БИЗНЕС - КОНФЕРЕНЦИЯ:"Развитие человеческого капитала на Дальнем Востоке"

«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответствии с потребностями Дальневосточного банка ОАО «Сбербанком России» в  регионе».

Заместитель Председателя правления Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России – Управляющий Приморским отделениемАндрей Сергеевич Жарский

2

Потенциал Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» в формировании трудовых ресурсов региона

2010 2011 2012 2013 20140

2000

4000

6000

8000

10000

12000

0

100

200

300

400

500

600

700

78618516 8865 9373

9899

509

655

349

508526

Динамика трудовых ресурсов Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России"

Штатная численность персонала

Чистый прирост персонала

Чел

овек

Чел

овек

2010 2011 2012 2013 20140.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

8.00

9.00

15.00

15.50

16.00

16.50

17.00

17.50

4.00

5.97

1.71

3.41

4.90

5.94

8.33

4.10

5.73 5.61

16.09

16.45

16.83

17.2117.33

Доля Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России" на рынке трудовых ресурсов Дальнего

Востока, сфера финансовая деятельность

Темпы прироста численности экономически аквтивного населения, занятого в финансовой деятельности Дальний ВостокТемпы прироста штатной численность персонала Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России"Доля Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России" на рынке трудовых ресурсов, сегмент финансовая деятельность

Тем

п пр

ирос

та, %

Дол

я, %

3

Технологии управления человеческим капиталом в Сбербанке - Единый HR Цикл

Внедрена единая система взаимодействия руководителя с сотрудниками в течение года. Подбор сотрудника.

Этап 0. Прием на работу.

- 1-ый этап. Подведение итогов деятельности.

- 2-й этап. Планирование карьеры и развития.

- 3-й этап. Развитие и продвижение сотрудников.

- 4-й этап. Оценка деятельности, обратная связь.

4

Внутреннее корпоративное обучение и развитие сотрудников - обучение в системе Сбербанка направлено на формирование самообучающейся организации

Основные этапы HR-цикла:• Отбор кандидатов• Адаптация• Развитие в текущей должности• Развитие кадрового резерва• Продвижение по карьерной лестнице

Процесс обучения и развития персонала напрямую связан с

задачами и приоритетными

направлениями развития бизнеса

Форматы обучения:• Тренинги• Лекции, семинары, мультимедийные курсы• Смешанные формы обучения в модульных программах• Интерактивные формы обучения и закрепления навыка• Реализация совместных образовательных программ с

Вузами региона – проект с ДВФУ, базовая кафедра современного банковского дела

Обучение тренерами АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка» (дочерняя компания ОАО «Сбербанк России», занимающаяся обучением и развитием персонала) (12,4% от общей численности обученного персонала за 2014 г.):• Уровневые обязательные программы• Программы развития корпоративных компетенций• Программы развития профессиональных компетенций

Обучение внутренними тренерами (80,5% от общей численности обученного персонала за 2014 г.): • Навыки продаж, активной работы с

клиентами, построения отношений• Знания в области продуктов, процессов и

стандартов работы• Навыки личной эффективности

Обучение внешними провайдерами (7,1% от общей численности обученного персонала за 2014 г.): • Навыковые программы• Узкоспециализированные программы• Специальные программы в

соответствии с федеральным законодательством

5

Миграционный отток трудовых ресурсов из Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России»

2012 2013 20140.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

80.00

90.00

100.00

0.53 0.73

10.06

99.47 99.27

89.94

Структура уволенных из Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России"

Доля уволенных в связи с перездом с Дальнего Востока

Доля уволенных по другим причинам

%

1610

53

21

80

107

Возрастные группы уволенных по причине переезда c Дальнего Востока в 2014 г.

1970-1974

1950-1969

1980-1984

1975-1979

1990-1995

1985-1989

Причины оттока кадров - некомфортные условия проживания в регионе: отсутствие должной социальной инфраструктуры, доступность жилья, качество образовательных услуг, медицинского обслуживания, отдаленность территории и пр.

