95
Merkevaren Norge Reiseliv Otta, 19.03.09 Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Merkevaren Norge Lise Fotland Aaseng

  • Upload
    nettupp

  • View
    2.382

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Norges merkvevarestrategi

Citation preview

Page 1: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevaren Norge ReiselivOtta, 19.03.09

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Page 2: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Dagens tema:• Innovasjon Norge – reiseliv – mål og oppgaver• Situasjonsbeskrivelse • Merkevare – hva er en merkevare, og hvorfor vil vi

merkevarebygge Norge som reisemål?

Page 3: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Innovasjon Norge for reiselivet• Styrke markedsmulighetene

• langsiktig merkevarebygging og

profilering

• operative markedstiltak / betalingsdyktige målgrupper

• tilrettelegging for salg

• Tilby tjenester og programmer til reiselivet

• bidra til framtidsrettet foredling av det norske

reiselivsproduktet

• bidra til innovasjon og utvikling i nye/eksisterende

bedrifter

• Bidra til kompetanseutvikling og kompetanseformidling• Være i kontinuerlig dialog om utviklingen/markedsføring av det

norske reiselivsproduktet

Foto: Scanpix

Vi skal være en aktiv pådriver for å gi norsk reiseliv et innovasjonsmessig løft

Page 4: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Regjeringens tre hovedmålVisjon: Verdifulle opplevelser

• Økt verdiskaping og lønnsomhet i reiselivsnæringen

• Levedyktige distrikter gjennom flere helårs arbeidsplasser innenfor reiselivsnæringen

• Norge – et bærekraftig reisemål

Page 5: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Områder i strategien1. Innovasjon2. Bærekraftighet3. Kvalitet4. Kompetanse5. Områdeutvikling6. Organisering7. Markedsføring og profilering

Page 6: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Hvilke utfordringer står vi overfor?

2. Motkonjunktur

1. Økt konkurranse

3. Pris/kvalitet

Page 7: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

7

Den forventningsfulle forbruker. Vi vil begeistres! Valgene blir stadig flere og informasjonen mer tilgjengelig

FELLES FOR ALLE TURISTER:• Krever god service og høy kvalitet.

• Søker spennende opplevelser og et stort utvalg av aktiviteter.

• Ønsker personlig kontroll, skreddersøm og fleksibilitet.

Page 8: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

8

Opplevelsesindustri Fra statussymboler til statushistorier

•Opplevelsene må ha en lokal forankring.•Fortelle en historie.•Begrepet luksus omdefineres, kan ikke lenger bare prissettes.

Page 9: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

9

Folks ønske om å reise er uendret, men mange er forsiktige og ser etter ”value for money”

• Kortferier med vennegjengen har den største nedgangen• Hovedferien med familien beholdes, men kortes ned• Feriene legges nærmere hjemme• Fokus på billige feirer• Kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn ferie- og fritid

Page 10: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Satsingsområder mot 2012: Ferie- og fritidsmarkedetVolumbærer:• Rundreise• Baseferie

Vekstområder:• Byferier• Aktivitetets- og temaferier:

• Fiskeferier Vandreferier

Foto: Christian Houge, Terje Rakke/Nordic life/Innovasjon Norge

Page 11: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Satsingsområder mot 2012: Møtemarkedet

Foto: Nancy Brundt/Innovasjon Norge

• Kongress• Møte- og incentivereiser

Page 12: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Hovedfokus: opprettholde vår posisjon

Page 13: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Ta trafikk i store markeder

Page 14: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

MarkedsprioriteringerForbrukermarked Offensiv PR-strategi, bearbeiding/service ovenfor distributør- og salgsledd samt nok-nok produktmarkedsføringNorge, Danmark, Sverige, Storbritannia, Nederland, Tyskland, Spania, Italia, Frankrike, USA, Russland

Bransjemarked PR strategi, bearbeiding/service ovenfor distributørJapan, Kina, Polen

UtviklingsmarkedEtablere distribusjonsnett og PR-strategiIndia, Sør-Korea

Page 15: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Ferie- og fritidstrafikken har vokst raskest de siste 6 årene

80

90

100

110

120

130

140

150

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Inde

x 20

01=1

00

1

Ferie- og fritidsankomster Ferie- og fritidsgjestedøgnForretningsankomster Forrentingsgjestedøgn

Kilde: Gjesteundersøkelsen 2007, TØI

Page 16: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Kilde: TØI

90

110

130

150

170

190

210

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Inde

x, 2

001=

100

1

Veg Ferge Fly

Økt flytrafikk har drevet frem veksten

Page 17: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Lavprisflyselskaper2001 2005

Kilde: Advolar

Page 18: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

2008: Antall kommersielle gjestedøgn er på samme nivå i 2008 som i 2007.

