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METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO Los Programas de Estudio del Área de Administración y Negocios, establecen la modalidad de Seminario de Título como asignatura incorporada en el octavo semestre del plan curricular, por lo que su desarrollo no debe exceder de un semestre académico. Por tanto la titulación tiene como requisito académico el haber realizado la Práctica y tener aprobadas las asignaturas del Programa de Estudio. La nota final de titulación será el promedio simple de las asignaturas del Programa de Estudio. Descripción de la actividad SDT, está definida como una actividad que se orienta a la integración y aplicación de los conocimientos adquiridos durante la carrera, desarrollando alguna investigación de carácter aplicado, en la cual se mide además el nivel de dominio de las principales competencias finales que debe tener el egresado para poder desempeñarse satisfactoriamente en el mercado laboral. Estas competencias son la suma de conocimientos, habilidades y destrezas que el alumno debió haber adquirido al cursar y aprobar satisfactoriamente las asignaturas del programa de estudios. Esta actividad implica el desempeñarse en el sector productivo, en empresas y organismos públicos o privados, con el objeto de poder detectar, evaluar, proponer asesorías a empresas en las áreas de Marketing, Finanzas, Administración de Personal, Negocios Internacionales, Contabilidad, Auditoría, Logística y Operaciones. Esta asesoría será guiada por el docente de la asignatura de Seminario de Título y es una actividad grupal con 90 horas, de las cuales 30 hrs. serán presenciales en Inacap y 60 hrs. de trabajo en el desarrollo de la asesoría. Como resultado de esta actividad los alumnos deberán entregar un informe técnico que incluya los resultados de su análisis y/o mediciones efectuadas en terreno y las propuestas con soluciones a los requerimientos de la empresa. La evaluación final de la asignatura de Seminario de Título será en forma oral, en el que se medirá el nivel de dominio del “Trabajo Aplicado” realizado en la asignatura y las competencias que debe tener el egresado para mostrar un desempeño exitoso en el mercado laboral de su profesión.

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METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO

Los Programas de Estudio del Área de Administración y Negocios, establecen la

modalidad de Seminario de Título como asignatura incorporada en el octavo semestre del plan curricular, por lo que su desarrollo no debe exceder de un semestre académico. Por tanto la titulación tiene como requisito académico el haber realizado la Práctica y tener aprobadas las asignaturas del Programa de Estudio. La nota final de titulación será el promedio simple de las asignaturas del Programa de Estudio. Descripción de la actividad

SDT, está definida como una actividad que se orienta a la integración y aplicación de los conocimientos adquiridos durante la carrera, desarrollando alguna investigación de carácter aplicado, en la cual se mide además el nivel de dominio de las principales competencias finales que debe tener el egresado para poder desempeñarse satisfactoriamente en el mercado laboral. Estas competencias son la suma de conocimientos, habilidades y destrezas que el alumno debió haber adquirido al cursar y aprobar satisfactoriamente las asignaturas del programa de estudios.

Esta actividad implica el desempeñarse en el sector productivo, en empresas y

organismos públicos o privados, con el objeto de poder detectar, evaluar, proponer asesorías a empresas en las áreas de Marketing, Finanzas, Administración de Personal, Negocios Internacionales, Contabilidad, Auditoría, Logística y Operaciones.

Esta asesoría será guiada por el docente de la asignatura de Seminario de Título y es una actividad grupal con 90 horas, de las cuales 30 hrs. serán presenciales en Inacap y 60 hrs. de trabajo en el desarrollo de la asesoría.

Como resultado de esta actividad los alumnos deberán entregar un informe

técnico que incluya los resultados de su análisis y/o mediciones efectuadas en terreno y las propuestas con soluciones a los requerimientos de la empresa. La evaluación final de la asignatura de Seminario de Título será en forma oral, en el que se medirá el nivel de dominio del “Trabajo Aplicado” realizado en la asignatura y las competencias que debe tener el egresado para mostrar un desempeño exitoso en el mercado laboral de su profesión.

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Objetivo del SDT

Al término de la asignatura, el alumno habrá identificado, analizado y desarrollado un tema de interés, en un contexto de investigación aplicada en donde haya integrado y aplicado conocimientos del Programa de Estudios en relación con la situación específica del ámbito del proyecto llevado a cabo.

El objetivo del Seminario de Título está orientado a que el alumno se enfrente a situaciones reales propias de su campo profesional, a través de las que aprenderá principalmente por la vía de la experiencia aplicando técnicas del ámbito específico de su especialidad.

En el rol de asesor, los alumnos deberán involucrarse con las empresas asistidas,

hacer un análisis acabado del área de intervención y generar propuestas con soluciones claras y concretas a los requerimientos de la empresa, con cursos de acción específicos dependiendo del área abordada. La propuesta deberá incorporar beneficios cuantitativos y/o cualitativos que las empresas obtendrán al incorporar las sugerencias en su gestión Metodología de trabajo

Seminario de Título es una asignatura desarrollada bajo la modalidad teórico práctica en donde los alumnos serán guiados por un docente en la ejecución del trabajo.

