Teoría de DecisionesIntroducción

G. Edgar Mata Ortiz

Contenido

• ¿Por qué es difícil tomar decisiones?

• Ejemplo

• El análisis de decisión (AD)

• ¿Por qué estudiar el análisis de decisión (AD)?

• Subjetividad e intuición en el AD.

• Modelos de decisión

• Objetivo del análisis de decisión

¿Por qué es difícil tomar decisiones?

• ¿Qué hace difícil la toma de decisiones?

• Complejidad

• Incertidumbre

• Multiplicidad de objetivos

• Objetivos contradictorios

• Consecuencias

Ejemplo

• En el invierno de 1985 la infestación de los bosques de Oregón con polilla gitana se convirtió en un grave problema ambiental y económico.

• La industria forestal propuso que se iniciara un agresivo programa de erradicación empleando un potente pesticida químico.

Ejemplo

• El departamento de agricultura de Oregón, por su parte, proponía emplear un insecticida bacterial reconocido por ser:

• Específico para el objetivo

• Ecológicamente seguro

• Razonablemente efectivo

Ejemplo

• La propuesta consistía en rociar tres pequeñas áreas, como prueba, con un producto que había demostrado ser eficaz en aplicaciones domésticas y, posteriormente, según los resultados obtenidos, extender su uso hacia el resto del bosque.

Ejemplo

• Aunque el producto propuesto era considerado un insecticida aceptable para uso en jardines, existían algunas dudas acerca de sus efectos ecológicos y el riesgo para las personas.

Ejemplo

• Los agentes forestales afirmaban que los insecticidas químicos, mucho más potentes, deberían emplearse en las áreas más severamente infestadas, pero los ambientalistas argumentaban que los efectos ecológicos de estos productos eran demasiado severos.

Ejemplo

• Algunos expertos locales afirmaban que la infestación era demasiado severa y ningún programa funcionaría.

• Otros argüían que un programa agresivo de aplicación inmediata de insecticidas químicos sería exitoso solamente si se efectuaba de inmediato.

Ejemplo

• ¿Cuál es la decisión correcta?

El análisis de decisión

• Este complejo problema requiere considerar numerosos factores para la elección de la mejor alternativa.

El análisis de decisión

• El análisis de decisión (AD) provee una estructura y guía para el pensamiento sistemático acerca de decisiones difíciles.

El análisis de decisión

• Mediante el AD, el tomador de decisiones puede elegir un curso de acción con la confianza obtenida a través de una clara comprensión del problema.

El análisis de decisión

• Además de un marco de referencia para razonar “problemas difíciles”, el AD provee herramientas analíticas que contribuyen a facilitar este razonamiento acerca de dichos “problemas difíciles”.

ProblemSolving

1 What's the problem

2 Analysis of current situation

3 Set goals

4 Find out the reasons

5 Solutions

6 Implement

¿Por qué estudiar el análisis de decisión?

¿Por qué estudiar el análisis de decisión?

• Evidentemente, para tomar mejores decisiones, pero:

• ¿Qué es una buena decisión?

¿Por qué estudiar el análisis de decisión?

• Evidentemente, para tomar mejores decisiones, pero:

• ¿Qué es una buena decisión?

• Una respuesta sencilla:

• La que produce los mayores beneficios

¿Por qué estudiar el análisis de decisión?

• Esta respuesta puede confundir los grandes beneficios obtenidos por casualidad o suerte, con una buena decisión.

• Es posible tomar una buena decisión y que, sin embargo, por azar, los beneficios no sean los mejores.

¿Por qué estudiar el análisis de decisión?

• Seguramente muchas personas preferirían tener suerte que tomar buenas decisiones.

• El AD no puede mejorar la suerte del tomador de decisiones, pero puede ayudarle a comprender mejor los problemas y, por lo tanto, tomar mejores decisiones.

Subjetividad e intuición en el AD

• Los juicios personales acerca de la incertidumbre y la intuición, juegan un importante papel en la toma de decisiones.

• A través del estudio del AD veremos, cada vez más claramente, que estos juicios e intuición, implican razonamiento duro y sistemático acerca de numerosos aspectos importantes de una decisión.

Subjetividad e intuición en el AD

• Gerentes y diseñadores de políticas de decisión frecuentemente protestan porque los procedimientos analíticos de la investigación de operaciones y otras herramientas cuantitativas para la toma de decisiones ignoran los juicios subjetivos.

• Dichos procesos solamente se ocupan de proporcionar un resultado “óptimo” a partir de entradas objetivas.

Subjetividad e intuición en el AD

• El enfoque del análisis de decisión admite la inclusión de juicios subjetivos.

• De hecho, el AD requiere juicios personales; estos son insumos básicos para una buena toma de decisiones.

Subjetividad e intuición en el AD

• Al mismo tiempo, es importante resaltar que los juicios personales pueden resultar engañosos, especialmente cuando se debe lidiar con la incertidumbre.

• Es indispensable ser conscientes de las limitaciones cognitivas humanas al momento de generar los juicios que se emplearán como insumos en la toma de decisiones.

Bibliografía

• CLEMEN, Robert T. Making Hard Decisions with

Decision Tools Suite. Edit. Duxbury. USA, 2001.

1st Edition.

• DPL 4.0 Professional Decision Analysis Software:

Academic Edition. Edit. Duxbury. USA, 2000. 2nd

Edition.

• FABRYCKY, W. J., Thuesen, G. J. and Verna, D.

Economic Decision Analysis. Edit. Prentice Hall.

USA, 1998.