La « curation » web en communication interne

Patrice Leroux16 novembre 2011

Curation Web

« Pratique qui consiste à sélectionner, à éditorialiser et à partager du contenu.

Baptisée par les Américains curation ou Content Curation, par analogie avec la mission du curator, le commissaire d’exposition chargé de sélectionner des œuvres d’art et de les mettre en valeur pour une exposition.»

[...]

Pierre Tran- Le Guide de la curation (1) - Les concepts01net.Entreprises

Source: http://pro.01net.com/editorial/529624/le-guide-de-la-curation-%281%29-les-concepts/

Source infographique (Smart Data Collective)http://bimeanalytics.com/wp-content/uploads/2011/09/world-of-data.jpeg

http://smartdatacollective.com/wearecloud/40960/world-data-infographic

La célèbre boutade de Clay Shirky:

«It’s not information overload. It’s filter failure.»

«Ce n’est pas une question d’infobésité. C’est l’échec du filtre.»

Clay Shirky

It’s not information overload. It’s filter failure (Web 2.0 Expo New York-2009)http://youtu.be/LabqeJEOQyI

How much information is there in the world ? (Suzanne Wu)http://uscnews.usc.edu/science_technology/how_much_information_is_there_in_the_world.html

«Our best hope for sorting the good from the mediocre in our increasingly overwhelming media

landcape.»Clay Shirky

«Gives me hope for the future of the Information Age [...] argues for the growing importance of people - creative, smart, hip - who can spot

trends, find patterns, and make meaning out of the flood of data that threatens to overwhelm

us.»Daniel H. Pink

À propos du livre Curation Nation de Steven Rosenbaum

Source: http://curationnation.org/pages/praiseVoir aussiNation de curateurs (Patrice Leroux)http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/nation-de-curateurs-curation-nation-de.html

Source: http://twitter.com/#!/acarvinExemple de curation collective

Activité consistant à agréger les curations indépendantes d’un groupe décentralisé d’individus (actualités en temps réel)

Source: http://www.bbc.co.uk/journalism/blog/2011/05/bbcsms-bbc-procedures-for-veri.shtml

Voir aussi:Transparency unit of Al-Jazeerahttp://transparency.aljazeera.net/

 

Source: http://twitter.com/#!/robinsloan

Nick Bilton (New York Times)

Controlled serendipityhttp://bits.blogs.nytimes.com/2010/01/22/adding-controlled-serendipity-to-the-web/

La curation pour l'entreprise

«Pour l'entreprise, la curation est un moyen à la fois supplémentaire pour réaliser le marketing de ses informations en tant qu'éditeur et un moyen de se placer parmi les prescripteurs sur un thème pour lequel elle est légitime, en exerçant un travail de curation.

Marie-Laure Vie

Source: La curation : quelle valeur pour les entreprises, les médias et sa marque personnelle (Marie-Laure Vie)http://marilor.posterous.com/curation-et-marketing-de-linformation

Devenir un prescripteur (thought-leader) de son domaine avec la curation

IBM-Une planète plus intelligentehttp://www.ibm.com/smarterplanet/ca/fr/?re=CS1

Voir aussi Content curation on the social Intranethttp://www.intranetblog.com/content-curation-on-the-social-intranet/2011/09/28/

A smarter Planet d’IBM sur... Tumblr !http://smarterplanet.tumblr.com/

Voir autre type de curation sur Tumblr (photos)http://touchedbyaneclecticangel.tumblr.com/

Curate content to build value (Stefano Maggi/2009)http://www.contentcurationmarketing.com/publisher/907/digital-ingredients-by-stefano-maggi/

Source: http://www.actulligence.com/2011/04/08/curation-egal-merde/

Source: http://www.sophiemenart.info/2011/03/curation/

«La curation est une activité par laquelle de nouveaux savoirs sont créés grâce à la combinaison de contenus, dont la valeur même est enrichie par le biais de nouvelles perspectives. Seuls les humains sont en mesure d'alimenter ces perspectives; sans elles, il ne s'agit que d'agrégation».

