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Mesures d’accompagnement

« Acceptation Sociale »

programme Décharges Contrôlées III

Véronique MARCADON

Chef de Mission

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Le projet d’accompagnement social, une priorité

éviter les difficultés et les blocages

observés ces dernières années

Garantir aux futurs Concessionnaires

un climat permettant une collaboration sereine

Standardiser des processus et des

méthodes de communication et de

conciliation

En quoi consiste le projet ? Il s’agit d’accompagner tous les projets d’extension ou de création de Centres de Traitement et d’Elimination de Déchets ménagers financés par la KFW.

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Une démarche sur le moyen terme

•De 4 à 5 ans afin d’accompagner le cycle de déploiement des projets

•Afin de pérenniser les méthodes de travail

•De créer des standards et de les intégrer

Une démarche à 2 niveaux

•Un accompagnement de l’ANGed

•Un travail sur terrain auprès de chaque projet

Premier volet de la mission Accompagnement de l’ANGed

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• L’ensemble des Managers de l’ANGed en contact avec la Société Civile seront formés et accompagnés notamment sur le terrain Former

• Un manuel de « best practices » sera élaboré avec l’ANGed. Ce manuel fixera les règles du Dialogue avec le Citoyen en définissant les processus de communication.

Standardiser

• Engagement vers le Label de responsabilité Sociale ou Norme 26000. Cette norme défini les finalités du Développement Durable pour les entreprises et organismes Publics.

Evaluer

Second volet de la mission : Accompagnement sur le terrain : une démarche intégrée

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Choix d’un site d’un centre de traitement

et de valorisation des déchets ménagers

Gouvernorat

Municipalités

Directions régionales

ANPE Consultant

Société civile

ANGed

Un accompagnement durant toutes les phases du projet

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Phase1

Recherche de Site

•Durant cette phase, les contacts avec les membres actifs de la Sté Civile seront pris. Il sera établi un diagnostic Social préliminaire dont le résultat sera pris en compte dans le choix du Site. En parallèle des critères techniques. Les membres d’un futur Comité d’ Accompagnement auront été identifiés et la création du Comité lancée dès la choix définitif du Site

Phase 2

Les Etudes et travaux

•Durant la phase des études et des travaux, le jeune Comité sera tenu informé. Il tiendra des réunions, pourra poser des questions et participer activement au projet. Il servira de relai avec les populations riveraines en leur fournissant tous les renseignements nécessaires. La cellule Conciliation veillera à l’équilibre entre les différents intervenants (ANGed, Sté Civile, représentants du Comité)

•Dès la désignation du Concessionnaire, ce dernier rejoint le Comité et devient partie prenante des discussions et négociations.

Phase 3

L exploitation

•La Cellule Conciliation poursuivra son travail durant 4 ans afin d’implanter durablement une culture du dialogue et du débat pacifié.

Et pour plus d’informations

Contacter

La Direction de la Communication

ANGed

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