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EMPRESA JCH COMERCIAL INTEGRANTES: Camila Feliciano Mama • Nataly Salcedo Condem • Everlyn Roque Cervant • Albert Rojas • Yudith Quenta

Empresa jch comercial

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EMPRESA JCH COMERCIAL

INTEGRANTES:• Camila Feliciano Mamani• Nataly Salcedo Condemayta• Everlyn Roque Cervantes• Albert Rojas• Yudith Quenta

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INTRODUCCION

Somos una empresa importadora de neumáticos de todo el mundo, contamos con las mas reconocidas marcas del mercado dunlop, sumitomo, triangle, double coin, titan, otani, vayu, ling long, advance, etc.

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VISIÓN Ser una empresa con alta competitividad

en nuestro mercado teniendo una alta calidad en el servicio, el cual sea rentable para nuestros clientes, convirtiéndonos en la mejor opción dentro de nuestra rama, así como ampliar nuestra gama de productos y servicios a nivel nacional.

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MISION

Abastecer y surtir con productos de calidad a nuestros clientes brindando un servicio con garantía y precio justo.

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OBJETIVOS GENERALES

• Incrementar las ventas de cada año.• Impulsar el buen servicio en todas

nuestras sucursales.• Lograr una mayor participación en el

mercado.• Ser el líder en el rubro de las llantas.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS• Elevar las ventas en un 20% en el

próximo año.• Capacitar al personal de ventas sobre

el buen servicio, en el mes de agosto.• Apertura 2 puntos de venta en el

próximo año.• Crear una campaña publicitaria en los

próximos 2 meses.

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METAS• Adquirir y abastecernos de los neumáticos

más solicitados por los clientes.• Proyectar un cronograma de promociones

según las temporadas.• Participar en los eventos relacionados a

nuestra empresa para hacer publicidad.• Desarrollar una capacitación al área de

ventas para que pueda asesorar al cliente

durante su compra.

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NUESTROS VALORESo Escuchamos y respondemos

rápidamente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

oDamos un valor sobresaliente a los consumidores de nuestro producto y servicios.

o Aseguramos las más altas normas de calidad en producto y servicio.

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ENTORNO DE TAREA

• Industriales• Materia Prima• Mercado• Recurso Humano• Internacional

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ENTORNO GENERAL

• Gubernamental

• Económico

• Recursos Financieros

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ANÁLISIS DEL NIVEL DE INCERTIDUMBRE DE SU ENTORNO

• COMPLEJO

Porque interactúa periódicamente y depende de factores muy importantes como son el de mercado y el internacional ya que si estos varían afectaría rotundamente en las actividades de la empresa y su economía

• ESTABLE

Por que los factores de los cuales depende la empresa no suelen tener variaciones tan bruscas y por lo general se mantienen constantes por un periodo extenso de tiempo.

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ESTRATEGIAS• Crear una alianza con una empresa del mercado

para apoyarse mutuamente y de esa manera no perjudicar a nuestros clientes.

• Las promociones y ofertas previamente establecidas.

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ORGANIGRAMA

CREDITOS

GERENCIA GENERAL AREA LEGAL

RECURSOS HUMANOS

CONTABILIDAD

SISTEMAS

VENTAS COMERCIO EXTERIOR

CONTROL DE INVENTARIO

ADMINISTRACION Y FINANZAS

FINANZAS LOGISTICA

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EL MACROPOCESO DE LA EMPRESA

Pedido a los proveedoresPedido a los proveedores

Pago a los proveedores mediante transacción bancariaPago a los proveedores mediante transacción bancaria

Recepción de los contenidos de mercadería en el puerto del callao

Recepción de los contenidos de mercadería en el puerto del callao

Recepción de mercadería en el almacén principalRecepción de mercadería en el almacén principal

Almacén verifica mercadería según DUAAlmacén verifica mercadería según DUA

Distribución de mercadería a sucursalesDistribución de mercadería a sucursales

Sucursales inspeccionan y verifican mercadería según GRSucursales inspeccionan y verifican mercadería según GR

Vendedor exhiben mercadería en tiendaVendedor exhiben mercadería en tienda

Clientes solicitan neumáticosClientes solicitan neumáticos

Despacho de neumáticosDespacho de neumáticos

Vendedor realiza facturaciónVendedor realiza facturación

Cliente recepciona neumáticosCliente recepciona neumáticos

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CADENA DE VALOR Y PROCESO DE APOYO DE LA EMPRESA

CADENA DE VALOR PROCESO DE APOYO

Pedido de los proveedores Importación Abastecimiento a

sucursales Verificación de la

mercadería llegada según DUA

Pago de Personal Pago a los proveedores Facturación Exhibición de la mercadería

para la venta

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DIAGRAMA DE PROCESO DE ABASTECIMIENTO A SUCURSALES

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RECOMENDACIONES

• Considerar a otros proveedores nacionales o extranjeros para siempre tener un stock y así la surcarles no pierdan una buena venta.

• Organizarse mejor en la tienda principal y repartir equitativamente la mercadería a las sucursales o según los modelos que mas vendan en cada lugar así se ahorraría más tiempo y dinero en el flete.

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