Us Case Diagram

1 Analisis Proses Bisnis ( STMIK JAYANUSA )

Analisis Proses Bisnis ( STMIK JAYANUSA ) |

Oleh:1.1 Fajar Sidiq (1310063)

ANALISIS PROSES BISNISSuci Alvianita, M.Kom



BAB IPENDAHULUAN

1. Latar Belakang MasalahSistem informasi berbasis komputer merupakan suatu alat yang dapat menunjang

tingkat kelancaran dalam melaksanakan suatu kegiatan. Penerapan sistem informasi di berbagai bidang merupakan suatu keharusan. Diharapkan segala masalah dapat diatasi dengan mudah. Salah satu pengolahan data yang menggunakan sistem komputerisasi adalah sistem Informasi pemesanan kamar hotel.

Hotel sandro adalah hotel yang telah terkenal sejak tahun 1996. Terletak di kawasan pegunungan yang sejuk, dapat dicapai dengan mudah dari jalan tol, hotel sandro telah dikenal luas di kalangan tertentu sebagai hotel berkelas yang merupakan pilihan tepat untuk berteriterah bersam keluarga atau teman. Hotel sandro memiliki 300 kamar dam menyediakan menyediakan fasilitas golf, tenis, kolam renang, dan sebagainya.

Semua tamu di hotel sandro dilakukan sebagai VIP dan tingkat huninya mencapai 400 persen selama masa liburan. Dan pihak hotel pun membangun kamar dan fasilitas tambahan, dan berarti mempertinggi tingkat hunian dan tingkat pemesanan kamar hotel. Seorang Receptionist sering kewalahan untuk menentukan secara cepat kamar yang tersedia dan sesuai dengan keinginan tamu. Sering terjadi perubahan mengenai tarif, potongan harga, dll. Dan sering mengalami beberapa kesulitan seperti double-booking, kamar-kamar yang hanya di pesan dalam 1 malam, akibatnya kamar-kamar seperti ini tidak berhasil terjual. Dan kadang para tamu ingin melihat seberapa besar pengeluaran yang telah mereka keluarkan.

Untuk itu pihak manajemen hotel ingin membangun suatu system komputer yang dapat membantu pihak hotel untuk melayani tamu. Adapun judul yang dikemukakan dalam rancangan ini adalah “Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Sandro Tangerang”.

2. Batasan Masalaha. Sistem ini terbatas pada pengelolaan

informasi mengenai pemesana kamar yang ada pada hotel sandro

b. Tagihan dilakukan pada saat check out, meliputi tagihan sewa kamar, restorasi, laundry dan sebagainya.

3. Rumusan MasalahRumusan masalah pada sistem ini :

OCTOBER 9, 2014AMIK-STMIK JAYANUSA



a. Dengan apa dan bagaimana cara sistem aplikasi dapat meningkatkan pelayanan dan memberikan informasi pemesanan kamar dengan lengkap dan cepat terhadap tamu ?

b. Bagaimana merancang sistem aplikasi pemesanan kamar yang menghindari double-booking ?

c. Bagaimana merancang sistem aplikasi yang selalu terupdate apabila ada perubahan data/cost ?

d. Bagaimana merancang sisitem aplikasi yang bisa memberikan keakurasian informasi terhadap jumlah kamar yang kosong ?

BAB IILANDASAN TEORI

1. Deskripsi Teoria. Teori Khusus

Pengertian Sistem Secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau

himpunan unsur, komponen atau variabel-variabel yang berorganisasi, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu (Lucas, 1987 : 5).

Teori Sistem Umum (The General System Theory) yang pertama kali diuraikan oleh Kenneth Boulding terutama menekankan pentingnya perhatian terhadap setiap bagian yang membentuk sebuah sistem.Unsur – unsur yang mewakili suatu sistem secara umum adalah Masukan (Input), Pengolahan (Processing), Keluaran (Output).

Pengertian Data dan InformasiData Merujuk kepada fakta-fakta baik berupa angka-angka, teks, dokumen,

gambar, bagan, suara yang mewakili deskripsi verbal / kode tertentu, dan semacamnya. Apabila telah di saring dan diolah melalui suatu sistem pengolahan sehingga memiliki arti dan nilai bagi seseorang, maka data itu berubah fungsi menjadi informasi.

