49
"Año de la consolidación del Mar de Grau" CARRERA PROFESIONAL: Marketing y Negocios Internacionales CICLO: VIII CURSO: Gestión de la Responsabilidad Social TITULO: Consumo Responsable de la Luz Eléctrica ALUMNOS: Meza López, Elí García Tirado, Carmen Cecilia FECHA DE EXPOSICIÓN: 06/12/16 PROFESORA: Rodríguez Paredes, Adela Carina Trujillo Perú 2016

Consumo responsable de energia electrica pdf

Embed Size (px)

Citation preview

"Año de la consolidación del Mar de Grau"

CARRERA PROFESIONAL: Marketing y Negocios Internacionales

CICLO: VIII

CURSO: Gestión de la Responsabilidad Social

TITULO: Consumo Responsable de la Luz Eléctrica

ALUMNOS: Meza López, Elí

García Tirado, Carmen Cecilia

FECHA DE EXPOSICIÓN:

06/12/16

PROFESORA: Rodríguez Paredes, Adela Carina

Trujillo – Perú

2016

DEDICATORIA

Primeramente a Dios por habernos permitido

llegar hasta este punto y habernos dado salud,

ser el manantial de vida y darme lo necesario

para seguir adelante día a día para lograr

nuestros objetivos, además de su infinita

bondad y amor.

A nuestra maestra por su gran apoyo y

motivación para la culminación de nuestros

proyectos profesionales, por su apoyo ofrecido

en este trabajo, por habernos transmitido los

conocimientos obtenidos y habernos llevado

pasó a paso en el aprendizaje.

INTRODUCCIÓN

Día con día crece la cultura de Consumo Responsable. Quizás cultura es un término

poco apropiado, por el momento, pero al parecer las estrategias de mercadeo conceden

más y más importancia a algunos segmentos de clientes.

Empresas medianas y grandes dedican importantes recursos para convertir su modelo de

negocios responsable en una ventaja competitiva, real y sostenible por el mayor plazo

posible, o al menos, reducir las externalidades de su negocio para prolongar su

permanencia en el mercado mientras encuentra la mejor forma de asegurar la

preferencia de estos consumidores.

El reto es muy duro para cualquier empresa, por más capacidades que tenga para

adecuar toda su operación y garantizar productos y servicios responsables, dado que por

sí solas tienen poca posibilidad de aplicar soluciones en los próximos años para los

grandes temas: la vigencia de los combustibles fósiles, la ausencia de una normativa

internacional (aceptada y actualizada) sobre gestión responsable, los términos poco

equitativos de intercambio entre los productores de bienes primos y los

transformadores, la relevancia de las economías basadas en la promoción de conflictos

armados, la limitada accesibilidad a información y nuevos conocimientos

(investigación + desarrollo= Innovación) por parte de las naciones menos prósperas, el

uso adecuado de los recursos no renovables, entre otros.

El presente documento se enmarca dentro de la campaña del “consumo responsable de

la luz eléctrica”, que trata de definir, diseñar, desarrollar y monitorear el consumo

adecuado y responsable de la luz eléctrica aplicada dentro de una empresa de calzado

(Pyme);con el objetivo de informar a las empresas de una manera sencilla, sobre pautas

de ahorro energético, para fomentar el consumo responsable y sostenible de energía que

contribuya a una disminución de la intensidad energética, a un menor impacto sobre el

medio ambiente, contribuyendo a la lucha contra el cambio climático y al desarrollo

sostenible de la región.

1. Diagnóstico:

Un buen plan de consumo responsable de energía eléctrica (luz), podría ahorrar

a las pymes 4.450 millones de soles anuales. Una pequeña inversión inicial es

sólo el primer paso para empezar a notar la mejora.

La subida de la factura de la luz ha hecho temblar a muchas pymes en el Perú.

Sus gastos se han disparado en este concepto, aunque, en ocasiones, se han visto

aún más incrementados por la falta de medidas que potencien su eficiencia

energética.

Aunque depende mucho del sector y del tipo de compañía, la iluminación es la

responsable de buena parte del gasto total. Pero para abaratarla no es necesario

tener una oficina en penumbra, lo que además perjudicaría la salud de los

trabajadores, o un escaparate demasiado oscuro que no atraiga a los clientes al

interior de la tienda/empresa. Los empresarios son conscientes de ello y es en

este apartado en el que más cuidado suelen tener. Muchos de ellos ya han

cambiado sus antiguas bombillas por las de bajo consumo, pero la industria ya

ofrece las tipo led, mucho más eficientes. Estas últimas tienen una vida media de

40.000 horas frente a las 3.000 de las otras, y su consumo supone casi la mitad -

la diferencia es más grande cuantos más vatios tenga, por lo que finalmente se

compensa su precio (alrededor del doble). Por tanto, sustituir las que más horas

están encendidas o las que se vayan fundiendo por estas nuevas es una opción

altamente recomendable sin necesidad de hacer una inversión grande.

Para las zonas de paso o en las que la presencia de personas no es constante,

como los almacenes, los cuartos de baño, maquinarias no utilizadas, pueden

llegar a ahorrar hasta la mitad del consumo de luz eléctrica.

Así, el consumo responsable de luz eléctrica, contribuye a mejorar y fortalecer la

relación entre la empresa y sus stakeholders (empresario, trabajadores,

proveedores, comunidad, clientes, la municipalidad), promoviendo el

cumplimiento de objetivos rentables y socialmente responsables.

1.1. Contexto Empresarial:

A. Descripción del Sector:

La industria del calzado se encuentra en un contexto competitivo, tanto

en el mercado local como en el internacional; esta fuerte competencia

descansa en que la industria se ha globalizado. Los principales actores

han reubicado su producción en países de bajo costo, tales como los del

Sudeste de Asia, y desde ahí, penetran diferentes mercados alrededor del

mundo. Por otra parte, las altas exigencias de los consumidores en temas

de calidad, diseño y atributos determinados por la moda y su estilo de

vida, intensifica la competencia entre las empresas por ganar la fidelidad

de los clientes y aumentar su participación de mercado. Finalmente, las

condiciones económicas de la última década también han influido en el

ambiente competitivo de la industria, ya que cada vez más los

consumidores están demandando calzado con menor precio, mientras que

el costo de los insumos ha ido en aumento.

En 2010, las exportaciones mundiales de calzado se valoraron en US

$94.5 miles de millones, equivalente a más del 48% de la producción

mundial. La oferta mundial de calzado se concentra en pocos países; y en

los últimos 5 años, registró una tasa de crecimiento media anual de 6%.

E

n

e

l

P

e

r

ú

,

Según la fuente “Trade Map” el Perú se encuentra en el puesto 79 en

participación de la industria del calzado a nivel mundial, como se

muestra en el siguiente cuadro:

El sector manufactura tendría un bajo incremento de 0.4%, afectado

principalmente por el sub sector no primario dependiente de los precios

de commodities. Por otra parte, el sector comercio registraría una

expansión de 3.9% a la par de la desaceleración del consumo privado y el

sector construcción tendría una variación negativa de 3.9% al cierre del

2015. Asimismo el crecimiento del PBI proyectado para el 2016 será por

el aporte de los mismos sectores productivos que impulsarán la economía

en el presente año: pesca (9.5%), minería (5%), electricidad y agua

(4.8%) y servicios (4.7%).

La industria de las PYMES, en especial la del calzado ha contribuido al

crecimiento económico industrial en el Perú, incremento del valor

agregado de nuestros productos nacionales, protección a la industria

nacional, competitividad de los productos en el mercado nacional e

internacional, fomento a la economía sostenible, mejora de la calidad de

vida por incremento del PBI, disminución de desempleados.

El 96.7 por ciento de las empresas productoras de calzado en Perú son

microempresas, el 3.2 por ciento son pequeñas empresas y el 0.1 por

ciento son medianas y grandes.

Las cifras, que han sido calculadas en base al Censo Industrial del 2007

del Ministerio de la Producción, indican que esas microempresas que

fabrican calzado están orientando su producción a las zapatillas, el

calzado retro, de vestir y escolar, entre otros servicios.

Por su parte, las pequeñas empresas se están dedicando a producir

calzado de goma, zapatillas, calzado para damas y caballeros, botas de

PVC, calzado plástico, entre otros.

La mediana y gran empresa produce principalmente calzado de goma y

cuero, calzado de vestir, mocasines, zapatillas de goma, zapatillas de

cuero, de planchas EVA, etc., precisó el Instituto de Estudios

Económicos y Sociales (IEES) de la SNI.

En la provincia de Lima está concentrado el mayor número de

establecimientos de los fabricantes de calzado, con el 42.2 por ciento del

total.

Le sigue Trujillo (La Libertad) con 27.2 por ciento, Arequipa con 9.4 por

ciento y Huancayo (Junín) con 3.5 por ciento, de un universo total de

3,765 empresas.

Sobresale la presencia de conglomerados o clusters del calzado formados

por micro y pequeñas empresas (mypes) que concentran la mayor

producción nacional, siendo el más grande el ubicado en el distrito de El

Porvenir (Trujillo).

Este cluster reúne al 22.8 por ciento de establecimientos, es decir, son

más de 500 empresas fabricantes de calzado en esa zona, sin contar las

tiendas comercializadoras.

Asimismo, en Caquetá, ubicado en el distrito limeño del Rímac, se ubica

el conglomerado de proveedores de insumos más importante para la

industria del calzado a nivel nacional y eje del desarrollo de este sector

en Lima.

Las ocupaciones específicas en la industria del calzado representan el

74.9 por ciento del total de trabajadores en las empresas de diez a más

trabajadores.

