<اسم المصدر>

طلب العروض <عنوان العرض المقدم>

س ) ( رقم الملحق

) اسم الشخص الذي قام بإعداد المستند (: إعداد : ) رقم النسخة ( نسخة المستند

) اليوم / الشهر / السنة (التاريخ : ________________________________________________________________

0

<عنوان العرض>

المحتويات4مقدمة األنموذج1

5الملخص التنفيذي2

6الخلفية والوضع الحالي3

7نطاق العمل4

7نبذة عن المشروع4-17توقعات أصحاب المصلحة أو المستفيدين4-27بنية المشروع4-38احتياجات المشروع4-48االحتياجات األخرى4-5

9االجراءات الخاصة بمتطلبات وثيقة طلب العروض5

9بنية المستند5-19المشاركة في عملية طلب العروض5-29الجدول الزمني لوثيقة طلب العروض 5-311األسئلة والتوضيحات الخاصة بطلب العروض والرفع بها5-411إجراءات تقييم العروض المقدمة 5-514الشروط واألحكام الخاصة بتقديم العروض5-6

14التزامات الوزارة/الجهة الحكومية المعنية5-6-114إدارة إجراءات العروض5-6-214تاريخ انتهاء صالحية المنافسة5-6-315السرية وملكية طلب العروض5-6-415اتفاقية األمان وعدم اإلفشاء5-6-5

15العرض التوضيحي للمتنافس5-716المواقع المرجعية5-7-116التفاوض على العقد5-7-217فحص قبول الخدمة/الحل5-7-317جدول التنفيذ5-7-417إدارة المشروع5-7-5

19نموذج الرد )نموذج العرض(6

19محتويات/نموذج العرض6-119إكمال مواصفة االحتياجات6-1-120مسؤولية المتنافس6-1-2

20العرض الفني6-220العرض المالي6-3

21(1مصفوفة التطابق أو التوافق – )الملحق -7

22االحتياجات الوظيفية7-1122احتياجات األعمال -7-1-1222احتياجات األعمال -7-1-2

22المتطلبات األمنية )*(7-222 )*(متطلبات األداء7-322متطلبات إمكانية التوفر أو التواجد)*(7-422 )*(المتطلبات الفنية7-522المتطلبات القانونية )*(7-623المتطلبات االختيارية7-7

24(2سيرة المتنافس ومرجعه )الملحق -8

____________________________________________________________________________________________________________

1 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

24األساسيتفاصيل الشريك 8-1

924

9.1.12425تفاصيل الموظفين8-225تفاصيل المنتج8-3

1025

26تفاصيل الدعم والمساندة8-4

1126

27(3تفاصيل العمالء )الملحق -12

27المرجع9-1

1327

13.1.12713.1.22713.1.32713.1.42713.1.52713.1.62713.1.72713.1.82713.1.927

28 العمالء بالمملكة العربية السعودية9-2

1428

14.1.128

29(4العرض التجاري- )الملحق - 15

31(5الملحق -اتفاقية عدم اإلفشاء )16

قائمة الجداول 

12 إرشادات األطر الزمنية ..............................................................  -1 رقم الجدول  19 – مقاييس متطلبات الرد .................................................................2الجدول رقم

23 - تفاصيل الشريك األساسي ................................................................3ل رقم الجدو____________________________________________________________________________________________________________

2 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

23 - تفاصيل الموظفين ....................................................................4 رقم الجدول 24 - تفاصيل المنتج .......................................................................5 رقم الجدول 24 - تفاصيل الدعم والمساندة ...............................................................6 رقم الجدول 25 - تفاصيل العميل المرجع ................................................................7 رقم الجدول 25.............................................. - تفاصيل العمالء بالمملكة العربية السعودية 8 رقم الجدول 

____________________________________________________________________________________________________________

3 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

مقدمة األنموذج1 يقوم هذا األنموذج بعرض نموذج معياري لوثيقة طلب عروض للشراكة بين

القطاعين العام والخاص في مشاريع التعامالت اإللكترونية الحكومية، وهو يخدمثالثة أغراض رئيسة :

         وضع نموذج معياري لمستندات طلبات الشراء الخاصة بمشروع

والخاص . الشراكة بين القطاعين العام        ضمان صياغة الجهات الراعية لمستندات المنافسة العامة الخاصة

بمشاريع الشراكة بصورة جيدة ومفهومة .        إيجاد ووضع أساس للتفاوض حول االتفاق النهائي على مشروع الشراكة . 

يتم عمل مسودات طلبات العروض بناء على الحالة االقتصادية و تقييم الجدوى للمشروع والذي تم إجراؤه )والموافقة عليه(، ويجب أن ال يتم تصميم وثيقة طلب العروض بشكل ينطبق على متنافس بعينه ؛ بل يجب أن تصمم وثيقة

 طلب العروض بشكل يخدم احتياجات الجهة الراعية .

