Upload
promocio-de-la-vila
View
211
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
FIRA DEL RAM DE TORDERA
FIRA DEL RAM DE TORDERA- RESULTATS D’ENQUESTES A VISITANTS -
Abril 2009
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Caracterització dels visitants
� S’han obtingut 300 enquestes dels visitants de la Fira.
� En gran majoria, procedents del propi àmbit municipal de Tordera (53,4%) i de les comarques del voltant
(42,3%) (Maresme, Vallès Occidental, Vallès Oriental, Barcelonès i Selva).(42,3%) (Maresme, Vallès Occidental, Vallès Oriental, Barcelonès i Selva).
� Els principal dia de visita ha estat el diumenge, i majoritàriament pel matí. Possiblement, atrets alhora pel
Mercat Dominical que es celebra a Tordera
DIES QUE HA VISITAT o PENSA VISITAR LA FIRAPROCEDÈNCIA
4% 0,3%
Tordera Comarques dels voltants
Resta de Catalunya Fora de Catalunya
72
108
124
104
2
Mostra: 300 visitants Mostra: 300 visitants
53,4%42,3%
Divendres Tarda
Dissabte Matí
Dissabte tarda
Diumenge matí
Diumenge tarda
6172
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Caracterització del visitants
� Un 64% dels visitants a la Fira inverteix mig dia en el recinte firal mentre que un 86% està a la Fira un dia
sencer.
� Només un 14% dels visitants ve a la Fira més d’un dia.� Només un 14% dels visitants ve a la Fira més d’un dia.
� El 86% dels visitants venen acompanyats. Dels que venen acompanyats, el 58% ho fan sense menors de 16
anys, i el 28% ho fan amb almenys un menor de 16 anys.
9%4%
1%
Mig dia Un dia Dia i mig Dos dies Dos dies i mig
DIES DE VISITA DE LA FIRA COMPOSICIÓ DELS GRUPS DE VISITANTS
Acompanyat
Acompanyat
(sense menors
16 anys)
3
Mostra: 300 visitants
64%
22%
9%4%
Sol
14%
Acompanyat
(amb menors 16
anys)
28%
16 anys)
58%
Acompanyat
86%
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Despesa dels visitants
� La despesa mitja dels visitants residents a Tordera és de 12,3 € mentre que la dels no residents a Tordera és
de 19,3 €.
� Per grups de despesa, les compres a la fira són les que generen major despesa, seguit de les compres al � Per grups de despesa, les compres a la fira són les que generen major despesa, seguit de les compres al
mercat dominical i el transport (en el cas dels visitants no residents a Tordera). DESPESA MITJANA DELS VISITANTS NO RESIDENTS A TORDE RA
(€/persona)DESPESA MITJANA DELS VISITANTS RESIDENTS A
TORDERA (€/persona)
(Càlculs aproximats de les respostes NS/NC, excepte en
compres al mercat dominical on hi ha un 17% de respostes NS/NC)
Respostes
positives
NS / NC 1%
Respostes
positives
99%
NS / NC 1%
4
4,2
8,1
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
RESTAURACIÓ COMPRES FIRA
4,01
0
2,82
6,19
4,17
0,5
1,62
0
1
2
3
4
5
6
7
Transports Allotjament Restauració Compres Fira Altres compres (mercat
dominical)
Altres compres fora del mercat
dominical i la fira
Activitats d'oci
Mostra: 160 respostes
(Càlculs aproximats de les respostes NS/NC)
ha un 17% de respostes NS/NC)positives
99%99%
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
ENTORN URBÀ DE LA FIRA
Valoracions mitjanes300
3507,7 7,4 7,5 8,0 7,9 8,1 7,9
0
50
100
150
200
250
NS/NC
[8-10]
[6-8)
[4-6)
[2-4)
[0-2)
Mostra: 300 visitants
Nº
visi
tant
s
5
� La neteja és l’aspecte més destacat de l’entorn urbà de la Fira del Ram.
� Per contra, l’aparcament és el que té una valoració menys positiva.
� Les puntuacions més crítiques (més valoracions inferiors a 4) es presenten en aspectes com la senyalització
i l’aparcament.
Mostra: 300 visitants
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
300
350
RECINTE FIRAL
6,9 8,1 8,4 7,9 8,28,0 8,2 7,9 8,0 Valoracions mitjanes
0
50
100
150
200
250
NS/NC
[8-10]
[6-8)
[4-6)
[2-4)
[0-2)
Mostra: 300 visitants
Nº
visi
tant
s
6
� Dins del recinte firal, l’espai és l’aspecte millor valorat pels visitants, seguit de la seguretat i la localització de la Fira.
� Per contra, destaca la varietat d’oferta de la fira com un dels punts menys atractius pels visitants.
� Les puntuacions crítiques es detecten en la pròpia varietat d’oferta i en la seguretat*.
* Tenint en compte que la seguretat té una de les mitjanes més elevades, aquesta dada ens mostra una gran diversitat d’opinions entre els visitants.
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
SERVEIS FIRALS
Valoracions mitjanes300
350 8,0 7,6 7,3 7,8 8,47,8 8,0
Mostra: 300 visitants
Nº
visi
tant
s
0
50
100
150
200
250
300
NS/NC
[8-10]
[6-8)
[4-6)
[2-4)
[0-2)
7
� Dins dels serveis firals, destaca els serveis d’urgències de la Fira i l’atenció al públic com els millors valorats.
� El servei de Restaurant - Bar és del que menys satisfets es mostren els visitants, a més de presentar una elevada
abstenció de respostes (en aquest últim cas, és possible que el fet de no utilitzar el servei impedeixi al visitant
facilitar una valoració objectiva).
Mostra: 300 visitants
* L’abstenció de respostes és molt elevada en valorar les sales de conferències donat que no se’n disposaven a la Fira. No obstant, s’ha deixat la resposta per tal
d’apreciar si era un servei que s’ha trobat a faltar. En tot cas, s’ha de tenir en compte que no es poden extreure conclusions determinants d’aquesta valoració.
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
SERVEIS FIRALS 8,0
RECINTE FIRAL
ENTORN URBÀ
8,0
7,9
VALORACIÓ GLOBAL DE LA FIRA 7,97
8
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
Ha observat millores respecte edicions anteriors?
No he
assistit en Ns/Nc
2%
4240
45
Quines?
Nº
de m
enci
ons
assistit en
anteriors
edicions
17%
Sí
25%
No
56%
2%
Mostra: 300 visitants
13
59
3 1 39
3
10
20
52
0
5
10
15
20
25
30
35
40
� Els visitants, han observat millores en un 25%
9
del casos.
� Les millores majoritàries observades corresponen
amb diferència a la varietat d’oferta, seguida per
la distribució / organització.
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
Li ha faltat alguna oferta d’oci i temps lliure al municipi
durant la celebració de la Fira del Ram?
Ns/Nc
3% 75
Sí
53%
No
44%
3%
Mostra: 300 visitants
Quines?
� Als visitants, els hi han faltat ofertes d’oci i
Nº
de m
enci
ons
24 27
75
33 2918
31
5 94
0
10
20
30
40
50
60
70
80
10
temps lliure al municipi durant la celebració de
la fira del Ram en un 53% del casos.
� El que més han trobat a faltar ha estat la oferta
de concerts, seguidament de demostracions
dels expositors i activitats per a nens.
FIRA DEL RAM DE TORDERA
Satisfacció dels visitants
Creu que la fira és adequada al municipi?
No
1%
183
160
180
200
Mostra: 300 visitants
Quines?
� Un 99% dels visitants creuen que la fira és adequada al
municipi.N
º de
men
cion
s
Sí
99%
7 5 1
98
26
10 11
34
134
0
20
40
60
80
100
120
140
160
11
municipi.
� Majoritàriament creuen que és adequada perquè dinamitza
l’activitat econòmica del municipi i el promociona .
� Igualment destacat és el percentatge de visitants que la
valoren per la seva qualitat tradicional.
FIRA DEL RAM DE TORDERA
[0-2)
4%[2-4)
5% [4-6)
17%
NS/NC
8%
Satisfacció dels visitants
Valoració de la Informació i publicitat de la FiraCom s’ha assabentat de la Fira?
Casualitat
La coneix d'altres anys/és tradició
17%
[6-8)
23%
[8-10]
43%
6,7
Mostra: 300 visitants, resposta
múltiple
Què li sembla la duració (2 dies i mig) de la fira?
Teniu intenció de participar en la pròxima edició?
Mostra: 300 visitants
0 50 100 150 200 250
Ràdio
Televisió
Internet
Premsa
Boca a boca
Banderoles
Folletos
Cartells/Lletreros
Casualitat
12
Suficient
80%
Pocs dies
19%
Massa dies
1%
Què li sembla la duració (2 dies i mig) de la fira?
Mostra: 300 visitants Mostra: 300 visitants
Sí
95%
No
1%
Ns/Nc
4%
Numància 185 Diego de León, 3008034 Barcelona 28006 MadridTel 932802323 Tel 915 639 572Fax [email protected] www.icerda.es