26 2

78 9

32

18 5

25 9

67

7 61

8 49

6

27 5

11 8

98

19 4

59 2

24

7 90

5 49

5

28 6

63 1

96

20 2

01 1

58

8 27

3 48

1

28 5

97 8

60

20 3

23 2

08

8 09

9 79

0

-

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

30 000 000

35 000 000

Total (Norge + utland) Norge Utlandet

2005 2006 2007 2008

Prosentvisendring 2007-2008:Totalt 0 %Norske gjestedøgn: 1 %Utenlandske gjestedøgn: -2 %

Page 19: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

1 739 966

796 193

1 060 392

860 521

764 195

704 445

328 899

283 323

101 700

224 655

195 431

66 837

143 967

129 258

55 464

28 773

904 034

1 013 226

858 210

767 497

756 196

335 075

285 296

194 999

277 670

219 462

103 291

154 005

126 290

68 774

35 429

1 689 885

986 916

1 000 405

896 359

871 534

754 690

330 709

289 869

246 319

313 547

227 534

130 362

154 269

115 340

70 694

40 609

1 680 122

1 014 927

994 172

929 692

844 118

655 500

305 137

287 202

271 199

258 370

194 256

154 612

151 390

107 304

45 859

41 978

1 661 067

- 200 000 400 000 600 000 800 000 1 000000

1 200000

1 400000

1 600000

1 800000

2 000000

Tyskland

Europa ellers

Danmark

Sverige

Nederland

Storbritannia

USA

Frankrike

Polen

Spania

Italia

Russland

Asia ellers

Japan

Kina

Sør-Korea

2005 2006 2007 2008

2008: I underkant av 200 000 færre utenlandske kommersielle overnattinger i 2008 sammenlignet med 2007.

Page 20: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merk: Kun for hotellene

17 1

10 1

26

8 70

7 32

5

5 91

8 78

0

2 48

4 02

1

17 7

73 0

72

8 66

4 18

0

6 61

7 66

3

2 49

1 22

9

18 5

25 8

89

8 74

8 85

5

7 22

3 11

3

2 55

3 92

1

18 2

21 6

57

8 35

5 95

1

7 23

8 14

9

2 62

7 55

7-

2 000 000

4 000 000

6 000 000

8 000 000

10 000 000

12 000 000

14 000 000

16 000 000

18 000 000

20 000 000

I alt Ferie, fritid Yrke Kurs, konferanse

2005 2006 2007 2008

Prosentvisendring 2007-2008:Totalt -2 %Ferie og fritid -4 %Yrke 0 %Kurs og konferanse 3 %

2008: Betydelig nedgang i ferie- og fritidsovernattingene ved hotellene i 2008. Fra 2005 og frem til i dag er det yrkestrafikken som har vært motoren i veksten i hotellgjestedøgnene.

Merk: Noen av hotellkjedene bruker pris for å skille mellom formålet på reisen. Dette betyr at økningen i yrkestrafikk også kan være økt volum på feriereisende som betaler full pris for hotellovernattingen.

Page 21: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

26 2

78 9

32

17 1

10 1

16

7 75

9 77

8

1 07

6 40

9

332

629

27 5

11 8

98

17 7

73 0

72

8 12

4 35

1

1 26

7 46

6

347

009

28 6

63 1

96

18 5

25 8

89

8 40

5 03

2

1 38

3 67

4

348

601

28 5

97 8

60

18 2

21 6

57

8 63

1 66

1

1 41

0 63

2

333

910

-

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

30 000 000

35 000 000

I alt Hotell Camping Hyttegrend Vandrerhjem

hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008

2008: Fortsatt positiv utvikling for campingplassene og hyttegrendene

Prosentvisendring 2007-2008:Totalt 0 %Hotell -2 %Camping 3 %Hyttegrend 2 %Vandrerhjem -4 %