____________________________________________________________________________________________________________

4 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

الملخص التنفيذي2 نبذة قصيرة عن الوزارة / الجهة الحكومية المعنية ، واالحتياجات من

المعدات/البرمجيات/الخدمات التي من أجلها تم إعداد وثيقة طلب العروض، والتوقعات بشأن الجهة المتقدمة و الحل المطلوب الحصول عليه. أيضا يتم هنا

.تقديم نبذة قصيرة عن البيئة التي ستعمل فيها المعدات/البرمجيات/الخدمات

____________________________________________________________________________________________________________

5 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

الخلفية والوضع الحالي3

نبذة قصيرة عن الوزارة / الجهة الحكومية المعنية فيما يختص بالتالي :  

التاريخ األهداف اإلستراتيجية والتوجهات الهيكل التنظيمي الحاليأي معلومات أخرى ذات صلة بالوزارة / الجهة الحكومية المعنية

وذات العالقة بالمشروع

____________________________________________________________________________________________________________

6 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

نطاق العمل4إلخ مقدمة قصيرة عن مراحل المشروع المتوقعة..

نبذة عن المشروع4-1يقدم هذا القسم نبذة مختصرة عن :

         ، الغرض من المشروع          ،أهدافه          ،)نطاقه )مثل الخدمات التي سيتم تقديمها           ،األسعار المقترحة للخدمات المقدمة           ،مؤشرات األداء الرئيسة         ،)بنية الشراكة )مثل نموذج الشراكة         ،تمويل المشروع         ،)الترتيبات المالية بين الشركاء )مثل اقتسام الدخل         ،توقعات تقديم الخدمة         أصحاب المصلحة أو المستفيدين، و            المعلومات األخرى األساسية عن المشروع

توقعات أصحاب المصلحة أو المستفيدين4-2 التوقعات واالفتراضات المبدئية ألصحاب المصلحة والمستفيدين عن المشروع

يجب أن تضع في قائمة حتى يمكن السيطرة على أي تغير قد يحدث في نطاقالعمل خالل دورة حياة المشروع.

ويجب أن يوضح هذا القسم وبصورة جلية الكيفية التي تجمع بها مدخالتالمستفيدين – مثل ما هي المرئيات التي طلبت ؟ و ممن ؟

بنية المشروع4-3 هذا القسم يصف بنية المشروع ووضعه بطريقة توضح السبب وراء اختيار

أسلوب الشراكة بين القطاعين العام والخاص لهذا المشروع.

احتياجات المشروع4-4 يعتبر هذا القسم هو القسم األساس في أي طلب تقديم عروض، وأي احتياج من احتياجات المشروع يجب أن يدرج هنا مع وصف تفصيلي محدد، مع المالحظة ما

إذا كان أي من االحتياجات يعتبر إلزاميا أم اختياريا ؟ االحتياجات األخرى4-5

جميع االحتياجات األخرى، مث��ل االحتياج�ات الفني��ة، و التش��غيلية، والتدريبي�ة، هي األخرى تدرج ضمن الباب الخاص بنطاق العمل.

____________________________________________________________________________________________________________

7 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

االجراءات الخاصة بمتطلبات وثيقة طلب العروض5 يقوم هذا القسم بوصف إجراءات طلب العروض للمتنافسين المختارين والذين

تم إرسال طلبات العروض إليهم ، فضال عن متطلبات نظام المنافسات . بنية المستند5-1

. وصف بنية مستند وثيقة طلب العروض واألقسام التي تحتويهاالمشاركة في عملية طلب العروض5-2

يجب شرح متطلبات نظام المنافسات في وثيقة طلب العروض التي تم تعميمها الشركاء األساسيون الراغبون في المشاركة عليهم التأكيد ل� ) الجهة المصدرة 

لطلب تقديم العروض ( خالل ) يذكر عدد األيام ( يوما من استالمهم طلب تقديم العروض رغبتهم في المشاركة. والفشل في التأكيد يعني عدم رغبة الشريك

األساسي في المشاركة في التقديم للعروض وأن ) الجهة المصدرة لطلب تقديم العروض ( سوف تطلب االسترداد الفوري لطلب العروض من الشريك

جميع الشركاء األساسيين الذين يودون تأكيد مشاركتهماألساسي . عليهم إرسال رغبتهم في الرد على طلب تقديم العروض إلى

شخص االتصال المختص بطلبات العروض وبريده ) يذكراإللكتروني (

الجدول الزمني لوثيقة طلب العروض 5-3 فيما ، ويجب أن يكيف الجدول حسب االحتياجات واألطر الزمنية لكل مشروع

يلي عينة من الشكل الذي ستكون عليه التواريخ الرئيسة لالسترشاد بها : تاريخ.   توفر مستند وثيقة طلب العروض للمتنافسين

