Embed Size (px)
Citation preview
פיתוח פעילות חדשה בארגון
פרויקט "ילקוטי הכלים" הינו במימון חברת מגדל
| ילקוט כלים2017אפריל
2
שמתחילים לפני
ארגונים ניגשים לפיתוח של פעילות חדשה מתוך זיהוי הזדמנויות בדרך או
במסגרת תוכנית אסטרטגית לפיתוח יכולות בארגון. ילקוט זה פותח במטרה
לסייע לארגונים לנהל את תהליך הפיתוח בצורה יעילה ולוודא שההתרחבות
תואמת ותורמת לחזון והייעוד של הארגון.
את השלבים המרכזיים בתכנון ופיתוח פעילות חדשה מצגת זו מציגה
וכוללת דוגמאות להמחשה מתוך ארגונים שסייענו להם בתהליך.
2
מצגת זו נבנתה במסגרת פרויקט 'ילקוטי כלים' לפיתוח ידע ומתודולוגיות ניהוליות למגזר
השלישי. במסגרת הפרויקט מפותח ידע במגוון סוגיות ניהוליות על בסיס ידע נצבר מיותר מ
פרוייקטי ייעוץ לעמותות בישראל אשר בוצעו ע"י נובה. אנו מודים לחברת מגדל אשר 100
.נתנה תמיכה לפרויקט זה
3
מבנה הילקוט
רקע - הצורך ומבנה תהליך
עיצוב הפתרון - הצפת רעיונות וביסוס קונספט
תכנון מפורט
בלון ניסוי
תכנית הרחבת פעילות
4
זיהוי ביקושים, פניות
שמגיעות מהשטח/
לקוחות פוטנציאליים
פיתוח פעילות מניבת
הכנסות לצורך יציבות
כלכלית
פיתוח פעילות כתוצאה מתהליך
אסטרטגי
תחום המזוהה כמנוף לצמיחה ארגונית
ארגונים ניגשים לפיתוח פעילות חדשה עם מטרות שונות ומגוונות
יש לחדד את המטרות הארגוניות של התהליך במטרה למקד ולצמצם את מגוון החלופות הרלוונטיות
חהמי
ציציבות הזדמנות
55
עמותת 'בעצמי' מסייעת למעוטי הזדמנויות להשתלב בעבודה התואמת
; העמותה את כישוריהם ושאיפותיהם ישובים.100פועלת בכ-
הרקע:
צמיחה הזדמנותבעמותת בעצמי
ריבוי פניות לקבלת שירותים
בתשלום בתחום המומחיות של
'בעצמי'
התכניות הקיימות של בעצמי אינן
מאפשרות לתת מענה לדרישה
מהשוק
העמותה מעוניינת להקטין את
התלות במימון ממשלתי
בנובה קיימות מגוון דוגמאות לפרויקטים מסוג זה
'קול להורה' - פרויקט ייחודי של האגף לגיל הרך בויצ"ו נותן מענה וסיוע עבור הורי ילדים ברחבי הארץ. הקו פועל ב
שלוחות בארץ.5
הרקע:
פיתוח יחידה בויצ"והכנסותמניבת
ניצול הידע המקצועי שקיים ב"קול
להורה" לצורך הרחבת השירותים
להורים
יצירת הכנסה עצמית והפחתת
התלות הכלכלית באגף לגיל הרך
העלאת המודעות לפעילות "קול
להורה" בקרב קהל היעד
המכון לחינוך דמוקרטי פועל כארגון לשינוי חברתי המקדם תרבות
דמוקרטית, המבוססת על מגילת זכויות האדם.
