Vortrag Expo Buisness Sep2010 von Spomenka Kolar-Zovko

teach local act global

Spomenka Kolar-Zovkoheißt Sie WILLKOMMEN!

M³ Menschen, Messen Marken – Tipps und Tricks für Standleiter Nürnberg, am 9. September 2010

zoommarketing I Seite 2© Spomenka Kolar-Zovko, www.zoommarketing.de, alle Rechte vorbehalten.Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung der Autorin ist untersagt.

SPOMENKA KOLAR-ZOVKO

• 1989: CeBIT Standdienst Key Account Manager

• 1991-1996: Vertriebsleitung sowie konzeptionelle Entwicklung und Durchführung von Verkaufs- und Präsentationsseminaren

• seit 1997: Selbstständige Trainerin und Beraterin in der Dienstleistungs- und Investitionsgüterbranche

• ab 1999 Trainerin bei der akademie Messe Frankfurt

Mit jährlich mehr als 1000 Teilnehmern, zählt Spomenka Kolar-Zovko zu den erfolgreichsten Verkaufstrainern Deutschlands.

teach local act globalVorstellung


SPOMENKA KOLAR-ZOVKO

Das Messehandout

Das professionelle Messegespräch

Messeplanung von A-Z

Der Standleiter

Der Messemanager

Der Messe- und Eventmanager (IHK)

Sie sind herzlich eingeladen!

Folgende Seminare führt Frau Kolar-Zovko bei der akademie Messe Frankfurt seit über zehn Jahren durch:

teach local act globalVorstellung


Warum ist es überhaupt zu diesem Vortrag gekommen?

Messen sind eine ideale Plattform um Marken (neu) zu präsentieren

Marken werden von Mitarbeitern gelebt

Marken werden von Kunden erlebt

Die Zeiten des Geldverbrennes sind vorbei

Die Erwartungen an global auftretende Unternehmen sind umfassend

Messe – Change-ManagementM³


Wie befähigt man eigene Mitarbeiter eine Marke zu leben?

Grundvoraussetzungen um Menschen zu befähigen sind:

Hardware Bsp.: Messestand, vorhandene Markenbotschaft und –Werte,

Know-how

Software Bsp.: Rhetorik , persönliche Perfomance, Gabe Menschen

emotional zu erreichen, moderne Methodik anwenden



SIND ALLE HAUSAUFGABEN GEMACHT?

STANDLEITER AUF MESSENTipps


Employer Branding durch das Erleben der Marke:

1. Vorgesetze leben Markenwerte

Bsp.: Durchsetzungskraft, Offenheit, Loyalität

2. Mitarbeiter erleben Marke

Bsp.: Film, Schaubilder, Interviews, Kundenstatements

3. Kunden oder Mitglieder sind bekennende Anhänger /Fans der

Marke und MarkenwerteBsp.: Neukundengewinnung über Mitglieder (Empfehlungen), Engagement der Kunden



Employer Branding operativ:



Employer Branding ist:

1. Definition Markenwerte

2. Markenwerte verinnerlichen

3. Markenbotschaft überzeugend rüberbringen

4. Überprüfung



Ihren Markenauftritt stärken!

Messe – Change-Management


WIE BEFÄHIGT MAN EIGENE MITARBEITER EINE MARKE ZU LEBEN?

STANDLEITER AUF MESSENTIPPS

• Markenbotschaft

• Sicherheit

• Konstanz

• Training

• Motivation

• Vorleben


DURCH MOTIVATION ZUM DREAMTEAM AUF GLOBALEN MÄRKTEN AUFSTEIGEN


• Interkulturelle Unterschiede in der Markeninszenierung und Umgang mit Menschen

• Erwartungen der globalen Märkte an Deutsche Unternehmen


WIE IST ES MÖGLICH AUF MESSEN AKTUELLE WORDINGS DURCHZUSETZEN


• Definition

• Befähigung

• Zielsetzung

• Einforderung

• Überprüfung durch:

• Mystery Shopping

• Standanalyse

• Wettbewerbsbeobachtung

• Tools zur Zielüberwachung (SW, BSC,…)

• Interkulturelle Unterschiede in der Markeninszenierung und Umgang mit Menschen

• Erwartungen der globalen Märkte an Deutsche Unternehmen


Ein gutes Konzept hinterlässt Spuren!