Las ocupaciones más representativas son la de ayudante de fabricación

de calzado, el aparador y el armador, quienes concentran el 23.6, 10.1 y

6.5 por ciento de los trabajadores, respectivamente.

Según estadísticas del año 2008 de la Encuesta de Remuneraciones y

Ocupaciones Específicas del Ministerio de Trabajo y Promoción del

Empleo (MTPE), las ocupaciones con el menor número de trabajadores

son las de matricero, jefe de mantenimiento de máquinas y diseñador de

calzado, con participaciones de 0.3, 0.5 y 0.8 por ciento, en cada caso.

En tanto en las medianas y grandes empresas el 45 por ciento de

trabajadores realizan labores de ayudante de fabricación de calzado.

B. Presiones del Entorno:

Premisas de los Mercados Internacionales: La competencia desleal

del calzado chino. El ingreso masivo de zapatos chinos al Perú ha

generado la caída hasta en un 50% de la producción nacional que se

ha visto obligada a competir cada vez más con una importación que

es ofertada a un precio menor al de la producción nacional.

Estándares y Normas Técnicas: Conforme al numeral 18.3 del

artículo 18 de la Ley N° 30224, las Normas Técnicas Peruanas

promueven la calidad de los bienes y servicios que se ofertan en el

mercado, por lo que deben ser revisadas cada cinco años, en

concordancia con el literal d) del artículo 36 del Decreto Supremo N°

004-2015-PRODUCE, la Dirección de Normalización, en el ejercicio

de su función de revisar y actualizar periódicamente las Normas

Técnicas Peruana, mediante documento del visto señala que, sobre la

base que rige el Sistema Nacional de Calidad, la Normalización, las

normas y recomendaciones internacionales corresponde mantener las

Normas Técnicas Peruanas en su versión 2015, sobre las materias de:

a) Cobre y sus aleaciones, b) Cuero, calzado y derivados y c)

Productos forestales maderables transformados.

Fuentes de Financiamiento: Actualmente el cluster del calzado se

viene desarrollando a través de financiamientos por bancos

(programas especiales de apoyo a la pyme) y por autofinanciamiento

por parte de los propios empresarios.

Nuevas Preferencias de los Consumidores: La moda es un factor

clave y predominante en éste sector. En especial para el calzado de

mujer como es el caso de “Calzados Mashell”.

1.2. Ámbito Empresarial:

A. Información de la Empresa:

Empresa: “Calzados Mashell”

Dirección: San Carlos 252 – Miguel Grau , El Porvenir, La Libertad,

Peru

Celular: 985044535 / 945193027

Representante: Vilma Loyola Lizárraga

R.U.C. : 10472662037

Número de Trabajadores: 10

Actividad Empresarial: Fabricación de calzado sport para damas

Tipo de empresa: Empresa Individual

Tamaño de empresa: Micro - Pequeña empresa

Organigrama:

Representante legal

Jefe de producción

Encargado de compras y despacho

Encargado de ventas

Operarios

Misión:

Somos una empresa dedicada a fabricar calzados sport para damas y

brindamos moda, calidad y confort a nuestros clientes.

Visión:

Ser una empresa reconocida en el Perú por nuestros bonitos diseños y

nuestros modelos acorde a la tendencia de moda por temporadas.

Objetivo:

Expandir nuestras tiendas de venta en los distintos puntos de la ciudad de

Lima, logrando así, conquistar nuevos mercados y cubrir con el alcance

de nuestro producto a nuestro público segmentado.

Valores:

Respeto

Confianza

Puntualidad

Responsabilidad

Compromiso

Valores Corporativos:

CONSUMIDORES Una mejor comunicación con el consumidor por medio de

servicios orientados en atención al cliente.

Darles una mejor alternativa de selección de compra de

calzado.

DERECHOS LABORALES Y

PRÁCTICAS LABORALES

Cumplir con todos los beneficios laborales a nuestros

trabajadores.

NUESTRO PERSONAL Promover el liderazgo interno así como capacitar y

especializar a nuestro personal en sus diferentes áreas de

trabajo.

PROVEEDORES Y CLIENTES Exigimos a nuestros proveedores, agentes, subcontratistas y a

sus empleados que demuestren honestidad, integridad y

justicia, y que respeten nuestras normas, los cuales no serán

negociables.

EL MEDIO AMBIENTE Estamos comprometidos con prácticas empresariales

medioambientales sostenibles.

B. Análisis de la Cadena de Abastecimiento:

a. Actividades Primarias:

Logística Interna: El dueño es el que se pone en contacto con los

proveedores y solicita todos los materiales e insumos para la

fabricación del calzado; estos son almacenados para su posterior

distribución a las áreas de producción.

Operaciones: En las áreas de producción se realizan diversas

operaciones y se trabaja en base a un número de docenas y modelos

de calzados seleccionados por el dueño.

Proceso: Corte de cuero, unión de piezas, formación en horma y

pegado de planta, emplantillado, alistado.

Logística Externa: Luego son clasificados por modelos y talla para

ser previamente envueltos y situados en una caja, y así poder ser

distribuidos. Luego se traslada al carguero a los almacenes de los

puntos de venta en la ciudad de Lima.

Marketing Y Ventas: Maneja su promoción por medio de las redes

sociales y usa los descuentos y liquidaciones por fines de temporada.

Servicio Post – Venta: Es óptimo y de excelente calidad, a cargo de

personas con amplia experiencia en ventas. Dado el caso que se

presente algún inconveniente con el producto el cliente tiene derecho a

realizar el reclamo con una fecha estipulada para poder llegar a un

acuerdo y dar solución. Trabaja con créditos a clientes.

b. Actividades de Soporte:

Infraestructura De La Empresa:

•Tipo de Empresa individual. El área administrativa es manejada

solo y únicamente por el dueño.

•Taller situado en el distrito del Porvenir.

•En la primera planta del predio está el almacén y existen dos

áreas: una para la recepción de materiales e insumos y otra para el

almacén de la mercadería.

•En la segunda planta se ubica el centro de producción y está

dividido en cuatro áreas de producción: Cortado, perfilado,

ensuelado y alistado.

•El servicio de contabilidad y modelaje de calzados es

terciarizado.

•Cuenta con diversos proveedores de materiales e insumos.

Gestión de recursos humanos:

•Cuenta con un cortador, cuatro perfiladores, tres ensueladores y

dos alistadoras.

•Personal sin contrato y con tipo de trabajo a destajo.

•El pago se realiza semanalmente.

•El reclutamiento del personal se da por medio de avisos pegados

en la fachada del taller.

•Incentivos por medio de ayudas económicas: alimentación y

adelantos de pago.

Desarrollo De Tecnología:

•Personal de trabajo especializado por área, debido a trayectoria y

amplia experiencia.

•Maquinaria importada de China para el apoyo de los procesos de

producción de perfilado y ensuelado.

•Computadora para el desarrollo de la publicidad digital.

•Cámaras de seguridad, tanto dentro como fuera del taller de

calzado.

•El mantenimiento de la maquinaria se da cada 6 meses.

Compras

•Para la compra de sus insumos primarios, trabaja con

proveedores en la ciudad de Trujillo.

•Para la compra de insumos secundarios, trabaja con proveedores

de Lima y algunos de Trujillo.

C. Situación de RSE en la Empresa:

a. Estructura:

PROCESO NÚMERO DE OPERARIOS

Cortado 1

Perfilado 4

Armado 3

Alistado 2

b. Estrategia:

Posicionar el producto en el mercado del calzado para dama a

precio justo.

c. Proceso de producción

Area de cortado

• Corte de cuero y forro.

Area de perfilado

•Unión y acabado de piezas de cuero junto a forro.

Área de armado

• Formacion en horma y

pegado de planta.

Área de alistado

d. Gobierno: La empresa de calzado se rige bajo las normas y

autorizaciones de la Municipalidad Distrital del Porvenir.

e. Económico: Promover el comportamiento responsable de los

pagos a tiempo a nuestros trabajadores y proveedores.

f. Ambiental: Estamos comprometidos con el cuidado y practicas

sostenibles del medio ambiente.

g. Social: Cumplir con todos los beneficios laborales a nuestros

trabajadores, asimismo exigimos a nuestros proveedores, agentes,

subcontratistas y a sus empleados que demuestren honestidad,

integridad y justicia, y que respeten nuestras normas, los cuales

no serán negociables.

D. Identificación de los Grupos de Interés:

Para identificar a los stakeholders del presente caso de estudio, utilizamos una

lluvia de ideas, la cual tuvo como resultado los datos descritos a

continuación:

NA 0 1 2 3 4 5 6 NO APLICA INEXISTENCIA APLICA FORMALIDAD DIÁLOGO DIFUSIÓN RESULTADO HÁBITO

Hay evidencia que la

actividad productiva de

la empresa no tiene relación

alguna con este aspecto.

No hay evidencia de algún tipo

de acción al respecto.

Hay evidencia

de acciones puntuales e informales.

Hay evidencia de acciones

documentadas que responden

a políticas.

Hay evidencia de acciones formales

que se realizan como respuesta

a expectativas de los grupos de

interés (requiere identificar algún

mecanismo que permita

reconocer cuáles expectativas).

Hay evidencia de acciones de socialización

de las actividades que además

de formales se realizan como respuesta a las expectativas identificadas de los grupos

de interés

Hay evidencia de programas

formales sistemáticos

que responden a una continua interacción

de la empresa con los grupos

de interés y presenta resultados.

Hay evidencia sobre el

mejoramiento de los

programas sistemáticos

que responden a una continua interacción de la empresa con los grupos de

interés y hacen parte de la cultura de la organización.

