Электронный Днепропетровск

Яника Мерило

ОТКРЫТОСТЬ

Открытый бюджет города

Возможность всем гражданам увидеть бюджет и расходные статьи города в удобном и доступном формате. Информация о бюджете предоставляется с максимальной детализацией и в удобном формате для анализа и обработки. Также возможность гражданам задавать дополнительные вопросы/запросы по разным расходным статьям.

Открытый бюджет города

Открытый бюджет города

Прозрачные закупки

Перевод всех закупок города на электронные торговые площадки (ProZorro), что создаст возможность и сэкономить на закупках и уменьшить коррупционную составляющую.

Электронные обращения и петиции

Возможность подать и получить ответ на электронное обращение гражданина или коллективную петицию. Петиция будет рассмотрена, и ответ предоставлен.

Электронные обращения и петиции

Доступ к публичной информации

Информация, которая не является государственным секретом, или не противоречит закону о персональных данных, должна быть открытой для общественности (в т.ч. информация из земельных кадастров, реестр судебных решений, информация о госслужащих и их зарплатах и т.д.)

Открытая база всех договоров города

База всех договоров и на коммерческой основе, и на основе благотворительных проектов, где бенефицарий - город, должна быть доступной для всех граждан в постоянно обновленном виде.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Внедрение документооборота

Внедрение документооборота на всех уровнях исполнительной власти для возможности чиновника или гражданина отслеживать процесс передвижения документов и принятия решений на всех уровнях процесса.

Создание карточки жителя города

Карточка жителя города даст возможность:- получать электронные административные услуги, - подписывать цифровой подписью нужные документы,

заявления и т. д. (через личный портал жителя),- возможность визуальной идентификации человека,- использовать карточку в общественном транспорте для

проезда - оплаты, как платежную карточку банка-партнера, и т.д.

Создание карточки жителя города

Перевод всех услуг в электронный формат

Цель - полная автоматизация и перевод административных услуг в электронный формат.

Максимальное количество административных услуг, предоставляемых на местном уровне, должны быть переведены в электронный формат.

Пример услуг в других городах

1. Предоставление выписки из Единого государственного реестра МВД2. Получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг3. Выдача / замена паспорта гражданина для выезда за границу4. Регистрация авто с пробегом в МРЭО5. Предоставление справки об отсутствии (наличии) судимости или ограничений6. Регистрация места жительства (с опцией одновременного снятия с регистрации с прежнего места)7. Назначение социальной помощи при рождении ребенка8. Выдача справки о доходах (размер пенсии)9. Выдача архивных справок, копий, выписок10. Отстрел огнестрельного оружия и осмотр его технического состояния

Оцифровка и создание реестров и архивов

Для полноценного перевода услуг в электронный формат надо создать взаимодействующие реестры и оцифровать актуальную и приоритетную информацию в электронные реестры.

Обеспечение интероперабельности реестров

Оцифрованные базы данных должны между собой обмениваться самой актуальной информацией для полноценной возможности электронных услуг. При этом государство не должно запрашивать повторно у человека информацию, которой оно уже владеет (европейский принцип „once only“).

Сбор и анализ информации и статистики города

Для принятия правильных для развития города решений, надо иметь актуальную и проанализированную информацию и статистику из разных государственных и частных источников. Информация должна анализироваться с использованием самых актуальных решений big data.

Обеспечение достаточного уровня защиты персональных данных

Создание электронных реестров и электронных услуг не должно и не может ставить под риск персональные данные граждан. Данные должны быть защищенные и по украинскому законодательству, и по лучшим европейским принципам.

Предоставление информации о городе в электронном виде

Вся информация о городе должна быть доступна на веб-сайте или через веб-сайт города в т. ч.: время приема граждан разного уровня чиновников, открытый бюджет города, информация о проведении и проведённых закупках города и т.д.

Горячая линия проблем

Граждане могут отправить свою проблему через специальное приложение в интернете и на мобильном с приложенной фотографией или дополнительной информацией. Проблема регистрируется и с помощью документооборота можно отследить процесс решения данной проблемы.

Создание Единого Центра административных услуг

Цель - перевести все услуги в электронный формат, но пока услуги не переведены, и для тех, кто предпочитает получать услуги через чиновников, создается Единое Окно или Единый центр обслуживания клиентов, где в одном помещении сосредоточены как можно больше услуг разных органов местного самоуправления и министерств.

Электронное здоровье

Для повышения качества предоставляемых медицинских услуг, в городских больницах внедряется система электронного здоровья, с основной функциональностью: возможность записаться к врачу через интернет, электронная карточка пациента, электронный рецепт, возможности телемедицины.

Электронное образование

В школах поддерживают возможности внедрения электронного дистанционного обучения, внедрение электронных дневников и создается возможность школам получать доступ к международным локализированным системам обучения.

Электронный билет транспорта

Через ИД-карточку жителя или мобильный телефон создается возможность заплатить за билет в общественном транспорте. Система включает возможность учитывать разные льготы, зависимо от потребности.

Электронный паркинг

Создается система городской парковки с возможностью платить через мобильный телефон. Система оплаты за парковки на городских парковках, в зонах паркования и частных парковках, присоединенных к системе, значительно уменьшает коррупцию и повышает поступления в городской бюджет.

Окно возможностей

- Повышение уровня компьютерной грамотности, в том числе госслужащих - Обновление компьютеров и оборудования в органах исполнительной власти - Создание пунктов доступа в интернет, в том числе оборудование школ и библиотек, открытых пунктов доступа - Поддержка внедрения новых технологий доступа - Обучение пользоваться услугами и ИД-карточкой - Постоянное развитие навыков в сфере инноваций и ИТ на уровне гражданских think tank, состоящих из экспертов и представителей местной власти

• максимальная доступность к интернету и умение пользоватся;• идентификация человека и достаточная защита личных данных;• шына для обмена данными (интероперабельность реестров);• наличние основных реестров (демографический, имущества итд);• автоматизация и оцифровка процессов (документооборот итд).

Строительные блоки

Интернет / криптованная передача данных

реестр жителей

другие реестры

системы документо-

оборотаархивы

государство и местные самоуправления частный сектор

Телекомы(MobilID)

Банки(BankID) другие

Местные порталы

и Единый Портал

Интерфейсы органов (ЦНАПЫ, Горачая линия,

документооборот итд)

Гео-инфосистема транспорт

Сертифика-ционный

центр

E-ID(карточки жителей

ИД-карточка)

Админис-траторы системы

Пункты доступа к услугам

Архитектура электронного правительтва в Украине

звонок

письмо

Э-почта

горячая линия

визит

Докyменто-оборот

онлайн кабинет жителя

звонок

письмо

Э-почта

реестры

Пример потока информации

Спасибо за внимание!