Virtuális teamek

VEZETŐVÉ VÁLÁS PSZICHOLÓGIÁJA

A VIRTUÁLIS TEAMEK MŰKÖDÉSE

Előadó: Hári PéterEmail: [email protected]

„Munkavégzés egyre több munkakörben, és a nap egyre jelentősebb részében szinte csak infokommunikációs eszközökön keresztül történik…a munkavállalók bárhonnan elérhetik egymást.” (Munkaügyi szemle)

„A virtuális team-szerveződéssel áthághatók az országok határai, nem kell pénzt kiadni a dolgozók utaztatására vagy irodabérletre.” (HR Portál)

„Virtual Teams are a high risk strategy unless corporations are committed, and requires investments in technology as well as in team training.” (GlobalChange.com)

MIRŐL LESZ SZÓ?

Mi a Virtuális Team?

Milyen érzés egy virtuális teamben dolgozni?

Együttműködést támogató alkalmazások

Kiket válasszak ki a virtuális teamembe? Hogyan építsem fel a virtuális teamet?

Virtual Teams in International Business

MI A VIRTUÁLIS TEAM?

A virtuális team, egy olyan közös célokkal rendelkező csoport, amely helytől és időtől függetlenül hajt végre feladatokat, ezért az együttműködés különböző infokommunikációs eszközök alkalmazása révén valósul meg. (Cramton, 2001).

HOL TALÁLKOZHATUNK VIRTUÁLIS TEAMEKKEL?

Multinacionális Vállalatok Sales Könyvelés Adminisztráció Globális projektek

Szolgáltató cégek IT vállalatok Call-centerek

MILYEN ELŐNYEI VANNAK A VIRTUÁLIS TEAMEKNEK?

Különböző kompetenciákkal rendelkező munkatársak összekapcsolása nagy távolságokból

Utazási költség és iroda fenntartási költségek megspórolása

Rugalmas munkavégzés Otthon végezhető munka

MILYEN HÁTRÁNYAI VANNAK A VIRTUÁLIS EGYÜTTMŰKÖDÉSNEK?

Informális interakciók hiánya Kulturális különbségek az együttműködésben Időeltolódás Alacsonyabb teljesítmény:

A csoportos döntéshozatal hatékonyságát tekintve

Alacsonyabb munkával kapcsolatos tényezők: Csoportkohézió Munkával való elégedettség Munkamotiváció Bizalom

Nehézségek a teljesítményértékelésben

MILYEN STRUKTURÁLIS TÉNYEZŐK BEFOLYÁSOLHATJÁK A VIRTUÁLIS TEAM MŰKÖDÉSÉT?

Technológia:

Hozzáférhetőség

„Richness”

Társas jelenlét érzékelése

Címzett elérhetősége

Feladat jellege:

Egymásrautaltság mértéke

Feladat komplexitás


Szervezet:

Szervezeti kultúra

Szervezeti struktúra


A csoport:

Fizikai és szervezeti határok

Kulturális környezet

Szakmai háttér


MILYEN ÉRZÉS EGY VIRTUÁLIS TEAMBEN DOLGOZNI?

VIBU EGYÉNI REFLEXIÓK A VIRTUÁLIS TEAMEK MŰKÖDÉSÉRE

Virtual Teams in International Business - VIBu 10 fős virtuális teamek 2 szimulációs napon

keresztül működtetnek egy vállalatot.

Szervezési, irányítási és kommunikációs feladatok: Ellátási lánc Termelés Sales K+F


Csoportfejlődés szakaszai

Alakulás Viharzás Norma

alakulás Működés

„As usual, there was no response. There were no conflict resolutions at all as the team did not respond to any communication.”

„Overall, each member had no roles or responsibility.”


„After sitting at the computer, completely lost, the team decided to delegate responsibilities equally, assigning me to sell electronics to other companies.”

„I was really lucky that at the time I joined the game, my team wasn’t very busy so they could introduce me to the things that happened before very well.”





„I found that the team was somewhat autocratic, as there were mostly one or two people who made the important decisions.”

„In that sense, I believe responsibility could have been more evenly distributed, by explaining in greater detail what was required to run the organisation and how this is done.”





„Careful delegation and communication must be undertaken, and criticisms of other members should be avoided.”

„Furthermore it is important to be assertive when talking in a virtual meeting as getting your point across is harder when it is not face to face.”

„Conflict management is an important part of managing business.”





„What I have considered fruitful is that Finnish are more high-achievers than I am.”

„In a way, I could tell that we have different mindsets and priorities and that we can be culturally different in this point of view as well.”