הרקע:
כיוון אסטרטגי פיתוח במכון לחינוך דמוקרטי
בשנתיים האחרונות, ובעקבות
הצלחתו של המכון בתחום החינוך
ובתי הספר, מגבש לעצמו
אסטרטגית פעולה עתידית אשר
במרכזה עומד הרצון להתרחבות
אל תחומים נוספים
שנים מהיום, הוגדר יעד 3תוך
נפח 40%צמיחה אסטרטגי של
פעילות עם רשויות מקומיות
6
לפני שיוצאים לדרך נחדד את המטרה
בירור עם בעלי עניין מרכזיים בעמותה )ועד מנהל, צוות, תורמים עיקריים(
מה המטרה המרכזית לפעילות החדשה
חידוד הקשר של הפעילות לאסטרטגיה הארגונית ופעילות הליבה
פיתוח פעילות מניבה הכנסות עצמיות דורשת דגשים ייחודיים - למידע נוסף
ראה ילקוט כלים ייעודי בנושא
7
לאחר בירור המטרה יוצאים לפיתוח פעילות חדשה הכוללת את השלבים הבאים
השקעה בשלבים של עיצוב ופיתוח הפעילות מאפשרת לנהל ביעילות את השקעת המשאבים בשלב הרחבת הפעילות
ביסוסקונספט
תכנון מפורט
הרחבת פיילוטפעילות
הצפת רעיונות וסינון ראשוני
ייצורפיתוחעיצוב
8
מבנה הילקוט
רקע - הצורך ומבנה תהליך
עיצוב הפתרון - הצפת רעיונות וביסוס קונספט
תכנון מפורט
בלון ניסוי
תכנית הרחבת פעילות
ביסוסקונספט
תכנון מפורט
בלון ניסוי
הרחבת פעילות
הצפת רעיונות וסינון ראשוני
ייצורפיתוחעיצוב
9
בשלב הראשון נדרש להציף את מירב הרעיונות הפוטנציאליים לפיתוח פעילות חדשה
לעיתים קרובות התהליך מתחיל עם רעיונות ראשוניים שהארגון מעוניין לבחון. בשלב זה, אנחנו מעוניינים לפתוח ולהרחיב את מרחב האפשרויות במטרה לדייק את הצרכים והמטרות
הארגוניות ולתקף את הפוטנציאל של הרעיונות הראשוניים.
ביסוס קונספט
מגוון רעיונות ליוזמות חדשות
הרעיון הנבחר
תהליך לסינון ובחירת רעיון מוביל
בחינת צרכי
המוטבים
בחינת סביבת
"ה"תחרות
יוזמות מתוך הארגון
הרחבת פעילויות קיימות
מודל תעדוף בין למידע בנושא מומלץ לפנות לילקוט הידע של נובה בנושא חלופות
10
בארגונים חברתיים רבים, ידע הוא מוצר מרכזי וניתן לבחון פיתוח רעיונות חדשים דרך שינוי במאפייני המוצר וקהל היעד
קיים
חדש
תוכן קיים
פלטפורמה קיימת
קהל יעד קיים
תוכן חדש
לשלב תכנים על פיתוח אישי במסגרת
המפגשים הקיימים
תכנית חדשה לנוער בסיכון על מניעת אלימות
פלטפורמה חדשה
סיוע בשיעורי בית באמצעות צ'אט
סופ"ש מרתון להכנה לבגרויות
קהל יעד חדש
סיוע בשיעורי בית לילדים בסיכון
לשלב נוער נורמטיבי
במפגשים הקיימים
(ANSOFF, 1957*המודל מבוסס על פיתוח מודל מוצר-שוק של אנסוף )
לדוגמא: עמותה המציעה מפגשים קבוצתיים לנוער בסיכון בנושא סיוע בשיעורי בית
11
לדוגמא, הצפת הרעיונות בעמותת 'בעצמי' הפועלת Long חלופות ראשוניות )6בתחום התעסוקה העלתה
List)
החלופות בפרויקט זה מגוונות ורבות באופן יחסי מכיוון שהצורך לפיתוח הפעילות נבע מתוך רצון לגמישות ארגונית ובחינה של מגוון ביקושים שהגיעו
לארגון
11
חלופות ראשוניות
סדנת הכנה לשוק העבודה
יריד תעסוקה
סדנאות הדרכה לגורמים מקצועיים
סדנאות ליווי מפוטרים
מכירת חוברות הכנה לשוק העבודה
תכנית ליווי שבוע ראשון בעבודה
12
3לדוגמא בפרויקט למכון לחינוך דמוקרטי נבחנו חלופות התואמות לכיוון שהוגדר בתוכנית
האסטרטגית
במקרה זה, הארגון היה בשל לבחון חלופות ממוקדות מכיוון שהפרויקט בוצע עם סיום תהליך אסטרטגי. לאור זאת, שלב הצפת רעיונות היה מהיר וממוקד
יותר.
דמוקרטיזציה משילות משתפתפנים-ארגונית
קידום תהליכים לחיזוק מעורבות הקהילה והתושבים בנעשה
ברשות.