El docente a cargo de la asignatura será el facilitador del proceso, supervisando la ejecución de la asignatura, apoyando la interpretación y análisis de la información recogida de las empresas, evaluando periódicamente los resultados alcanzados por los grupos y conduciendo a los alumnos para que alcancen los objetivos de la asignatura. Para el cumplimiento de sus funciones, el docente deberá reunirse con los alumnos 1 hora semanalmente.

Como se detalla más adelante, las primeras 3 semanas de la programación, el docente se reunirá 10 hrs. comunes con todos los alumnos y 20 hrs. por cada grupo de trabajo.

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Programación del curso.

1. Explicación de la metodología de trabajo de SDT y conformación de los grupos de SDT. (1 hora)

- Los grupos (preferentemente 4 personas) se constituirán en forma voluntaria. Si

hay alumnos excluidos, el Jefe de Carrera decidirá su incorporación a un grupo determinado en base a su criterio.

- Los alumnos decidirán sobre la organización y división del trabajo más adecuada, que permita cubrir todos los temas y cumplir con los requisitos de entrega de informes en las fechas correspondientes.

2. Análisis de temas a ser desarrollados en el Seminario. (2 horas)

- Los profesores presentan y/o recomiendan posibles temas, alcances y metodologías a ser utilizadas durante el desarrollo del trabajo.

- Corresponde identificar y analizar las alternativas de temas a ser desarrollados por los alumnos.

3. Contacto con empresa y definición de área de intervención. (3 horas)

- Los alumnos deberán realizar las gestiones necesarias en las empresas o

instituciones que corresponda para realizar su intervención. Éstos recibirán del Jefe de Carrera y del docente de la asignatura, la orientación y el apoyo necesario para cumplir con esta actividad.

- Los alumnos deberán notificar al Jefe de Carrera por escrito la empresa en donde se realizará la intervención.(Anexo Nº 1)

- Entrega de propuesta de asesoría de acuerdo a formato único estandarizado.(Anexo Nº 1)

- Aprobación de propuestas: el docente de la asignatura aprueba, solicita correcciones ó rechaza propuestas, de acuerdo a criterios de aceptación establecidos por la Jefatura de Carrera.

- Se debe realizar análisis de contenidos y alcances de cada tema a ser desarrollado por los grupos durante el semestre; análisis de relación con áreas temáticas desarrolladas durante la carrera.

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4. Metodologías aplicadas al Proyecto de Asistencia Técnica. (4 horas)

- Revisar las metodologías de recolección de información y de diseño necesarias para llevar a cabo el Seminario.

- Diseño estratégico, preparación de informes técnicos, presentaciones orales y métodos relacionados con asistencia técnica. 5. Desarrollo del Seminario. *

- Llevar a cabo la investigación, diseño estratégico, proyecto o asistencia técnica objeto del Seminario.

- Diseño del Seminario, trabajo de terreno, recolección de información, reuniones de análisis (Anexo Nº2), propuestas técnicas, redacción de informes.

a. Conocimiento de la empresa y de los procesos involucrados en el área de trabajo previamente definida.

b. Desarrollo de plan de trabajo a partir de la información recogida en la etapa de análisis de procesos

c. Elaboración de Borrador de Informe Técnico. d. Elaboración de Informe Técnico definitivo, de acuerdo a formato

estandarizado. - Reuniones de supervisión: los grupos se reúnen con el Docente cada semana. En

estas reuniones, se controlará el nivel de avance del trabajo desarrollado por los alumnos.

- Las reuniones de supervisión tendrán asistencia obligatoria para todos los miembros del grupo, aspecto que será tomado en cuenta en la nota de apreciación del profesor (porcentaje mínimo de asistencia 90%).

- El nivel esperado de avance del trabajo a presentar en cada reunión será determinado por el Docente a cargo.

- Las fechas de presentación de avances del trabajo serán establecidas por cada profesor para cada tema a ser desarrollado.

- La calendarización de la asignatura deberá ser realizada por el Jefe de Carrera, en cuanto a los grados de avance y fechas de presentación.

6. Evaluación final del Informe Técnico por parte del docente de la asignatura y evaluación por parte de la empresa, de acuerdo a pautas de evaluación definidas para la asignatura. Los alumnos realizarán en plenaria, una exposición oral de su trabajo final, en un tiempo mínimo de 10 minutos y máximo 20 minutos por cada grupo de seminario.

