7
GASTVRIJHEID IN DE BOUW MOGELIJK ONMOGELIJK

Klantgericht in de bouw

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Klantgericht in de bouw

GASTVRIJHEID IN DE BOUW

M O G E L I J K O N M O G E L I J K

Page 2: Klantgericht in de bouw

Wil je relevant blijven, zet

dan je klant bril op

W W W . E C H T W A A R M A K E N . N L

Page 3: Klantgericht in de bouw

W I E I S M I J N K L A N T ?KLANTDe klant? Bestaat de klant wel?

We hebben het over opdrachtgever, partner,

investeerder,  bewoner,  projectleiders,

bewonersraad, gemeente, omwonenden... zo zijn er

nog wel een paar...!

Hoe kun je dan klantgericht of gastvrij worden?

Het kan echt! 

Page 4: Klantgericht in de bouw

IN ZOWEL POSIT IEVE ALS NEGATIEVE ERVARINGEN

De factor mens is

doorslaggevend.

Page 5: Klantgericht in de bouw

W A T L E V E R T G A S T V R I J H E I D I N

D E B O U W O P ?WAARDEBetrokken medewerkers

Trotse medewerkers

Meer werkplezier

Prettige en efficiënte samenwerking

Betere relaties met je partners en klanten

Meer vertrouwen tussen alle partijen in de

bouwketen

Bouwen aan wat de klant echt wil

Hogere medewerkers- en klanttevredenheid

Page 6: Klantgericht in de bouw

DURF J I J ECHT VOOR DE MENS TE KIEZEN?

Gastvrij zijn vraagt om een

radicale keuze.

Page 7: Klantgericht in de bouw

OVER ONS

W W W . E C H T W A A R M A K E N . N L

O N S V E R H A A L B E G I N T I N D E A C H T E R T U I N . P R A T E N D

O V E R O N S W E R K M E T E E N W I J N T J E . W I L J E D E R E S T V A N

H E T V E R H A A L W E T E N ? W I J K O M E N G R A A G K E N N I S M A K E N

E N S P A R R E N O V E R W A T O N S D R I J F T . . .

K L A N T E N B L I J M A K E N ! N I E T A L L E E N M E T V E R H A A L T J E S

O V E R I G E N S . . !