17
© Patrik Gottfridsson 2022-06-17 1 Vad är marknadsföring? -diskutera i fem minuter med era bänkgrannar. Marknadsföring

Vad är marknadsföring?

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Vad är marknadsföring?

© Patrik Gottfridsson 2023-05-021

Vad är marknadsföring?-diskutera i fem minuter med era bänkgrannar.

Marknadsföring

Page 2: Vad är marknadsföring?

Vad är marknadsföring?

Page 3: Vad är marknadsföring?

Marknadsföring (definition)

Marketing is the process by which companies create value for customers and build strong customer relationships to capture value from customers in return

Page 4: Vad är marknadsföring?

The Marketing Process - enkelt

Page 5: Vad är marknadsföring?

Olika kunder och marknader

• B2C (business–to–consumer)• Ett marknadsförhållande i vilket företagets kunder utgörs av

konsumenter.

• B2B (business–to–business)• Ett marknadsförhållande i vilket företagets kunder utgörs av

andra företag.

• C2C (consumer–to–consumer)• Ett marknadsförhållande som innebär att en privatperson

säljer till en annan privatperson.

Page 6: Vad är marknadsföring?

Marknadserbjudanden

Page 7: Vad är marknadsföring?

Customer-perceived value

Customersatisfaction

The difference between total customer value and total customer cost relative to competing offers.

The extent to which a product’s perceived performance matches a buyer’s expectations

Page 8: Vad är marknadsföring?

Tänk på ett marknadserbjudande där du var nöjda med hela köpet och erbjudandet själv, men ändå

föredra ett konkurrerande erbjudandet.

Page 9: Vad är marknadsföring?

Understanding the marketplaceand customer needs

Customer value and satisfaction expectations

Customers• Value and

satisfaction

Marketers• Set the right level

of expectations• Not too high or low

Page 10: Vad är marknadsföring?

The company’s micro environment

Actors in the microenvironment

Figure 3.1 Actors in the microenvironment

Page 11: Vad är marknadsföring?

The company’s macro environment

Figure 3.2 Major forces in the company’s macroenviroment

Page 12: Vad är marknadsföring?

The Changing Marketing Landscape

Digital age Rapid globalization

Ethics and social

responsibilityNot-for-profit

marketing

Major Developments

Page 13: Vad är marknadsföring?

Designing a customer-driven marketing strategy

Production concept

Product concept

Selling concept

Marketing concept

Societal concept

Marketing management orientations

Page 14: Vad är marknadsföring?

Designing a customer-driven marketing strategy

Figure 1.4 Three considerations underlying the societal marketing concept

Page 15: Vad är marknadsföring?

Ett exempel på hur ett företag agera i enlighet med ett samhällsorienerade marknadsföringskoncept

bit.ly/fega01ikea

Page 16: Vad är marknadsföring?

The Marketing ProcessThe Marketing Process - utvidgad

Page 17: Vad är marknadsföring?

MarketsExchanges:

Services/ProductsMoney

Interaction/Relationship

Company Consumers

Marketing mix•Price•Place•Product•Promotion (Market Communication)

Consumer buyer behavior

Product development

B2Bmarketing

Segmentation and Positioning

Macro environment

MarketingPartners Suppliers

Distribution

Competitors

Mission/Vision

Company and marketing strategy

Com

petit

or

analy

sis

Market Information

Market Information

Exchanges:Services/ProductsMoneyMarket Information