تاريخ. + عدد األيام، الزمن:التاريخ المحدد لمعالجة األسئلة10:00

تاريخ. + عدد األياماإلجابة على كل األسئلة التاريخ المحدد الستالم المنافسات )جميع

المواد( =تاريخ. + عدد األيام،1تاريخ

12:00الزمن: تقييم المنافسات. ستتم دعوة المتنافسين

لتقديم حلولهم للوزارة/الجهة الحكومية)اجتماعات عرض وليست اجتماعات

تفاوض(. يمكن تقديم شروحات حية أو مباشرة

+عدد1 إلى تاريخ1من تاريخاألسابيع

____________________________________________________________________________________________________________

8 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

   في هذه العروض +عدد األسابيع إلى1تاريخالتفاوض حول العقد

+عدد األسابيع1تاريخ+عدد األسابيع1تاريخختام العقد

مرحلة التوضيح. يبدأ المتنافس في األنشطة الضرورية للحصول على نظرة فاحصة أخرى

على إجراءات الوزارة/ الجهة الحكومية المعنية ، و احتياجاتها، ومتطلبات نظام

المنافسات ، وبيئة تقنية المعلومات ، وكذلك يقوم الشريك األساسي بتبصير الوزارة/الجهة

الحكومية المعنية عن وظائف وقدرات النظام. سوف يقوم الشريك األساسي بكتابة وصف

مفصل يرفق بطلب تقديم العروض والعرض. و يجب موافقة الوزارة/الجهة الحكومية المعنية

على هذا الوصف

+عدد األسابيع إلى1تاريخ+عدد األسابيع1تاريخ

التركيب التجريبي الذي يوضح وظائف النظامبالكامل

يتم تحديد الفترة

يتم تحديد الفترةالتركيب في جميع المكاتب  

– إرشادات األطر الزمنية لوثيقة طلب العروض1جدول رقم

األسئلة والتوضيحات الخاصة بطلب العروض والرفع بها5-4 تحديد شخص االتصال المعني باستالم األسئلة والتوضيحات المطلوبة الخاصة

 بوثيقة طلب العروض واألحكام المتعلقة بالرفع بها. اسم جميع األسئلة المتعلقة بوثيقة طلب العروض هذه يجب أن توجه إلى ) يذكر

مدير المشروع وبريده اإللكتروني (

____________________________________________________________________________________________________________

9 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

على جميع الشركاء األساسيين المتقدمين بطلبات عروض التأكد من توجيهها من تاريخ قفل نسختين إلى العنوان التالي قبل تاريخ قفل التقديم للمنافسة ) يذكر

المنافسة ( ) يذكر شخص االتصال الخاص بوثيقة طلب العروض (

) يذكر تفاصيل العنوان البريدي (

جميع المالحظات واالستفسارات المتعلقة بوثيقة طلب العروض يجب أن ترسلبالبريد معنونة إلى الشخص والعنوان المذكورين أعاله .

إجراءات تقييم العروض المقدمة 5-5 وصف مختصر إلجراءات التقييم التي سيتم إتباعها لجميع العروض المقدمة

والعناصر الرئيسة للتقييم إن مقياس الترسية أو منح المنافسة هو " الميزة األكثر من الناحية االقتصادية " للعطاء المشتمل على الخدمات المطلوبة. وعلى ذلك ؛ فإن التقييم سوف يبنى

على مقاييس التقييم التالية المدونة حسب األولوية : على سبيل المثال : إن مقاييس المقارنة التالية يمكن استخدامها وتكييفها لكل

طلب تقديم عروض على حدة )القائمة غير الشاملة لمقاييس المقارنة(

إمكانية االستخدام هل بإمكان المستخدمين الحصول على هذه الخدمة بسهولة؟ وبطريقة أكثر -

سهولة من طريقة التقديم السابقة؟ وهل يمكن إدارة النظام بسهولة؟ هل يتيح النظام للمستخدم التفاعل مع الرسومات والصور والرموز األشكال؟   - ما هي الكيفية التي يتم من خاللها حماية خصوصية و سالمة البيانات -

الشخصية؟ هل يتوقع أن يصبح العمل اليومي سهال في مكاتب عمليات الدعم والمساندة؟ - ما مدى مرونة النظام فيما يتعلق بالكيفية التي صممت بها إجراءات العمل؟ -

التحول ما هو مدى النجاح للتحول من البرامج، واألنظمة، وقنوات تقديم الخدمة -

ل الحالية؟ )مث لذلك(

   ما هو مدي الصعوبة )من ناحية الموارد( المتوقعة في التحول؟ -____________________________________________________________________________________________________________

10 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

  ما هي المخاطر المتوقعة من جراء انقطاع الخدمة أثناء عملية التحول؟ -

الشمولية والكمال هل يغطي النظام كل االحتياجات الواردة في وثيقة طلب العروض؟ وهل يتم -