6

Снижение миграционного оттока трудовых ресурсов через внедрение релокационной программы Сбербанка

Количество сотрудников, переведенных в ДВБ и внутри ДВБ в рамках релокации:- 2012 год – 8 человек;- 2013 год – 10 человек;- 2014 год – 16 человек;

Релокационная программаПри осуществление внутреннего перевода на должность в системе ОАО "Сбербанк России" или приеме с внешнего рынка труда в систему ОАО "Сбербанк России" и переездом на новое место работы в другую местность (за исключением случаев перевода работников в пределах одного населенного пункта) работнику, назначенному на должность от 12 разряда и выше (от начальника самостоятельного подразделения ТБ/ГОСБ), а районах Крайнего Севера - на должность руководителя, начиная с 9 разряда и выше оплачивается:

- стоимость проезда работника и членов его семьи;- расходы по провозу имущества и багажа;- суточные за каждый день нахождения в пути;- единовременная материальная помощь.

Также работникам гарантированно в течении 1 года выплачивается компенсация за аренду жилья, далее выплата осуществляется по решению Председателя Банка.

7

Удержание персонала через расширенный социальный пакет и мотивацию сотрудников

Материальная помощь и социальная поддержка в соответствии с социальной программой ДВБ: материальная помощь при рождении ребенка; на погребение близких родственников; при увольнении в связи с выходом на пенсию; пособие в случае смерти работника; пособие в случае смерти неработающего пенсионера; пособие несовершеннолетним детям  в связи с потерей кормильца – работника Банка; доплаты неработающим пенсионерам Банка; выплата единовременного вознаграждения в связи с юбилеями пенсионеров

Целевые корпоративные программы

Добровольное медицинское страхование Корпоративная пенсионная программаКредитование по специальным ставкамКомплексные медицинские обследованияСтрахование от несчастных случаев и заболеванийПроект «Здоровье», программы поддержки спортаКорпоративные скидки от внешних организаций для работников

Мотивационные мероприятия - Конкурсы профессионального мастерства

Цели для компании:- формирование вовлеченности;- повышение мотивации работников в

совершенствовании профессиональных знаний, навыков и умений, развитии творческой инициативы.

Поощрение работников, добившихся лучших результатов в выполнении  производственных показателей по соответствующей профессии.

8

Развитие сотрудничества с вузами региона. Реализация совместных образовательных программ с ДВФУ, в рамках базовой кафедры.

Удовлетворение потребности Дальневосточного банка (ДВБ) ОАО «Сбербанк России» в высокоэффективных специалистах и управленческих кадрах, способных осуществлять качественные стратегические изменения.

Миссией образовательных программ, реализуемых кафедрой является:

Разработана совместная образовательная программа по подготовке бакалавров: 080100 «Экономика», профиль «Банковское дело»

Привлечение к учебному процессу высококвалифицированных специалистов практиков ДВБ, организация совместных научных конференций, круглых столов

Организация прохождения практик и стажировок студентами в отделениях Дальневосточного банка

Обеспечить формирование у обучающихся системы теоритических знаний в области экономики, включая финансово-кредитную сферу

Подготовить специалиста, владеющего эффективными методами и технологиями обслуживания клиентов в соответствии с требованиями банка и международными стандартами

Сформировать практический опыт у выпускников в решении профессиональных задач, умение работать в команде, быть лидером

Задачи базовой кафедры: Решение поставленных задач:

9

Формирование системы воспроизводства человеческого капитала на Дальнем Востоке

Мех

аниз

м в

оспр

оизв

одст

ва

чело

вече

ског

о ка

пита

лаСоздание благоприятной социальной среды в

регионе: оценка органами власти эффективности действующих программ, разработка новых, ориентированных на

закрепление молодежи на Дальнем Востоке

Внутренние механизмы и инструменты развитие персонала на уровне компании: Системная и планомерная работа внутри

бизнес-сообщества, обеспечивающая воспроизводство трудовых ресурсов

Подготовка кадров Вузами региона для экономики с учетом практико-

ориентированного подхода. Формирование компетенций у будущих выпускников в

соответствии с требованиями работодателей

Формирование экспертного сообщества в

состав которого входят представители органов власти, бизнеса и Вузов.

Цель - выработка единого подхода к развитию

человеческого капитала на Дальнем Востоке

СБЕРБАНКВСЕГДА РЯДОМ!