Messe – Change-ManagementVorstellung


zoomteam

zoommarketing ist ein spezialisiertes Beratungs- und Schulungsunternehmen mit Expertisen in der Industrie- und Dienstleistungsbranche. Unser Team verbindet Kompetenz, Erfahrung und Engagement für Ihre Zufriedenheit.

„Nur wer selbst brennt, kann auch andere entzünden.“

•Jahrelange Beratungs- und Trainingserfahrungen unserer Trainer im B2B- & B2C-Marketing, auch weltweit

•Spezialisierung auf die Bereiche Konzeption und Durchführung von Weiterbildungsprogrammen sowie Messebetreuung weltweit

•Maximaler Kundennutzen durch individuell angepasste, innovative Trainingskonzepte



zoomvorträge

Passion Business Experience™ - Service Exzellenz

Service Exzellenz steht für Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Wir motivieren und befähigen Ihre Mitarbeiter zur Umsetzung dieser Philosophie.

M hoch 3

Menschen, Messen, Marken: Wir vermitteln, wie Ihre Mitarbeiter Träger Ihrer Markenbotschaft werden.

Messen im Wandel

Die Messebranche im Umbruch: Wir bereiten Sie vor. Change-Management bei Veranstaltern und Ausstellern – weltweit.



zoomtrainingsexpertisen

Vertriebstrainings

Verhandlungsführung, Messetraining, Unternehmens- und Produktpräsentation, Telefontraining, Cross Cultural Communication

ServicetrainingsDefinition, Umsetzung und Etablierung von Servicequalität sowie -mentalität,

„Vom Kollegen zum Dienstleister“, „Train the Trainer“

Führungskräfteentwicklung

Recruiting, Leadershipmanagement, Mentoring für alle Führungsebenen



zoomconsultingexpertisen

• Erstellung von Schulungs- und Weiterbildungskonzepten

• Strategische Führungskräfteentwicklung

• Change-Management für verschiedene HR-Bereichen

• Wettbewerbsanalyse

• Assessment-Center

• Messestandanalyse und Begleitung von Messeprojekten

• Vermittlung von Personal für Messen

• Mystery-Shopping

• Markterschließung international

• Begleitung von Unternehmens- und Implementierungsprojekten, auch international



zoomkontakt

zoommarketingSpomenka Kolar-ZovkoSchepp Allee 6664295 DarmstadtTelefon + 49 (0) 6151 305830EMail: [email protected]

Haben Sie Fragen oder Wünsche? Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Wir freuen uns, auf ein Gespräch:

Stand Nr. 10 / Ebene 3 / Forum

Messen – Coaching, Workshop & TrainingWir freuen uns auf Sie!


Copyright / Urheberrecht

Dieses Dokument beinhaltet Material und Literatur von Spomenka Kolar-Zovko. Es wird der akademie Messe Frankfurt ausschließlich für die Weitergabe an die Kongressteilnehmer des EXPOBUSINESS Kongresses 2010 zur Verfügung gestellt.

Copyright und Urheberrecht besteht auch auf die Ideen und das Konzept.

Eventuelle Auszüge aus dem Dokument, die auch zur internen Nutzung gewünscht werden, bedürfen der vorherigen schriftlichen Erlaubnis der Autorin: Spomenka Kolar-Zovko.

Insgesamt 20 Folien im PDF-Formt.

COPYRIGHT Kontakt

Education

Vortrag Expo Buisness Sep2010 von Spomenka Kolar-Zovko