تقديم كل   الخدمات المطلوبة؟

هل بإمكان النظام معالجة االحتياجات المستقبلية من الخدمات ؟ - هل االستثمارات المالية للمتنافس في المشروع كافية؟ -

الشريك األساسي هل للمتنافس أساس مالي متين؟ -     هل للمتنافس سجل مشهود له فيما يتعلق باإلدارة المالية النزيهة؟ - هل للمتنافس سجل مشهود فيما يتعلق بالقدرات، وتقديم الخدمات، والدعم -

    وغيرها تجعله شريكا محتمال يمكن االعتماد عليه؟ هل للمتنافس سجل مشهود له فيما يتعلق بتقديم هذه األنواع من الخدمات؟ - هل للمتنافس سابقة أعمال في مشاريع الشراكة بين القطاعين العام -

والخاص ؟ هل للمتنافس سجل يشهد له بتنفيذ مشاريع بنجاح )ضمن الميزانية( للقطاع -

العام؟ هل تقدم خارطة الطريق للتطوير رؤية ومنظورا؟ هل هي حقيقية؟ -

التقنية هل التقنية المستخدمة هي آخر ما تم التوصل إليه؟ وهل يمكن أن ترتقي إلى -

أو تعالج االحتياجات الجديدة؟

هل للمتنافس سجل مشهود فيما يتعلق باستخدام مثل هذه التقنية؟ - هل الحلول المقدمة تستخدم المعايير المفتوحة؟ -هل الحلول المقدمة تحترم المعايير القائمة فعال؟    - هل التقنية معدة لمواجهة التطورات المستقبلية؟ - هل هنالك أي مسائل أمنية قائمة متعلقة بهذه التقنية؟  -

اإلجراءات هل تعد اإلجراءات الموضوعة المتعلقة بالتنفيذ، وخطة التوعية وتوفير -

المعلومات، وغيرها كافية؟

هل تتم معالجة موضوع التدريب بصورة كافية ضمن خطة التنفيذ؟-____________________________________________________________________________________________________________

11 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

إدارة المشروع ما هي اآلليات المقترحة إلدارة المشروع؟ - ما هي الكيفية التي تتم بها االتصاالت بين الشركاء؟  - هل يقترح المتنافس خطة لتسويق الخدمات؟ - هل تطرق المتنافس إلدارة المخاطر بصورة كافية؟ -

الشروط واألحكام الخاصة بتقديم العروض5-6 وضع الشروط واألحكام المفصلة لتقديم العروض. تلك األحك��ام والش��روط يجب

.وضعها في أقسام فرعية تحت هذا القسم التزامات الوزارة/الجهة الحكومية المعنية5-6-1

وضح التزامات الوزارة / الجهة الحكومية المعنية فيما يتعلق بطلب تقديم.  العروض

إن وثيقة طلب العروض هي مجرد دعوة لتقديم عرض وال تنطوي عليه أية التزامات تعاقدية كانت تجاه الوزارة/الجهة الحكومية المعنية ، والتي قد تنشأ

من عملية طلب تقديم العروض ما لم يتم توقيع عقد نظامي بين الوزارة/الجهةالحكومية المعنية و الجهة الفائزة بالمشروع بعد الترسية .

ال يلزم طلب تقديم العروض الوزارة/الجهة الحكومية المعنية بدفع أي تكاليف تنفق في اإلعداد أو الرفع بطلب تقديم العرض للتأمين أو التعاقد على

الخدمات .إدارة إجراءات العروض5-6-2

يوضح كيفية القيام بإجراءات طلب العرض من قبل الوزارة أو الجهة الحكومية . المعنية

  تحتفظ الوزارة/الجهة الحكومية المعنية بالحق في قبول أو رفض أي من أو جميع العروض، أو مراجعة طلب تقديم العروض، أو طلب إعادة الرفع مرة

أخرى أو أكثر، أو طلب إيضاحات من متنافس واحد أو أكثر، أو إلغاء جزء من أو كامل العملية. ال يحق ألي متنافس الرد على أو االستمرار في الرد على وثيقة

    طلب العروض بعد الرفع وتاريخ قفل التقديم.