GUIA DE LA ENTREVISTA NOMBRE DE LA EMPRESA Calzados Mashell

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Fabricación de calzado sport para damas DIRECCION DE LA EMPRESA San Carlos 252, El Porvenir - Trujillo

TELEFONO 985044535 / 945193027

1. GOBIERNO CORPORATIVO ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

1.1 Cuenta con mecanismo para identificar y dar cumplimiento a las leyes y regulaciones

aplicables X

1.2 Cuenta con órganos de gobierno y control formalmente constituidos y que operan

en la actualidad X

1.3 Cuentan con políticas para evitar cualquier tipo de discriminación en la constitución

de sus órganos de gobierno X

1.4 Se han identificado, definido y se declaran expresamente los principios y valores

que la rigen X

1.5 Cuenta con mecanismos para promover los principios y valores entre su personal

y demás relacionados X

1.6 Cuenta con mecanismos para evaluar y controlar el respeto por los principios y

valores de la organización X

1.7 Las estructuras de gobierno informan sobre composición, participantes y

mecanismos de comunicación X

1.8 Los órganos de gobierno cuentan con políticas que promueven el reconocimiento,

evaluación y satisfacción de las opiniones y expectativas de los diferentes grupos de

interés

X

X

X

1.9 órganos cuentan con mecanismos formales para promover como parte de

procesos de toma de decisiones el uso regulado y eficiente de los recursos X financieros y

1.10 Se cuenta con mecanismos para asegurar que la toma de decisiones tiene

cuanta las expectativas válidas de los grupos de X

1.11 decisiones se registran y comunican a todos los X

1.12 La información sobre el impacto de las decisiones y actividades en el X

y la sociedad son validadas por un tercero

1.13 La información sobre el origen y manejo de los recursos financieros es X

por un tercero

1.14 La información de la empresa está fácilmente accesible y X

para todos los grupos

1.15 Se rinden cuentas con respecto a sus acciones y decisiones de manera periódica X

todas sus partes medio

1.16 Se cuentan con mecanismos para la prevención y resolución de conflictos X

1.17 Se cuenta con un mecanismo para comunicar los fallas o X

debido a sus decisiones y actuaciones a todas sus partes

1.18 Se cuentan con mecanismos de revisión y evaluación periódica de los órganos X

gobierno de la

9 8

2. ESTRATEGIA ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

2.1 Cuenta con una plataforma estratégica formal que incluya misión, visión, políticas

y objetivos estratégicos X 2.2 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con el

desarrollo sostenible

2.3 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con los

diferentes grupos de interés

2.4 Cuenta con políticas para la identificación de grupos de interés X

2.5 Cuenta con políticas para evaluar e identificar sus impactos económicos, sociales y

ambientales X 2.6 Los objetivos estratégicos también incluyen metas sociales y ambientales X

2.7 Se ha vinculado a iniciativas o programas que promueven la responsabilidad social X

2.8 Se identifican y comunican a todos los niveles el compromiso social y ambiental de

cada unos de los procesos de la organización X 2.9 Se han creado incentivos económicos y no económicos asociados al desempeño

social y ambiental de la organización X PUNTAJE OBTENIDO =

1

3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

3.1 Se cuenta con metas sociales y ambientales para los principales procesos y

actividades críticas de la organización X

3.2 Se han designado responsables para el cumplimiento de las metas sociales y

ambientales X

3.3 Se cuenta con un mecanismo de formación y entrenamiento para el adecuado

desempeño social y ambiental de los principales procesos y actividades criticas X

3.4 Se cuenta con metas sociales y ambientales para socios de negocio (proveedores,

distribuidores, alianzas estratégicas, representantes de ventas, etc) X

3.5 Cuenta con mecanismos para asegurar que las actividades se desarrollen de

acuerdo con las directrices establecidas X

3.6 Cuenta con mecanismos para recolectar, analizar y monitorear el desempeño de las

actividades frente a los objetivos y metas planteadas X

3.7 Cuenta con mecanismos para evaluar e identificar oportunidades de mejora frente

a los grupos de interés X

X

a todos sus grupos de interés sobre los países donde

los y marcas que maneja, y los económicos y financieros X su

3.9 a todos sus grupos de interés sobre su

ambiental y social X

3.10 Se está vinculado alguna iniciativa de comunicación y X

1

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

4.1 Existen mecanismos para asegurar compras a proveedores locales basados en

precios, plazos de pago y entrega justos. Se garantizan contratos estables. X 4.2 Existen políticas de contratación de personal y se fomenta su preparación y

desarrollo. X 4.3 Cumple con obligaciones tributarias y pago de impuestos requeridos X 4.4 Se ejecutan acciones para conocer y difundir entre sus grupos de interés los

resultados financieros y económicos de su operación. X 4.5 Se ejecutan acciones para el manejo de las compras y contratación teniendo

en cuenta las expectativas de los contratistas, proveedores locales, empleados y

comunidad.

4.6 Se favorece la compra a proveedores locales y se fortalece el desarrollo de los

mismos. X 4.7 Se ejecutan acciones para evaluar y difundir entre los diferentes grupos de interés

los impactos económicos directos e indirectos de su operación. X PUNTAJE OBTENIDO =

2

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

5.1 Respecto a las acciones para mejorar y reducir los materiales utilizados en

la fabricación de productos / servicios con base en la legislación y acuerdos

internacionales.

X

5.2 Se ejecutan acciones para el manejo y reducción de energía utilizada con base en la

legislación y acuerdos internacionales. X

5.3 Se ejecutan acciones para el cuidado de las fuentes, el manejo, reducción y reciclaje

del agua utilizada con base en la legislación y acuerdos internacionales. X

5.4 Se ejecutan acciones para conocer y mitigar los impactos sobre la biodiversidad con

base en la legislación y acuerdos internacionales. X

5.5 .Se ejecutan acciones para el manejo y mitigación de las emisiones de gases de

efecto invernadero, sustancias destructoras de la capa de ozono y otras emisiones

significativas con base en la legislación y acuerdos internacionales.

X

5.6 Se ejecutan acciones para el manejo y la reducción de residuos y vertimientos con

base en la legislación y acuerdos internacionales. X

5.7 Se ejecutan acciones para el manejo y la mitigación del impacto de sus productos y

servicios en el ciclo de vida con base en la legislación y acuerdos internacionales. X

5.8 Cuenta con mecanismos que aseguran el cumplimiento de la legislación ambiental

asumiendo responsabilidades por los impactos derivados de la operación. X

5.9 Se llevan a cabo acciones para el manejo y la mitigación del impacto ambiental

derivado del transporte de productos, otros bienes y materiales utilizados para las

actividades de la organización.

X

5.10 Se ejecutan acciones de inversión ambiental con base en la legislación y acuerdos

internacionales. X

5.11 Se ejecutan acciones para controlar y reducir los riesgos asociados al uso y desecho

de materiales tóxicos. X

5.12 Se cuenta con mecanismos de prevención y minimización de impactos por ruido,

olor, luz, vibraciones y contaminación del suelo en el lugar en que opera. X

5.13 Existen planes de inversión y desarrollo de tecnologías para reducir el impacto

ambiental de su operación y promover una producción más limpia. X

5.14 Se ejecutan acciones para identificar, prevenir riesgos ambientales y controlar

accidentes relacionados. Se asegura una mejora continua en la operación. X

5.15 Se complemetan o se reemplazan recursos no renovables con fuentes alternativas

y sostenibles de bajo impacto. X

5.16 Se da preferencia al uso de productos y servicios de proveedores que demuestran

compromiso con el medio ambiente. X

PUNTAJE OBTENIDO =

9

6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

6.1 Se toman acciones para la selección y vinculación del personal acorde con las

exigencias legales, evitando situaciones de discriminación X 6.2 Existen iniciativas de generación de empleo y de inclusión laboral. X 6.3 Se asegura el cumplimiento de las condiciones de trabajo exigidas legalmente

que incluyan salarios adecuados, jornada laboral, pagos de horas extras, vacaciones, X licencias de maternidad.

6.4 Cuenta con mecanismos para informar y participar al personal sobre cualquier

cambio que los pueda afectar. X 6.5 Se evita el empleo masivo de personal temporal. X 6.6 Se protege la privacidad y los datos personales de los trabajadores. X 6.7 Cuenta con mecanismos que eviten situaciones de hostigamiento en el lugar de

trabajo a nivel físico, verbal, sexual, psicológico y /o amenazas X 6.8 Se llevan a cabo estrategias para garantizar la salud y la seguridad de los trabajadores,

contemplando la implementación de programas de salud ocupacional y seguridad X industrial (elementos de protección, riesgos profesionales, comité paritario, etc)

6.9 Se cuenta con mecanismos para asegurar la diversidad e igualdad de oportunidades

de los trabajadores. X 6.10 Se ejecutan acciones de promoción, formación y capacitación de los trabajadores. X 6.11 Se cuenta con políticas de apoyo para los trabajadores despedidos como

programas de ubicación, emprendimiento y formación laboral. X PUNTAJE OBTENIDO =

8

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

7.1 Cuenta con una política de respeto a los derechos humanos y mecanismos de

evaluación y control. X

7.2 Se implementan programas de formación para empleados sobre los aspectos de

derechos humanos relevantes para sus actividades. X

7.3 Existen mecanismos para realizar inversiones, alianzas y asociaciones con base en el

respeto de los derechos humanos. X

7.4 Se llevan a cabo procedimientos de selección y contratación de proveedores,

contratistas o distribuidores con base en el respeto a los derechos humanos X

7.5 Existen canales de comunicación eficientes que permitan identificar, investigar y dar

solución a riesgos o violaciones relacionadas con los derechos humanos. X

7.6 Cuenta con mecanismos claros para la toma de medidas disciplinarias internas

(proceso adecuado, audiencia justa y castigo). X

7.7 Existen políticas para asegurar que se ejerza el derecho a la libertad de asociación

por parte de los empleados. X

7.8 Cuenta con mecanismos que impiden el trabajo infantil o trabajo forzado en las

operaciones de la empresa X

7.9 Cuenta con mecanismos para evitar la discriminación en cualquiera de sus formas

(género, raza, religión, etc). X

7.10 Cuenta con mecanismos para evitar el desplazamiento o complicidad en desplazar

personal de sus propias tierras. X

7.11 Existen programas de formación en el respeto a los derechos humanos para el

personal de seguridad, brindando directrices de actuación en concordancia. X

7.12 Se realizan procesos de evaluación que determinen si se están respetando los

derechos humanos en sus decisiones, publicidad, y/o servicios y actuaciones en general. X

