu leptire.

Petar

Petar – dječak leptir

Call-for-action: “podrži Djecu leptire: kupnjom u on-line Leptir Trgovini“Klikom na Facebook banner – povenica s Konzumovim on-line store-om.

Podrži Djecu leptire: kupnjom u on-line Leptir Trgovini

Presenter

Presentation Notes

Facebook i Twitter smo stalno koristili kako bismo ljude cijelo vrijeme držali informiranima o tijeku priče.

Petrov BLOG

Petar

Call-for-action: “podrži Djecu leptire: kupnjom u on-line Leptir Trgovini“Klikom na blog - banner – povenica s Konzumovim on-line store-om.

Podrži Djecu leptire: kupnjom u on-line Leptir Trgovini

Video: Pjevao sam s Tonijem! Bilo je genijalno.

Presenter

Presentation Notes

Petar je neumorno pisao svoj Blog

Digital

Spread the word

Web 2.0

Kooperacija sportalima

Blog & forumi

Social networks

YoutubePR Event

mini-site u funkciji “moderatora” kampanje, s najvažnijim informacijama, linkovima, itd.

Središnje mjesto na web-u

Press release, članci s portala, press-kit za download novinarima, komentari s blogova, foruma, linkovi prema informacijama o akciji

Na centralnom mini-siteu držali temu aktualnom

kreirana facebook grupa i facebook aplikacije / kreirana myspace stranica s pjesmom i video materijalom

Word of mouth

Vrijeme

01.03 10.03 15.03 15.0401.04 01.05 31.05

Suradnja s portalima.Blogovi ForumiSuradnja Petar – Toni

PR eventPočetak kampanje / akcije

Single / spot Petar – Toni; objave za medije

Online film o Petru - objave za medije, lobiranje s tjednicima, dnevnicima, TV

Objava rezultatakampanje / akcije

http://www.youtube.com/watch?v=lchYWAninGw&feature=player_embedded

Što smo učinili

56

http://www.youtube.com/watch?v=lchYWAninGw&feature=player_embedded

57

• Više od 100 članaka u vodećim magazinima i novinama

• Više od 100 članaka na najposjećenijim portalima

• Sve nacionalne TV kuće pratili su kampanju s angažiranim reportažama, te emitirale Petrov i Tonijev song

• Pjesma je emitirana na svim većim radijskim postajama u Hrvatskoj, nekoliko puta na tjedan

• Tonijev i Petrov koncert doživio je veliki uspjeh - sve karte su bile rasprodane

• Svaki put kada se u medijima pričalo o akciji vezanoj za djecu leptire, bilisu spomenuti i P&G i Konzum kao važni inicijatori i pokrovitelji projekta

Evaluacija

58

• P&G i Konzum donirali su Udruzi DEBRA minivan i iznos od još 100.000 kuna od prodanih karata. Ukupna vrijednost donacije dosezala je 50,000€ .

• Nezavisni monitoring medija pokazao je da je vrijednost PR članaka u medijima uvećala vrijednost donacije za 600% (300,000€)

• U 152 novinska članka o kampanji, njih više od 75% objavili su ime, pa čak i logo tvrtki P&G i Konzum, odnosno naziv robnih sensitive marki tvrtke P&G

• .Više od 60 minuta priloga o projektu emitirano je u prime-time terminima na sve tri televizije.

• 65% novih roditelja priključilo se DEBRINIM radionicama za integraciju nakon kampanje.

• Rezultat kampanje bila je i još čvršća suradnja tvrtki P&G i Konzum.

Rezultati

59

„Ne smijemo se bojati sanjati o naizgled nemogućem ako želimo da naizgled nemoguće postane stvarnost.”