____________________________________________________________________________________________________________

12 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

تقوم الوزارة/الجهة الحكومية المعنية ، وحسبما تراه مناسبا، بإرساء العطاء على المتنافس الذي يتقدم بأفضل عرض يتوافق مع وثيقة طلب العروض. وربما تقوم

الوزارة/الجهة الحكومية المعنية ، حسب تصرفها الخاص، برفض أي من أو كل العروض المقدمة أو التنازل عن بعض العيوب ، أو المخالفات، أو النقاط غير

النظامية الطفيفة الواردة ضمن العرض. تاريخ انتهاء صالحية المنافسة5-6-3

. توضع أقل فترة زمنية لصالحية العروض المستلمة

السرية وملكية طلب العروض5-6-4 توضح هنا السرية وملكية الوزارة / الجهة الحكومية المعنية لطلب تقديم

.العروض يعتبر طلب تقديم العروض هذا سريا ومملوكا للوزارة / الجهة الحكومية المعنية

في نفس الوقت، وتحتفظ الوزارة / الجهة الحكومية المعنية بالحق في استرجاع وثيقة طلب العروض بكاملها أو جزء منها. وال يجوز للمتنافسين نسخ أو توزيع أو

نشر أو توفير هذا المستند أو المعلومات التي يحتويها ألي جهة كانت من دون  الموافقة الخطية الصريحة من الوزارة / الجهة الحكومية المعنية .

ال يجوز للمتنافسين تضمين وثيقة طلب العروض هذه أو اإلشارة إليها في أي مادة دعائية أو إعالنية من دون الموافقة الخطية المسبقة من قبل الوزارة / الجهة الحكومية المعنية ، والتي، في حال منحها، يجب أن تمنح من الشخص

الوارد اسمه أعاله. وعلي المتنافسين القبول بالشروط واألحكام السابقة كافة دون استثناء. كما أن الردود على وثيقة طلب العروض هذه تصبح ملكا للوزارة /

الجهة الحكومية المعنية ولن يتم إرجاعها.

اتفاقية األمان وعدم اإلفشاء5-6-5توضح الحاجة إلى توقيع المتنافسين على اتفاقية عدم اإلفشاء

على المتنافسين، وكجزء من العرض، التوقيع على اتفاقية عدم اإلفشاء لضمانسرية بيانات ومعلومات عمل الوزارة / الجهة الحكومية المعنية .

العرض التوضيحي للمتنافس5-7

____________________________________________________________________________________________________________

13 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

توضح األحكام الخاصة بالتكاليف التي يتحملها المتنافس في حال طلب منه عمل عرض توضيحي .

إذا تطلب األمر، يجوز تكليف المتنافس بتقديم عروض توضيحية لدي الوزارة / الجهة الحكومية المعنية مع عدم وقوع الوزارة / الجهة الحكومية المعنية تحت

أي التزام بتحمل جزء من المصاريف التي يتم إنفاقها من قبل المتنافس مقابل عمل تلك العروض التوضيحية .

المواقع المرجعية5-7-1

توضيح أهمية تقديم مواقع تستخدم كمرجع والكيفية التي يمكن بها للوزارة / الجهة الحكومية المعنية استخدام تلك المراجع

يرجى ذكر ثالثة مواقع تم فيها تقديم الحل / الخدمة المقترحة و ذلك للرجوع إليها. و يجب أن يكون مستخدمو هذا الحل عاملين في مجال صناعة االتصاالت و تقنية المعلومات ولهم سابق عمليات يمكن مقارنتها مع عمليات الوزارة / الجهة

الحكومية المعنية ، ولها نفس األنظمة، والمستخدمين للحل المعين والنسخة المقترحة. يجب تقديم التفاصيل الخاصة بالمواقع المرجعية المطلوبة كافة في

مع تفاصيل بأسماء أشخاص االتصال الذين يمكن مناقشتهم وأخذ3الملحق مرئياتهم مع أرقام االتصال الخاصة بهم.

سوف تقوم الوزارة / الجهة الحكومية المعنية باالتصال بهؤالء المستخدمين للحصول على معلومات عن الحل / الخدمة و تنفيذها. و علي المتنافسين

التنسيق مع المسؤولين في تلك المواقع المرجعية و ترتيب زيارة عند طلب الوزارة / الجهة الحكومية المعنية ذلك . التكاليف الناتجة عن زيارة فريق التقييم التابع للوزارة / الجهة الحكومية المعنية للمواقع المرجعية سوف تتحملها الوزارة / الجهة الحكومية المعنية . وسوف تشكل نتائج التقييم مدخال حاسما في اختيار

الحل / الخدمة المفضلة.

التفاوض على العقد5-7-2 وصف اإلجراء الذي يجب إتباعه في التفاوض على العقد بعد استكمال عملية

. االختيار عند استكمال عملية االختيار، سوف تدخل الوزارة / الجهة الحكومية المعنية في

مفاوضات مع المتنافس المختار. وعلى المتنافسين مراعاة أن المستنداتالتالية ستضمن كمرفقات بالعقد النهائي:

____________________________________________________________________________________________________________

14 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

        . وثيقة طلب العروض هذه         .العرض الذي رد به المتنافس- فنيا و تجاريا         . أي تعديالت على العرض         . اتفاقية مستوى الخدمة         خطة تنفيذ تحدد المهام الواجب إنجازها مع تواريخ للتنفيذ، والمسؤوليات

المناطة، وجدول بالتواريخ .