Page 22: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

2 942 373

3 051 490

2 273 906

2 197 159

1 383 807

1 388 543

1 397 990

1 200 036

1 318 589

1 172 131

1 190 673

948 202

1 104 737

1 043 572

811 207

777 322

619 135

498 384

492 578

3 109 648

3 039 145

2 384 020

2 177 411

1 673 861

1 434 436

1 477 133

1 299 910

1 316 055

1 288 754

1 185 533

1 071 232

1 105 325

1 089 657

812 828

805 686

666 071

554 986

526 019

3 140 685

3 073 282

2 523 036

2 274 550

1 822 180

1 624 735

1 485 117

1 373 332

1 407 415

1 384 167

1 231 359

1 141 936

1 136 029

1 079 778

842 803

757 373

684 309

640 752

503 200

3 108 007

3 028 638

2 543 764

2 190 958

1 833 723

1 542 285

1 525 562

1 447 154

1 425 050

1 365 203

1 206 968

1 193 779

1 108 893

1 091 589

877 045

777 015

708 933

610 689

503 833

0 500 000 1 000 000 1 500 000 2 000 000 2 500 000 3 000 000 3 500 000

Oslo

Oppland

Hordaland

Buskerud

Rogaland

Akershus

Sør-Trøndelag

Møre og Romsdal

Nordland

Sogn og Fjordane

Hedmark

Vest-Agder

Telemark

Vestfold

Troms

Aust-Agder

Østfold

Nord-Trøndelag

Finnmark

hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008

2008: Totale gjestedøgn (norske og utenlandske)

Page 23: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Januar 2009: Nedgang både i norske og utenlandske gjestedøgn

1 2

78 7

91

905 0

57

354 9

91

1 3

65 0

70

983 5

72

365 9

13

1 4

73 4

51

1 0

68 0

05

379 3

90

1 5

23 5

47

1 0

98 5

43

399 2

08

1 4

50 5

87

1 0

52 7

45

385 1

55

-

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

1 600 000

Total (Norge + utland) Norge Utlandet

2005M01 2006M01 2007M01 2008M01 2009M01

Prosentvisendring januar 2008-2009:Totalt -4,8 %Norske gjestedøgn: -4,2 %Utenlandske gjestedøgn: -3,5 %

Page 24: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

2009: Betydelig nedgang i yrkesrelatert trafikk Merk: Noen av hotellkjedene bruker pris for å skille mellom formålet på reisen. Dette betyr at økningen i yrkestrafikk også kan være økt volum på feriereisende som betaler full pris for hotellovernattingen.

1 0

31 6

31

423 9

61

414 2

39

193 4

31

1 0

91 4

81

397 9

07

483 8

21

209 7

53

1 1

65 0

65

403 1

39

559 3

49

202 5

77

1 2

00 1

34

412 6

54

560 1

97

227 2

83

1 1

11 0

91

414 6

29

504 8

06

191 6

56

-

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

I alt Ferie, fritid Yrke Kurs, konferanse

hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009

Prosentvisendring 2008-2009:Totalt -7 %Ferie og frit id 0 %Yrke -10 %Kurs og konferanse -16 %

Merk: Kun for hotellene

Page 25: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

2009: Svært positiv start på vintersesongen fra Danmark

130 851

63 449

44 997

34 888

29 796

9 030

17 719

12 873

9 598

4 656

4 516

5 682

3 848

2 117

1 041

355

60 758

39 996

36 473

37 043

14 943

14 737

11 714

8 851

6 559

4 884

4 201

3 490

1 817

1 443

815

163 492

60 785

31 904

30 560

30 216

15 756

11 737

10 437

9 151

4 408

3 698

3 631

2 034

1 723

1 066

344

146 110

- 50 000 100 000 150 000 200 000

Danmark

Sverige

Storbritannia

Tyskland

Europa ellers

Russland

Polen

Nederland

USA

Frankrike

Asia ellers

Italia

Spania

Japan

Kina

Sør-Korea

hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009

Page 26: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Januar 2005- januar 2009: Gjestedøgn per marked

Marked hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009 Prosent-endringer 07/08