הכנסת תהליכים דמוקרטיים לעירייה
עצמה – על ידי שיתוף עובדי העירייה
בתהליכים הקורים בה
כלכלה מקומית
עידוד יזמות והגשמה עצמית של התושבים,
ושימור כספי הישוב בתוך כלכלת הרשות
13
נבחן את הפוטנציאל והישימות של כל הרעיונות
ביקוש
תחרות
מקורות מימון
יכולות ארגוניות
אפיון פרופיל קהל היעד הפוטנציאלי
/ סקר(מיפוי צרכים המרכזיים שלהם והערכת פוטנציאל שוק )דרך ראיון
בחינת היכולות השיווקיות בארגון לקהל היעד
מיפוי השחקנים הרלוונטיים בשוק
חידוד הבידול מול המתחרים
זיהוי מקורות מימון האפשריים? תשלום של מקבלי השירות, גורמים פילנתרופיים, גופים מוסדיים, רשויות וממשלה(. בדיקת נכונות לשלם
ובחינת הגורמים המשפעים על קבלת החלטה*
מיפוי ידע ויכולות ארגוניות נדרשות
מיפוי כוח אדם - מיומנויות ופניות להשקעה בפעילות
- מה הפוטנציאל ביישום החלופה?פוטנציאל
- עד כמה קל להוציא לפועל את החלופה?ישימות
Impactמהו היקף המגע עם קהל הידע, עומק המגע
עד כמה מקדם את מטרות העמותה )קהל יעד רלוונטי(
* הפרמטר אינו מתייחס לרווחיות הצפויה מהחלופה, שכן זו תלוי באיכות החלופה ובהחלטה עצמאית של העמותה בתהליך יישומה
14
לדוגמא, אפיון משקולות על פי התאמה לחזון, אימפקט וישימות כדי לתעדף בין פעילויות
ישימות
אימפקט
חזוןהאם מספיק עוצמתי כדי לשנות תפיסה? )טווח קצר(
האם מספיק חזרתי כדי לשנות תפיסה? )טווח ארוך(
חשיפה ישירה – כמה אנשים יושפעו ישירות מהמהלך?
חשיפה עקיפה – על כמה אנשים ישפיע קהל היעד?
תקציב – גודל התקציב הנדרש )פחות עלות-יותר טוב(
שת"פ אפשרי –נוכל לקדם התחום בעזרת גוף אחר?
בירוקרטיה – נוכל להתגבר בקלות על מכשולים בירוקרטים?
אופי פעילות – האם תהיה וולונטרית או הכרח? )צורך(
נכונות – רצון קהל היעד לשתף פעולה )רצון(
כלים הקיימים בעמותה שיסייעו ביישום המהלך
דוגמא להמחשה
15 15
תוצאות הניתוח מתורגמות לדירוג לכל אחת מהחלופות בהתאם לפרמטרים שהוגדרו
=ניקוד 3=ניקוד נמוך ו-1, כאשר 1-3כל חלופה דורגה בהתאם לכל אחד מהפרמטרים, בסולם של )לחלופין ניתן להשתמש במתודולוגיית עיגולים כפי שמופיע בשקף הקודם(גבוה
(, מה שאמור לשקף את הרצון בהגברת ההשפעה 1.5 קיבל משקולת גבוהה יותר )פי Impactפרמטר של העמותה כמטרת על לתכנית
לבסוף סכמנו את סך הניקוד של כל חלופה, ותיעדפנו בין החלופות:
חלופה ישימות פוטנציאל סה"כידע ארגוני Impact שוק
יריד תעסוקה 2 2 2 2 9סדנת הכנה
לשוק התעסוקה3 1 3 2 10.5
הדרכה לגורמים מקצועיים
2 1 3 2 9.5
ליווי מפוטרים 2 1 3 1 8.5מכירת חוברות 3 2 1 1 7.5