فحص قبول الخدمة/الحل5-7-3 وصف حاجة الوزارة / الجهة الحكومية المعنية إلجراء فحص لقبول الحل /

الخدمة قبل دخوله حيز التنفيذ بصورة فعلية. قبل إدخال الحل / الخدمة حيز التنفيذ بصورة فعلية، سوف تطلب الوزارة /

الجهة الحكومية المعنية فترة من الزمن إلجراء فحص قبول المستخدم للحل / الخدمة. وهذه الفترة يجب أن تكون كافية للتحقق من الحل / الخدمة لمعرفة

جودة وفعالية التشغيل. و لن يتم البدء في إجراءات فحص قبول المستخدم قبل قيام الشريك األساسي بتنفيذ الحل / الخدمة )متضمنا التركيب، والتعديالت،

ووضع األبعاد، والفحص الوظيفي، وفحص التحمل، وفحص تكامل النظام( إذا طلب ذلك من قبل الوزارة / الجهة الحكومية المعنية وذلك بمباني الوزارة /

الجهة الحكومية المعنية .

جدول التنفيذ5-7-4. وصف جدول التنفيذ للحل / الخدمة واألسلوب الذي سيتم اتباعه

إدارة المشروع5-7-5 وضع قائمة بالمعلومات المطلوبة من المتنافس فيما يختص بتصوره إلدارة

المشروع

للوزارة / الجهة على الشريك األساسي تأمين المعلومات التالية، على األقل،الحكومية المعنية :

o      وصف للمراحل المختلفة للمشروع    .____________________________________________________________________________________________________________

15 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

o      الطريقة و األسلوب   .  o      قائمة معينة عن ما سيتم انجازه في كل مرحلة التي ينوي الشريك

 .  األساسي تقديمها طوال فترة المشروعo      مؤشرات األداء الرئيسة المقترحة لتقديم الخدمة  .  

____________________________________________________________________________________________________________

16 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

نموذج الرد )نموذج العرض(6

اقتراح إرشادات فيما يختص بالرد على وثيقة طلب العروض، ومسؤولية الشريك. ، والتكاليف األساسي

محتويات/نموذج العرض6-1 توضح األحكام التي تحكم للمتنافسين بخصوص نموذج ومحتوي��ات الع��رض. وفي

  حال طلب نموذج ثابت للرد، يجب توضيح النموذج وأقسامه .

إكمال مواصفة االحتياجات6-1-1

توضح األحكام التي تحكم المتنافسين فيما يختص بالرد على مصفوفة احتياجات.النظام

  مواصفة االحتياجات تشتمل على قائمة باالحتياجات في جوانب الشراكة

المرغوبة و المشروع. و يجب على الشريك األساسي الرد كالتالي في العمودالخاص بالمطابقة :

 الردالمعني

المتنافس يتوافق بصورة كاملة معالمواصفات/االحتياجات

متطابق

المتنافس ال يتوافق مع   المواصفات/االحتياجات

غير متطابق

المتنافس يتطابق جزئيا معالمواصفات/االحتياجات)*(

متطابق جزئيا

– مقاييس متطلبات الرد2جدول رقم

____________________________________________________________________________________________________________

17 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

يجب أن تعطى الردود بوضع الرد الذي ينطبق على االحتياج من واقع الجدول مهما كان الرد. وأن يكون ذلك التوضيح أعاله. و يرجي إعطاء تفسير أو توضيح

في العمود الخاص بالتعليقات أو فى ورقة منفصلة. إذا لزم األمر، مع اإلشارةإلى رقم االحتياج.

)*( إذا كان النظام المقترح أو الخدمة المقترحة يوفر بديال لهذا االحتياج، يرجى إعطاء توضيح مكتوب يدعم االختيار لهذا الرد. كما يرجى التحديد بوضوح للرقم

المرجعي للسؤال.

مسؤولية المتنافس6-1-2توضح مسؤولية الشريك األساسي من دون قصر مسؤولياته على القائمة فقط .

العرض الفني6-2هذا القسم يؤمن المعلومات المفصلة المطلوبة في العرض الفني للمتنافس .

العرض المالي6-3 هذا الجزء من العرض يجب أن يعرف على أنه العرض المالي الذي يجب حزمه

. وختمه بصورة منفصلة عن بقية العرض

____________________________________________________________________________________________________________

18 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

(1 – )الملحق - أو التوافقمصفوفة التطابق7يفصل هذا القسم احتياجات النظام / الخدمة بناء على متطلبات العمل

ومقاييس مستوى التطابق المعطاة هنا هي مثال لطلبات العروض الخاصة بالبرمجيات. لكن، يمكن تكييف هذه المقاييس لتقييم عرض المتنافس بناء على موضوع طلب العرض. وبالنسبة لمشاريع الشراكة بين القطاعين العام والخاص

يجب االنتباه بشدة لالحتياجات الخاصة بتقديم الخدمات المطلوبة.

