Viestintä sosiaalisessa mediassa - esitys järjestötalolle

Viestintä sosiaalisessa mediassa Majakka järjestötalo 31.3.

10.04.23 1Esitys-Majakka järjestötalo

Mikko Manninen

Mitä se on ilmiönä?

10.04.23Esitys-Majakka järjestötalo 2

http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bgag?uselang=fi

Some on kommunikaatiota ja uusi

asenne


Mitä yritys/organisaatio hyötyy SoMe:sta?

Täydennys markkinointi-mixiin

Asiakaspalaute uudella tavalla

Yrittäjän oma oppiminen ja verkostoituminen

Ulkoinen + sisäinen tiedottaminen yhtä aikaa

Joustava, nopea ja tehokas viestintäkanava

Imago kohenee –yritys saa kasvot

Myynti/vaikutus kasvaa


Kunta IT vs. Pilvi-IT


http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digger_dtr_d2.jpg

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cumulus_clouds_in_fair_weather.jpeg

Kunta IT: Pitkät kehitysprojektit, kallis hinta, sidokset toimittajiin, muutokset hitaita, tieto-turva korostunut, valta teknisillä henkilöillä, palvelut omalla serverillä, paljon tukihenkilöitäja henkilöstökuluja

Pilvi-IT palvelut pilvessä, ei hankintakuluja, palvelut heti käytössä, taustalla isot resurssit, ei tukihenkilöitä ja vaatii omaa näppäryyttä.

Uusi mediajako

Ostettu media : Esim. TV ja lehti mainokset. Yleensä rahalla ostettu medianäkyvyys

Oma media: Itse-tuotettu medianäkyvyys. Esim. Toimitusjohtajan twitter-julkisuus

Ansaittu media: Suositukset blogeissa, Faniryhmissä, keskusteluissa. Voi olla kielteistä tai positiivista. Suuri kuluttajan luottamus.


Ostettu media


Oma media + ansaittu media


Ansaittu media – esim. blogit


Työn Old School ja New School


http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Lancastermerrin88

Kohtaamiset – vanha koulukunta – ”salainen työ”

Tieto on yksilön omaisuutta, joka nostaa hänen statustaan eikä sitä jaeta muille, kuin pieninä murusina vihjailemalla

”Salainen seminaari”

Tiedon jakaminen ylimalkaista ”Oli mielenkiintoista”

Ei välitetä, pelätään kateutta ja ”sekaantumista”

Kerrotaan parhaille kavereille ”Face to Face”,

luottamuksellisesti


Kohtaamiset –uusi koulukunta- tiedon nyyttikestit

Tieto liikkuu, jalostuu ja koituu yhteisön parhaaksi

Statuksesi ei tule siitä kuinka paljon panttaat ja omistat tietoa, vaan siitä kuinka paljon jaat ja tuet sillä muita

Nähdään vaivaa uuden tiedon tuottamiseen ja jakamiseen – jokamiehen journalismia

Ei hierarkioita, klikkejä tai reviirejä

Positiivinen välittävä asenne

Avoin rajapinta SoMe: ssa

Avoin asenne on siirrettävissä myös

reaalimaailmaan

10.04.23Esitys-Majakka järjestötalo 12thegoldguys.blogspot.com

Eri roolit




Lähde: http://calacanis.com/2006/09/05/the-three-cs-or-the-1-19-and-80-of-social-media-one-more/

Nettimarkkinointia uudella tavalla

Markkinointi sosiaalisessa mediassa ei ole markkinointia

VAAN

Asiakaspalvelu, kommunikaatio, yhteisten merkitysten ja lisäarvon luominen tuo lojaaleja asiakkaita, jotka ostavat, rakastavat ja hehkuttavat tuotteitasi

Esitys-Majakka järjestötalo 10.04.23 16

Yrityssalaisuudet Luottamuksellisia tietoja ei levitellä

muutenkaan

Yrityksessä voidaan päättää/keskustella/sopia mikä on luottamuksellista

Yritystä vahingoittavaa tietoa ei tule jakaa

Sisäiset asiat käsitellään sisäisesti

”Frenemy” –käsite, kilpailijoidenkin kanssa voidaan olla viestiä ja vaihtaa tietoa

Maalaisjärki mukaan, kyse on viestinnästä, jos jokin on luottamuksellista, se ei tarkoita että pitää täydellisesti sulkeutua, Poliisi näyttää hyvää esimerkkiä


Yksityisyys

10.04.23Esitys-Majakka järjestötalo 18http://www.geograph.org.uk/photo/1317506

•Huolehdi omasta yksityisyydestä myös SoMessa•Ja vielä tarkemmin muiden yksityisyydestä•Asetukset kuntoon Facebookissa•Harkinta kuntoon Twitterissä (ja muuallakin)•Vapaa-ajan jutut antavat luonnetta, syvyyttä ja persoonallisuutta, mutta jokainen tarvitsee myös oman alueen.•Alaikäiset vanhempien vastuulla, juopuneita ei tule kuvata (julkaista), seksuaalinen häirintä tuomittavaa myös SoMessakin

Esimerkkejä SoMen käytöstä

Creenpeace – iso järjestö

Netari – pieni järjestö

Viranomainen

Aluekehitys organisaatio/oppilaitos

Bannerit – Ostettu media – MAINONTA

Lokaatiopalvelut


Suuri järjestö - Greenpeace


Pieni Järjestö, Netari


Viranomainen –STUK -Twitter


Aluekehitys ja opetus – Tokem Jorynaa blogi


Facebook – bannerit -mainonta



Lokaatio-palvelut


Yhteenkudottu nettipresenssi

Oma-kotisivu


Hallinta vai sattumanvaraisuus vai hallittu sattumanvaraisuus?


Ei teknologinen vaan kulttuurillinen muutos

Kysymyksiä ja keskustelua

Kiitoksia mielenkiinnosta!

Mikko Manninen050-5707175

[email protected]

http://www.mopaali.fi

http://www.facebook.com/mopaali

http://www.twitter.com/mikkomann


Education

Viestintä sosiaalisessa mediassa - esitys järjestötalolle