Pengertian Sistem InformasiSistem Informasi dapat didefinisikan sebagai berikut:menurut Robert dalam Jogiyanto (1999)

”Sistem Informasi adalah informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi”Menurut JOG

“Sistem Informasi adalah sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponen-komponen dari suatu organisasi untuk memperoleh suatu informasi yang merupakan tujuan dari organisasi tersebut”

Pengertian Reservasi



Reservasi atau pemesanan berasal dari kata pesan yang artinya adalah setiap pemberitahuan, kata, atau komunikasi baik lisan maupun tertulis, yang dikirimkan dari satu orang ke orang lain. Pesan menjadi inti dari setiap proses komunikasi yang terjalin.

Pengertian KamarKamar adalah ruang yg bersekat (tertutup) dinding yg menjadi bagian rumah

atau bangunan (biasanya disekat atau dibatasi empat dinding); bilik; (nomina)

Pengertian HotelDefinisi hotel berdasarkan Keputusan Menteri Parpostel no KM

94/HK103/MPPT 1987 adalah sebagai berikut: “Hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunannya untuk menyediakan jasa pelayanan, penginapan, makan dan minum serta jasa lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial serta memenuhi ketentuan persyaratan yang ditetapkan didalam keputusan pemerintah”.

Dari pengertian diatas, maka hotel juga dapat definisi seperti di bawah ini :o Salah satu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau

keseluruhan bagian untuk jasa pelayanan penginapan, penyedia makanan dan minuman serta jasa lainnya bagi masyarakat umum yang dikelola secara komersil (Keputusan Menteri Parpostel no Km 94/HK103/MPPT 1987)

o Sarana tempat tinggal umum untuk wisatawan dengan memberikan pelayanan jasa kamar, penyedia makanan dan minuman serta akomodasi dengan syarat pembayaran (Lawson, 1976:27)

o Bangunan yang dikelola secara komersil dengan memberikan fasilitas penginapan untuk masyarakat umum dengan fasilitas sebagai berikut : • Jasa penginapan• Pelayanan makanan dan minuman• Pelayanan barang bawaan• Pencucian pakaian• Penggunaan fasilitas perabot dan hiasan-hiasan yang ada di

dalamnya.(Endar Sri,1996:8)

b. Teori Umum Aplikasi Pemrograman

Pada Aplikasi ini, menggunakan Software Adobe Dreamweaver CS3 dengan My SQL sebagai Databasenya.

DatabaseDatabase adalah sebuah struktur yang umumnya terbag dalam 2 hal, yaitu

sebuah database flat dan sebuah database relasional. Database relasional lebih



mudah dipahami dari pada database flat karena database relasional mempunyai bentuk yang sederhana serta mudah dilakukan operasi data.

My SQL adalah sebuah database yang relasional. Database yang memiliki struktur relasional terdapat tabel – tabel untuk menyimpan data. Pada setiap tabel terdiri dari kolom dan baris serta sebuah kolom untuk mendefinisikan jenis informasi apa yang harus disimpan.

Konsep Use Case DiagramUse Case atau diagram use case merupakan pemodelan buat melakukan

sistem informasi yang akan dibuat.Use case Menseskripsikan sebuah interaksi antara satu atau lebih aktor denga sistem informasi yang akan dibuat. Secara kasar, use case digunakan buat mengetahui fungsi apa saja yang ada di dalam sebuah sistem informasi dan siapa saja yang berhak menggunakan fungsi-fungsi itu.

Syarat penamaan pada Use Case adalah nama di identifikasikan sesimpel mungkin dan dapat dipahami. Ada dua hal utama pada use case yaitu mendefinisikan apa yang disebut aktor dan use case.o Aktor Merupakan orang, Proses, atau sistem lain yang berinteraksi dengan

sistem informasi yang akan dibuat di luar sistem informasi yang akan dibuat itu sendiri, jadi walaupun simbol dari aktor adalah gambar orang, tapi aktor belum tentu merupakan orang.

o Use Case merupakan fungsionalitas yang disediakan sistem sebagai unit-unit yang paling bertukar pesan antarunit atau aktor.

Berikut adalah simbol-simbol yang ada pada diagram Use Case :



BAB IIIANALISA SISTEM BERJALAN

1. Sejarah Singkat PerusahaanHotel sandro adalah hotel yang telah terkenal sejak tahun 1996. Terletak di kawasan

pegunungan yang sejuk, dapat dicapai dengan mudah dari jalan tol, hotel sandro telah dikenal luas di kalangan tertentu sebagai hotel berkelas yang merupakan pilihan tepat untuk berteriterah bersam keluarga atau teman. Hotel sandro memiliki 300 kamar dam menyediakan menyediakan fasilitas golf, tenis, kolam renang, dan sebagainya.