תכנית ליווי שבוע ראשון
1 1 1 1 4.5
כפי שניתן לראות מהטבלה, החלופות המתועדפות הכי גבוה הן סדנאות ההכנה לשוק התעסוקה והדרכה לגורמים מקצועיים
16 16
לדוגמא בעמותת 'בעצמי' זיהו קושי ארגוני בפיתוח פעילות חדשה. חוסר בבעלי תפקידים רלוונטיים המתמחים בפיתוח
ידע ובשיווק
חלוקת העומסים בעמותה אינה מיטבית, כאשר חלק נרחב מהפעילות באחריות
בלעדית של המנהלת המקצועית
משרת פיתוח הידע מאוישת תקופה קצרה, עדיין לא
בשלה בשביל לקדם פיתוח ידע קיים או חדש בארגון
חסר גורם שאמון על שיווק ומכירת
מוצרים/שירותים
אז מה חושבים על ויצו? ויצו מיתגה עצמה בצורה מצויינת לאורך
השנים, אך מיתוג זה אינו מקדם בכל
הנוגע להרצאות להורים לילדים בגיל
הרך
ויצו לא נתפסת בעייני הצרכנים
כשחקנית בעלת ידע ומומחיות בגיל הרך
רמת המיתוג מהווה מכשול וחסם עיקרי
להצלחת הפרוייקט
לדוגמא במסגרת פיתוח פעילות חדשה להורים בעמותת ויצו, עלה קושי תדמיתי בקרב קהל היעד הפוטנציאלי
נשים
מעונות
תרומההתנדבות
עמותה
" אסוציאציות למילה "ויצו3מנה
. 25-45 אנשים בין הגילאים 50בסקר השתתפו כ-
1818
ניתן להציג את תוצאות הדירוג על גרף המאפשר להבין את מרחב האפשרויות. לדוגמא מיפוי האפשרויות העסקיות לעמותה הפועלת
בתחום החינוך
ישימות
פוטנציאל
קרבה לפעילות ליבה•
פיתוח מינימום אופרציה ייעודית•
השקעה נדרשת•
מסגרת לוגיסטית מינימלית•
גודל שוק•
צפיפות מתחרים•
חסמים•
היכולת לבסס יתרון •
תחרותי
קייטנות
נמוכהגבוהה
גבוה
נמוך
שווקים רווים ו/או קושי
בהגעה לקהל היעד
רחוק מיכולות ליבה
"התאמה נמוכה"
סדנאות מנהיגות לנוער
פעילות הליבה ייעוץ בתשלום
ארגוני
הכשרת מנחיםODT
ODT סדנאות
שירותי מיון
והערכה
מכירת תכנים
יזמות עסקית לנוער
פיתוח מנהיגות בפירמות
גיבוש וכיף
יזמות חברתי
ת לפירמו
ת"פוטנציאל עסקי"
"כיוון אסטרטגי"
חוגים ייעוץ לשוק החינוכי
דוגמא להמחשה
19
מספר דגשים לגבי תהליך הסינון
צירי הניתוח מבוצעים במקביל ומזינים אחד את השני.
בכל פרויקט יש לבחור את הפרמטרים הרלוונטיים לניתוח ואת מידת עומק
הניתוח הנדרשת בכל ציר
במהלך הניתוח, חלק מהרעיונות ייפלו במהירות כלא רלוונטיים. זה חלק
מובנה בתהליך ואין צורך להתעכב על רעיונות לא מתאימים. עם זאת,
חשוב לשמור על תיעוד רעיונות שנפלו והשיקולים להורדתם למקרה שיעלו
שוב בארגון בעתיד.
חשוב לזכור שמטרת שלב זה הינה סינון הרעיונות בלבד ואין צורך להעמיק מעבר למידע הנדרש לצורך קבלת החלטה. תכנון עסקי מפורט יבוצע עבור
הרעיון/ות הרלוונטיים שייבחרו על ידי הארגון.
