1

Открытое Правительство Основные итоги 2011-2015 Планы 2016

Государственная программа города Москвы

2

Центры предоставления государственных услуг «Мои документы»

Геоинформационный портал обратной связи «Наш город»

Портал городских услуг и сервисов

Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»

Городской сервис коллективного поиска решений crowd.mos.ru

Портал открытых данных data.mos.ru

Коммуникации жителя и города

Официальный сайт Москвы mos.ru

Городские услуги и сервисы

Участие жителей в управлении

Информирование горожан

3

Портал городских услуг и сервисов

[

Доступно 148

Самый популярный государственный сервисный ресурс в России ]

услуг и сервисов

5,3 млн зарегистрированных пользователей

85 млн обращений за услугами и сервисами в 2015 г.

в 2014 году 4 млн, рост 30%

на 30% больше, чем в 2014 г.

Запущено 23 новые услуги и сервиса в 2015 г.

31 основных городских услуг для бизнеса исключительно в электронном виде

во II квартале еще 3 (выдача ГПЗУ, ордера на земляные и благоустроительные работы, выдача/аннулирование разрешений на установку рекламных конструкций)

Все востребованные

услуги и сервисы для горожан, не требующие обязательного документа в бумажном виде, – в электронном виде

• Пособия по рождению ребенка • Запись ребенка в первый класс и в садик • Электронный дневник • Социальная карта школьника

4

Центры государственных услуг «Мои документы»

[

122

Создана система получения государственных услуг и городских сервисов в любой удобной для жителя форме с высоким мировым стандартом ]

действующих центра сеть сформирована на 97%

7О тыс. посетителей ежедневно

21 млн обращений за 2015 г.

15 млн за 2014 г.

≤ 3 мин среднее время ожидания в очереди

Все виды загранпаспортов, включая биометрические, оформляются с 2015 г. универсальными специалистами

в 5О центрах универсальные специалисты регистрируют отцовство, рождение, смерть вместо сотрудников ЗАГС с 1 июля 2016 года – вся сеть

(минимальное в мире)

> 96 % довольных посетителей

Мировые рекордсмены по количеству способов обратной связи

5

Геоинформационный портал обратной связи «Наш город»

[

1 млн

Переход от IT-сервиса обратной связи к полноценной системе общественного контроля в электронной среде и реальном мире ]

решенных проблем москвичей

о 118 тыс. объектов городской инфраструктуры

185 тем доступно для комментирования

34 темы открыты в 2015 г.

3 3ОО волонтеров

в сравнении со 170 инспекторами ОАТИ

21 ООО волонтерских проверок проведено

ПОДАТЬ ЖАЛОБУ на портал можно в центрах «Мои документы»

Информация

6

Городской сервис коллективного поиска решений сrowd.mos.ru

[

1

Сформирована постоянно действующая электронная площадка экспертного обсуждения развития города ]

НОВЫЙ ПРОЕКТ каждые 2 месяца

1 600+ ПРЕДЛОЖЕНИЙ по улучшению сформировано

278 ПРЕДЛОЖЕНИЙ уже реализовано

Обновленная платформа с дополнительной функциональностью – II квартал 2016 года

7

Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»

[

1 5ОО+

Активный гражданин – сервис в масштабах человека, позволяет услышать всех и каждого в отдельности ]

голосований

43+ млн принятых мнений

6ОО+ реализованных решений жителей

в 1,5 раза рост числа пользователей (1,27+ млн. на текущую дату)

8

Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»

[

Активный гражданин – сервис в масштабах человека, позволяет услышать всех и каждого в отдельности ]

ВВЕДЕНА система публикации выполненных решений С первых дней работы проекта

КАЖДЫЙ участник может с помощью личного кода проверить, как учтен его голос С ноября 2015 г.

МОЖНО следить за ходом голосования: каждые 10 минут информация о количестве участников и распределении голосов С сентября 2015 г.

НАЧАЛ РАБОТУ верификационный центр для разрешения спорных ситуаций С 1 декабря 2015 г.

РАБОТАЕТ служба технической поддержки и телефон горячей линии В регулярном режиме

ЗАКЛЮЧЕН контракт на проведение независимого аудита Январь 2016 г.

9

Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»

Обсудили в 2015 году:

● стандарт детского отдыха

● предложения по стандарту работы московских поликлиник (по итогам краудсорсинг-проекта)

● запрет продажи алкоэнергетиков

● поправки в закон о тишине – в части правил и времени проведения шумных ремонтных работ в квартирах

● проекты благоустройства > 30 улиц по программе «Моя улица» 2015 года и составлению перечня улиц на 2016 г.

● проекты развития территории МГУ и Тушинского Аэродрома

● график работы 109 районных катков

● перечень кружков и секций в >200 учреждениях досуга, культуры, спорта

● правила стрижки газонов (участие в голосовании приняли > 21 тыс. дворов)

● правила уборки осенней листвы (участие в голосовании приняли 24 тыс. дворов)

● открытие спецсчета на капремонт (определили > 2 000 домов для проведения собраний)

● отбор дворов для озеленения по программе «Миллион деревьев» осень\ весна 2015\16 г (отобрано > 3 500 дворов)

● выбор проектов благоустройства >30 городских, природных парков и парков рядом с домом

● районные программы благоустройства (определены адреса и проекты по >300 объектам - детские и спортплощадки, зоны отдыха во дворах, площадки для выгула животных)

● публичные слушания на АГ (эксперимент)

Общегородские решения

Адресные решения

10

Портал открытых данных data.mos.ru

[

583

Открытые данные – система контроля качества формируемой городом информации ]

русскоязычных наборов данных,

128 наборов информации на английском языке раскрыто в 2015 г.

~ 400 наборов будет раскрыто в 2016 г.

В том числе:

300 англоязычных версий набора данных

17 новых наборов данных «экомониторинга»

карта запланированных мест летнего ремонта дорог

40 обновленных «летних наборов»

ДАННЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ и городскими сервисами (Портал госуслуг, ЕМИАС, Наш город) и внешними пользователями

включая 145 архивных

В ПЕРСПЕКТИВЕ раскрытие транспортных данных «реального времени» (перекрытие дорог, движения общественного транспорта)

11

Официальный сайт Москвы mos.ru

[

Единое веб-пространство Москвы – 2017 г. ]

ПЛАНЫ НА 2016 г.: прямой доступ к городским сервисам, детальное описание и «быстрый путь» к городским услугам и порталам, удобство получения любой контактной информации, интеграция с Порталом городских услуг и сервисов

>5О новостей о жизни города ежедневно

> 33О жизненных ситуаций в Городском советнике

АКТУАЛЬНАЯ афиша городских мероприятий

ПРЯМЫЕ трансляции интересных городских мероприятий

СПЕЦПРОЕКТЫ посвященные крупнейшим городским событиям

АКТИВНОЕ присутствие в соцсетях

ВЫСОКАЯ цитируемость в СМИ и новостных агрегаторах

12

Спасибо за внимание!