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7. Examen Final Oral*: Todo alumno del Área para aprobar la asignatura de SDT, debe rendir un examen final oral, en el que se mide el nivel de dominio del “Trabajo Aplicado” y las competencias que debe tener el egresado para mostrar un desempeño exitoso en el mercado laboral de su profesión. Estas competencias son la suma de conocimientos, habilidades y destrezas que el alumno debió haber adquirido al cursar y aprobar satisfactoriamente las asignaturas del Programa de Estudios. En este marco, el examen de título evalúa el logro de objetivos asociados a la asignatura Seminario de Título y a las competencias del perfil profesional adquiridas en su programa de estudios. En el Examen Final Oral, cada grupo tendrá un máximo de 30 minutos para exponer los resultados de su Proyecto de Asistencia Técnica frente a una comisión formada por Jefe de Carrera, Docente(s) de la asignatura de SDT y Representante de la empresa en donde se realizó la intervención. En forma posterior los alumnos deberán fundamentar y justificar cada actividad realizada asociando la práctica con la teoría (ronda de preguntas). La ronda de preguntas consistirá en que cada integrante de la Comisión, formulará a cada alumno (por separado), un máximo de 3 preguntas abiertas. La calificación individual del alumno se hará por cada integrante de la comisión de acuerdo a pauta (Anexo Nº 6) *20 hrs. presenciales por grupo de trabajo que incluyen la asesoría y el Examen Final Oral.

Semanas de Clases

Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1. Explicación de la metodología de trabajo de SDT y conformación de los grupos. (Presencial 1 hora)

X

2. Análisis de temas a ser desarrollados en el Seminario. (Presencial 2 horas)

X

3. Contacto con empresa y definición de área de intervención. (Presencial 3 horas)

X X

Ho

ras

co

mu

nes

4. Metodologías aplicadas al Proyecto de Asistencia Técnica. (Presencial 4 horas)

X

5. Asesoría a cada grupo de trabajo. (Presencial 1 horas semanales)

X X X X X X X X X X

5. Informe 1: Diagnóstico empresa.

X 6. Informe 2: Plan de trabajo. X 7. Informe 3: Borrador de Informe Técnico.

X 8. Informe Final: Informe Técnico y Recomendaciones

X 9. Exposición Oral Informe Final. (Plenaria)

X 10. Evaluación de la Empresa. X

Ho

ras

Gru

pale

s

11. Evaluación Final Oral. X

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Sistema de Evaluación asignatura Seminario de Título.

1. Informe 1*: Diagnóstico empresa (Pauta Ev. Nº1) 15% 2. Informe 2*: Plan de trabajo (Pauta Ev. Nº2) 5% 3. Informe 3*: Borrador de Informe Técnico (Pauta Ev. Nº3) 10% 4. Informe Final**: Informe Técnico y Recomendaciones

(Pauta Ev. Nº3) 30% 5. Evaluación Empresa (Anexo Nº5) 10% 6. Examen Final Oral (Anexo Nº6) 30%

100%

(*) Cada informe será revisado y evaluado por el profesor, quien a su vez, informará por escrito al alumno respecto de las observaciones correspondientes. El alumno deberá considerar estas observaciones en la confección del siguiente informe.

(*) La Nota de Apreciación del profesor tomará en cuenta:

a) la asistencia y puntualidad en las sesiones de trabajo con el Docente a cargo;

b) el nivel de coordinación y trabajo en equipo demostrado, y

c) la formalidad, profesionalismo y dedicación demostrada durante la realización del trabajo.

(**) El informe final considerará los dos informes parciales más los contenidos relacionados con la última parte del trabajo.

(**) Los alumnos realizarán una exposición oral sobre el estado de avance de su trabajo, la que tendrá carácter formal, y deberá ser apoyada con todo el material y métodos audiovisuales que el grupo determine. En esta actividad deberán participar todos los alumnos del curso. (***) De no contar con la evaluación de la empresa, se sugiere sumar este porcentaje al Informe Final. Se sugiere, en lo posible desarrollar la asignatura en convenio con empresas, de tal manera que los estudiantes puedan trabajar temas surgidos del mundo laboral y realizarlo en ese contexto. Deberá tomarse la debida precaución en cuanto a no poner en riesgo la finalización de la asignatura por parte de alumno y el correspondiente atraso en su titilación por razones asignables a la empresa (desinterés, no cumplimiento del convenio, traslados de la empresa, cierre, etc). Una forma de prever esta situación es manejar planes alternativos como por ejemplo, mantener casos laborales generados por la sede y validados por el Área Académica, para ser trabajados por alumnos que no logran desarrollar la asignatura al interior de una empresa.

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Los temas a desarrollar pueden provenir de propuestas de los jefes de carrera, docentes, empresas y de los propios alumnos. Es importante tener presente que los temas a desarrollar sean factibles de ser terminados dentro de las horas que contempla la asignatura. Las sedes deberán fortalecer la relación con las empresas de su región para que los alumnos puedan desarrollar la asignaturas en asociación con ellas. Deberá incentivar también a los docentes y a los propios alumnos para establecer esta vinculación. BIBLIOGRAFÍA Guía de Apoyo Seminario de Título. Biblioteca Virtual Intranet Área Administración y Negocios.