20
לרעיון או לרעיונות שיבחרו על ידי הארגון נסכם ונחדד את הקונספט. לדוגמא, סדנה למפוטרים
בעמותת 'בעצמי'
הצעת הערך
סדנא לעובדים לפני פיטורין – ליווי העובד מרגע הפיטורים ועד לחזרתו למעגל התעסוקה
הדרכה מקצועית לצד ליווי "רך"
*End-to-Endאפשרות להצעת פתרון מקיף לארגון –
אוכלוסיית מפוטרים בסקטור העסקי )פרטי/ציבורי(קהל יעד
לקוחות פוטנציאליי
םחברות לפני פיטורין, וועדי עובדים, התאחדות התעשיינים
סקירה תחרותית
הבידול התחרותי: ארגון חברתי המתמחה באוכלוסיות ספציפיות
קיים מספר רב יחסית של גופים המציעים שירותים לחברות או למפוטרים
6 לקבוצות עובדים )outplacementמתחרים בולטים: אדם מילוא – סדנת פרטנית outplacement – סדנת Jobinfo איש(; 60אש"ח למפגש חד"פ ל-
)עבודה מול הארגון ומול העובדים במקביל(; שקד קריירה, ארגון ועוד
21
מבנה הילקוט
רקע - הצורך ומבנה תהליך
עיצוב הפתרון - הצפת רעיונות וביסוס קונספט
תכנון עסקי
פיילוט
תכנית הרחבת פעילות
ביסוסקונספט
תכנון עסקי
הרחבת פיילוטפעילות
הצפת רעיונות וסינון ראשוני
ייצורפיתוחעיצוב
הוצאות
עלויות השקעה ראשוניות - פיתוח,
הקמת תשתיות
עלויות קבועות
עלויות משתנות
העמסת עלויות תקורה
הכנסות
מיפוי מקורות המימון הרלוונטיים והיקף
ההכנסות הצפוי:
הכנסות עצמיות )היקף, מחיר(
תקציב ציבורי: ממשלה, רשויות
מקומיות
פילנתרופיה: קרונות, חברות עסקיות,
crowdfunding
בחינת הכדאיות של המודל תעשה באמצעות בניית תרחישים )אופטימי ופסימי( וזיהוי נקודת איזון לאורך זמן
תכנון עסקי לפעילות מגדיר את מודל המימון ביחס להיקף פעילות משוער
23
תכנון עסקי במגזר שלישי דורש התאמות ייחודיות
הערכת גובה מימון מאפיקי פילנתרופיה ומימון ציבורי דורשים
ייחודית במגזר השלישי. חשוב להתייעץ עם בעלי התפקידים מומחיות
הרלוונטיים בעמותה או מומחים בתחום כדי לבצע תכנון מושכל
. במגזר סעיפי התקציב השונים מול אפשרויות המימוןכדאי לבחון את
השלישי סעיפים ספציפיים יכולים להיות ממומנים באופן שונה.
בגוף מודל מימון שאינו מחייב תלות תמיכה פילנתרופית תצפה לראות
הפילנתרופי לאורך זמן. יש לבחון כיצד מייצרים יציבות כלכלית לאורך זמן.
24
מבנה הילקוט
רקע - הצורך ומבנה תהליך
עיצוב הפתרון - הצפת רעיונות וביסוס קונספט
תכנון עסקי
פיילוט
תכנית הרחבת פעילות
ביסוסקונספט
תכנון עסקי
הרחבת פיילוטפעילות
הצפת רעיונות וסינון ראשוני
ייצורפיתוחעיצוב
25
פיילוט מאפשר למידה תוך התנסות בשטח אך חשוב להגדיר את מטרות המהלך ומסגרת
העבודה
מטרות
הפיילוט
Key Success Factors
מסגרת הפיילוט
Key Success Factors"מפתחות להצלחה", ה - •
, הינם המרכיבים אשר הצלחה בהם הינה
הכרחית להצלחת הפיילוט
משך הפיילוט•היערכות נדרשת•אבני דרך •מדדים לביצוע •
חידוד מטרות הפעילות החדשה •
הגדרת הלמידה שצריכה להתבצע מתוך ההתנסות בשטח •
26
, הינם Key Success Factors"מפתחות להצלחה", ה - המרכיבים אשר הצלחה בהם הינה הכרחית להצלחת
הפיילוט KSFsמטרות עיקריות של
מאפשר למקד את השקעת המשאבים ותוכנית הפעולה KSFsזיהוי ה
גורמים חיוניים אלו ישמשו ככלי עזר לקבלת החלטות ויעזרו לקבוע מה יהיה מסגרת
הפיילוט
KSFsעקרונות לקביעת
נקבעים בשלביו הראשונים של הגדרת פרויקט לאחר הבנת התמונה KSFsה-
הראשונית במטרה שיתוו את תוכנית היישום של הפרויקט
צריכה להתקבל ע"י ההנהלה ובעלי התפקידים הרלוונטיים KSFsה-החלטה על
לתהליך ההוצאה לפועל
חייבים להיות: מעטים, ברורים וניתנים למדידה ולשליטהKSFsה-
27
נהירה כיצד להגיע לאותם מטרת הפרויקט כללי וכיוון יעדים במסגרת הפרויקט ברורה, קיימת מטרה -
יעדים
תמיכה והקצאת משאבי הארגון הכרחייםתמיכה מההנהלה הבכירה -
תכנית מפורטת, מפורקת לשלבים וצעדים ספציפייםתכנית פרויקט ברורה -
גיוס, בחירה והדרכה של האנשים שיהוו את צוות הפרויקטכוח אדם מתאים -
מעורבות של גורמים מחוץ לארגון בעלי חלק בפרויקטשילוב כל הגורמים המעורבים -
שילוב טכנולוגיה ומומחיות של אנשי מקצוע בכדי להתגבר על מגבלות טכניותיכולות טכניות גבוהות -
לקוח: המשתמשים בשירותים וקרוביהם, מתפעלי השירות, תורמים ושותפים, הסכמת הלקוח -
מעקב תקופתי אחר כל שלב בתהליך על סמך מדדים יכולות ניטור ובקרה -checklistsשנקבעו מראש ))
ולכך שאנשים בארגון תקשורת רציפה ייווצרו התנגדויות לפרויקט בקרב אנשים שונים, חיוני לכך שלא -
יחושו כי הם שותפים בתהליך
היכולת לטפל בבעיות לא צפויות או סטייה מהתכנית המקוריתיכולת פתרון בעיות -
:"KSFsעשרת ה- ופינטוכפי שהופיעו במאמר The להטמעת פרויקט חדש לפי סלבין Project Implementation Profile New Tool for Project Managers* ”
חשובים ביותר
ליזום פרויקט
חדש
KSFsמחקר מעמיק שנעשה בנוגע לתיאוריות השונות של KSFsבניהול ויזום פרויקטים חדשים, הוביל לעשרה
מרכזיים
The Project Implementation Profile: New Tool for Project( במאמר : "Slevin&Pinto *כפי שהוגדרו על ידי סלבין ופינטו )Managers"
28
צריכה להתאים למאפיינים והצרכים של KSFניסוח ה הארגון, לדוגמא מתווה תוכנית פיילוט לארגון בוגרים
מטרות
KSFs
מסגרת
הבוגרים במרכז- שאיפה לחיבור•
ארגון הבוגרים כמשימה ארגונית - תמיכה ומעורבות של •
הנהלה בכירה
מינוף משאבים קיימים בארגון •
משך: שנה• סוגים של פעילויות מתוך האסטרטגיה 2התנסות ב - •
המתוכננת: ליווי אישי, פעילות חברתית בוגרים מעורבים מתוך קהל היעד "מחוברים" 50•
הנחת תשתיות לבחינת פעילויות ארגון הבוגרים •הנחת תשתיות למערך מדידה ובקרה•
דוגמא להמחשה
29
על בסיס המתווה, נגדיר תוכנית עבודה לפיילוט
יעדים אבני דרךאחראי
משימות
ממשקים בארגון משאביםלו"ז
30
מבנה הילקוט
רקע - הצורך ומבנה תהליך
עיצוב הפתרון - הצפת רעיונות וביסוס קונספט
תכנון עסקי
פיילוט
תכנית הרחבת פעילות
ביסוסקונספט
תכנון עסקי
הרחבת פיילוטפעילות
הצפת רעיונות וסינון ראשוני
ייצורפיתוחעיצוב
31
בעמותת עמיחי בנו תכנון ארוך טווח לאחר הטמעת שלב הפיילוט
טווח קצרטווח בינוני
טווח ארוך
חינוך משלים
חינוך אלמנטרי
חינוך אלמנטרי
חינוך גבוה
חינוך משלים
חינוך אלמנטרי חינוך משלים
חינוך גבוה
סמינרי הכשרה לצוותי הדרכה בתנועות נוער
חיבור בין הרכזים בתנועות הנוער השונות כדי ליצור שיתוף ידע ביניהם
פיתוח מערך הסברה לבתי ספר
המשך פעילות בתנועות הנוער הטמעת מערך הסברה בבתי ספר בהם קיים שילוב בעלי מוגבלויות, אך
נעשה ללא הדרכה מתאימה, ובמקומות בהם אין שילוב כלל
פיתוח הדרכות לסטודנטים לרפואה ורופאים
פעילות משולבת בכל התחומים:המשך פעילות בתנועות הנוערהמשך פעילות בבתי הספר כניסה לאוניברסיטאות והשתלבות בכנסי רופאים
2015-16מבוסס על פרויקט עמיחי,
32
תכנון מפורט של התרחבות של פעילות חדשה יכול לכלול מגוון של היבטים
גיוס משאבים /תהליכי עבודה
תפעול
ניהול פיננסי
הכשרה ופיתוח
מיומנויות שיווק
תהליכי /הטמעהתפישה
תשתית טכנולוגית
מבנה ארגוני
עומק והיקף בניית התשתיות הארגוניות והתחומים הנדרשים יקבעו בהתאם לצרכי הארגון ומסקנות הפיילוט
33
להלן דוגמאות של בניית יכולות נדרשות בכל תחום
הוספת בעלי תפקידים
הסדרת ממשקים עם יחידות ארגוניות
קיימות
גיוס משאבים
/תהליכי עבודהניהול פיננסי תפעול
הכשרה ופיתוח שיווקמיומנויות
/תהליכי הטמעהתפישה
תשתית טכנולוגית
מבנה ארגוני
כתיבת נהלי עבודה
הסדרת ממשקים עם יחידות ארגוניות
קיימות
כתיבת נהלי עבודה
עדכון תכניות עבודה
בניית מערך מדדים
בניית תקציב
בניית כלי תמחור
פיתוח מותג
בניית תוכנית שיווקית
פיתוח חומרים שיווקיים - כתובים,
וירטואליים
עדכונים במערכות קיימות
הטמעת מערכת חדשה
הוספת בעלי תפקידים
הסדרת ממשקים עם יחידות ארגוניות
קיימות
פיתוח חומרי שיווק לצרכי גיוס משאבים
כתיבת בקשה למימון
34
לדוגמא בעמותת בעצמי דרשה הטמעה של תהליכי מכירת שירותים
תוכנית חדירה לשוק השמת מנהל פרויקט
' מסייעת למעוטי הזדמנויות להשתלב בעבודה התואמת את 'בעצמיעמותת : על הארגון ישובים100; העמותה פועלת בכ-כישוריהם ושאיפותיהם
הרצאות וסדנאות בנושא תעסוקה לרשויות הרווחההפעילות החדשה:
התחומים הארגוניים שדרשו פיתוח:
שיח פנים ארגוני להגדרת הצורך והממשקים הארגוניים
הגדרת תפקיד
מיון ואיתור בעל תפקיד
תהליך כניסה לתפקיד
למה נבחר?
מה בוצע?
תפקיד ניהולי הדורש יכולות ייחודיות שאינן בד.נ.א של
הארגון
תהליך מרכזי להצלחת הפעילות החדשה הדורש הטמעה תפישת
מכירות בארגון ויצירת ידע ויכולות חדשים
מבנה
רגונישיווקא
בניית מאגר ידע על לקוחות יעד
תעדוף הפניה ללקוחות פוטנציאליים
כתיבת תהליכי ניהול לקוח - מפניה יזומה, ניהול והרחבת
פעילות
שקף סיכום- אז מה למדנו
פיתוח פעילות חדשה יכולה לסייע לארגון במינוף הזדמנויות או להוות מנוע צמיחה אסטרטגי.
חשוב לחדד את מטרות הפעילות לפני יציאה לדרך
לפיתוח פעילות חדשה להציף את מירב הרעיונות הפוטנציאליים בשלב הראשון נדרש
במטרה לדייק את כיווני הפיתוח ביחס לצרכים והמטרות הארגוניות
נזהה את הרעיונות המהווים נבחן את הפוטנציאל והישימות של מגוון הרעיונות הרלוונטיים ו
את הפוטנציאל הגבוה ביותר עם ההשקעה הארגונית היעילה ביותר
. הגדרת מודל המימון ביחס להיקף נבצע תכנון עסקי מותאם למגזר השלישילרעיון המוביל
פעילות צפוי תוך התייחסות לאפיקי המימון השונים. חשוב לבחון את נקודת האיזון התקציבית
והתמודדות עם התרחיש האופטימי והפסימי
נבצע פיילוט ארגוני שמאפשר למידה מתוך התנסות לפני יציאה לפעילות בהיקף מלא,
ובנייה הדרגתית של היכולות הנדרשות בארגון. בשטח
לפתח את התשתיות כשהארגון בשל להתרחבות הפעילות יש לבחון את הפערים הארגוניים ו
הנדרשות לצורך צמיחה איכותית וברת קיימא
35
36
יצירת קשר
[email protected], תל אביב26סעדיה גאון
פרויקט נובה – NOVA Project NOVA Project NOVA_Project
