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Connectis Unified Communications Mejora del procedimiento de comunicación y notificación PCR Gestión de emergencias hospitalarias y notificación segura

Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

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Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías. Joan Marcer. Connectis Unified Communications.

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Page 1: Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

Connectis Unified CommunicationsMejora del procedimiento de comunicación y notificación PCR

Gestión de emergencias hospitalarias y notificación segura

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Stakeholders

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Necesidades de seguridad en hospitales Protocolo PCR

Amenazas o agresiones al personal sanitario (botón rojo, anti pánico,…)

Personal de mantenimiento en áreas peligrosas

BMS (alarmas técnicas)

Seguridad de los pacientes

Control de errantes

Alarmas de incendios

Alarmas de intrusismo

Supervisión de infraestructuras (p.e. IT)

HIS

Muchos sistemas de seguridad heterogéneos y de difícil integración

¿Existe una manera eficaz de notificar estas emergencias?

Sí, mediante un sistema de mensajería integrado

Page 5: Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

Sistema de mensajería integrada con alarmas y eventos

Alarma incendiosControl de accesoPaciente enfermera

Llamada entranteMarcación códigos

E-mailAcceso web

Mensaje DECTSMS

INPUTS OUTPUTS

Contactos físicos

Mensaje de voz

E-mailAlertas Windows

Mensajes de texto aterminales fijos, móviles, DECT, buscas…

SMI

¿Que es un sistema de mensajería integrado?

Page 6: Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

Conferencias

Grabación de llamadas

Localización DECT o WIFI

Estadísticas

Centro de alarmas y monitorización

Programación en el calendario

Notificación, Distribución y escalado

Administraciónde tareas

Movilización yevacuación

Arquitectura modular, su concepto

INSIDE

AlarmaMan down

Llamada teléfono

Interfaz contrasistema externo

Contactos

Móvil GSMPDA

Email

Trap SNMP

Cámara

Activación porteclado / USB / Web

INPUT

DECT, WiFi, Móvil GSM

Email

SMS, LRMS, MMS

Teléfono analógico, digital, IP, XML

Fax

Trap SNMP

Popup Windows

Altavoces

Contacto / relé

OUTPUT

Exportar datos

Page 7: Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

Escenario 1 – Protocolo emergencia para PCR

Page 8: Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

Escenario 1 – Protocolo emergencia para PCR

Paro cardíaco

Notificación

Equipo primeros auxilios

Mensaje de texto: “PCR planta 3, despacho 2”

Confirmación de recepción del mensaje y asistencia

Matrizde escaladosMarca un código (p.ej. 555) desde

cualquier terminal del hospital

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Escenario 2 – Monitorización constantes vitales

Monitorización paciente

Movilización

Equipo emergencias

Interfaz software con el sistema de monitorización

Mensaje de texto: “TACHY 146 > 140”

Alarma sonora en la sala

Confirmación de recepción del mensaje y asistencia

Matriz deescalado

Page 10: Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías

Escenario 3 – Seguridad del personal sanitario

Enfermera pulsa botón SOS

Sistema IP DECT

Localización de la emergencia

Servidor delocalización

Servidor demensajería

Mensaje al guardia deseguridad más cercano

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Escenario 4 – Asistencia a errantes

Paciente errante

Paciente aprieta botón SOS

Notificación

Equipo primeros auxilios

Mensaje de texto: “Alarma SOS ext. 101”

Fuerza una llamada en manos librespara comprobar que esté bien

101

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Escenario 5 – Control de errantes

Sistema IP DECT

Localización de la emergencia

Servidor delocalización

Servidor demensajería

El paciente lleva untag de localización

Salta la alarma al acercarse a la salida

Cierre automático del relé para bloquear la puerta, mientras viene alguien a buscar al paciente

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Escenario 6 – Alarma de incendios

Sistema de detecciónde incendios

Movilización

Grupo de servicio

Interfaz hardware con el sistema de detección de fuego Alarma sonora / Sirenas

Se monta una conferencia de emergencia automática

Grabación llamadas

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Escenario 7 – Alarma técnica

Contactos SERVICIO TÉCNICO

Notificación

Tareas

“Equipo XXXX, fallo YYYY”

“Aire acon. fallo”“Sala servidores”

Fallo aire acondicionado en

sala servidores

Fallo aire acondicionado en

sala servidores

Aire acondicionado– cadena de frío

Ascensores

Conmutación a fuente de alimentación de emergencia

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Conclusiones

La seguridad es una prioridad en el sector sanitario

Convivencia de sistemas de seguridad física y lógica

La gran variedad de sistemas heterogéneos es un obstáculo para la gestión eficaz de las emergencias

SMI es la solución ideal para: Automatizar la gestión de emergencias y eliminar el

error humano Respuesta eficaz a crisis y situaciones de

emergencia Automatizar proceso y eventos repetitivos Flexibilizar los procesos sanitarios Integrar de forma unificada seguridad y

comunicaciones

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Joan MarcerRegional Sales Manager

(+34) 609 173 [email protected]

www.connectis.es

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MADRIDAv. De Fuente de la Mora 3, 5 y 7Edificio A - Planta 428050 MadridT: (+34) 915 569 262F: (+34) 913 185 632

BARCELONAEdificio MeridianRosselló i Porcel 21 - Planta 1108016 BarcelonaT: (+34) 934 127 707F: (+34) 934 125 709

BILBAOPlaza del Sagrado Corazón de Jesús 5Planta 848011 BilbaoT: (+34) 944 393 282F: (+34) 944 399 820

OVIEDOVetusta 42 - Bajo33008 Oviedo (Asturias)T: (+34) 985 981 900F: (+34) 985 981 901

VALLADOLIDEdificio SolarParque Tecnológico de Boecillo47151 Boecillo (Valladolid)T: (+34) 983 546 555F: (+34) 983 546 609

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