PUNTAJE OBTENIDO = 3

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

8.1 Realiza acciones que fomentan la generación de relaciones constructivas con las

comunidades de área de influencia o comunidades con algún tipo de vinculación, X evaluando el impacto de sus operaciones

8.2 Realiza acciones que fomentan las relaciones colaborativas y transparentes con los

gobiernos locales, regionales o nacionales X 8.3 Cuenta con mecanismos para promover el acceso a educación, servicios sociales e infraestructura a las comunidades de área de influencia o con algún tipo de relación X 8.4 Existen políticas de apoyo a las comunidades de área de influencia o con algún

tipo de relación, en actividades de promoción y prevención de salud y/o acceso a X educación, transferencia y desarrollos tecnológicos

8.5 Cuenta con mecanismos para respetar las tradiciones, cultura y tejido social de las comunidades de área de influencia o comunidades con cualquier tipo de relación X 8.6 Cuenta con mecanismos para respetar y desarrollar fuentes alternativas de ingresos

a las comunidades de área de influencia X 8.7 Se busca identificar las necesidades, priorizar y asignar recursos para la realización

de proyectos sociales en acuerdo con la comunidad X 8.8 Se establecen proyectos de inversión que promuevan las tradiciones, cultura y

valores sociales de las comunidades X PUNTAJE OBTENIDO =

2

9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

9.1 Cuenta con políticas para evitar el soborno y la corrupción en cualquiera de sus

formas X

9.2 Existen programas de capacitación para los empleados en procedimientos anticorrupción, directrices de operación y sanciones X 9.3 Cuenta con canales de comunicación adecuados para identificar y corregir riesgos

y situaciones de corrupción X

9.4 Se ejecutan acciones para asegurar la transparencia en los trámites, donaciones, patrocinios, regalos y gastos de representación X

9.5 Cuenta con mecanismos para asegurar la transparencia en las contribuciones políticas y actividades de lobby X 9.6 Cuenta con mecanismos para realizar inversiones, alianzas y asociaciones con base

en políticas anticorrupción X

9.7 Cuenta con mecanismos de selección y contratación de contratistas, proveedores o distribuidores con base en políticas anticorrupción X

9.8 Se establecen estrategias para evitar prácticas monopolísticas y desleales con la competencia (carteles, dumping etc) X 9.9 Se ejecutan acciones para proteger y respetar los derechos de propiedad intelectual

y/o física X PUNTAJE OBTENIDO =

0

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

10.1 Existen mecanismos que garanticen la oferta de productos seguros para la salud

de los clientes, usuarios y /o consumidores X

10.2 Existen procedimientos de retiro de productos del mercado que pueden generar

daño o peligro para la salud de clientes, consumidores y/o usuarios X

10.3 Se llevan a cabo procesos para evaluación de riesgos de los productos,

garantizando la seguridad en el diseño y componentes utilizados, libre de materiales

tóxicos y eficientes en el uso

X

10.4 Se cuenta con procesos de comunicación de cualquier riesgo asociado a la

utilización, manipulación de los productos y/o servicios ofrecidos para los clientes,

usuarios y/o consumidores

X

10.5 Cuenta con mecanismos para el manejo y difusión de información completa,

precisa y comprensible respecto a los sellos, etiquetas y comunicación de las principales

características de los productos y/o servicios

X

10.6 Cuenta con mecanismos para asegurar la veracidad, transparencia de las

actividades de mercadeo, la publicidad y las comunicaciones en cuanto a: precios,

características, cantidades, términos, condiciones y entregas

X

10.7 Cuenta con mecanismos para asegurar la trasmisión de valores constructivos para

la sociedad en las comunicaciones y las acciones de mercadeo, promover campañas

sociales y de inclusión, evitando el uso de imágenes que promuevan la discriminación y

estereotipos

X

10.8 Se toman acciones para asegurar la promesa de venta, la adecuada respuesta a las

quejas y reclamos y el servicio postventa para los clientes, usuarios y/o consumidores

teniendo en cuenta las expectativas de los mismos

X

10.9 Cuenta con mecanismos para identificar, medir la satisfacción de los clientes

usuario y/o consumidores y corregir fallas

X

10.10 Existen procesos para asegurar que los contratos sean claros, legibles y

compresibles, incluyendo información pertinente y suficiente

X

10.11 Cuenta con mecanismos para garantizar el respeto a la privacidad de la

información confidencial de los clientes, usuarios, y/o consumidores

X

10.12 Se han desarrollado estrategias para asegurar el acceso permanente a los

servicios esenciales con calidad, equidad y rápida respuesta a fallas

X

10.13 Se ejecutan acciones para capacitar a los consumidores sobre el uso, medidas de

seguridad, peligros e impactos de los productos y/o servicios ofrecidos

X

10.14 Se cuenta con mecanismos para incluir en el diseño, materiales y suministros

de los productos y/o servicios criterios que permitan el reciclaje, la reutilización, la

reducción, la recuperación o el rechazo

X

10.15 Existen acciones para informar y educar a los consumidores sobre el impacto de

su consumo y las medidas para reducirlo

X

PUNTAJE OBTENIDO = 8

EVALUACIÓN: Una vez se obtienen los resultados, se deberá realizar un análisis crítico de la

situación de la empresa con base en los hallazgos de RSE. Este análisis crítico deberá incluir una

gráfica.

RESULTADOS

CAPITULO PUNTAJE

OBTENIDO

DIVIDIR ( / )

FACTOR CALIFICACIÓN

OBTENIDA

1. GOBIERNO CORPORATIVO 17 DIVIDIR ( / ) 18 0.94

2. ESTRATEGIA 1 DIVIDIR ( / ) 9 0.1

3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN 1 DIVIDIR ( / ) 10 0.1

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO 2 DIVIDIR ( / ) 7 0.29

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL 9 DIVIDIR ( / ) 16 0.56

6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL 8 DIVIDIR ( / ) 11 0.73

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS 3 DIVIDIR ( / ) 12 0.25

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD 2 DIVIDIR ( / ) 8 0.25

9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN 0 DIVIDIR ( / ) 9 0

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS 8 DIVIDIR ( / ) 15 0.53

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS

9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS

1. GOBIERNO CORPORATIVO

1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1

0

2. ESTRATEGIA

3. ESTRUCTURA Y

OPERACIÓN

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL

6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL

Grupos de

Interés Base de Datos

Expectativa Mecanismo de

Comunicación

Frecuencia

Intervención

SI NO

Empresario X X

Trabajadores X X

Proveedores X X

Comunidad X X

Clientes X X Internet y Teléfono Regularmente Redes sociales

La municipalidad X X

DEFINITIVOS Clientes, Empresario,

Trabajadores

Cerrar la empresa

Afectar la reputación

OPORTUNIDADES

Satisfacción y buenos vínculos

internos y externos de la empresa

PELIGROSOS Municipalidad Recibir sanciones Estrechar lazos corporativos

DOMINANTES

DEPENDIENTES

EXIGENTES

Comunidad

Protesta

Reputación local

ADORMECIDO Proveedores Fin de contratos Sólidas Relaciones comerciales

DISCRECIONAL

NA 0 1 2 3 4 5 6

NO

APLICA

TOTALMENTE

EN

DESACUERDO

MODERADAMENTE

EN DESACUERDO

EN

DESACUERDO

NI DE ACUERDO,

NI EN

DESACUERDO

DE

ACUERDO

MODERADAMENTE

DE ACUERDO

TOTALMENTE

DE ACUERDO

1. 1. GOBIERNO CORPORATIVO ( Accionistas y Directivos) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

1.1 Cuenta con mecanismos para identificar y dar cumplimiento a las leyes y

regulaciones aplicables X

1.2 Cuenta con órganos de gobierno y control formalmente constituidos y que operan

en la actualidad X

1.3 Cuentan con políticas para evitar cualquier tipo de discriminación en la constitución

de sus órganos de gobierno X

1.4 Se han identificado, definido y se declara expresamente los principios y valores

que la rigen X

1.5 .Cuenta con mecanismos para promover los principios y valores entre su personal

y demás relacionados X

1.6 Cuenta con mecanismos para evaluar y controlar el respeto por los principios y X valores de al

1.7 Las estructuras de gobierno informan sobre composición, y X mecanismos de

1.8 órganos de gobierno cuentan con políticas que el X evaluación y satisfacción de las opiniones y expectativas de los diferentes grupos

1.9 órganos cuentan con mecanismos formales para promover como parte de X procesos de toma de decisiones el uso regulado y eficiente de los recursos financieros y

1.10 Se cuenta con mecanismos para asegurar que la toma de decisiones tiene X cuanta las expectativas válidas de los grupos de