Selama tamu menginap di hotel sandro, tamu tersebut tidak perlu membayar konstan setiap transaksi yang ia lakukan. Misalkan saja untuk membayar makanan di rumah makan hotel, sang tamu tinggal menandatangani nota pembayaran tersebut. Pembayaran dilakukan pada saat sang tamu akan keluar dari hotel tersebut (Check Out).

2. Struktur Organisasi PerusahaanDalam melakukan kegiatan sehari-harinya perusahaan dalam hal ini perlu menyusun

suatu struktur organisasi, karena dengan adanya struktur organisasi dapat membantu



perusahaan dalam melakukan penetapan pembagian kerja,pendelegasian wewenang dan penetapan pegawai pada posisi tertentu agar dapat berjalan secara efektif dan efisien.

Dengan adanya struktur organisasi,maka dapat dengan jelas wewenang dan tanggung jawab masing-masing bagian, sehingga menimbulkan kesimpang siuran data pembagian tugas dan pemberian perintah.

Adapun strukur organisasi tersebut adalah sebagai berikut:

STRUKTUR ORGANISASI HOTEL SANDRO

3. Prosedur Sistem BerjalanLangkah Pada pembuatan prosedur mengacu pada sistem yang sedang berjalan

pada lembaga yang bersangkutan, yaitu sebagai berikut :

Informasi & Pemesanan KamarJika Seorang tamu datang atau menelpon, seorang receptionist dengan cepat

mencatat nama, alamat, nomor telepon dan beberapa informasi lainnya. Setelah itu, receptionist menenyakan kebutuhan dan keinginan tamu, setra hal-hal yang berhubungan dengan penginapan, seperti lama tinggal, tipe tempat tidur, jumlah orang dewasa dan anak yang menginap, preferensi lokasi kamar (termasuk pemandangan yang ingin dilihat dari jendela kamar).

Setelah Informasi terkumpul, receptionist kemudian mengecek kamar yang tersedia pada tanggal tersebut dan memberikan saran kamar yang sesuai dengan keinginan tamu. Setiap receptionist dituntut untuk dapat memberikan informasi Yang relative lengkap tentang kamar dan fasilitas hotel sehingga tamu dapat terlayani denga baik.

Ketika sang tamu telah membuat keputusan kamar apa yang akan diambil, receptionist membuat tanda konfirmasi yang akan dikirimkan kepada sang tamu pada hari yang sama. Konfirmasi ini menandakan sang tamu telah memesan kamar sekaligus berhak menggunakan fasilitas-fasilitas lain yang ada di hotel tersebut.Adapun Use Case Sistem Berjalan seperti berikut :



Berdasarkan gambar diatas terdapat 5 Use Case, dengan Keterangan sebagai berikut :

Use Case : InformasiPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu datang langsung atau menelpon untuk menayakan informasi dan

kemudian receptionist menjawab sesuai kebutuhan apa yang di butuhkan seorang tamu.

Use Case : Daftar & KebutuhanPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu memberikan data diri dan kebutuhan kamar, dan receptionist

kemudian mencatat ke dalam daftar tamu.

Use Case : Pemesanan KamarPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Setelah kebutuhan tercatat, kemudian sang tamu memesan kamar yang

mereka butuhkan kepada receptionist.

Use Case : Cek KetersediaanPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Receptionist kemudian mengecek dan memastikan ketersediaan kamar

yang di butuhkan oleh seorang tamu.

Use Case : Bukti Pesanan



Pelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Receptionist Membuat bukti pemesanan kamar dan di berikan kepada

tamu yang nantinya dapat di pergunakan ketika hendak menempati kamar.

o Masalah yang dihadapi1. Receptionist sering kali kewalahan untuk menentukan secara cepat dan tepat kamar

yang tersedia dan sesuai denga keinginan tamu2. Sering terjadi perubahan kebijakan hotel mengenai tarif dan potongan harga3. Sering sekali terjadinya double booking4. Adanya kamar-kamar kosong hanya buat satu malam (tanggung buat dipesan oleh

seorang tamu). Padahal pada hotel buat berteriterah, jarang sekali ada tamu yang hanya tinggal buat satu hari. Akibatnya kamar-kamar seperti ini tidak berhasil terjual.

o Alternatif Pemecahan MasalahDengan adanya masalah-masalah yang terjadi di sistem sebelumnya, maka penulis

mengusulkan alternatif pemecahan masalah buat masalah yang sedang dihadapi oleh sistem yang sedang berjalan saat ini, atara lain :

1. Membuat sistem Reservasi kamar hotel berbasis web2. Convert penyimpanan data manual ke dalam sebuah database.

BAB IVRANCANGAN SISTEM USULAN

1. Prosedur Sistem UsulanUntuk mengurang permasalahan pada sistem yang sedang berjlan pada Hotel

sandro, maka kami mengusulan sistem sebagai berikut :

Informasi Pemesanan Kamar Sistem Pemesanan yang menggunakan web secara online otomatis mempermudah

tamu untuk membooking kamar yang mereka inginkan, dan juga memperluas jaringan dan informasi promo dan perubahan biaya tarif, jenis kamar telah terdapat pada website.



