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Levantamiento de perfiles de la industria TI
Resultados de proyecto
2014.12.18.
Confidencial2
Agenda
● Datos de la industria
● Perfiles de la industria
● Modelo SFIA
DATOS DE LA INDUSTRIA TI
3
Confidencial4
Industria TI en números
Año PIB nacional (millones
de pesos)
PIB sector (millones
de pesos)
% de aporte del
sector al PIB
2012 109.750.797 1.716.784 1,56
2011 103.974.622 2.362.045 2,27
2010 98.227.638 1.542.706 1,57
% de aporte de sector a PIB, Fuente: Banco Central de Chile, Segacy en base a SII (2012)
Exportaciones anuales (US$M) - 1000 fuente IDC Chile
Ventas anuales en el Mercado Interno (US$M) - 2917,72Fuente: Banco Segacy en base a SII (2012)
Confidencial5
Empresas y personas
4120
Empresas TI en Chile. Fuente SII
Empresas TI
Empresas NO TI
38.461
Base de Trabajadores informados 5.813.441
Fuente SII: 2013
Supuesto: Cada empresa tiene 3 personas TI
115.383Mediana y Gran empresas
Fuente: SII 2013
51.471
Confidencial6
Concentrada en RM
Fuente SII 2012
Confidencial7
Demanda Desarrollo de SW
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
05.07.2013. 28.07.2013. 21.10.2013. 12.03.2014. 08.12.2014.
Desarrollador Java Desarrollador .NET Desarrollador iOS Desarrollador Android
Jefe de Proyectos (PM) Arquitecto de software-sistemas Tester de software TOTAL
Confidencial8
Demanda Operación TI
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
21.10.2014. 08.12.2014.
Tecnico en computacion DBA+DBO
APP Admin Tecnico/Operador de mesa de servicio
Tecnico en redes TOTAL
Confidencial9
Remuneraciones
ALGUNOS DATOS ALREDEDOR
10
Confidencial
44.2%
15.9%
-16.8%
9.3%
15.5%
10.1%
-11.8%
3.2%
8.5%
3.7%
-3.9%
1.8%
Management, businessarchitecture and analysis
ICT practioners -professional level
ICT practitioners -associate/
technician level
Totalcompared to 2011
2020
2015
2012
Forecast EU, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014
11
EU - ICT Workforce Expected Growth
2011/2020
11
Confidencial12
Brazil - The e-Skills Gap
● 1.23 million of IT Professionals in 2013 (e-Business and ICT Practitioners) (BRASSCOM) and 105.1 million ICT users (IBOPE).
● In 2013 Brazil ICT sector contract 159k employees (www.uol.com.br). São Paulo (47%), Rio de Janeiro (11%), Minas Gerais (10%).
Projected gap to 2022 is 900.000 ICT professionals
(BRASSCOM/MCTI).
Brazil presentation, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014
12
Confidencial
• Nearly 800,000 people are employed in ICT jobs
• Another 80,000 to 100,000 ICT positions need to be filled
over the next 3-4 years
• Jobless rate in ICT jobs is 3.0%, compared to the
Canadian jobless rate of 7.0%
13
Canada - Skills and labour shortages
791,000
658,000
302,000
184,000
39,000
ICT occupations across all sectors
Canada's ICT sector
Immigrants in ICT occupations
Women in ICT occupations
Youth in ICT occupationsEmployment - February 2014
Source: ICTC, 2014
Canada presentation, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014
13
Confidencial14
Australia - AWPA Forecasted Occupational
Growth
• ICT Business and Data Analysts (13.2%)
• Software and Applications Programmers (9.3%)
• ICT Support Technicians (10%)
• ICT Managers (12.6%)
• Database and Systems Administrators (8%)
● http://www.awpa.gov.au/our-work/Workforce%20development/national-workforce-development-strategy/2013-workforce-
development-strategy, accessed 1st March, 2014
Australia presentation, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014
14
PERFILES
15
Confidencial16
Perfiles a desarrollar para el Subsector TI
Desarrollo de aplicaciones
Analista desarrollador de aplicaciones de
software
Diseñador de base de datos
Tester de aplicaciones de
software
Servicios de TI
Administrador de aplicaciones
Administrador de base de
datos
Mantenedor de redes e
infraestructura
Operador de mesa de servicios
Confidencial17
Como interpretar los gráficos de perfiles
3
3
3
4 Administración de bases de datos -DBAD
Gestión de la prestación de serviciosinformáticos - SLMO
Gestión de problemas en sistemasinformáticos - PBMG
Gestión de la capacidad decrecimiento del software - CPMG
3
Nivel de madurez de la competencia
Nivel de responsabilidad
del perfil
Nombre de competencia y
código SFIA
Confidencial18
Perfiles y Competencias (I)
Administrador de base de datos Agente de Mesa de Servicios
Administrador de aplicaciones Mantenedor de redes e infraestructura
3 3
44
Confidencial19
Perfiles y Competencias (II)
Analista desarrollador de aplicaciones de software
Diseñador de base de datos
Tester de aplicaciones de software
4 4
3
Confidencial20
Perfiles Chile-Australia (I)
Perfil Habilidades Nivel de madurezdominante
Nivel de responsabilidad
Chile Australia Chile Australia Chile Australia
Administrador de base de datos DBADSLMOPBMGCPMG
DBADDBDSPROGDESN
3 4 3 4
Agente de Mesa de Servicios SLMOUSUPITOP
ITOPUSUPNTAS
3 3 3 3
Administrador de aplicaciones SLMOPBMGSYSPCHMG
USUPHSINSLMOASUP
3 4 3 4
Mantenedor de redes e infraestructura
SLMOPBMGITOPNTAS
ITOPTECHSCTYNTAS
4 4 4 4
Confidencial21
Perfiles Chile-Australia (II)
Perfil Habilidades Nivel de madurezdominante
Nivel de responsabilidad
Chile Australia Chile Australia Chile Australia
Analista desarrollador de aplicaciones de software
PROGREQMTECHSINTBUANASUP
PROGDESNDTANTESTTECH
4 4 4 4
Diseñador de base de datos DBDSPROG
N/A 4 N/A 4 N/A
Tester de aplicaciones de software QUASTEST
N/A 3 N/A 3 N/A
Fuente: ICT-Skills-White-Paper-Common-Job-Profiles-and-Skills-Mobility, Australian computer society, 30-Dec-2013
MODELO
22
Confidencial23
¿Que es ?
● El Skills Framework for the Information Age (SFIA) es un modelo de referencia que identifica las habilidades para desarrollar eficientemente sistemas de TI.
● Es un marco de dos dimensiones, simple y lógico, sus ejes son:● Categorías de trabajo
● Niveles de Madurez.
● Diccionario de componentes adaptable y combinable con las necesidades de cada empresa (tipo Lego) que hace que RR.HH. y las personas de TI se entiendan cuando hablan de habilidades y gestión por competencias
● El modelo contiene las definiciones de los roles de una empresa/ área /departamento tecnológico.
● Utilizando el modelo SFIA, una organización, industria o estado puede desarrollar el benchmarking de los niveles de competencia de la industria TIC.
Confidencial24
Estructura – habilidades profesionales
7Establecer
estrategia / inspirar
6Iniciar /
influenciar
5Garantizar / Asesorar
4 Capacitar
3 Aplicar
2 Ayudar
1 Seguir
Estrategia &
arqu
itectu
ra
Cam
bio
en
el n
ego
cio
De
sarrollo
y aplicació
n d
e so
lucio
ne
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Inte
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el C
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Categorías de habilidadesN
ive
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de
mad
ure
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Confidencial25
Skills Framework for the
Information Age
Confidencial
Niveles de ResponsabilidadH
abilid
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s de N
ego
cio
Influ
encia
Co
mp
lejidad
Au
ton
om
ía
26
Confidencial27
Descripción detallada (ejemplo)
Seguridad de la información (SCTY)
● Corresponde a la administración de la selección, el diseño, la justificación, la aplicación y el funcionamiento de los controles de seguridad de la información y las estrategias de gestión, además de la prestación de asesoramiento de expertos en los mismos, para mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad, responsabilidad y cumplimiento de los sistemas de información
● Nivel 3 Aplica y mantiene los controles de seguridad específicos exigidos por la organización política y la evaluación de los riesgos locales para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas de información comerciales e incrementarla resistencia al acceso no autorizado. Reconoce cuando una red o sistema de las TI ha sido atacado, y toma medidas inmediatas para limitar los daños. Decide cuándo los problemas de seguridad se deben resolver a un nivel superior. Demuestra una comunicación eficaz de los temas de seguridad con los directores de empresa y otros. Realiza básicas evaluaciones de riesgos para sistemas de información pequeños.
● Nivel 6 Proporciona liderazgo y directrices sobre la experticia en seguridad de garantía de la información para la organización, mediante un trabajo efectivo con las funciones estratégicas de la organización, tales como expertos jurídicos y técnicos de apoyo para proporcionar asesoramiento autorizado y orientación sobre los requisitos para los controles de seguridad. Proporciona la restauración de los sistemas de información, garantizando que se incorporen la protección, detección y capacidad de reacción.
Confidencial
Algunos usuarios de SFIA
28
Confidencial
Usuarios de SFIA en Chile
29
Confidencial30
Como SFIA Apoya al proceso de desarrollo
de habilidades y carreras
Confidencial31
SFIA y otros modelos
PMBOK®
Cambio en el negocio
Interfaz con el Cliente
Desarrollo y aplicación de soluciones
Administración de servicios
Soporte en el aprovisionamiento y en la administración
Estrategia & arquitectura
CMMI
PMBOK
SWEBOK
ITIL
Confidencial32
En resumen: SFIA…
● Es un modelo reconocido mundialmente (esta en mas de 125 países).
● Permite un uso más efectivo de los profesionales de TI en su organización.
● Permite reducir la llegada al mercado e incrementar la calidad de los productos y servicios que
involucran las TI.
● Provee un marco para identificar, desarrollar, asignar y medir las habilidades/competencias y
desempeño de los profesionales en TI que requiere el negocio para ser exitoso.
● Permite acortar el proceso de incorporación de los profesionales en la empresa.
● Ayuda a empresas de TI o áreas de TI de las empresas altamente dependientes de las TI (como la
banca, el retail y el gobierno, entre otras) a estructurar su organización de TI.
● Es compatible con los Procesos de Desarrollo, Prestación de Servicios de TI, Call centers, y otros.
“the right people with the right skills in the right place at the right time”.
GRACIAS!
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