Upload
ruigrok-netpanel
View
1.046
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
presentatie over wat wie en waarom doet op het gebied van social media. presentatie Nieske van Woerden
Citation preview
WHAT’S HAPPENING ONLINE 2011?NIESKE VAN WOERDEN
UTRECHT, 2011
2
INHOUD
1.Wie zijn wij2.What’s happening online3.Wat is Social Media4.Hoe zet ik het in5.Aan de slag6.Vragen
3
Kwalitatief onderzoekAntwoord op vragen die je niet steltAchtergronden, motieven, insights
Kwantitatief onderzoekEerste webpanel in Nederland (>1994)Geloof in online onderzoek
Als relevant, een combinatieKwalitatief online onderzoek: chatten, taggen, sharen Expert web 2.0
WIE ZIJN WIJ
4
ONZE DOMEINEN
Kwalitatief Online Panels
Usability International
5
Ruigrok | NetPanel - 2010
6
OVER MIJ
Ruigrok | NetPanel - 2010
7
WHAT’S HAPPENING ONLINE
8
NEXT WEB 2010
Vooral functioneel: 9 van de 10 of meer..• Informatie• Nieuws• Bankzaken• Kopen
En ook voor ‘fun’:• Video kijken 81%• Lezen blogs / fora 70%• Gaming 65%• Muziek luisteren 59%• TV of film kijken 52%
9
TREND: STEEDS MEER MENSEN DELEN
Een op de vier• Website / blog• Video
Een op de twee• Wie Wat Waar
Twee derde• Foto• Reactie • Review
10
SOCIAAL NETWERKEN HIT GEEN HYPE
2007 40% 2010 72%
[ maakt actief gebruik van één of meer netwerken ]
11
FACEBOOK & TWITTER IN DE LIFT
Online netwerkenBasis: Allen - in percentages (n=1.060)
© 2010 - Ruigrok | NetPanel
28%
1%
3%
4%
9%
13%
24%
26%
53%
28%
1%
3%
4%
10%
17%
3%
49%
1%
1%
9%
3%
7%
67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Ik maak geen gebruik vanonline netwerken
Foursquare
MySpace
Anders, namelijk ...
Schoolbank
Hyves
Actief gebruik 2010 Meest belangrijk 2010 Meest belangrijk 2009
[ van welke online netwerken maken consumenten actief gebruik? ]
http://nl.twirus.com/details/blog/731
Ruigrok | NetPanel - 2011
12
http://www.bbc.co.uk/blogs/digitalrevolution/2009/11/rushes-sequences-biz-stone-and.shtml
WAT IS SOCIAL MEDIA?
CONVERSATIE & DELEN
Ruigrok | NetPanel - 2011
13
CONSUMENTEN WORDEN PRODUCENTEN
14
15
ALS JE KAN DELEN KAN JE VERMENIGVULDIGEN
16
17
http://www.facebook.com/SENSEOnl
EMOTIE & SENTIMENT
24
WAT ER LEEFT: TRENDING TOPICS
Ruigrok | NetPanel - 2011
25
26
HET KAN OOK TEGEN JE WERKEN
Ruigrok | NetPanel - 2010
27
HOE ZET IK HET IN?
28
SLUIT AAN OP DE DRIJFVEREN VAN JE DOELGROEP
Ruigrok | NetPanel - 2010
29
WIE IS MIJN DOELGROEP?
Ruigrok | NetPanel - 2010
30
vaker vrouw
leeftijd 34
leeftijd is belangrijke voorspeller
leeftijd 55 (+)
16 uur / week onlineleeftijd 45 vaker hoog opgeleid
laag opgeleid
mobiel online
online netwerken26 uur /week online
De functionele gebruiker
Functie & fun
De rondsurfer
mobiel online
10 uur / week online
DRIE GROEPEN INTERNETGEBRUIKERS
Ruigrok | NetPanel - 2010
31
WAT ZIJN HUN DRIJFVEREN?
32
12 DRIJFVEREN VAN CONSUMENTEN
Drie G’sPraktischNieuwsgierigheidZingevingVerwerkingGoed doenReflectieIdentiteitGeborgenheidVerplichtingStatusInvloed
WAAROM BESTEDEN WE MET ZIJN ALLEN ZOVEEL TIJD AAN……
Foto delenVideo uploadenReactie plaatsenWie Wat WaarProduct review gevenWebsite of blog bijhouden
Ruigrok | NetPanel - 2011
33
34
VIDEO UPLOADEN
Goed doenEen grappig moment delen met vrienden
PraktischOm bij je te hebben op de i-phone
35
FOTO UPLOADEN
Goed doenKunnen anderen meegenieten
Praktisch nutBij een product dat ik wil verkopen
Identiteit uitdragenOpscheppen tegenover mijn vriendinnen ;-)
36
EEN REACTIE PLAATSEN
Goed doenDan weten de mensen dat de berichtjes gelezen worden
Aanhaken bij een vriend op een feestje
37
Identiteit uitdragenHet is eigenlijk verborgen reclame voor mijn muziek en fotografie..
BERICHT PLAATSEN OVER WAT IK AAN HET DOEN BEN
Goed doenLeuk om te delen als je wat leuks hebt
38
PRODUCT REVIEW PLAATSEN
Deze oortjes zijn niet flexibel, bij mij passen ze dus niet want ik heb kleine oren. Ze vallen continu uit!
Goed doenIk wil andere mensen waarschuwen
Pas daarna: ZingevingBeetje meewerken aan inzicht in de maatschappij
39
WEBSITE OF BLOG BIJHOUDEN
Goed doenIk deel graag kennis
Gemak, genot, gewinOnze kinderen wonen in het buitenland
Identiteit Zo kunnen anderen naar mij kijken
40
SAMENVATTEND
Activiteit Belangrijkste drijfveren
Video en Foto Goed doen
Praktisch
Website/ Blog Goed doen
Gemak, Genot, Gewin
Identiteit
Praktisch
Review Goed doen
Nieuwsgierig
Reactie Goed doen
Wie Wat Waar Identiteit
41
DRIJFVEREN VAN CONSUMENTEN
Drie G’sPractischNieuwsgierigheidZingevingVerwerkingGoed doenReflectieIdentiteitGeborgenheidVerplichtingStatusInvloed
42
DRIJFVEREN VAN CONSUMENTEN
We doen het vooral voor anderen…
43
VOOR ANDEREN?
Dit was echt een pure, onbaatzuchtige daad.
Ik moet iemand bellen om het te vertellen.
Ruigrok | NetPanel - 2010
44
AAN DE SLAG
45
SLUIT AAN OP DE DRIJFVEREN VAN JE DOELGROEP
Activatie • Omschrijf je doel + je doelgroep• Leef je in, in je doelgroep• Kies zorgvuldig je kanaal • Leer de regels, spreek de taal• Biedt toegevoegde waarde• Ga in gesprek, neem deel• Wees transparant en eerlijk• Wees voorbereid
Continuiteit• Geef niet op • Investeer• Heb plezier• Laat zien wat het effect is