Markedsandel av utenlandske gjestedøgn

Danmark 150 216 136 590 130 851 146 110 163 492 11,9 % 42,4 %Sverige 59 916 62 200 63 449 60 758 60 785 0,0 % 15,8 %Storbritannia 40 932 45 676 44 997 39 996 31 904 -20,2 % 8,3 %Tyskland 32 548 31 110 34 888 36 473 30 560 -16,2 % 7,9 %Europa ellers 23 163 28 264 29 796 37 043 30 216 -18,4 % 7,8 %Russland 3 095 8 411 9 030 14 943 15 756 5,4 % 4,1 %Polen 2 910 6 189 17 719 14 737 11 737 -20,4 % 3,0 %Nederland 15 053 13 167 12 873 11 714 10 437 -10,9 % 2,7 %USA 7 824 9 506 9 598 8 851 9 151 3,4 % 2,4 %Frankrike 3 217 4 378 4 656 6 559 4 408 -32,8 % 1,1 %Asia ellers 3 623 4 664 4 516 4 884 3 698 -24,3 % 1,0 %Italia 3 028 5 824 5 682 4 201 3 631 -13,6 % 0,9 %Spania 1 605 2 122 3 848 3 490 2 034 -41,7 % 0,5 %Japan 2 425 2 084 2 117 1 817 1 723 -5,2 % 0,4 %Kina 1 043 752 1 041 1 443 1 066 -26,1 % 0,3 %Sør-Korea 159 264 355 815 344 -57,8 % 0,1 %Totalt 354 991 365 913 379 390 399 208 385 155 -3,5 % 100 %

Page 27: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

2008: Totale gjestedøgn (norske og utenlandske)

214 237

188 476

173 815

106 358

105 840

95 965

103 987

73 774

51 230

51 749

36 273

45 842

45 306

30 163

22 680

27 761

24 594

18 071

19 412

217 875

188 317

168 219

114 557

107 639

105 847

104 610

78 958

60 151

54 138

46 434

47 536

47 328

33 840

24 010

20 868

27 095

20 285

16 640

204 099

196 127

166 281

108 937

100 271

95 858

82 868

81 173

59 293

55 179

48 184

44 822

43 845

31 184

26 730

25 054

21 133

20 195

16 703

0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000

Oslo

Oppland

Buskerud

Hordaland

Hedmark

Akershus

Rogaland

Sør-Trøndelag

Telemark

Møre og Romsdal

Vest-Agder

Troms

Nordland

Sogn og Fjordane

Aust-Agder

Nord-Trøndelag

Vestfold

Østfold

Finnmark

hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009

Page 28: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevaren Norge

Page 29: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Norge i den store verden

• Norge er et land med få innbyggere, som er lite kjent som land, og enda mindre kjent som turistreisemål, også i våre nærmarkeder

• Norge har ingen tydelig posisjon som turistreisemål, og kjennskap og kunnskap til reisemålet Norge er lav i våre viktigste markeder

• Den internasjonal konkurransen er sterk og økende• Norge assosieres med vakker, storslagen og ren natur• Norge assosieres med å være kaldt, dyrt, mørkt og langt

borte

Page 30: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Hva er en merkevare?En merkevare:

Målet er at alle forbrukere skal ha

sammenfallende

assosiasjoner, erfaringer og

inntrykk - og forventninger - til

opplevelsen.

Merkevarekommunikasjon

handler om å uttrykke seg slik at

de riktige assosiasjonene blir

formet i hodet og hjertet hos

mottaker

Page 31: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevaren NorgeFor å bygge merkevaren Norge, kreves det at kommunikasjonen bygger assosiasjoner hos forbrukeren som ertydelige – relevante - attraktive - differensierende

Foto: Innovasjon Norge

Page 32: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Norge er et lite land…

1. Jo mindre vi er dess tydeligere må vi være

2. Tydelighet krever beslutning og samspill

3. Resultater er avhengig av konsistens og langsiktighet

Foto: Per Eide/Innovasjon Norge

Page 33: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Hvorfor Merkevare?• Utgangspunkt i markedet – kundene og deres ønsker og

behov• Undersøkelser gjort i de viktigste markedene i forkant av

merkevareprosessen og på nytt i forkant av revideringen

av merkevaren

• Viktige spørsmål i en merkevarestrategi:

• Hvem er våre kunder?

• Hvilke ønsker og behov har de?

• Hva skal vi levere til disse kundene?

• Hvilken identitet og særpreg vil vi ha?

• Hvilke løfter gir vi våre kunder?

• Hvilken posisjon skal vi ta i markedet?

• Hvem er våre konkurrenter?

