Upload
s-torres
View
2.081
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Com crear el pla de comunicació per a la teva organització de cultura popular? Què has de tenir en compte per comunicar-te de forma eficaç amb els teus públics? Propostes útils per a castellers, diables, gegants, corals, cases regionals i ens de cultura associativa. Presentat al CERC - Centre d'Estudis i Recursos Culturals de la Diputació de Barcelona.
Citation preview
Elreptedelacomunicacióenlesorganitzacionsculturals
1
SergiTorresBarcelona,13defebrer2010
CURS PER A DIRIGENTS D’ENTITATS DE CULTURA POPULAR
2
Nomiriselteuedifici,miralescaresdelagentquegaudeixdelteuedifici.
RobertoRosselliniaRenzoPiano
Centre Georges Pompidou
enelspròxims45minuts…
1. Elspúblicsdelesorganitzacionsculturals
2. L’experiènciacultural
3. Elplaestratègicdecomunicació
4. Facebook,TwiPeribèsQessimilars
4
1.Elspúblics
de les organitzacions culturals
Elspúblics
5
MEMBRES
SOCIS
PROGRAMADORS
DECIDIDOR
MITJANSDE
COMUNICACIÓ
ESPECTADORS
USUARISLA TEVA
ORGANITZACIÓ
MEMBRES
SOCIS
PROGRAMADORS
DECIDIDOR
MITJANSDE
COMUNICACIÓ
ESPECTADORS
USUARIS
6
LA TEVA ORGANITZACIÓ
comunicació interna!—>!
Els públics
Imatges: Colla Sardanista Roure
MEMBRES
SOCIS
PROGRAMADORS
DECIDIDOR
MITJANSDE
COMUNICACIÓ
ESPECTADORS
USUARIS
7
LA TEVA ORGANITZACIÓ
comunicació interna!—>!
Els públics
Imatges: Colla Sardanista Roure. Jordi Martí, Delegat de Cultura de Barcelona
administracions!fundacions!institucions!
MEMBRES
SOCIS
PROGRAMADORS
DECIDIDOR
MITJANSDE
COMUNICACIÓ
ESPECTADORS
USUARIS
8
LA TEVA ORGANITZACIÓ
comunicació interna!—>!
Els públics
administracions!fundacions!institucions!
Premsa!relacions!públiques!
—>!
Imatges: Colla Sardanista Roure. Jordi Martí, Delegat de Cultura de Barcelona. Manolo Garrido, Radio Sabadell
MEMBRES
SOCIS
PROGRAMADORS
DECIDIDOR
MITJANSDE
COMUNICACIÓ
ESPECTADORS
USUARIS
9
LA TEVA ORGANITZACIÓ
comunicació interna!—>!
Imatges: Colla Sardanista Roure. Jordi Martí, Delegat de Cultura de Barcelona. Manolo Garrido, Radio Sabadell. The Sultan`s Elephant
Els públics
Premsa!relacions!públiques!
—>! administracions!fundacions!institucions!
ElspúblicsL’espectadoraFiradeTeatrealCarrerdeTàrrega
Elspúblics
11
• Téuns30‐i‐pocsanysdemitjana• ProvédeCatalunyaenun90%• VisitalaFiraengrup,de4omenyspersones• Lamitjanadelavisitaésde2,5dies
• Assistènciaaedicionsanteriors:6anysdemitjanapúblicmoltfidel
QuinéselpúblicdeFiraTàrrega?
Fira Tàrrega. Impacte econòmic, social I cultural Presentat per Pau Llacuna, Gerent. Madrid, 4/2/2009
Imatge: Life in Frame, Enrico Migotto
L’espectadoraFiradeTeatrealCarrerdeTàrrega
Elspúblics
ElvisitantdelMuseuNacionald’ArtdeCatalunya
Elspúblics
13
• Dona:54%• Mitjanad’edatsuperiorals50anys• Prefereixvisitarelmuseuaprimerahoradelmad(abansdeles13h)
• Procedència:mésdel75%deprocedènciaestrangera
CóméselvisitantdelMNAC?
MNAC, Unitat de Gestió de Públic, Dades de Públic 2008 MNAC, Estudi de Públics 2007
ElvisitantdelMuseuNacionald’ArtdeCatalunya
Elspúblics
14
Ialatevaorganització,quinssónelsvostrespúblics?
MEMBRES
SOCIS
PROGRAMADORS
DECIDIDOR
MITJANSDE
COMUNICACIÓ
ESPECTADORS
USUARIS
Hihaalgungruponlacomunicacióésinsuficientoinadequada?Compotsmillorar‐la?