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Informe Diagnóstico de la Empresa: En este informe se procede a un análisis de la situación en la que se encuentra la empresa, recopilando documentación obtenida a través de los funcionarios de enlace o mediante información verbal. Este informe debe dar una visión precisa del estado de la empresa y de los procesos involucrados en el área de trabajo previamente definida. Debe incluir además una descripción de la empresa (Nombre, dirección, rut, Teléfono, Giro, Número de trabajadores, reseña histórica de la empresa, composición y estructura, entre otros)

Informe Plan de Trabajo:

En este informe se debe incluir entre otros puntos:

• Descripción general del problema, con su objetivo general y objetivos específicos-metas.

• Resultados esperados.

• Impactos esperados.

• Metodología de trabajo.

• Carta Gantt.

Informe Técnico y Recomendaciones: Una vez aprobado el plan de trabajo, se inicia el desarrollo de la propuesta de asistencia técnica en sí, la cual se desarrolla paso a paso según lo expuesto en la Carta Gantt entregada en el plan de trabajo, tratando de cumplir con el tiempo y con los objetivos específicos, para llegar a cumplir con el objetivo general establecido.

A medida que se desarrolla la propuesta de intervención, se debe estar permanentemente en comunicación con la empresa, tanto formal como informalmente. Aproximadamente en la semana 14 se debe entregar al profesor guía un Informe de Avance de la propuesta (Borrador de Informe Técnico). El beneficio de este

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informe es hacer o buscar sugerencias, ensayar nuevas ideas o examinar las ideas existentes.

El objetivo de este informe es revisar si los objetivos y metas se han cumplido según lo establecido en el plan de trabajo. Al finalizar el desarrollo del Programa de Asistencia, se entrega el informe final [Informe Técnico y Recomendaciones (Anexo Nº4)], en donde se de a conocer todo el trabajo realizado y las recomendaciones a seguir, además de los anexos correspondientes.

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Presentación Escrita del Informe Final:

El informe final del SDT debe ser presentado de acuerdo a las siguientes normativas: 1.- Cubierta

Deberá contener las siguientes leyendas en la forma que se indica: En la parte superior y centrado:

Sede: ____________

En la mitad de la cubierta y centrado:

“EL TITULO DEL TRABAJO” más abajo y justificado a la derecha:

Trabajo de Seminario para optar al título de Ingeniero en ...

más abajo y justificado a la derecha:

"Profesor guía: Sr. ................ En la parte inferior y centrado:

NOMBRE DEL(LOS) AUTOR(ES) Año en que se presenta el informe final

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2.- Carátula

Deberá contener exactamente lo señalado para la cubierta.

SEDE ..................

4 cm.

4 cm.

TITULO DEL TRABAJO DE TITULO

Trabajo de Seminario para optar al Título de Ingeniero en ...

Profesor Guía: Sr.: Nombre y apellidos

(Alumnos) Nombre y apellidos Nombre y apellidos Nombre y apellidos

AÑO

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3.- Agradecimientos y dedicatoria

Es una sección optativa y se podrá incluir en caso que se desee agradecer a personas que facilitaron el trabajo. Cuando proceda, deberá escribirse en una hoja encabezada por el título "AGRADECIMIENTOS", ubicado en el centro de la página. La dedicatoria también tiene carácter de optativa y en caso de que proceda deberá ser escrita a mitad de página hacia la derecha. 4.- Índice Deberá contener la enumeración ordenada de las materias del trabajo, con los mismos títulos y con la indicación de la página en que se encuentran. 5.- Resumen ejecutivo El resumen debe contener en forma breve la esencia del escrito: cual es el problema, que resultados importantes se obtuvieron y cuales son las principales conclusiones. No debe contener críticas, apreciaciones personales, ni citas bibliográficas. 6.- Introducción

Debe establecer el marco legal que facilite la comprensión del tema. Se deberán incluir el tema de estudio, la importancia del tema, la justificación, los objetivos, como también los aspectos teóricos y aspectos metodológicos relevantes, como también una breve descripción de los capítulos. 7.- Diagnóstico de la empresa y Plan de Trabajo. 8.- Informe Técnico y Resultados. 9.- Conclusiones 10.- Referencias bibliográficas y notas explicativas

Las referencias bibliográficas y notas explicativas, deberán indicarse mediante números consecutivos, colocados entre paréntesis cuadrados que forman parte del mismo texto. La sección "referencias" corresponde a una lista ordenada de las citas bibliográficas mencionadas en el texto y se escribirán al pié de página, de acuerdo a la siguiente indicación:

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En caso de revistas En caso de libros En caso de Internet Nombre del autor Título del artículo Nombre de la revista Volumen Número Mes y año de publicación Página(s) de la cita

Nombre del autor Título del libro Volumen Edición Editorial y país Año de publicación Nº de páginas

Nombre del sitio Dirección Fecha y hora de acceso

11.- Bibliografía

Se deberá colocar en orden alfabético, de acuerdo al apellido del autor en caso de ser un libro o revista y de acuerdo al nombre de la Institución en caso de ser un documento institucional. Se debe utilizar el mismo orden que el propuesto en el punto anterior debiendo enumerarlas consecutivamente. 12.- Anexos y apéndices

En esta sección se deben incluir detalles de materias de lo que se estime no indispensable para la comprensión del tema central, pero que lo complementa.

Se puede incluir, por ejemplo: Tabulación de datos estadísticos, detalle de

desarrollo de fórmulas, detalle de experiencias realizadas, detalle de métodos empleados, etc. Deberán ir al final del trabajo y su referencia será mediante notas colocadas entre paréntesis en el mismo texto. Los anexos y apéndices deberán ir antecedidos por una hoja que lo indique, la cual se deberá escribir a mitad de la misma y centrado.

Por ejemplo:

APÉNDICE Nº 2 “Tablas de Tasa de Accidentabilidad”

O bien:

ANEXO A “Tablas de Tasa de Accidentabilidad”

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13.- ASPECTOS GENERALES DE FORMATO DEL INFORME

i) El informe final deberá ser escrito e impreso a través de sistema computacional, empleando papel blanco original tamaño carta y por una sola cara.

ii) La extensión del trabajo será superior a 60 páginas e idealmente no exceder

las 100 páginas sin considerar anexos. Será redactado en tercera persona y en un único tomo

iii) Deberá dejarse un margen en Izquierdo de 3 cm. y los márgenes superior e

inferior de 2,5 cm. El margen derecho será de 2 cm.

iv) El título del trabajo debe ir en letra Arial 12 puntos completamente en mayúsculas, el resto con letra Arial 10 puntos.

v) Las páginas deberán ser enumeradas en el extremo inferior derecho, a

excepción de la página con que se da inicio a la introducción del trabajo y las de separación de capítulos.

vi) Cada capítulo deberá comenzar siempre en una hoja nueva y se indicarán con

números romanos en el margen superior izquierdo de la hoja, debiendo subrayarse o ennegrecerse el respectivo título.

vii) Los temas tratados en cada capítulo, deberán indicarse con números árabes y

el título no deberá subrayarse ni ennegrecerse.

viii) Los sub-temas se indicarán mediante dos números, siendo el primero correspondiente al tema de origen y el segundo al número correlativo asignado al sub-tema. Ejemplo:

CAPÍTULO I. “DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO”

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y ANÁLISIS DE LOS

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

1.1. LABORATORIO

1.1.1. Descripción

ix) Cada hoja deberá tener un encabezado de página con una línea en la parte inferior que indique el texto: Ingeniería en ..., y un pié de página con una

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línea en la parte superior que señale el número correspondiente de la página, por ejemplo: Página N° 1, en ambos casos alineados a la derecha.

x) El interlineado deberá ser sencillo (de Word). Los párrafos deberán ser separados por una línea adicional.

xi) El tamaño de la letra puede variar, estableciéndose como promedio de referencia “Arial Tamaño 12”.

xii) Las ilustraciones (imágenes, gráficos, tablas, etc.) deben ser centradas horizontalmente y numeradas consecutivamente por dos números, el primero de ellos correspondiente al capítulo y el segundo al orden correlativo. Ambos números irán seguidos del título de la ilustración, que en el caso de ser una tabla∗ irá en la parte superior de ella, y en el caso de ser gráfico o imagen∗∗, se ubicará en la parte inferior de la misma.

Tabla III.3. “Costos de desarrollo”

Figura V.4. “Planta de tratamiento”

∗tabla ∗∗gráfico o imagen

______________Ingeniería en ...

_______________________________________Página N 3

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xiii) Cuando sea necesario incluir planos, su tamaño debe ser normalizado, según normas ISO y plegados según indica la misma norma.

xiv) Para efectos de corrección por parte del profesor, el trabajo final debe

presentarse en un (1) ejemplar anillado.

xv) La versión definitiva deberá presentarse en tres (ejemplares), uno de ellos empastado en cartón forrado color azul pantone 287, con letras doradas, los dos restantes anillados con micas transparentes. (cada sede avaluará esta solicitud)

xvi) Además de los informes finales impresos, se deberá entregar un cd con la

presentación y el archivo del documento.

xvii) La presentación debe realizarse en plantilla con formato institucional.