1.11 decisiones se registran y comunican a todos los X 1.12 La información sobre el impacto de las decisiones y actividades en el X

y la sociedad son validadas por un tercero

1.13 La información sobre el origen y manejo de los recursos financieros es X por un tercero

1.14 La información de la empresa está fácilmente accesible y X para todos los grupos

1.15 Se rinden cuentas con respecto a sus acciones y decisiones de manera periódica X todas sus partes medio

1.16 Se cuentan con mecanismos para la prevención y resolución de conflictos X

1.17 Se cuenta con mecanismo para comunicar los fallas o X debido a sus decisiones y actuaciones a todas sus partes

1.18 Se cuentan con mecanismos de revisión y evaluación periódica de los órganos X gobierno de la

2 12 12 15 6

2. ESTRATEGIA (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS)

ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

2.1 Cuenta con una plataforma estratégica formal que incluya misión, visión, políticas

y objetivos estratégicos X 2.2 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con el

desarrollo sostenible X 2.3 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con los

diferentes grupos de interés X 2.4 Cuenta con políticas para la identificación de grupos de interés X 2.5 Cuenta con políticas para evaluar e identificar sus impactos económicos, sociales y

ambientales X 2.6 Los objetivos estratégicos también incluyen metas sociales y ambientales X 2.7 Se ha vinculado a iniciativas o programas que promueven la responsabilidad social X 2.8 Se identifican y comunican a todos los niveles el compromiso social y ambiental de

cada unos de los procesos de la organización X

2.9 Se han creado incentivos económicos y no económicos asociados al desempeño

social y ambiental de la organización X PUNTAJE OBTENIDO =

10 3 4 10

3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN (Accionistas y Directivos) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

3.1 Se cuenta con metas sociales y ambientales para los principales procesos y

actividades críticas de la organización X

3.2 Se han designado responsables para el cumplimiento de las metas sociales y

ambientales X

3.3 Se cuenta con mecanismo de formación y entrenamiento para el adecuado

desempeño social y ambiental de los principales procesos y actividades críticas X

X

X

X

X

X

3.4 Se cuenta con metas sociales y para socios de negocio

alianzas icas de

3.5 Cuenta con mecanismos para asegurar que las actividades se desarrollen

acuerdo con las directrices

3.6 Cuenta con mecanismos para analizar y el de las

actividades frente a los objetivos y metas

3.7 Cuenta con mecanismos para evaluar e identificar de mejora

a los grupos de X

a todos sus grupos de interés sobre los países donde

los y marcas que maneja, y los económicos y financieros de X

3.9 a todos sus grupos de interés sobre su

ambiental y social

3.10 Se está vinculado a alguna iniciativa de comunicación y X

14 6

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO (Proveedores y accionistas) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

4.1 La empresa asegura compras a proveedores locales basado en precios, plazos de

pago y entrega justos. Se garantizan contratos estables. X

4.2 La empresa con respecto a las políticas de contratación de personal fomenta su

preparación y desarrollo.

4.3 La empresa con respecto a las obligaciones tributarias y pago de impuestos

requeridos X 4.4 La empresa con respecto a los resultados financieros y económicos de su operación,

permite difundir esta información sus grupos de interés X 4.5 La empresa con respecto al manejo de las compras y contratación tiene en cuenta

las expectativas de los contratistas, proveedores locales, empleados y comunidad. X 4.6 La empresa con respecto a la compra a proveedores locales, fortalece el desarrollo

de los mismos. X

4.7 La empresa con respecto a las acciones, evalúa y difunde entre los diferentes grupos

de interés los impactos económicos directos e indirectos de su operación. X PUNTAJE OBTENIDO =

3 4 15 12

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

5.1 La empresa con respecto al mejoramiento de los materiales utilizados en la

fabricación de productos / servicios X

5.2 La empresa con respecto a la reducción del consumo de energía X 5.3 La empresa con respecto al cuidado de las fuentes, el manejo, reducción y reciclaje

del agua utilizada X

5.4 La empresa con respecto a los impactos sobre la biodiversidad realiza acciones X 5.5 La empresa con respecto a las emisiones de gases de efecto invernadero, sustancias

destructoras realiza acciones X

5.6 La empresa con respecto al manejo y la reducción de residuos y vertimientos X 5.7 La empresa con respecto al manejo y la mitigación del impacto de sus productos

y servicios X

5.8 La empresa con respecto a los mecanismos que aseguran el cumplimiento de la

legislación ambiental X

5.9 La empresa con respecto al manejo y la mitigación del impacto ambiental derivado

del transporte de productos, otros bienes y materiales utilizados X

5.10 La empresa con respecto a la inversión ambiental X 5.11 La empresa con respecto al control y reducción de los riesgos asociados al uso y

desecho de materiales tóxicos X

5.12 La empresa con respecto a la prevención y minimización de impactos por ruido,

olor, luz, vibraciones y contaminación del suelo X

1

6 24 15 8

X

X

X

X

X

5.13 empresa con respecto a los planes de inversión y desarrollo de tecnologías

reducir el impacto ambiental de su operación y promover una producción más limpia.

5.14 empresa con respecto a la identificación y prevención de riesgos

y control de

5.15 La empresa con respecto al reemplazo de recursos no renovables con

alternativas y sostenibles de bajo

5.16 La empresa con respecto a contratar de y servicios

compromiso con el medio

6. DESEMPEÑO SOCIAL (Empleados) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

6.1 La empresa con respecto a la selección y vinculación del personal es acorde con las

exigencias legales, evita situaciones de discriminación. X

6.2 La empresa con respecto a las iniciativas de generación de empleo y de inclusión

laboral.

6.3 La empresa con respecto a las condiciones de trabajo exigidas legalmente que

incluyen salario adecuado, jornada laboral, pagos de horas extras, vacaciones, licencias

de maternidad. X

6.4 La empresa con respecto a los mecanismos para informar y participar al personal

sobre cualquier cambio que los pueda afectar. X 6.5 La empresa con respecto al empleo masivo de personal temporal. X 6.6 La empresa con respecto a la protección y privacidad de los datos personales de

los trabajadores. X 6.7 La empresa con respecto a situaciones de hostigamiento en el lugar de trabajo a

nivel físico, verbal, sexual, psicológico y /o amenazas tiene mecanismos para evitar esas X situaciones

6.8 La empresa con respecto a estrategias para garantizar la salud y la seguridad de los

trabajadores X 6.9 La empresa con respecto a la diversidad e igualdad de oportunidades de los

trabajadores. X 6.10 La empresa con respecto a las acciones de promoción, formación y capacitación

de los trabajadores. X 6.11 La empresa con respecto a políticas de apoyo para los trabajadores despedidos

como programas de ubicación, emprendimiento y formación laboral. X PUNTAJE OBTENIDO =

6 20 5 12

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS (Empleados) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

7.1 La empresa con respecto a una política de respeto a los derechos humanos y

mecanismos de evaluación y control. X

7.2 La empresa con respecto a la implementación de programas de formación para

empleados sobre los aspectos de derechos humanos relevantes para sus actividades. X

7.3 La empresa con respecto a la existencia de mecanismos para realizar inversiones,

alianzas y asociaciones con base en el respeto de los derechos humanos. X

7.4 La empresa con respecto a los procedimientos de selección y contratación de

proveedores, contratistas o distribuidores con base en el respeto a los derechos

humanos

X

7.5 La empresa con respecto a la existencia de canales de comunicación eficientes

permite identificar, investigar y dar solución a riesgos o violaciones relacionadas con

los derechos humanos.

X

7.6 La empresa con respecto a la existencia de mecanismos claros para la toma de

medidas disciplinarias internas (proceso adecuado, audiencia justa y castigo). X

7.7 La empresa con respecto a las políticas, asegura que se ejerza el derecho a la

libertad de asociación por parte de los empleados. X

7.8 La empresa con respecto a los mecanismos que impiden el trabajo infantil o trabajo

forzado en las operaciones de la empresa X

X

7.9 La empresa con respecto a los mecanismos para evitar la discriminación X cualquiera de sus formas raza, religión,

7.10 La empresa con respecto a los mecanismos para evitar el X complicidad en desplazar personal de sus propias

empresa con respecto a los programas de formación en el respeto a los X humanos para el personal de

7.12 La empresa con respecto a los procesos de evaluación que si X están los derechos humanos en sus y/o y actuaciones en

4 6 20 10

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

8.1 La empresa con respecto a las acciones que fomentan la generación de relaciones

constructivas con las comunidades de área de influencia o comunidades con algún tipo

de vinculación, evaluando el impacto de sus operaciones

8.2 La empresa con respecto a las acciones que fomentan las relaciones colaborativas y

transparentes con los gobiernos locales, regionales o nacionales X 8.3 La empresa con respecto a los mecanismos para promover el acceso a educación,

servicios sociales e infraestructura a las comunidades de área de influencia o con algún X tipo de relación

8.4 La empresa con respecto a las políticas de apoyo a las comunidades de área de

influencia o con algún tipo de relación, en actividades de promoción y prevención de X salud y/o acceso a educación, transferencia y desarrollos tecnológicos

8.5 La empresa con respecto a los mecanismos para respetar las tradiciones, cultura y

tejido social de las comunidades de área de influencia o comunidades con cualquier X tipo de relación

8.6 La empresa con respecto a los mecanismos para respetar y desarrollar fuentes

alternativas de ingresos a las comunidades de área de influencia X

8.7 La empresa con respecto a identificar las necesidades, priorizar y asignar recursos

para la realización de proyectos sociales en acuerdo con la comunidad X

8.8 La empresa con respecto a establecer proyectos de inversión que promuevan las

tradiciones, cultura y valores sociales de las comunidades X PUNTAJE OBTENIDO =

10 3 8

9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN (Accionistas y Competidores) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