Pemesanan Kamar bisa dilakukan secara online atau dengan datang langsung ke tempat. Sebelum memesan kamar tamu mengisi form data tamu terlebih dahulu, kemudian apabila sudah pernah registrasi sebelumnya langsung login sebagai pelanggan hotel sandro dan apabila belum pernah registrasi sebelumnya diharap melakukan registrasi terlebih dahulu. Kemudia mengisi form pemesanan kamar yang telah di sediakan. Setelah itu calon tamu wajib mengkonfirmasi kepada receptionist hotel via email ataupun telepon. Dan calon tamu wajib mencetak tanda bukti pemesanan kamar buat menjadi tanda bukti bahwa calon tamu benar telah memesan kamar tersebut.

Berdasarkan gambar diatas terdapat 5 Use Case, dengan Keterangan sebagai berikut :

Use Case : InformasiPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu Mendapatkan Informasi dari website dan receptionist membantu

apabila dibutuhkan.

Use Case : Guest BookPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu Mengisi Form tamu dan Receptionist Mgecek data tamu yang masuk



ke dalam database.

Use Case : ReservasiPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu Mengisi Form Pemesanan di wajibkan buat tamu untuk login

terlebih dahulu, apadila tamu baru pertama kali melakukan reservasi di harapkan buat registrasi terlebih dahulu dan Receptionist mengecek kebenaran data calon tamu.

Use Case : Konfirmasi PemesananPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu harus mengkonfirmasi kepada receptionist apakah data sudah

tersimpan atau belum, dan receptionist mengecek data ke dalam database.

Use Case : Bukti PesananPelaku : Tamu dan ReceptionistKeterangan : Tamu Mengeprint bukti pesanan pada website sebagai bukti bahwa benar

calon tamu telah memesan kamar pada hotel tersebut dan memberikannya kepada receptionist.

BAB VPENUTUP

1. Kesimpulana. Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Sandro dapat memudahkan Receptionist

untuk melakukan proses-proses data reservasi hotel dan data pengolahan reservasi hotel. Dan keuntungan yang di dapat bagi pelanggan lebih efisien dan tidak memakan waktu karena dapat dilihat dari proses informasi yang didapat mengenai data hotel pada Hotel Sandro, pelanggan tidak perlu datang ke Hotel Sandro secara langsung.



b. Pelanggan hanya memanfaatkan media internet untuk proses reservasi hotel secara online, dan mengenai pembayaran cukup dengan transfer rekening. Guna meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap Hotel Sandro.

2. SaranAgar sistem yang diusulkan dapat digunakan dan berjalan sesuai dengan yang

diharapkan, maka ada beberapa saran yang dapat dijadikan bahan pertimbangan yaitu : a. Pembangunan website ini masih sederhana terutama tampilan web itu sendiri, ada

baiknya dibuat semenarik mungkin dan dikembangkan semenarik mungkin dan dikembangkan lebih lanjut.

b. Agar website ini dapat lebih terkesan lebih interaktif lagi, diharapkan dapat menambahkan menu-menu lain.

c. Dalam segi informasi yang disajikan mungkin belum sepenuhnya sempurna, oleh karena itu ada baiknya dengan menambah beberapa informasi yang lebih lengkap dan aktual.

DAFTAR PUSTAKA

1. http://tatagraha.com/pengertian-hotel/ 2. http://www.kamusbesar.com 3. Kumorotomo, wahyu. dkk Sistem Informasi Manajemen dalam Organisai – organisasi Publik.

Yogyakarta, 1994.Print4. A.S, Rosa. Salahuddin, M. Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak (Terstruktur dan

Berorintasi Objek). Bandung, 2011. Print

http://www.kamusbesar.com/

http://tatagraha.com/pengertian-hotel/



5. Kurtiswan, Solikin. dkk Aplikasi Reservasi Kamar Hotel Berbasis Web (Studi Kasus: Hotel Surya Pangandaran). Politeknik Telkom Bandung, 2012.

6. Setiawan, Elisabet. Aplikasi Komputer Berbasis Web untuk Menangani Reservasi, Check-In, dan Check-Out Secara Online dengan Studi Kasus “Hotel Cipaku Indah” – Bandung. Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Maranatha.

Education

Us Case Diagram