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ANEXO Nº1: Inscripción Seminario de Título Plan de Trabajo de Asistencia Técnica

Área Administración y Negocios 1.- ANTECEDENTES EMPRESA RAZÓN SOCIAL EMPRESA DIRECCIÓN COMERCIAL SUPERVISOR DEL PROYECTO (Contraparte Empresa)

CARGO TELEFONO E-MAIL 2.- ANTECEDENTES GRUPO SEMINARISTA NOMBRE DOCENTE GUÍA NOMBRE ALUMNO Nº1 RUT ALUMNO Nº1 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº1 NOMBRE ALUMNO Nº2 RUT ALUMNO Nº2 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº2 NOMBRE ALUMNO Nº3 RUT ALUMNO Nº3 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº3

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NOMBRE ALUMNO Nº4 RUT ALUMNO Nº4 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº4 3.- ANTECEDENTES ASESORÍA TÉCNICA

INSCRIPCIÓN PROPUESTA ASISTENCIA TÉCNICA ÁREA DE ESPECIALIDAD ASISTENCIA TÉCNICA DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA (Rubro, Principales Productos, Mercado, Industria en la que esta inmersa, etc) PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA Describir detalladamente cual es la problemática encontrada en la Empresa.

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OBJETIVO GENERAL Se deberá señalar el propósito del Plan (Diseñar, Implementar, Evaluar, Mejorar, Analizar, Modificar, etc) OBJETIVOS ESPECIFICOS-METAS Se debe indicar los objetivos o metas que se buscan a través de la Asistencia Técnica y que permiten alcanzar el objetivo general. Se deberá señalar cada uno de los objetivos específicos de manera clara y medible, indicando el período de tiempo requerido para alcanzarlo.

RESULTADOS ESPERADOS Se debe indicar los nuevos estados generados con la consultoria en relación a cada objetivo específico. Se debe indicar lo que se espera obtener como producto de la Asistencia Técnica y las implicancias para la empresa.

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METODOLOGÍA Se debe indicar la manera en la que se pretende llevar a cabo este Plan, los métodos, técnicas y/o herramientas que pretende utilizar para dar solución al problema planteado y alcanzar los objetivos específicos.

CARTA GANTT DE LA ASISTENCIA TÉCNICA Actividad v/s Tiempo

4.- ACUERDO ALUMNOS EMPRESA

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1.- Los alumnos declaran conocer la metodología de trabajo de Seminario de Título.

2.- Toda la información que se recopile y analice será tratada con absoluta reserva y confidencialidad para fines académicos.

1.- La contraparte Empresa declara haber leído y analizado el Plan de Trabajo propuesto por los alumnos seminaristas, con el cual me encuentro plenamente conforme e interesado en su realización.

Jefe de Grupo Seminaristas Contraparte Empresa 5.- RESOLUCIÓN Sólo debe ser completado por Profesor Guía y Jefe de Carrera. APROBADO RECHAZADO APROBADO CON OBSERVACIONES OBSERVACIONES Vº Bº Profesor Guía Vº Bº Jefe de Carrera

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ANEXO Nº 2: FICHA DE SEGUIMIENTO DE ASISTENCIA TÉCNICA

PERSONA ENTREVISTADA: CARGO: ALUMNO ENCARGADO: TEMA TRATADO: COMPROMISOS ADQUIRIDOS: REVISIÓN COMPROMISOS ANTERIORES: OBSERVACIONES: ______________________ ___________________

Firma persona entrevistada Firma alumno

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ANEXO Nº 3:LISTA DE AREAS DE ESPECIALIDADES TÉCNICAS

1. FINANZAS

1.1 Todas 1.2 Planificación y administración financiera 1.3 Presupuestos 1.4 Gestión Tributaria 1.5 Sistemas de costos y puntos de equilibrio 1.6 Auditoria Financiera 1.7 Análisis Financiero 1.8 Administración de Cartera 1.9 Costos

2. COMERCIALIZACION

2.1 Todas 2.2 Investigación de mercados 2.3 Estrategias de comercialización 2.4 Promoción y publicidad 2.5 Estrategias e ventas 2.6 Determinación de precios 2.7 Comercio exterior 2.8 Sistemas de venta

3. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

3.1 Todas 3.2 Estructura organizacional de empresas 3.3 Administración de empresas 3.4 Metodologías empresariales 3.5 Planificación estratégica 3.6 Reingeniería 3.7 Benchmarking 3.8 Reestructuración de empresas 3.9 Diseño organizacional

4. RECURSOS HUMANOS

4.1 Todas 4.2 Sistemas de incentivos 4.3 Remuneraciones 4.4 Motivación 4.5 Seminarios y talleres para desarrollo de recursos humanos 4.6 Detección de necesidades de capacitación 4.7 Seguridad industrial 4.8 Método OIT mayor productividad en mejor lugar de trabajo 4.9 Sistemas de evaluación de desempeño 4.10 Clima organizacional 4.11 Comunicación y relaciones laborales

