Upload
-
View
52
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Строительная фирмаЩербак Сергей ТППЖ-302, АТФ main-
[email protected]Сергей Щербак
Клиенты• Возрастная группа 18-35• Где живут? СНГ• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Учатся, работают• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Материальное обогащение• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? станет более осмысленно подходить к своей проблеме и сможет быстрее их решить
• Уровень платежеспособности. 3• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 1500• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя?
3
Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы Получить тендр• Негативные потребности и проблемы конкуренция в этой отрасли с более большими
компаниями• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Срыв
сроков постройки тех или иных зданий• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? отсутствие знаний, умений,
навыков• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? познавательная деятельность, спрашивает у более опытных в этой сфере людей
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? затрудняюсь ответить
• Какова реальная причина проблемы? Конкуренция• Проблема регулярная или периодическая? периодическая• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3