Vaclav Havel

60

Prilagodili smo se novim alatima i kanalima, ali i dalje pratimo 12 dobrih, starih koraka na putu do uspješne PR kampanje

61

UMJESTO ZAKLJUČKA

Presenter

Presentation Notes

Autor koraka - temeljito planirati ��- upravljati��- predvidjeti moguće � krizne situacije

1. ISTRAŽIVANJE2. ANALIZA SITUACIJE3. CILJEVI4. CILJNE PUBLIKE5. INTERESNE SKUPINE6. KLJUČNE PORUKE

62

7. STRATEGIJA8. TAKTIKA9. VRIJEME10. BUDŽET11. KRIZNA PITANJA12. EVALUACIJA

12 KORAKA DO USPJEŠNE KAMPANJE

12 koraka do uspješne PR kampanje

63

Metode istraživanja:

• PrimarneInformacije iz prve ruke: upitnici, dubinski intervjui, telefonski intervjui, fokus grupe, blogovi…

• SekundarnePrikupljanje informacija iz već objavljenih istraživanja i postojećih izvora: Internet, knjige, stručni časopisi, magazini, novine…

1. ISTRAŽIVANJE


64

- SWOT analiza za ispitivanje snaga, slabosti, prilika i prijetnji trenutačne situacije

- PEST analiza za ispitivanje vanjskog okruženja, političkog, ekonomskog, društvenog i tehnološkog

2. SITUACIJSKA ANALIZA

• Istraživanje treba definirati trenutnu situaciju u korelaciji s kampanjom

• Istraživanje može uključivati trenutnu situaciju organizacije ili robne marke na tržištu: kako je percipiraju potrošači ili osoblje, te kakve financijske rezultate postiže

65


3. DEFINIRANJE CILJEVA

Tek kada ste svjesni problema s kojima se organizacija / robna marka suočava, možete definirati ciljeve kampanje.

Ciljevi su željeni krajnji rezultat PR aktivnosti.

Ciljevi mogu biti postavljeni i prije nego je provedeno istraživanje.


66

SMART ciljevi

• Određeni (Specific): Je li jasno definiran i razumljiv?

• Mjerljiv (Measurable): Može li se izmjeriti pri evaluaciji?

• Ostvariv (Achievable): Je li ostvariv s obzirom na ostale čimbenike (npr. budžet i vrijeme)?

• Realan (Realistic): Je li realan s obzirom na resurse koje imate?

• Vrijeme (Time): Kada želite ostvariti postavljeni cilj?


67

4. DEFINIRANJE CILJNE PUBLIKE

• S kime želite komunicirati? Kome se obraćate?

• Istraživanje provedeno u početnim fazama procesa planiranja treba identificirati publiku koja je važna za kampanju.

• Istraživanje također treba identificirati svaki stav pojedine publike prema situaciji, pomažući da kreirate ključne poruke koje ćete im uputiti, na prikladan način.

Latentne publike:Grupe koje se suočavaju s problemom, ali ga nisu svjesniSvjesne publike:Grupe koje su svjesne da problem postojiAktivne publike:Grupe koje poduzimaju nešto u vezi s problemom


5. IDENTIFICIRANJE INTERESNIH SKUPINA

Analiza sudionika može uključivati:

* Zaposlenici i viši menadžment* Razne identificirane publike: korisnici usluga, kupci proizvoda * Poslovni partneri i dobavljači* Investitori* Itd…

68



Ključnu poruku koju želimo komunicirati kreiramo kada znamo:

A) problem s kojim se suočavamo

B) trenutačnu situaciju u organizaciji (interno i eksterno)

C) s kime želimo komunicirati

.

6. KREIRANJE KLJUČNE PORUKE

U porukama je sadržana snaga komuniakcije

Poruke trebaju biti jasne, jezgrovite i lako razumljive

Poruke ne smiju biti neusklađene ili u konfliktu



7. STRATEGIJA

• Strategija PR kampanje se često miješa s taktikom.

• Strategija je temelj na kojemu se gradi taktički program.

• U teoriji će vas pomaknuti od trenutne situacije do situacije u kojoj želite biti.

• Strategija je krovni mehanizam kampanje iz kojega se razvijaju taktike za kojima postižemo ciljeve.