 مستوى التطابق: ، يجب على المتنافس اإلشارة إلى5 إلى 1باستخدام رموز المستوى من

تشير إلى اإلنجاز4 إلى 1الكيفية التي يمكن بها مقابلة االحتياجات. الرموز من يشير إلى عدم اإلنجاز5بينما الرمز

معياري =1اإلنجاز هنا معياري         

نسخة جديدة =2 اإلنجاز يحتاج إلى نسخة جديدة وسوف يكون معياريا فى النسخة التالية.         

وتاريخ النسخة التالية يجب أن يشار إليه في مجال التعليقات. ويجب أن يكون التاريخ متوافقا مع الجدول الزمني. و يجب تضمين النسخة الجديدة في

  العرض= سيتم تعديله3              التوافق تطلب التعديل. التعديل مرفق بالعرض     

= تطوير التوافق يتطلب تطويرا خاصا وسوف يتم تضمينه بالعرض. تاريخ4          التطوير الخاص المنجز يجب أن يوضح كتعليق، وحسب الجدول

= ال يمكن إنجازه5 من درجات اإلنجاز :4السعر المقدر لإلنجاز في حالة الدرجة رقم

، يجب توضيح السعر المقدر لإلنجاز في4فيما يتعلق بمستوى اإلنجاز رقم الحقل المحدد.

التعليقات: ____________________________________________________________________________________________________________

19 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

في هذا الحقل يجب على المتنافس توضيح التعليقات والتحفظات

االحتياجات الوظيفية7-1

1-احتياجات األعمال 7-1-1التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية

المفصلة

2احتياجات األعمال -7-1-2

التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

المتطلبات األمنية )*(7-2التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

)*(متطلبات األداء7-3التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

متطلبات إمكانية التوفر أو التواجد)*(7-4

التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

)*(المتطلبات الفنية7-5التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

المتطلبات القانونية )*(7-6التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

تنطبق فقط في حال كون النظام هو موضوع طلب العرض*

المتطلبات االختيارية7-7

مثال على ذلك الوظيفة التي تحبذها الوزارة / الجهة الحكومية المعنية والتي  تود تضمينها أو عدم تضمينها في العقد النهائي أو في مرحلة الحقة والتي يجب

أن يتم تسعيرها بصورة منفصلة____________________________________________________________________________________________________________

20 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

التعليق مستوى التوافق االحتياجات الوظيفية المفصلة

____________________________________________________________________________________________________________

21 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

(2سيرة المتنافس ومرجعه )الملحق -8

.وضح المعلومات عن المتنافس والتي يجب الحصول عليهات األساسيتفاصيل الشريك 8-1

.وضح المعلومات عن الشركة والتي يجب الحصول عليهاتعام

9 اسم الشركةشركة قابضة أم الشركة األم )إن وجدت(

العنوان المحلي للشركةرقم الهاتف

الرجاء إعطاء تفاصيل عن الملكية خاصة/عامة، الشركة األم الوحيدة، مساهم

رئيس. هل هنالك أي تغييرات في الملكية فيالسنتين الماضيتين؟

ممثل الشركة المسؤولرقم هاتفه

عدد السنوات فى مجال العملالشهادات

9.1.1 الرجاء الذكر بالتفصيل ألي شهادات تمالحصول عليها فى مجال جودة اإلجراءات

أي شهادات أخرى، يرجى التحديد

األساسيشريك – تفاصيل ال3جدول رقم

تفاصيل الموظفين8-2وضح المعلومات عن موظفي الشركة والتي يجب الحصول عليها .ت

الموظفونالعدد الكلي للموظفين

الرجاء إعطاء تفصيل عن عدد الموظفين____________________________________________________________________________________________________________

22 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

حسب اإلدارة، مثالالمبيعات/التسويق

الموظفون اإلداريوناألبحاث و التطوير

موظفو التنفيذموظفو الدعم الفني

أخرى – تفاصيل الموظفين4جدول رقم

تفاصيل المنتج8-3وضح المعلومات التي يجب الحصول عليها عن المنتج الذي ستوفره الشركة . ت

المنتج10 اسم النظام/الماركة

التاريخ الذي تم فيه النظام لدي أول عميلبالمملكة العربية السعودية

النسخة الحالية وتاريخ إصدارها عدد العمالء الذين يستخدمون هذا الحل

بالمملكة العربية السعودية أكبر العمالء لهذا المنتج )أو الخدمة( من حيث

عدد المحطات، و األجهزة الخادمة، وعددالمواقع النائية

- تفاصيل المنتج5جدول رقم

تفاصيل الدعم والمساندة 8-4.وضح المعلومات التي يجب الحصول عليها عن الدعم والمساندة من المقاول ت