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5. AUDITORIA

5.1 Todas 5.2 Control Interno 5.3 Auditorias Operativas 5.4 Auditorias Financieras 5.5 Auditorias Computacionales 5.6 Auditorias Tributarias 5.7 Análisis Financiero 5.8 Contabilidad 5.9 Costos y Presupuestos 5.10 Gestión de operaciones

6. NEGOCIOS INTERNACIONALES

6.1 Todas 6.2 Normas aduaneras 6.3 Operaciones Aduaneras 6.4 Sistemas Bancarios 6.5 Operaciones Bancarias 6.6 Valoración y Tributación 6.7 Importaciones 6.8 Exportaciones 6.9 Logística y Distribución

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ANEXO Nº 4: INSTRUCCIONES PARA LA CONFECCION DEL INFORME FINAL

El informe debe ser presentado con la siguiente estructura, formato y contenido: 1. Resumen Ejecutivo:

Se entregará una descripción resumida de la Asistencia Técnica realizada, los cambios propuestos a partir de la situación inicial y los resultados e impactos esperados señalando especialmente las situaciones no previstas en el Plan de Trabajo de la Asistencia Técnica.

2. Cumplimiento de los objetivos específicos y objetivo general:

Para cada objetivo específico formulado en el Plan de Trabajo de la Asistencia Técnica, los alumnos deberán explicar su cumplimiento, alcance y tiempo. Se deberá señalar las dificultades encontradas durante la implementación del Plan de Trabajo de la Asistencia Técnica.

3. Impacto Esperado

Se deberá señalar si los impactos esperados se mantienen, o han cambiado después de realizada la consultoría con relación a lo planteado en el Plan de Trabajo de la Asistencia Técnica. Se especificarán los tiempos en los cuales se visualizarán estos impactos y la magnitud de los mismos.

4. Descripción de Actividades

Se deberán señalar en detalle las actividades realizadas y las no realizadas explicando las causas y su efecto sobre los objetivos y resultados.

5. Carta Gantt

Se deberá señalar el cumplimiento de los tiempos formulados en la Carta Gantt del Plan de Trabajo de la Asistencia Técnica.

6. Recomendaciones

Se deberán presentar recomendaciones claras y acciones precisas a seguir a corto, mediano y largo plazo. Anexos: Se deberá adjuntar como anexos, toda la documentación generada para la empresa durante la Asistencia Técnica que sirva de respaldo a lo informado en los puntos 1 al 6, indicando en cada punto el anexo de respaldo.

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ANEXO Nº 5: EVALUACIÓN EMPRESA

SEMINARIO DE TÍTULO Área Administración y Negocios

1.- ANTECEDENTES DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN RAZÓN SOCIAL EMPRESA DIRECCIÓN COMERCIAL (Dirección, Comuna) SECTOR PRODUCTIVO (Sector Industrial, agrícola, financiero, comercial, servicio público, etc.) PRINCIPALES PRODUCTOS SUPERVISOR DEL PROYECTO (Nombre Contraparte Empresa)

CARGO TELEFONO E-MAIL 2.- ANTECEDENTES GRUPO SEMINARISTA NOMBRE DOCENTE GUÍA INACAP NOMBRE ALUMNO Nº1 RUT ALUMNO Nº1 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº1 NOMBRE ALUMNO Nº2 RUT ALUMNO Nº2 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº2 NOMBRE ALUMNO Nº3 RUT ALUMNO Nº3 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº3

METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO

NOMBRE ALUMNO Nº4 RUT ALUMNO Nº4 CARRERA Y MENCIÓN ALUMNO Nº4

3.- ANTECEDENTES ASESORÍA TÉCNICA ÁREA DE ESPECIALIDAD ASISTENCIA TÉCNICA Se deberá señalar el propósito del Plan (Diseñar, Implementar, Evaluar, Mejorar, Analizar, Modificar, etc) PROPÓSITO DE LA INTERVENCIÓN Describir brevemente el propósito de la intervención sobre la cual los alumnos realizaron la Asistencia Técnica en la Empresa.

RESULTADOS Se debe indicar de manera breve los nuevos estados generados con la consultoria y las implicancias para la empresa.

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4.- EVALUACIÓN Califique cada criterio, de acuerdo a la opción de respuesta que mejor se ajuste al desempeño del grupo seminarista. Le rogamos responder todos los tópicos que se presentan a continuación. 1.- Insuficiente 2.- Suficiente 3.- Logrado 4.- Bueno 5.- Excelente ASPECTOS A EVALUAR 1 2 3 4 5 ASPECTOS DE CONTENIDO (70%)

1.- Cumplimiento de los Objetivos: Los alumnos han cumplido con los Objetivos Específicos y Generales propuestos de la Asistencia Técnica.