Page 34: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevaren Norge

Ekte Vennlig

Frisk

NyskapendeAktive naturopplevelser

Opplevelser i vakker og ren natur

Opplevelse av lokal kultur og levemåte

Naturbaserte ferieopplevelser

Harmoni, ny energi og berikelse

Page 35: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Foto: Johan Wildhagen

Frisk

Friskhet og sterkeopplevelser i vakker

og ren natur

oto: Terje Rakke CH Per Eide/Innovasjon Norge

Page 36: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkets visjon

• Norge skal oppleves som det nordiske landet sombyr på de sterkeste og mest attraktive opplevelsene

i vakker og ren natur

• Norge skal oppleves framfor noen andre land å værefriskhetens land,

men skal også assosieres tydelig med det ekte, vennlige og nyskapende

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Page 37: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevarehierarki

Norges omdømme for hele nasjonen (UD)

Merkevaren Norge Reiseliv

Merkevarer for større regioner (eks.FjellNorge, FjordNorge,Nordland)

Regioners merkevarer eks. Gudbrandsdalen, Hardanger, Sognefjorden, Ryfylke

Destinasjoners merkevarer (Ulvik, Hafjell, Trondheim)

Bedriftens egen merkevare

Page 38: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevaren Norge – hva har det med min bedrift å gjøre?

1. Innovasjon Norge skaper forventninger til en opplevelse i Norge gjennom profilering og markedsføringsaktiviteter i våre viktigste markeder

2. Destinasjonen er arena for opplevelsen når gjestene kommer.

3. Bedriftene på reisemålet leverer i fellesskap opplevelsene!

4. Det må være samsvar mellom de forventninger som er skapt og det produktet som er solgt og den opplevelsen gjestene faktisk får i Norge!

Foto: Per Eide/Innovasjon Norge

Page 39: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Skal jeg tenke merkevare i min bedrift?

• Strategiske beslutninger: • Hva skal vi være?• For hvem skal vi være det?• Hva ønsker kundene våre?• Hvilke verdier står vi for?• Hvilke produkter kan og vil vi levere?• Hvilke forventninger, erfaringer, assosiasjoner og

inntrykk vil vi at gjesten vår skal ha til vårt produkt?

• Hva er det som skiller oss fra konkurrentene?• Hva er det som gjør oss attraktive?• Hvordan skal vi framstå for å være tydelige og

interessante for de kundene vi ønsker å snakke til?

Page 40: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Merkevaren Norge – strategisk sammenheng

1. Nasjonal reiselivsstrategi for Norge fra regjeringen2. Reiselivsstrategi for Innovasjon Norge (hva jobber vi

med)3. Merkevarestrategi for reiseliv i Innovasjon Norge

(hvem er kundene, hvordan skal vi framstå og hva skal vi levere)

4. Gir retning for • Innovasjon • Kommunikasjon • Kompetanse

Page 41: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Innovasjon • Merkevaren gir retning for

arbeidet med å gi reiselivsnæringen et innovasjonsmessig løft.

• INs tjenester: • Finansiering• Rådgivning• Nettverk• Kompetanse

• Tilbud fra distriktskontor i hvert fylke

Foto : Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Page 42: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Å overgå forventningene: kvalitet• Kvalitetssikringsordning i

samarbeid med NHO Reiseliv”The pictures that the hotel presents on its web site are a far cry from reality. The hotel was run-down and in need of a re-vamp””This

ridiculously expensive city”

Utsagn fra bloggere om Norge som reisemål

”NORWAY. It was a breath- taking, mind-blowing & soul-

revealing experience! Awe- inspiring, heavenlike, godly & pure –

paradise on earth! It was a trip worth dying for & felt like love-

making at its essence (truly☺) Oh boy, seems like I`ve been away

forever!!!”

Page 43: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

44

Norsk reiseliv og Merkevaren Norge ”Powered by  Nature”

er særlig avhengig av bærekraftighet

Friske, ekte, berikende opplevelser•

Friske og sterke opplevelser i vakker og ren natur•

Opplevelse av ekte og særpreget lokal kultur og levemåte•

Opplevelser som gir energi, harmoni og berikelse

Friske, ekte, berikende opplevelser•

Friske og sterke opplevelser i vakker og ren natur•

Opplevelse av ekte og særpreget lokal kultur og levemåte•

Opplevelser som gir energi, harmoni og berikelse

Page 44: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

KompetanseKurs for reiselivet (flere samlinger)

• Fram Reiseliv• Internasjonal markedsføring for

reiselivet• Merkevareskolen• Kvinner i reiselivet*

Korte kurs (1/2 – 1 dag)

• IKT i reiselivet (BIT)• NTW-skolen • Design og Reiseliv• Lokal mat • Vertskap• Distribusjon, salg og pakking• Opplevelsesproduksjon• Innspirasjons- og

opplæringsopphold i utlandet tilknyttet kursene

Page 45: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

KommunikasjonKommunikasjonsstrategi for

Merkevaren Norge utarbeidet i

samarbeid med reiselivsnæringen

• Kommunikasjonsstrategi og

konsept (hva skal vi si?)

• Kommunikasjonsløsninger

(hvordan skal vi nå fram med

budskapet?)

• Grafisk design (hvordan skal

det se ut?)

Foto: CH/Innovasjon Norge

Page 46: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Kommunikasjonsstrategien• Kategori for Norge: Naturbaserte ferieopplevelser

• Konkurrenter: • Geografiske: Sverige, Danmark, Finland• Naturbaserte ferieopplevelser: Canada, Alaska,

Østerrike, Sveits

• Peker ut opplevelsesområder som spydspisser

• Kommunikasjonstema

Page 47: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Fire opplevelsesområder i profileringen

Fjord- ogfjellandskapet

Fjell og villmarkKysten og kystkulturen

Det arktiske Norge

Page 48: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Opplevelsesområder

Fjord- og fjellandskapet

Positive og særegne egenskaper ved fjord- og fjellandskapet• Den visuelle kvaliteten – vakker,

spektakulær og dramatisk natur• Mektige fjell som stuper rett ned i

havet• Dype, smale og lange fjorder• Fosser og isbreer• Klare og sterke farger • Den rene, klare og friske luften• Kulturlandskapet og kulturhistorien–

småbyene og bygdene ved fjorder og i bratte dalfører, gårder som klamrer seg fast i fjellsiden. Det har alltid bodd mennesker her

• Ekte og autentisk

Hva skal trekkes frem• Når vi illustrere fjord- og

fjellandskapet, skal vi velge spektakulære bilder og motiver som henter fram det beste i fjord- og fjellandskapet.

• Motivenes ”fotogenitet” er viktigere enn representativitet og bredde.

• Dette betyr at noen fjorder vil bli overeksponert sammenliknet med andre fjorder.

Page 49: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Opplevelsesområder

Fjell og villmarkPositive og særegne egenskaper ved fjellheimen• Den visuelle kvaliteten – store

vidder, fjellplatåer, runde og vakre formasjoner

• Klare og sterke farger • Den rene, klare og friske luften• Den endeløse naturen – uberørt,

rent og stort• Kulturlandskapet – menneskene

bruker fjellet aktivt - både til arbeid og rekreasjon

• Aktiviteter i fjellet (alpint, langrenn, vandring, sykkel, fiske). Vandring på Norges tak. Nordmenn bruker naturen aktivt – hele året

• Hyttekos• Ekte og autentisk

Hva skal trekkes frem• I profilmarkedsføringen skal vi

fokusere på bilder av fjellheimen som skaper fasinasjon og reiselyst. Bilder som understreker det vakre, det storslagne, som forteller en historie etc., skal prioriteres, selv om dette medfører at enkelte fjellområder fokuseres mer enn andre.

Page 50: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Opplevelsesområder

Kysten og kystkulturenPositive og særegne egenskaper ved kysten og kystkulturen• Den langstrakte kysten og det

mangfoldige øyriket • Variert natur – skjærgården og fjell

som stuper rett ned i havet• Levende fiskevær og kystkultur.

Byer og handelssteder. Menneskene som bor og arbeider her

• Autentisk og ekte• Naturen og naturkreftene. Stort,

mektig og ”utemmet”• Friskt, rent og variert

Hva skal trekkes frem• Illustrasjoner og bilder av kysten

og kystkulturen skal bygge rundt kombinasjonen av kultur og natur. Bildenes evne til å fascinere, til å fortelle en historie, enten det er basert på kultur eller natur, skal prioriteres framfor representativt geografisk bredde.