الدعم11 عدد الفروع بالمملكة

عدد موظفي الدعم والمساندة تفاصيل التغطية المقترحة – مدار اليوم

والساعة أم ساعات العمل الرسميةزمن االستجابة داخل المدن

50زمن االستجابة خارج المدينة ، مثال، كم خارج المدينة الرئيسة

الزمن الملتزم به لالستجابة/الحل____________________________________________________________________________________________________________

23 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

بالنسبة للطوارئ/األعطال الرئيسة الزمن الملتزم به لالستجابة للحاالت

الثانوية

– تفاصيل الدعم والمساندة6الجدول رقم

____________________________________________________________________________________________________________

24 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

(3تفاصيل العمالء )الملحق -12

وضح المعلومات التي يجب الحص�ول عليه�ا عن عمالء المق�اول أو المس�تفيدينت.من خدمات الشريك األساسي التي لها عالقة بهذا المشروع

المرجع9-1 توضح المعلومات التي يجب الحصول عليها عن عمالء المقاول الذين أوردهم

كمرجع يجب توفير تفاصيل العمالء المذكورين كمرجع حسب النموذج التالي. يجب

عمالء على األقل.3استخدام نسخة من النموذج المعطى لكل مرجع في حدود

تفاصيل العميل13 اسم الشريك 13.1.1 الشريك عنوان 13.1.2 رقم الهاتف13.1.3 رقم الفاكس13.1.4 شخص االتصال13.1.5 صفته

13.1.6 ما ه��و دور ش��خص االتص��ال فىالتنفيذ؟

13.1.7 وضح فترة التنفيذ13.1.8 ما هي النسخة التي استخدمت؟

13.1.9 تفاص��يل الخ��دمات االستش��اريةالتي قدمت

– تفاصيل العميل المرجع7جدول رقم

____________________________________________________________________________________________________________

25 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

العمالء بالمملكة العربية السعودية9-2 األساسيتوض��ح المعلوم��ات ال��تي يجب الحص��ول عليه��ا عن عمالء الش��ريك

.بالمملكة العربية السعودية

تفاصيل العمالء14 ع��دد المنظم��ات ال��تي تس��تخدم

حل���ك المق���ترح في المملك���ةالعربية في نفس مجال الخدمة

14.1.1 ع���دد العمالء اآلخ���رين ال���ذين يس��تخدمون الح��ل المق��ترح في

المملكة العربية السعودية

- تفاصيل العمالء بالمملكة العربية السعودية8جدول رقم

____________________________________________________________________________________________________________

26 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

(4العرض التجاري- )الملحق - 15

توضح المعلومات التي يجب أن يقوم المتنافس بتعبئتها فيما يختص بالجوانب التجارية للعرض واألحكام التي تلزم المتنافس فيما يختص بالتكلفة وتفاصيلها. إذا كان لدى الوزارة / الجهة الحكومية المعنية أي احتياجات معينة فيما يتعلق

بشروط الدفع يجب أن توضح في هذا القسم أيضا. يجب أن تحدد وثيقة طلب العروض جميع التكاليف الرأسمالية والمصروفات

التشغيلية. كما يجب أن تضع تفاصيل تكلفة المشروع في االعتبار اآلتي - متى ماانطبق وعلى سبيل المثال ال الحصر - :

تكاليف المعدات تكاليف البرمجيات تكاليف رخصة البرمجيات – ألجهزة الحاسب الخادمة تكاليف رخصة البرمجيات – ألجهزة الحاسب المكتبية تكلفة التدريب تكلفة الفحص واالختبار تكلفة التحويل تكلفة التحديث ورفع المستوى تكلفة الصيانة الوقائية تكلفة االسترجاع عند األزمات وتكاليف عمل نسخ االحتياطية للبيانات تكلفة الدعم والمساندةتكلفة التنفيذ تكلفة التوثيق )تكلفة التسويق )لترويج استعمال الخدمات تكلفة السفرتكلفة الخدمات االستشارية

في حالة الترخيص، يجب أن يشتمل العرض على تكاليف منفصلة لآلتي : الرخصة الشاملة الرخص الفردية لكل بند / برنامج

الصيانة كنسبة%

الصيان ة

لخمسسنوا

ت

الصيانة في

السنة األولي

التكلفة الكلية

)ر.س.(

تكلفة الوحدة

)ر.س.(

الكميالبند ة

____________________________________________________________________________________________________________

27 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

       

       

       

____________________________________________________________________________________________________________

28 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<

<عنوان العرض>

(5الملحق -)اتفاقية عدم اإلفشاء 16

ترفق اتفاقية عدم اإلفشاء الواجب توقيعها من قبل الوزارة / الجهة الحكومية.المعنية والشريك األساسي

____________________________________________________________________________________________________________

29 وثيقة طلب العروض >رقم النسخة<