9.1 La empresa con respecto a las políticas para evitar el soborno y corrupción en

cualquiera de sus formas X 9.2 La empresa con respecto a la existencia de programas de capacitación para los

empleados en procedimientos anticorrupción, directrices de operación y sanciones X 9.3 La empresa con respecto a la existencia de canales de comunicación adecuados

identifica y corrige riesgos y situaciones de corrupción X 9.4 La empresa con respecto a la ejecución de acciones para asegurar la transparencia

en los trámites, donaciones, patrocinios, regalos y gastos de representación X 9.5 La empresa con respecto a los mecanismos para asegurar la transparencia en las

contribuciones políticas y actividades de lobby X 9.6 La empresa con respecto a los mecanismos para realizar inversiones, alianzas y

asociaciones con base en políticas anticorrupción X 9.7 La empresa con respecto a los mecanismos para la selección y contratación de

contratistas, proveedores o distribuidores con base en políticas anticorrupción X 9.8 La empresa con respecto a las estrategias para evitar prácticas monopolísticas y

desleales con la competencia (carteles, dumping etc) X 9.9 La empresa con respecto a las acciones para proteger y respetar los derechos de

propiedad intelectual y/o física X PUNTAJE OBTENIDO =

12 12

X

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS (Clientes y

Consumidores) ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6

10.1 La empresa garantiza la oferta de productos seguros para la salud de los clientes,

usuarios y /o consumidores

10.2 La empresa con respecto a los procedimientos de retiro de productos del mercado

que pueden generar daño o peligro para la salud de clientes, consumidores y/o X usuarios

10.3 La empresa con respecto a los procesos para evaluar los riesgos de los productos,

garantizando la seguridad en el diseño y componentes utilizados, libre de materiales X tóxicos y eficientes en el uso

10.4 La empresa con respecto a los procesos de comunicación de cualquier riesgo

asociado a la utilización, manipulación de los productos y/o servicios ofrecidos para los X clientes, usuarios y/o consumidores

10.5 La empresa con respecto al manejo y difusión de información completa, precisa

y comprensible respecto a los sellos, etiquetas y comunicación de las principales X características de los productos y/o servicios

10.6 La empresa asegura la veracidad, transparencia de las actividades de mercadeo,

la publicidad y las comunicaciones en cuanto a: precios, características, cantidades, X términos, condiciones y entregas

10.7 La empresa asegura la trasmisión de valores constructivos para la sociedad en X las comunicaciones y las acciones de mercadeo, promover campañas sociales y de inclusión, evitando el uso de imágenes que promuevan la discriminación y estereotipos

10.8 La empresa asegura la promesa de venta, la adecuada respuesta a las quejas y

reclamos y el servicio postventa para los clientes, usuarios y/o consumidores teniendo X en cuenta las expectativas de los mismos

10.9 La empresa identifica, mide la satisfacción de los clientes, usuario y/o consumidores X y corrige fallas

10.10 La empresa asegura que los contratos sean claros, legibles y comprensibles,

incluyendo información pertinente y suficiente X 10.11 La empresa garantiza el respeto a la privacidad de la información confidencial de X los clientes, usuarios, y/o consumidores

10.12 La empresa asegura el acceso permanente a los servicios esenciales con calidad,

equidad y rápida respuesta a fallas X

10.13 La empresa con respecto a las acciones para capacitar a los consumidores

sobre el uso, medidas de seguridad, peligros e impactos de los productos y/o servicios X ofrecidos

10.14 La empresa con respecto a los mecanismos para incluir en el diseño, materiales

y suministros de los productos y/o servicios criterios que permitan el reciclaje, la X reutilización, la reducción, la recuperación o el rechazo

10.15 La empresa con respecto a las acciones para informar y educar a los consumidores X sobre el impacto de su consumo y las medidas para reducirlo

PUNTAJE OBTENIDO =

12 10 60

EVALUACIÓN:

RESULTADOS

CAPITULO PUNTAJE

OBTENIDO

DIVIDIR ( / )

FACTOR CALIFICACIÓN

OBTENIDA

1. GOBIERNO CORPORATIVO (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS) 47 DIVIDIR ( / ) 18 2.6

2. ESTRATEGIA (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS) 27 DIVIDIR ( / ) 9 3

3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS) 20 DIVIDIR ( / ) 10 2

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO (PROVEEDORES, ACCIONISTAS) 34 DIVIDIR ( / ) 7 4.86

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL 73 DIVIDIR ( / ) 16 4.56

6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL (EMPLEADOS) 43 DIVIDIR ( / ) 11 3.90

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS (EMPLEADOS) 40 DIVIDIR ( / ) 12 3.33

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD 21 DIVIDIR ( / ) 8 3

9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN (ACCIONISTAS Y

COMPETIDORES)

24

DIVIDIR ( / )

9 2.67

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS (CLIENTES Y

CONSUMIDORES)

82

DIVIDIR ( / )

15 5.47

PERCEPCIÓN GRUPOS DE INTERÉS

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS…

9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN…

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD

1. GOBIERNO CORPORATIVO…

6

5

4

3

2

1

0

2. ESTRATEGIA

(ACCIONISTAS Y…

3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN…

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO…

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS…

6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL (EMPLEADOS)

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL

COMPARACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA Y LA PERCEPCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS

9. DESEMPEÑO SOCIAL

ANTICORRUPCIÓN

8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD

7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS

1. GOBIERNO CORPORATIVO 6

5

4

3

2

1

0

2. ESTRATEGIA

3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN

4. DESEMPEÑO ECONÓMICO

5. DESEMPEÑO AMBIENTAL

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

PERCEPCIÓN GRUPOS DE INTERÉS

6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL

2. Diseño de acciones

2.1. Revisión de la estrategia de la empresa

1. Misión: Somos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible y que

aporta valor a la sociedad por medio de prácticas socialmente responsables.

2. Visión: Incorporar en cada uno de nuestros procesos de operación, actividades que

cumplan con los estándares de calidad de producto y consumo responsable de los

recursos energéticos.

3. Principios: Los Principios corporativos de Calzados Mashell están basados en la

más alta consideración y cuidado en las personas, la comunidad y los entornos

ecológicos y creyendo que no merecen exclusiones ni discriminaciones.

CULTURA DE RESULTADOS

Obtener y alcanzar alta rentabilidad como

garantía de crecimiento, desarrollo y

competitividad de la empresa.

CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

Mantener en forma permanente la práctica

de preservación y mejora del medio

ambiente

CULTURA DE LA INNOVACIÓN

Mantener los equipos y procesos

actualizados con la tecnología avanzada y

que promuevan el consumo responsable,

para garantizar una continua producción e

incremento en la productividad,

competitividad de nuestras operaciones y

cuidado de los recursos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CON

LAS COMUNIDAD

Integrar de modo permanente las

actividades de la empresa con su entorno

social; participar en las actividades y

eventos comunitarios e impulsar el

desarrollo sostenible de la sociedad.

CULTURA DE CALIDAD

Perfeccionar nuestros procesos, a través

de una mejora continua, para lograr

eficacia, eficiencia y productividad

buscando alcanzar la excelencia, en

beneficio y satisfacción de nuestro

personal y clientes.

DESARROLLO Y BIENESTAR DEL

RECURSO HUMANO

Proporcionar una adecuada calidad de vida

a nuestros trabajadores; velar por su

seguridad física, social y emocional;

brindarles los servicios que los valoren

como personas; promover su crecimiento a

través del entrenamiento, capacitaciones y

desarrollo laboral y social, estimular su

autorrealización.

COMPROMISO EN EL SERVICIO

Destacarse por el elevado nivel de los

servicios que se ofrecen en la empresa.

4. Objetivos estratégicos:

Posicionar a nuestra marca como amigable y comprometida con el cuidado

del medio ambiente.

Incorporar permanentemente nuevas tecnologías que permitan el consumo

eficaz y óptimo de energía eléctrica en los procesos productivos.

Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los

valores de profesionalismo, calidad, servicio y conciencia ecológica sobre el

consumo responsable de la energía.

Crear una asociación dentro de la fábrica que promueva en las áreas

involucradas en el proceso productivo el continuo uso responsable de todos

los recursos y el respeto al medio ambiente.

5. Valores:

CREATIVIDAD

Buscar, en forma permanente, nuevas

formas de hacer las cosas, de modo que

ello sea beneficioso para el trabajador, la

empresa, y la sociedad.

HONESTIDAD

Obrar con transparencia y clara orientación

moral cumpliendo con las

responsabilidades asignadas en el uso de la

información, de los recursos materiales y

financieros. Mostrar una conducta

ejemplar dentro y fuera de la empresa.

EQUIDAD

Otorgar a cada cual, dentro de la

empresa, lo que le corresponde según

criterios ciertos y razonables.

RESPETO

Desarrollar una conducta que considere en

su justo valor los derechos fundamentales

de nuestros semejantes y de nosotros

mismos. Asimismo aceptar y cumplir las

leyes, las normas sociales y las de la

naturaleza.

SOLIRARIDAD

Generar compañerismo y un clima de

amistad, trabajando juntos para cumplir

nuestra misión y encaminarnos hacia el

logro de nuestra visión. Tener

permanente disposición para ofrecer a los

demás un trato amable y brindarles apoyo

generoso, al tiempo que se cumplen las

tareas con calidad, eficiencia y

pertinencia.

LABORIOSIDAD

Emplear el trabajo como una poderosa

fuerza transformadora, para así alcanzar

los objetivos de la empresa y hacer que ella

logre los más altos niveles de

productividad y desarrollo.

PUNTUALIDAD

Cumplir con los compromisos y

obligaciones en el tiempo acordado,

valorando y respetando el tiempo de los

demás.

RESPONSABILIDAD

Asumir las consecuencias de lo que se

hace o se deja de hacer en la empresa y su

entorno. Tomar acción cuando sea

menester; obrar de manera que se

contribuya al logro de los objetivos de la

empresa.

6. Proyectos:

Crear un Programa de Ahorro de Energía siguiendo pasos sistemáticos para la

obtención de resultados, así como estrategias que deben seguirse

y acciones principales que deben ejecutarse a fin de lograr o rebasar

los objetivos establecidos; en este sentido se presenta a través de la conservación

y administración de la energía, que es el uso racional y efectivo de la misma para

maximizar beneficios (minimizar costos) y destacar las situaciones competitivas.

De hecho cualquier actividad que conlleve al uso racional y juicioso de la energía,

nivelación de demanda para minimizar las facturas de electricidad se

consideran administración de energía.

El objetivo principal de la administración de la energía es el mejoramiento continuo

del beneficio y la intensificación de la posición competitiva, pero junto con esta

meta se tienen algunos objetivos:

Conservación de la energía

Excelentes comunicaciones en asuntos de energía.

Supervisión eficaz de la energía.

Mantenimiento de los recursos.

Incorporación de nuevos equipos y servicios durante las restricciones total

o parcial del servicio eléctrico.

7. Política de Responsabilidad Social Corporativa:

A través de su política de RSC, Calzados Mashell debe contribuir a los siguientes

objetivos:

Desarrollar la actividad principal de forma responsable, situando a las

personas en el centro de su propósito.

Maximizar la creación de valor sostenible y compartido para sus accionistas

y para los demás grupos de interés y el conjunto de la sociedad en la que

opera.

Prevenir y mitigar los posibles impactos negativos derivados de su

actividad.

1. Cumplimiento con el

compromiso mundial

relacionado con la

Responsabilidad Social

“La integración voluntaria por parte de las empresas, de

las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus

operaciones comerciales y sus relaciones con sus

interlocutores”

2. Mantenimiento de

buenas prácticas de

gobierno corporativo.

La adopción de prácticas de buen gobierno corporativo por

parte de las sociedades, promueve un clima de respeto a

los derechos de los accionistas y de los inversionistas en

general; contribuye a generar valor, solidez y eficiencia en las sociedades; trae consigo una mejor administración de

los riesgos a los cuales se encuentran expuestas; facilita el

acceso al mercado de capitales; lleva a una reducción del

costo de capital, así como a un mayor y mejor acceso a

fuentes de financiamiento y de inversión a largo plazo;

entre otras ventajas

3. Comunicación y

diálogo con todos los

grupos de interés.

Participar en iniciativas y colaborar con reguladores y

otras organizaciones para la promoción y difusión de

prácticas responsables.

4. Compromiso con la

transparencia, como una

forma de transmitir y

generar confianza y

credibilidad a nuestros

grupos de interés.

La importancia de la transparencia como herramienta para

generar confianza, creando un compromiso bidireccional

entre la empresa y sus clientes.

5. Compromiso con los

Derechos Humanos.

Aplicar el Compromiso en Materia de Derechos Humanos

en el que se incluye el respeto de los derechos humanos

conforme a Carta Internacional de los Derechos Humanos,

al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los principios de actuación y las recomendaciones para el desarrollo de

la actividad de negocios publicados por las Naciones

Unidas, la Organización para la Cooperación y Desarrollo

Económico y la Organización Internacional del Trabajo.

6. Conservación y

promoción del Medio

Ambiente.

Definir y aplicar una Política Medioambiental que incluya, entre otros, la gestión de los riesgos en este ámbito, la

integración progresiva de variables ambientales en el

desarrollo de productos y el impulso de la ecoeficiencia

junto con la gestión de impactos directos.

7. Promoción de la

responsabilidad social.

Apoyar y alentar las iniciativas de sostenibilidad ambiental

en nuestra empresa y entorno en temas de consumo

responsable de la energía.

2.2. Tendencias y buenas prácticas

Las estrategias a implantarse tendrán como objetivo implementar la responsabilidad

social para la gestión interna y externa de la empresa y esto permitirá fortalecer su

situación como empresa y su relación con sus grupos de interés.

1. Medio ambiente: La empresa adoptará practicas socialmente responsables a partir de la

concientización e interés por la eficiencia energética que es cada vez más

importante, no solo por los beneficios que puede aportar, sino porque permite

mejorar la competitividad sin reducir los esfuerzos por luchar contra el cambio

climático. Entre sus acciones a tomar:

Apagar las luces en los ambientes que no se utilizan.

Desconectar los aparatos que no se utilizan, logrando así reducir el

consumo Stand By o consumo Fantasma, el cual se origina por el simple

hecho de estar enchufado a la red eléctrica y su consumo promedio es de

5W por aparato.

Optimización del uso de la energía eléctrica para fuerza motriz, por

medio del uso de motores de alta eficiencia, correcto dimensionamiento

y mantenimiento constante.

Eficiencia en iluminación por medio de sustituir bombillas

convencionales por bombillas compactas de bajo consumo y las LED, las

cuales consumen entre un 50% y un 80% menos de energía para producir

la misma cantidad de luz.

Mantener limpias las lámparas, aumentará la luminosidad sin aumentar la

potencia y podría suponer un ahorro de hasta un 20% en el consumo

eléctrico para iluminación. Una lámpara sucia o en mal estado pierde

hasta 50% de su luminosidad.

Adquisición de dispositivos que capturan la luz solar existente en los

techos, las transporta mediante tubos de alta refracción y la esparce en el

interior de las áreas oscuras del espacio a iluminar. . Los rendimientos de

estos equipos se pueden ver de esta manera, mientras que con una

lámpara incandescente de 100 w se obtiene una cantidad de luz de 1200

lúmenes, con un equipo reflectivo de 350 mm de diámetro se obtienen de

2500 a 6500 lúmenes (dependiendo de la hora del día) sin consumo de

energía eléctrica.

Apagar el monitor de la computadora si no se va utilizar por cierto

tiempo, así como atenuar la luz de la pantalla de los aparatos tecnológicos

permitirá un ahorro de energía eléctrica.

Designación de una responsable para supervisar y monitorear el

consumo responsable de energía dentro de la empresa.

2. Impacto Económico La empresa implementara actividades de responsabilidad social que generen la

rentabilidad de su negocio y el bienestar de la población.

Debido a que su impacto económico es responsable de la creación de empleos, la

capacitación de los trabajadores, la construcción de infraestructura, la compra de

materias primas, el pago de impuestos y la ampliación del acceso a sus productos

y servicios. Entre sus acciones a tomar:

Cumplimiento puntual del pago de impuestos a la SUNAT, Hidrandina,

Sedalib y municipio del Porvenir.

Negociar y desarrollar relaciones comerciales estables a largo plazo con

gran parte de proveedores locales.

Fomentar el empleo por medio de convocar a personas inexpertas, para

una previa capacitación y especialización por cada área de producción de

calzado.

3. Prácticas Laborales: La aplicación de buenas prácticas laborales le permitirá a la empresa mejorar el

clima laboral, sus beneficios, evitar la fuga de talento de sus empresas y

sobretodo mejorar su reputación corporativa. Entre sus acciones a tomar:

No dar lugar a ningún tipo de discriminación al momento de seleccionar

personal de trabajo.

Contar con una política de incentivos que premie el esfuerzo y la

responsabilidad de los trabajadores.

Evitar en lo posible despedir a personal después de finalizada una

temporada de arduo trabajo.

Contar con mecanismos que promuevan el respeto y buenas prácticas de

conducta dentro de la empresa.

Implementar botiquín, avisos, señalizaciones y diferentes implementos

de seguridad en el ambiente de trabajo.

Capacitación de los trabajadores para su desarrollo integral.

Promover el dialogo entre las autoridades de la empresa y los

trabajadores.

4. Derechos Humanos

Con el fin de contribuir al desarrollo sostenible, adoptar medidas teniendo en

cuenta los derechos humanos, simbolizan un firme compromiso con el respeto y

la protección de la libertad, el bienestar y la dignidad. Entre sus acciones a

tomar:

Desarrollar una política empresarial que fomente el respeto de los

derechos humanos.

Contar con un proyecto en materia de seguridad e higiene en el trabajo.

Disponer de personal calificado para las políticas de derechos humanos.

Realizar informes en donde se refleje el impacto de la actividad del

negocio en los derechos humanos.

Mejorar las condiciones de trabajo en los lugares en donde las personas

desempeñan sus actividades.

5. Comunidad Contribuir a mejorar la calidad de vida en las que opera, apoyando iniciativas o

causas sociales. Entre sus acciones a tomar:

Donación de sus productos en las comunidades necesitadas

Apoyar en eventos de causa social.

6. Transparencia y antimonopolio Mejora de la imagen y reputación de la empresa para el interés de nuestros

grupos de interés. Entre sus acciones a tomar:

Adoptar prácticas justas de negociación.

Evitar la competencia desleal.

Registrar la marca.

7. Bienes y Servicios

Desarrollar bienes y servicios de aprovechamiento óptimo por parte del cliente.

Entre sus acciones a tomar:

Informar adecuadamente al cliente sobre las características y el uso

adecuado del producto.

Evitar la publicidad engañosa.

Contar con un implementado servicio para Pos – Venta.

Informar sobre el impacto ambiental de su producto y medidas para su

reciclaje.

A partir del análisis de resultados de los cuadros: “Situación actual de la

empresa y Percepción de los Grupos de Interés”, observamos que en ambos se

presenta una baja eficacia en la estructura y operación de la empresa; por este

motivo debido a su urgencia, hemos seleccionado un número de acciones a

implementarse en la empresa.