Margot Bloomstein

Source:

Creation, Curation, and the Ethics of Content Strategy (SXSW 2011)

http://www.slideshare.net/mbloomstein/creation-curation-and-the-ethics-of-content-strategy

Deux piliers de l’intelligence collective: l’infonuage et l’informatique des foules ? (Cloud & Crowd Computing)

Les «facilitateurs» seront des curateurs

Source: Forecast 2020 : Web 3.0 and web Collective intelligence (Glenn Remoreras)http://glennremoreras.com/2010/07/28/forecast2020/

Humans vs. machines : Aggregation vs. curation (Tom Foremski)http://memeburn.com/2010/11/humans-vs-machines-aggregation-vs-curation/

La curation web pour l’externe (consommateurs ou clients) ou pour l’interne (employés et autres parties prenantes) se démarque de la veille ou du Knowledge management dans le sens où la provenance des flux d’informations (données) est éclatée.

Pourquoi ?

Parce-que la production et la diffusion des savoirs n’est plus l’apanage des seuls pouvoirs constitués (politiques, religieux, industriels, médiatiques, etc.).

Cette production/diffusion des savoirs risque même d’être exacerbée par le phénomène (à venir) de l’open data...

Source de l’Image KM (Optra Systems): http://www.optrainc.com/data_curation.html

Processus de curation web pour l’interne

La qualité de l’analyse dépend toujours de la qualité de l’information même...

Facteurs à considérer

Identification du type de données à colliger

Gouvernance des données (qualité des infos, gestion et procédure)

Curateur-en-chef ou une équipe de curateurs ? Curation collective (crowd-sourcing) ou collaborative (in situ) ?

Quantité d’information minimum et maximum à traiter

Formats: data-in (agrégation automatisée et/ou humaine) et data-out (outils de publication/accessibilité)

Validation (provenance-crédibilité-traçabilité-cohérence-fiabilité)

Interprétation des données (ambiguité ? transparence ?)

The role of community-based data curation (Edward Curry, Andre Freitas, and Sean O’Riàin)http://andrefreitas.org/papers/Community_Curated_Enterprise_preprint.pdf

Les cinq grandes tendances en technologies de l’information

1- Courrier électronique (LAN) utilisation limitée dans les années 1980 (communications ad hoc);

2- Systèmes et applications Workflow: automatisation de procédures -transactions, envois simultanés - (1985-1990);

3- Intégration d’applications d’entreprise ou STP : échange entre applications informatiques par un middleware (1990-1995);

Avec le Web, l’accès à l’information ne dépend plus du lieu où elle se trouve (fin des années 90)

4-Procédure d’entreprise ou opérationnelle - Business Process Management -: ensemble d'activités qui s'enchaînent de manière chronologique pour atteindre un objectif - systémique, répétitif et prévisible (2000-2011)

5-Adaptive Case Management : un processus ou un événement qui n’est pas prévisible doit s’organiser autour du cas, et de l’information concernant ce cas (2011-....)

Source: Swenson, Keith D. Mastering The Unpredictable. How ACM Will Revolutionize The Way That Knowledge Workers Get Things Done, (Historical Perspective, chap. 13) MK Press, 2010, 337 p., ISBN-10:0-929652-12-6

Données-Procédures-Communications-Intégration-Analyse

Centré sur les procédures Centré sur les donnéesSituations prévisibles Situations imprévisibles

Source:Public Description-Adaptive Case Management (Workflow Management Coalition)http://www.xpdl.org/nugen/p/adaptive-case-management/public.htm

Habiletés fondamentales du curateur web

Savoir où et comment trouver l’information (chercheur)

Lecteur vorace

Établir des corrélations entre les flux - parfois disjoints - d’information (Analyste)

Présenter le portrait global d’une situation, avec mise en contexte et perspective originale (rédacteur)

Catégoriser et organiser ses actions de curation (archiviste)

Source de l’image: Alex Iskold (RWW)Le projet OpenCalais (Thompson)

http://www.readwriteweb.com/archives/top_5_web_trends_of_2009_structured_data.php

Source du graphique: http://www.seo-camp.org/applications-web-semantique-mondeca-936

Voir aussi: La question des données liées (Linked Data)http://www.w3.org/DesignIssues/LinkedData.html

[...]

[...]

Source: IBM’s Galactic Intranet Redesign & The Death of the Intranethttp://www.intranetblog.com/ibm%E2%80%99s-galactic-intranet-redesign-the-death-of-the-intranet/2011/11/10/

Source: http://www.bethkanter.org/info-overload-habit/

Information overload quizhttp://www.gotoquiz.com/information_overload

Merci de votre attention

Patrice Leroux

patrice.leroux@umontreal.ca

http://twitter.com/patriceleroux

http://patriceleroux.blogspot.com/

http://www.slideshare.net/lerouxpa