15
2.L’experiènciacultural
2 models teòrics molt pràc5cs
L’experiènciacultural
16
Nucli - producte
Imatge: Diables de Terrassa
correfoc
L’experiènciacultural
17
Nucli - producte
Entorn
correfoc
Ambientaciómúsicainteraccióambelpúblic
Imatge: Diables de Terrassa
L’experiènciacultural
18
Nucli - producte
Entorn
Imatge: Diables de Terrassa
comparQrambamicsidenQtat–lamevaculturaformarpartd’unacomunitatLa màgia del foc
Experiència
correfoc
Ambientaciómúsicainteraccióambelpúblic
L’experiènciacultural
19
Nucli - producte
Entorn
cantcoral
fàciltransporturbà?temperaturaalasaladuradaxerradaabansodesprés?
Imatge: Coral Belles Arts de Sabadell
La força i bellesa de la veu humana
comparQramblafamíliaplaerestèQcaprendre–desenvolupar‐meformarpartd’unacomunitat
Experiència
Expandinteneltempsl’experiènciacultural
Imatge: Castellers de Vilafranca, Raquel Tarrés
Expandinteneltempsl’experiènciacultural
Imatge: Castellers de Vilafranca, Raquel Tarrés
BOCA‐ORELLAA N T I C I PA C I Ó
Expandinteneltempsl’experiènciacultural
Imatge: Castellers de Vilafranca, Raquel Tarrés
COMUNITAT
BOCA‐ORELLAA N T I C I PA C I Ó
23
3.Elplaestratègicdecomunicació
Plaestratègicdecomunicació1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
PlaestratègicdecomunicacióEstretamentlligatsal’estratègiadel’organització
MISSIÓ
OBJECTIUS
ANÀLISIESTRATÈGIC
quisom,elnostreADN
onsom?
comhiarribarem? ESTRATÈGIA
aonvolemanar?
PLADECOMUNICACIÓ
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
Algunsexemples:
• Atreurenousmembresdemitjanaedat
• Aconseguirmésbolosperlatemporadavinent
• Augmentarfreqüènciadevisita:fidelització
• Fer‐nosconèixeralpúblicdelacomarca
• Aconseguirprojeccióinternacional
Quèvolemaconseguir?
Objec_usclaramentdefinits
sónlaCLAUperunacomunicacióeficaç.
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
Adaptataquiensdirigimiambquinobjec_u.
QuinssónelsBENEFICIS?
• Socialitzar‐se,diversió• Formarpartd’unacomunitat
• AcQvitatperferenfamília
• Estemaprop
QuinssónelsFRENS?
• Dimcilaparcar?• Noconecaningú…
CREATIVITAT+HONESTEDAT
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
Adequaciód’objec_usambrecursos
Condicionants:
• Pressupost‐€€€• Personal–RRHH• Agènciesexternes
Siguemcrea_ustambéal’horadetrobarrecursos
• Voluntaris• CapitalhumàicreaQual’organització
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
Plaestratègicdecomunicació
EXTERIORPREMSARÀDIOITVLOCALSMÀRQUETINGDIRECTEEMAILMÀRQUETINGONLINE–WEBSITEIWEB2.0SHOWCASE…
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
PlaestratègicdecomunicacióEXTERIOR
• Fer‐nosconèixer(imatgedemarca)
• MoltefecQuanivelllocal
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
PlaestratègicdecomunicacióPREMSA
• aparèixercomanodcia(mésefecQuirendiblequepublicitat)
• Establirrelacionsambperiodistes
• Unaimatgepotentpotserladiferència
PlaestratègicdecomunicacióRÀDIOITVLOCALS
• Programesdeproximitaticultura
• Creavincleemocional
• Possiblecrearpromocions:entrades…
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
Plaestratègicdecomunicació
MÀRQUETINGDIRECTE
• Postals,revistes,cartes,invitacions• Permetmissatgesmésespecíficsapúblicsdeterminats
• Crearimantenirbasededades
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
PlaestratègicdecomunicacióEMAILMÀRQUETING
• E‐butlleQns,e‐postals,emails
• Estalviconsiderablerespectemkdirecte
• Tenirencompteelbaixúsdel’emailendeterminatsgrups
apúblicsdeterminats
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ
2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU
3.DEFINIRELMISSATGE
4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?
5.DEFINIRPLADEMITJANS
PlaestratègicdecomunicacióONLINE–WEBSITEIWEB2.0
• Principalfontd’informaciópergrupsmésjoves
• Talentalatevaorganització?
42
4.Facebook,TwiPer
i bès5es similars
43