„Not knowing how to use Skype, I initially had no idea how to contact other groups.”

„Some team members had problems with the Skype sounds, so they were mainly typing…we could not communicate quickly enough to run a company.”

EGYÜTTMŰKÖDÉST TÁMOGATÓ ALKALMAZÁSOK

TELEPLACE

•Avatárok•Virtuális konferenciatermek•Videó, hang és chat kommunikáció

FACEBOOK VS. IBM LOTUS

• Csoportok létrehozása• Informálás• Tweets• Személyes és közösségi kommunikáció

"Neither knew that they were working on the same project, trying to solve the same problem."

BASECAMP – PROJECT MANAGEMENT

• Közös dokumentumkezelő felület• To-Do List• Naptár

ZOHO

• Együttműködést támogató alkalmazások• Üzleti alkalmazások• Projekt menedzsment alkalmazások

DROPBOX

• Fájlok tárolása egy webes táregységben• Fájlok megosztása

KIKET VÁLASSZAK KI A VIRTUÁLIS TEAMEMBE? HOGYAN ÉPÍTSEM FEL A TEAMET?

A DIGITÁLIS NOMÁDOK

Alkalmas munkatárs: Önálló Szervezett Extrovertált Szereti a kihívásokat Gyorsan tud önálló döntéseket hozni Tájékozott az együttműködést támogató

eszközök alkalmazásában

Nem alkalmas munkatárs Félénk, szervezetlen típusú munkatársakat

HOGYAN ÉPÍTSEK VIRTUÁLIS TEAMET? SOCIAL NETWORK

Egyéni pozíció a csoporton belül az információáramlásban:

• Centrális övezet• Perifériális övezet• Híd


Egyéni készségek, kompetenciák és egyéb tulajdonságok a teamen belül:

• Stratégia alkotás• Döntéshozatal• Szakmai tudás• Szervezés• Motiválás• Kommunikáció• Bizalom


A személyMotiválás

B személySzervezés

C személySzakmai Tudás

D személySzakmai Tudás

G személySzakmai Tudás

F személySzakmai Tudás

E személySzakmai Tudás


A személySzervezés

B személySzervezés

C személyDöntéshozatal

D személyStratégia alkotás





A személyMotiválásSzervezés

B személyStratégia alkotásDöntéshozatal

C személySzakmai Tudás






A személySzakmai Tudás

B személySzervezésMotiválás

C személyStratégia alkotásDöntéshozatal





DublinBudapest


A személySzakmai Tudás

B személySzervezésMotiválás






DublinBudapest


B személySzakmai Tudás


D személySzervezésSzakmai Tudás




BudapestRajkjevik

New York

Tokió

VIRTUAL TEAMS IN INTERNATIONAL BUSINESS

A VIBU PROGRAM

MILYEN TAPASZTALATOKRA TEHETSZ SZERT A VIBU PROGRAMON KERESZTÜL?

• Kommunikáció virtuális munkakörnyezetben

• Kulturális különbségek az együttműködésben

• Csoportos döntéshozatal egy globális teamben

• Üzleti verseny más csapatokkal

• Sales tárgyalások

MILYEN TAPASZTALATOKRA TEHETSZ SZERT A VIBU PROGRAMON KERESZTÜL?

• Egy globális ellátási lánc dinamikája

• Termelésszervezés

• Pénzügyi tervezés

• Business Process Management

TAPASZTALATOK A VIRTUÁLIS EGYÜTTMŰKÖDÉSRŐL

„I was more interested by working in a multicultural environment than working in a virtual environment but the combination of the two was definitely a great experience.

It appeared clearly that it is not that easy to work as a team in a virtual environment I think everything needs to be reflected and planned in advance because it really difficult to improvise when you are online because the things are going very quickly

If nothing was planned in advance it become quickly a big mess.”

TAPASZTALATOK SAJÁT KÉSZSÉGEIDRŐL

„I also noticed something that I could use in the future and that I never thought I would be good at it, it's negotiation.

When I entered in the discussion with the team members, the first thing that I have heard was : "Yeah Lola is coming. She is the greatest negotiator !" or something like that. I was so surprised. It made my day!”

VERSENYSZELLEM, SIKERÉLMÉNY, KÖZÖSSÉG

„I want to thank all my teammates, the other teams as well, Eeli and Timo and all the people who made it possible. This experience was amazing. PS : WE WOOOON !!! TEAM 6 FOREVER !!!”

KÖVETKEZŐ KÉT SZIMULÁCIÓS NAP

Június 5. és Június 19.

Jelentkezni:[email protected]

Köszönöm a figyelmet!

Education

Virtuális teamek