2.- Impactos Esperados: Los alumnos han trabajado de manera eficiente y sus resultados son buenos.

3.- Cumplimiento de Actividades Programadas: Los alumnos han cumplido con las actividades planificadas en el plazo propuesto.

4.- Metodología de Trabajo: Los alumnos han desarrollado su trabajo de manera rigurosa y metodológica.

5.- Recomendaciones y Conclusiones: Los alumnos han aportado soluciones y recomendaciones novedosas y originales en el desarrollo de su trabajo.

Puntaje x 0,7 ASPECTOS FORMALES (30%)

1.- Puntualidad y Responsabilidad: Los alumnos han cumplido con las tareas y reuniones acordadas con puntualidad y responsabilidad.

2.- Iniciativa: Los alumnos han evidenciado autonomía e independencia en el desarrollo de la Asistencia Técnica.

3.- Integración del Grupo Seminarista: Los alumnos han desarrollado su trabajo en equipo y coordinación.

4.- Habilidades Interpersonales: Los alumnos se expresan adecuadamente y se comunican asertivamente con su contraparte en la empresa.

Puntaje x 0,3 Puntaje Total NOTA FINAL

METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO

5.- PREGUNTAS DE ORDEN GENERAL 1.- ¿Considera positivo recibir a otros alumnos de Seminario de Título de INACAP?

Si No 2.- En caso que sea afirmativa la respuesta anterior, ¿En la misma especialidad o en otra? (Puede marcar las dos)

Misma Otra 3.- Especifique número de alumnos, especialidad y período del año más apropiado para la realización de estas actividades.

6.- OBSERVACIONES

Nombre, Firma y Timbre del Jefe directo o Supervisor

Santiago, ........de........de 200...

METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO

FORMULARIO DE EVALUACION DEL INFORME “DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA” DE ASISTENCIA

TÉCNICA” (Nº1) Nombre Asistencia Técnica: Carrera Nombre de los Alumnos: ASPECTOS DE CONTENIDO (80%) 1 2 34 5

1. Recolección de Información (Metodología de Recolección de Información, Anexos, Entrevistas)

2.- Descripción General de la Empresa 3.- Análisis de la Situación de la empresa

4.- Organización de las Ideas, presentación de resultados

Puntaje x 0,8 ASPECTOS FORMALES (20%) 1.- Redacción 2.- Ortografía 3.- Presentación Puntaje x 0,2 Puntaje Total NOTA FINAL 1 1.- Insuficiente 2.- Suficiente 3.- Logrado 4.- Bueno 5.- Excelente Observaciones: PROFESOR GUÍA Nombre: Firma: Fecha:

METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO

FORMULARIO DE EVALUACION DEL INFORME “PLAN DE TRABAJO” DE ASISTENCIA TÉCNICA” (Nº2)

Nombre Asistencia Técnica: Carrera Nombre de los Alumnos: ASPECTOS DE CONTENIDO (80%) 1 2 3 4 5

1.-Descripción General de Problema (Objetivo General, Objetivo Específico)

2.- Resultados Esperados 3.- Impactos Esperados 4.- Metodología de Trabajo 5.- Carta Gantt

6.- Organización de las Ideas, presentación de resultados

Puntaje x 0,8 #¡DIV/0! ASPECTOS FORMALES (20%) 1.- Redacción 2.- Ortografía 3.- Presentación Puntaje x 0,2 #¡DIV/0! Puntaje Total #¡DIV/0! NOTA FINAL #¡DIV/0! 1.- Insuficiente 2.- Suficiente 3.- Logrado 4.- Bueno 5.- Excelente Observaciones: PROFESOR GUÍA Nombre: Firma: Fecha:

METODOLOGÍA DE TRABAJO SEMINARIO DE TÍTULO

FORMULARIO DE EVALUACION DEL INFORME “TÉCNICO Y RECOMENDACIONES” DE ASISTENCIA

TÉCNICA” (Nº3 – Nº4) Nombre Asistencia Técnica: Carrera Nombre de los Alumnos: ASPECTOS DE CONTENIDO (80%) 12345 1.- Resúmen Ejecutivo

2.- Cumplimiento de los Objetivos Específicos y Generales

3.- Impactos Esperados 4.- Descripción de Actividades 5.- Carta Gantt 6.- Recomendaciones

7.- Organización de las Ideas, presentación de resultados

Puntaje x 0,8 ASPECTOS FORMALES (20%) 1.- Redacción 2.- Ortografía 3.- Presentación Puntaje x 0,2 Puntaje Total NOTA FINAL 1.- Insuficiente 2.- Suficiente 3.- Logrado 4.- Bueno 5.- Excelente Observaciones: PROFESOR GUÍA Nombre: Firma: Fecha: