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Mejora del procedimiento de comunicación y notificación de la alerta de paro cardiaco mediante uso nuevas tecnologías. Joan Marcer. Connectis Unified Communications.
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Connectis Unified CommunicationsMejora del procedimiento de comunicación y notificación PCR
Gestión de emergencias hospitalarias y notificación segura
Stakeholders
Necesidades de seguridad en hospitales Protocolo PCR
Amenazas o agresiones al personal sanitario (botón rojo, anti pánico,…)
Personal de mantenimiento en áreas peligrosas
BMS (alarmas técnicas)
Seguridad de los pacientes
Control de errantes
Alarmas de incendios
Alarmas de intrusismo
Supervisión de infraestructuras (p.e. IT)
HIS
Muchos sistemas de seguridad heterogéneos y de difícil integración
¿Existe una manera eficaz de notificar estas emergencias?
Sí, mediante un sistema de mensajería integrado
Sistema de mensajería integrada con alarmas y eventos
Alarma incendiosControl de accesoPaciente enfermera
Llamada entranteMarcación códigos
E-mailAcceso web
Mensaje DECTSMS
INPUTS OUTPUTS
Contactos físicos
Mensaje de voz
E-mailAlertas Windows
Mensajes de texto aterminales fijos, móviles, DECT, buscas…
SMI
¿Que es un sistema de mensajería integrado?
Conferencias
Grabación de llamadas
Localización DECT o WIFI
Estadísticas
Centro de alarmas y monitorización
Programación en el calendario
Notificación, Distribución y escalado
Administraciónde tareas
Movilización yevacuación
Arquitectura modular, su concepto
INSIDE
AlarmaMan down
Llamada teléfono
Interfaz contrasistema externo
Contactos
Móvil GSMPDA
Trap SNMP
Cámara
Activación porteclado / USB / Web
INPUT
DECT, WiFi, Móvil GSM
SMS, LRMS, MMS
Teléfono analógico, digital, IP, XML
Fax
Trap SNMP
Popup Windows
Altavoces
Contacto / relé
OUTPUT
Exportar datos
Escenario 1 – Protocolo emergencia para PCR
Escenario 1 – Protocolo emergencia para PCR
Paro cardíaco
Notificación
Equipo primeros auxilios
Mensaje de texto: “PCR planta 3, despacho 2”
Confirmación de recepción del mensaje y asistencia
Matrizde escaladosMarca un código (p.ej. 555) desde
cualquier terminal del hospital
Escenario 2 – Monitorización constantes vitales
Monitorización paciente
Movilización
Equipo emergencias
Interfaz software con el sistema de monitorización
Mensaje de texto: “TACHY 146 > 140”
Alarma sonora en la sala
Confirmación de recepción del mensaje y asistencia
Matriz deescalado
Escenario 3 – Seguridad del personal sanitario
Enfermera pulsa botón SOS
Sistema IP DECT
Localización de la emergencia
Servidor delocalización
Servidor demensajería
Mensaje al guardia deseguridad más cercano
Escenario 4 – Asistencia a errantes
Paciente errante
Paciente aprieta botón SOS
Notificación
Equipo primeros auxilios
Mensaje de texto: “Alarma SOS ext. 101”
Fuerza una llamada en manos librespara comprobar que esté bien
101
Escenario 5 – Control de errantes
Sistema IP DECT
Localización de la emergencia
Servidor delocalización
Servidor demensajería
El paciente lleva untag de localización
Salta la alarma al acercarse a la salida
Cierre automático del relé para bloquear la puerta, mientras viene alguien a buscar al paciente
Escenario 6 – Alarma de incendios
Sistema de detecciónde incendios
Movilización
Grupo de servicio
Interfaz hardware con el sistema de detección de fuego Alarma sonora / Sirenas
Se monta una conferencia de emergencia automática
Grabación llamadas
Escenario 7 – Alarma técnica
Contactos SERVICIO TÉCNICO
Notificación
Tareas
“Equipo XXXX, fallo YYYY”
“Aire acon. fallo”“Sala servidores”
Fallo aire acondicionado en
sala servidores
Fallo aire acondicionado en
sala servidores
Aire acondicionado– cadena de frío
Ascensores
Conmutación a fuente de alimentación de emergencia
Conclusiones
La seguridad es una prioridad en el sector sanitario
Convivencia de sistemas de seguridad física y lógica
La gran variedad de sistemas heterogéneos es un obstáculo para la gestión eficaz de las emergencias
SMI es la solución ideal para: Automatizar la gestión de emergencias y eliminar el
error humano Respuesta eficaz a crisis y situaciones de
emergencia Automatizar proceso y eventos repetitivos Flexibilizar los procesos sanitarios Integrar de forma unificada seguridad y
comunicaciones
Algunas referencias
MADRIDAv. De Fuente de la Mora 3, 5 y 7Edificio A - Planta 428050 MadridT: (+34) 915 569 262F: (+34) 913 185 632
BARCELONAEdificio MeridianRosselló i Porcel 21 - Planta 1108016 BarcelonaT: (+34) 934 127 707F: (+34) 934 125 709
BILBAOPlaza del Sagrado Corazón de Jesús 5Planta 848011 BilbaoT: (+34) 944 393 282F: (+34) 944 399 820
OVIEDOVetusta 42 - Bajo33008 Oviedo (Asturias)T: (+34) 985 981 900F: (+34) 985 981 901
VALLADOLIDEdificio SolarParque Tecnológico de Boecillo47151 Boecillo (Valladolid)T: (+34) 983 546 555F: (+34) 983 546 609
www.connectis-uc.es