Page 51: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Opplevelsesområder

Det arktiske Norge

Positive og særegne egenskaper ved det arktiske Norge• Sommer med midnattssol og de lyse

nettene• Den arktiske vinteren med rikelig med

snø, dramatisk vær og nordlyset, og de blå, kalde dagene

• Ekstremt klima. Været kan veksle mellom harmoni og villskap

• Europas siste villmark med et arktisk dyreliv

• Ville, vakre og forrevne alper, storslagne fjell og fjorder, isbreer, fossefall og elver

• Kampen for tilværelsen. Her oppe er det fremdeles naturen som hersker. Den preger folket og samfunnet

• Arktisk kunst og kultur• Nordkapp – et ekspedisjonsmål• Spenning og ”adventure” innenfor

trygge rammer, god infrastruktur og velorganisert tilrettelegging – og relativt godt klima

Hva skal trekkes frem• Det arktiske, spennende og særegne

naturfenomenene skal fokuseres i bilder og illustrasjoner. Vi skal søke bilder som skaper forventing om enestående opplevelser, og som fremhever den arktiske egenart. Dette er viktigere enn geografisk bredde og vil bety at noen områder av det arktiske Norge blir fokusert mer enn andre.

Page 52: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Norges fordeler• Den friske og rene luften og

det klare vannet

• Den storslåtte, vakre og

mangfoldige naturen

• Det moderne folket som

lever midt i naturen

• Følelsen av å kjenne

naturkreftene på kroppen

• Enestående naturfenomener

• Tilgjengelige opplevelser

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Page 53: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Kommunikasjonstema: Powered by nature

Mer enn noe annet land er Norge og nordmenn formet av samspillet med

naturen. I Norge opplever du hvordan nordmenns hverdag og historie,

samfunn, kultur og næringsliv henter - og har hentet - sin kraft og energi

fra mektig natur, naturkrefter og enestående naturfenomener.

De sterke opplevelsene du får når du utforsker de spektakulære

fjordene, de arktiske naturfenomenene, den fantastiske kysten og

kystkulturen og den urørte, endeløse villmarken og fjellheimen.

Den rene og klare luften og lyset vil gi deg ny energi og livsgnist.

La deg fascinere! La deg berøre! Kjenn at du lever igjen! Frisk og naturlig

energi – rett fra kilden!

Page 54: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Kommunikasjonsstrategien gir føringer for stil og tone i kommunikasjonen og grafisk design

En kombinasjon av det friske, naturlig og

levende, det gjestfrie og varme, og det

moderne, nyskapende og fremtidsrettede –

dvs. sterke, klare og friske farger, rent og

stilig, men også med energi og kraft.

Uttrykket må være emosjonelt ladet, skape en

fascinasjon og identifikasjon.

Målet er å utvikle et genuint uttrykk som legges

merke til, huskes, formidler Norges egenart og

differensierer oss tydelig fra konkurrentene.

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Page 55: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Hvorfor ny profil?Den reviderte merkevaren og

kommunikasjonsstrategien gir

klare føringer for vår visuelle

profil.

Dette var Norges logo. Den ble

forkastet fordi

• Den var ikke tydelig

• Markedet forsto ikke hva vi

ønsket å formidle med den

• Den var ikke kjent i

markedet

Page 56: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Ny grafisk profil for IN reiseliv

•Fonter•Farger•Logo•Profilelementer•Rammeverk•Regler for bruk

Page 57: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Visitnorway.com som avsender – ”label”

Page 58: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Designelementer

Page 59: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 60: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 61: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 62: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 63: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Visitnorway.com

Page 64: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Bannere

Page 65: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Visitnorway.com

Page 66: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 67: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 68: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 69: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Ny kommunikasjonsløsning - slagord

Page 70: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Ny kommunikasjonsløsning - konsept

Page 71: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 72: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 73: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 74: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 75: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 76: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 77: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Noen eksempler fra kampanjene…

Page 78: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Nikon og Fjord Norge

Page 79: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Sverige satser fortsatt stort på bilag i 20091,7 million svensker mottok Sommer-Norge bilag i 2008!

Page 80: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Fortsatt sterkt fokus på onlineaktiviteter...

Eksempler på banners fra sommerkampanjen 2008

Page 81: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Russland nytt forbrukermarked i 2008

Page 82: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Russland – Boards 2008

Page 83: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Vinterkampanje for første gang i Russland

Page 84: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Nederland

Page 85: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Danmark

Page 86: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

USA

Page 87: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Frankrike

Page 88: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Spania

Page 89: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Storbritannia

Page 90: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Storbritannia

Page 91: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Italia

Page 92: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Italia

Page 93: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Russland

Page 94: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Page 95: Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng

Absolutely Fabulous, Joanna