ACCIONES

IMPORTANCIA GOBERNABILIDAD F M D N

Adquisición de dispositivos que

capturan la luz solar. No requiere consumo de

energía eléctrica.

X

Uso de motores de alta

eficiencia, correctas dimensiones

y mantenimiento constante.

Optimización del uso de la

energía eléctrica para fuerza

motriz.

X

Sustituir todas las bombillas

comunes por bombillas LED. Bajo consumo y eficiencia en

iluminación.

X

Apagar las luces en los

ambientes que no se utilizan Reducción del consumo de

energía eléctrica.

X

Mantener limpias las lámparas. Aumentar la luminosidad sin aumentar la potencia.

X

Desconectar los aparatos que no

se utilizan. Reducción del consumo

Stand By.

X

Atenuar la luz de la pantalla del

monitor de la computadora y

apagarlo si no se utiliza.

Ahorro de energía eléctrica. X

Designación de una responsable

para supervisar y monitorear el

consumo responsable de energía.

Efectividad en planes de

ahorro energético.

X

Valoración IGO

Fuerte=5: La organización tiene total dominio sobre la acción Moderada=3: La organización tiene un dominio mediano sobre la acción

D ébil =1: La organización tiene un limitado control sobre la acción

N ula= 0: La organización no tiene ningún control sobre la acción

CONCLUSIÓN

Las acciones por implementar permitirán lograr un ahorro energético y económico,

además de contribuir con el cuidado del medio ambiente y el desarrollo sostenible de la

empresa.

Las ejecuciones de estas acciones se darán en el corto plazo y su vigencia será

permanente, tratando en lo posible de lograr una cultura de ahorro energético para el

largo plazo.

2.3. Planes de Acción

FORMATO DE PLAN DE ACCIÓN

NOMBRE DE LA EMPRESA: Calzados Mashell

FECHA: 03/12/2016

PLAN DE ACCIÓN Nº: 01

OBJETIVOS: Reducir el consumo de energía eléctrica en la fábrica.

METAS: Implantar en la empresa una cultura de consumo responsable de energía eléctrica.

BENEFICIO PARA LA EMPRESA: Ahorró económico en pagos de recibos por consumo de energía eléctrica.

BENEFICIO PARA LA SOCIEDAD: Amplia cobertura en la distribución de energía en la población.

Actividad

Responsable

Cronograma

Recursos

Indicador

Ejecución Seguimiento Inicio Finalización

01 Capacitación

sobre la

importancia de

desconectar

los aparatos

que no se

utilizan.

Carmen

García

Tirado

Eli

Meza López

03/12/2016

17/12/2016

1. Folletos

2. Afiches

Resultados de

consumo en

recibo de

Hidrandina.

3. Implementación de Acciones:

3.1. Definición del plan :

Realizaremos una campaña del consumo responsable de luz eléctrica, el cual iniciará

con la asistencia al taller para solicitar el permiso respectivo del dueño, realizaremos

una convocatoria a los trabajadores donde se les entregará una invitación, siendo el

propósito principal realizar una charla de concientización y capacitación con los

trabajadores y repartirles volantes informativos sobre el uso responsable de la energía

eléctrica e invitarlos a participar activamente del fan page; asimismo se realizará el

pegado de afiches informativos dentro y fuera de empresa.

3.2. Procesos:

3.2.1. Diseño del trabajo:

Lluvia de ideas

Diseño de invitaciones, volantes, afiches, fan page

Impresión

Temas a tratar durante la charla

Cronograma de fechas para realizar las actividades de la campaña

(Convocatoria ,Lanzamiento del fan page, Capacitación de personal y

pegado de afiches)

Seguimiento y evaluación de resultados a través de la lectura del recibo de

luz

3.2.2. Aplicación de actividades:

Presentación y solicitud de permiso al dueño para ejecutar la campaña

Convocatoria a los trabajadores, se les hará entrega de la invitación para la

capacitación donde se les incentivará a hacer extensiva dicha invitación a sus

familiares y amigos para que también participen de la charla.

Creación y lanzamiento del fan page de la campaña

Capacitación al personal, reparto de volantes y pegado de afiches en la

empresa, en los cuales estará indicado la dirección del fan page para que

ellos constantemente puedan recibir consejos acerca del consumo

responsable de la luz eléctrica.

3.2.3. Evaluación y medición de resultados:

Se realizará el mes siguiente con el nuevo recibo de luz, el cual será nuestro

principal indicador, para medir el alcance de recepción del trabajo realizado.

FECHAS DE TRABAJO

Acti

vid

ad

RE

CU

RS

OS

PE

RS

ON

AS

TIE

MP

O

1 S

EM

AN

A

2 S

EM

AN

A

3 S

EM

AN

A

1.Presentación y solicitud de

permiso al dueño para ejecutar

la campaña

Cita con el dueño C.

García

E. Meza

x

2. Convocatoria a los

trabajadores

Reunir al personal C.

García

E. Meza

x

2.1 Entrega de invitaciones invitaciones C.

García

E. Meza

x

3. Creación y lanzamiento del

fan page Plataforma virtual

Facebook C.

García

E. Meza

x

4.Capacitación al personal, Temas a tratar

consumo

responsable)

C.

García

E. Meza

x

4.1.Entrega de volantes

informativos

volantes C.

García

E. Meza

x

4.2. Invitación a visitar el

fan page

Fan page C.

García

E. Meza

x

4.3.Pegado de afiches afiches C.

García

E. Meza

x

PRESUPUESTO

Pasajes S/. 35.00

Corrector S/. 3.00

Lapiceros S/.5.00

Hojas bond S/.3.00

Folder S/1.00

Fotocheck S/2.00

Viáticos S/20.00

Bocaditos S/50.00

Afiches S/140.00

Volantes S/85.00

Invitaciones S/85.00

Internet S/20.00

Cinta de embalaje S/35.00

Total S/484.00

4. Implementación de Acciones

4.1. Evaluación:

CUADRO DE MANDO DE RSE

CRITERIO Medio Ambiente

ACTIVIDAD Capacitación sobre la importancia de desconectar los aparatos que no se utilizan.

CUADRO DE

MANDO

Indicador Resultados de consumo mensual en recibo de Hidrandina.

Meta Reducir un 10 % del consumo mensual de energía

eléctrica.

EVALUACIÓN Resultado ----------

Conclusión ----------

CONCLUSIONES

GENERALES

DE ASPECTOS

DE LA

EMPRESA

Medio ambiente

Impacto Económico

Prácticas Laborales

Derechos Humanos

Comunidad

Transparencia y Antimonopolio

Bienes y Servicios

FORMATO DE SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES (Diario)

NOMBRE DE TRABAJADOR ÁREA DE

TRABAJO

Des

con

ecta

su

maq

uin

aria

cu

and

o n

o l

e h

ace

nec

esar

io

Des

con

ecta

la

lám

par

a d

e su

maq

uin

aria

cuan

do

no

la

uti

liza

.

Des

con

ecta

su

maq

uin

aria

y

lám

par

a a

l m

om

ento

de

ir

a al

morz

ar.

Des

con

ecta

su

maq

uin

aria

y l

ámp

ara

cuan

do

ter

min

a su

labor

dia

ria.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Se marcará una (/) cuando cumple y con una (X) cuando no cumple.

4.2. Comunicación y Reporte:

La empresa de Calzados “Mashell” informará internamente sus resultados en RSE por

medio de reuniones y presentaciones a la Junta Directiva y empleados.

También se informará a la sociedad a través de la radio local y el Fan Page de la

Empresa.

Posteriormente se realizará el Balance Social como un complemento al balance financiero

de la empresa. Este reporte de sustentabilidad rendirá cuentas a sus grupos de interés

sobre las actividades de la empresa en RSE y será difundido tanto para el público interno

como externo.

4.3. Mejoramiento:

Se identificará y realizará continuamente todos los ajustes necesarios para una buena

gestión en Responsabilidad Social.

Para lograr el objetivo de ser una empresa con desarrollo sostenible, se mantendrá una

continua retroalimentación con los involucrados para el mejoramiento del modelo.

ANEXOS

CUADRO 01: Tarjeta de Invitación

CUADRO 02: Volante Informativo

CUADRO 03: Afiche

CUADRO 04: Creación del Fan Page:

LINCOGRAFIA

1. http://www.greenpeace.org/espana/Global/espana/report/cambio_climatico/Guia%20Transform-accion%20energia.pdf

2. https://es.wikipedia.org/wiki/Consumo_responsable

3. http://www.coees.sonora.gob.mx/images/descargas/Eficiencia-Energetica/Guia-INDUSTRIA.pdf

4. https://www.agesic.gub.uy/innovaportal/file/95/1/guia_bp_para_ti_ahorro_energia.pdf

5. http://www.alesansoluciones.com/power-saver-ahorradores-consumo-electrico.htm

6. http://elcomercio.pe/economia/peru/consumo-eficiente-energia-puede-generar-ahorros-hasta-80-noticia-1743538?ref=flujo_tags_156394&ft=nota_6&e=titulo

7. http://www.expansion.com/ahorro/2016/04/04/56fe864722601d8a5d8b46a6.html

8. http://gestion.pe/tu-dinero/stand-by-famoso-consumo-fantasma-2157955

9. http://circuitoelectrico5.blogspot.pe/2012/09/medidas-que-favorecen-el-consumo-de.html

10. http://www.facua.org/es/guia.php?Id=105&capitulo=888

11. http://www.facua.org/es/guia.php?Id=134&capitulo=1200