8. TAKTIKE

PR profesija ima brojne taktike (alate) u svome arsenalu.

Izazov je odabir prave taktike kako bi se postigli ciljevi.

Ovisno od tipa kampanje koju kreirate, možete koristiti:

odnose s medijima, lobiranje, event management,On line, edukacije, konferencije, prezentacije, konzultacije, video filmove, newslettere, brošure, natjecanja,press konferencije, fotografije,dobrotvorne akcije, sponzorstvaitd…

9. VRIJEME

Ništa nije žurno, sve je važno.

Planiranje vremena omogućava da koordinirate taktike i ljude, i da budete svjesni

rokova.

Kombinirajte taktike u svojem vremenskom rasporedu tako da se poklapaju s događajima

u budućnosti s kojima se želite povezati.




10. BUDŽET

Alokacija budžeta je bitna komponenta kampanje.

Važno je predvidjeti sve troškove.

Budžetiranje omogućava da znate što možete, a što ne.

Budžetiranje omogućava da alocirate novac na određena područja kampanje.




11. KRIZNA PITANJA I MJESTO MENADŽMENTA

Rizik je neizbježan dio PR kampanja.

Važna je temeljita priprema plana krizne komunikacije za slučaj da se problemi pojave.

.

12 koraka do uspješne PR kampanje12. EVALUACIJA

KontinuiranaProvodi se tijekom cijele kampanje. Omogućuje brzo uklanjanje neučinkovitih elemenata kampanje

Na krajuKada su završene sve PR aktivnosti, obavlja se revizija. Konačni se rezultati uspoređuju s ciljevima kampanje. Kako bi se to postiglo, taktike za postizanje svakog pojedinog cilja analiziraju se individualno i kritički.


Evaluacija je temelj za otkrivanje koji su dijelovi kampanje bili uspješni, a koji ne.

Evaluacija pomaže da se odredi kakva je situacija nakon završetka PR aktivnosti.

Presenter

Presentation Notes

Evaluacija je trajni proces, pogotovo u dugotrajnim PR kampanjama, pa je vrlo bitno konstantno revidirati sve elemente. Evaluacija kampanje se treba raditi na 2 načina: Before attempting to measure anything, a discussion should be held with the client on what they hope to achieve. One of the issues with measuring a 'soft skills' business like PR is success is a subjective phenomenon; however, as long as you and the client agree on what success will be, then that's all that matters. ��PR often gets too caught up in defining universal standards for certain practices and needs to learn there are many cases where the KISS rule should be applied. In my opinion there is a difference between determining the success of a PR campaign and actually determining the worth, benefit and ROI of PR. ��E.g. a PR campaign could be aimed at getting local media coverage of a new store. It is pretty easy to measure whether you are succesful, because you know whether the story got media coverage or not. But translating the media coverage into value - e.g. increased sales - for the store can be more tricky, because how can you tell whether it was the coverage, word-of-mouth or something else entirely that made people visit the store? �� From my personal experience, it rarely happens that customers have or are willing to share their measurable business objectives, in order to brake down from these measurable public relations objectives. If that is the case, this would be the ideal situation. �If this is not happening - from various reasons - what I found to be effective in proving success of the public relations campaign was a combination of qualitative and cantitative measurement, according to principles set by the Institute for Public Relations. I have listed some links that might prove very useful to you. If still in need, you can contact me for further details. �The best measurement for the success of a PR campaign is if it met or exceeded the original objectives. ��Now I am assuming that when you implement a PR campaign it is done with a set of objectives or goals in mind prior to launching the campaign. ��If however you are asking what measures are there for analyzing the success of ongoing PR efforts that is a different story. ��In this case, some of the measurements that can be considered are as follows: ��1. Did you get your target audience to buy the product �2. Did the PR effort result in changing behavior(s) �3. Did unaided awareness of the organization increase by a statistically significant amount �4. Did your client (or organization) receive signficant media coverage or attention by the target audience. ��

Hvala!


Education

Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko