Upload
wow-het-kan-anders
View
202
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
“Geniet van de gedachte dat het anders kan”
Dr. René M. Jansen @renejansen
Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Technologische innovatie: van Substitutie naar Transformatie
Foto:
© bron: Sony, Apple en Spotify
Ingelogd als Rene Anoniem (?!)
DOES
Sociomateriality: Als het kanaal een actor wordt…
Sociomateriality: Als het kanaal een actor wordt…
Source: Data-Driven Enhancement of Facial Attractiveness (SIGGRAPH 2008)
Foto: wikipedia
Rol en impact technologie op organiseren?© Richard Scarry - mijn kleine wereldje
7 Bron illustraties: Dachis Group en spraakzaam.com
Welke past bij groei naar ‘het nieuwe samenwerken’?
Veranderen hierarchy en processen
Coördinatie door standaardisatie van processen, uitkomsten of competenties
Coördinatie door onderlinge afstemming en continue
verbondenheid
Veranderen verbindende gesprekslaag
Veranderen Mensen
Beelden op verandering
Van data naar
gesprekstopicSocial Intranet
Van zenden naar delen
Social Enterprise
Van control naar lenig en lerend
organiseren
Social Innovation
Van voorspellen naar
meebewegen
Social Collaboration
Van werken naar versterken
De groeiende waarde van inzet ‘social’ voor
samenwerken en organiseren
substitutie transformatie
1. Van data naar gespreksonderwerp
Waarde: vindbaarheid en begrip
2. Van zenden naar delen
Waarde: verbondenheid en samen sterker
2. Van zenden naar delen
Waarde: verbondenheid en samen sterker
2. Van zenden naar delen
Waarde: betrokkenheid en participatie
2. Van zenden naar delen
Waarde: autonomie, betrokkenheid en collective intelligence
3. Van werken naar versterken
Waarde: Stoppen met email! (en minder vergaderen)
3. Volgbaar werken (working out loud), verbondenheid, laten zien wat je doet, successen delen,
ruimte om te verkennen
3. Van werken naar versterken: Swarming ipv Planning
Waarde: professionals in hun kracht
4-5. Van voorspellen naar meebewegen: ‘responsive’
Waarde: Sneller en lagere (organisatie)kosten voor meegroeien
18
Het perspectief van ‘lenig organiseren’
Hoe werken, leren, organiseren en social enterprise software verweven raken om lerend en lenig te organiseren
Charles Darwin
It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives.
It is the one that is most adaptable to change.“ ”
19
Organisatievorm: De StigmergieVerbondenheid, laten zien wat je doet, successen delen,
ruimte om te verkennen
Van data naar
gesprekstopicSocial Intranet
Van zenden naar delen
Social Enterprise
Van control naar lenig en lerend
organiseren
Social Innovation
Van voorspellen naar
meebewegen
Social Collaboration
Van werken naar versterken
substitutie transformatie
Efficiency Side effect: More Adaptive
Social enterprise software is…
Dat wat (mensen) er mee doen…
Het sleutelwoord: Participatie
Belangrijk
voor je werk
Belangrijk
voor
kennisdelen
samenwerken
Belangrijk
voor de
organisatie
23
Waarom social collaboration? Volgens McKinsey: Efficiëntie en productiviteit
Waarom social collaboration? Engaged employees, leren & kennisbehoud, slagkracht
Bron: https://wijvan.winkwaves.com/thoughts/34666
Veel/strikte regels: Waarde vooral informatief: Inwerken, op de hoogteCoördinatie cultuur:
Onderlinge afstemming: Verbondenheid en lenigheid
Autoritaire leider: Significant minder waardeHiërarchische cultuur:
Ruimte voor inbreng: Tevredenheid, efficiëntie, lenigheid
Verspreid / #hnw: Efficiëntie, verbondenheid en kennisbehoud (trail!)Geografie:
Praktijkonderzoek: Waarde social varieert afhankelijk van eigenschappen organisatie
Pictures: Open street map; Wikipedia / mannat sharma / http://img.radiobras.gov.br fir0002 | flagstaffotos.com.au
Bron: Praktijkonderzoek sociaal intranet Winkwaves
En nu?
1. Ga met bestuurder/manager gesprek aan: Begrijpen van (en
enthousiast worden over) waardevolle rol ‘social’ voor jullie
zakelijke context (tip: kennisbank winkwaves.com/geleerd)
2. Waar sta je in ‘social enterprise maturity’ model en waar wil je
heen? Hamvraag: Wat voor ‘gedrag’ wil je uiteindelijk zien?
3. Wat kan/moet het management doen om dat gedrag, en de
beweging en groeipad daarheen ‘mogelijk’ te maken?(een passend social enterprise platform, tijd/ruimte/waardering
voor communitymanagement, cultuur waarin de waarde van social
zich kan ontwikkelen, …)
4. Leadership by Example: “iedereen is gelijk maar jij bent de
manager”, keuze van een rol in de sociale dynamiek die bij haar/
hem past
5. Stimuleren groei in plaats van afdwingen eindresultaat
Smaakt ‘lerend en lenig organiseren met social enterprise software’ naar meer?
Heel hartelijk dank ;)
28
Winkwaves Saturnusstraat 60 2516 AH Den Haag Netherlands +31 (0)70 - 7119119
linkedin.com/company/winkwaves
@renejansen
Many-to-many
Als iedereen op het sociale intranet 'gelijk' is en zowel zender als ontvanger kan zijn, geef je controle uit handen in ruil voor verbondenheid tussen - en ruimte voor - medewerkers.
1. Wat zou hiervan de waarde zijn voor jouw organisatie? 2. Wat merken medewerkers er van? 3. En wat merk je daar 'aan de buitenkant' als klant/burger/
patiënt van?
Mijn profiel
Je profielpagina op een social enterprise platform toont niet alleen je contactgegevens, maar kan een keur aan (sociale) informatie over wie je bent en wat je (zakelijk) doet inzichtelijk maken.
1. Wat zou je op je interne profielpagina over jezelf willen tonen dat je niet op linkedin zet?
2. En andersom? 3. En waarom?
What’s in it for us?
In een sociale omgeving gaat het continue over de afweging van ‘ik’ versus ‘de groep’ en vice-versa.
1. Hoe maak je de omslag van 'what's in it for me' naar 'what's in it for us'?
2. Wat zijn voorbeelden waarin 'gemak' voor het individu, 'ongemak' voor de groep betekent (op het gebied van kennisdeling en samenwerking)?
3. Hoe stimuleer je mensen om hun gedrag van 'me' naar 'us' aan te passen?
Delen en afschermen
Met social enterprise software veranderen de traditionele grenzen tussen ‘binnen’ en ‘buiten’.
1. Wat voor vragen heb je aan collega's die je niet op twitter durft te vragen?
2. En wat durf je op twitter te delen wat je niet intern deelt? 3. En waarom eigenlijk?
Timelines en Working out loud
Als het social enterprise platform ook je digitale (mobiele) werkplek is, laat je steeds meer digitale sporen achter in alles wat je zakelijk doet.
1. Wat zou het betekenen als alles wat je in je werk doet, zoveel als mogelijk volgbaar zou zijn voor je collega’s?
2. Welke voordelen zou dit hebben? 3. Wat zijn randvoorwaarden?
Versnellers en vertragers
Het social enterprise model schetst een transformatie van organiseren volgens ‘command en control’ naar ‘lenig en lerend’.
1. Wat zijn versnellers en vertragers in deze transformatie van 'command en control' organiseren naar 'lenig en lerend organiseren met social enterprise software'?