المختار الادارى

IQGOE’Gh IOGQE’G ÚH

√ó¡°ûJ ⁄ ÉjQÉ°†Mh É«ª∏Yh ÉjOÉ°üàbG Éeó≤J »°VÉŸG ó≤©dGh »°VÉŸG ¿ô≤dG ó¡°T

øe ÚYƒæd ÉæfÉeOEG ƒg √ÉÑàfÓd ÒãŸGh .ïjQÉàdG ÈY á∏KÉ‡ á«æeR IÎa …CG ‘ á«fÉ°ùfE’G

‘ áYô°ùdGh Ò¨àdGh Ωó≤àdG ‘ áYô°ùdG :Éªgh ,Éª¡æe ¢ü∏îàdG ÉfQhó≤Ã ó©j ⁄ áYô°ùdG

øe ÈcCG ‹Ée πNO ≥«≤–h ÈcCG äÉYô°ùH Éæ©à“ Èà©f Éfô°U πH .πNódG IOÉjR

.É¡H ¢SÉ°ùŸG πÑ≤f ’h øµÁ ’h Öéj ’ »àdG äÉª∏°ùŸG

.¬àÄ«H ‘ ºµëàdG ≈∏Y ¿É°ùfE’G IQób ‘ IOÉjõdG É¡fCG ≈∏Y IQÉ°†◊G ¿ƒjOÉ°üàb’G ±ô©j

¿CG ÉeEG :ÚgÉŒG øe GóMGh - ádÉfi ’ - òNCÉ«°S áÄ«ÑdG ‘ Éæªµ– ¿CG ócDƒŸG øeh

∫ÉªàM’G ƒg Gògh ÉæŸÉYh ÉæàÄ«H IQGOEG ≈∏Y ÉæJQób á∏°UGƒe ∫ÓN øe Ωó≤àdG ‘ ôªà°ùf

‘ ÉæàYô°S CÉWÉÑàJ hCG ,Ωó≤àdG øY õé©fh áæ«©e á£≤f óæY ∞bƒàf ¿CG ÉeEGh .íLQC’G

.∞©°VC’G ∫ÉªàM’G ƒg Gògh .GôKDƒe hCG É°Sƒª∏e ÉæàÄ«H ‘ Éæªµ– Oƒ©j Óa Ωó≤àdG

ádCÉ°ùe RÈJ ,ºµëàdGh Iô£«°ùdG ≈∏Y ÉæJQób ºbÉØJ ƒgh ,∫hC’G ∫ÉªàM’G í«LôJ ™e

ÉæJQób IOÉjR ≈æ©J áÁóà°ùŸG ájOÉ°üàb’G á«ªæàdÉa .á«fÉ°ùfE’G IOGQE’G ΩGõàdGh •ÉÑ°†fG

∫GDƒ°ùdG ìôW ‘ ¥ÓNC’G QhO »JCÉj Éægh .ójôf Ée πc ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ≈∏Y QGôªà°SÉH

.í«ë°üdG A»°ûdG ójÔ°S Éæc GPEG Ée ∫ƒM OÉ°†ŸG

‘ »bÓNC’G ó©ÑdG ó≤àØf ¿CG ÚHh ,í«ë°üdG A»°ûdG ójôfh É«bÓNCG Ωõà∏f ¿CG ÚH ¥ôØdG

,áYhô°ûe ÒZ hCG áYƒæ‡ Ö«dÉ°SCÉH ÉæaGógCG ≥«≤– ∫hÉëfh Éæ©ªàÛh ÉæJÉ°ù°SDƒŸ ÉæJQGOEG

á«eÉ°ùdG IOGQE’G) IQGOE’Gh IOGQE’G hCG ,IQGOE’Gh IOÉ«≤dG ÚH …óHC’Gh ‹RC’G ¥ôØdG ƒg

.á£«°ùH ádCÉ°ùŸG ≈≤ÑJ ,ójôf Ée ≈∏Y π°üëf ¿CG ™«£à°ùf ’ ÉæeO Éªa .(IOÉ«≤dG »æ©J

ÉæJGQób π©Œ ,ÒeóàdGh ìÓ°UE’Gh ÒKCÉàdGh Ò«¨àdGh IQGOE’G ≈∏Y ÉæJQób IOÉjR øµdh

IAÉ°SEG øe CGƒ°SCG ádÉ©ØdG πFÉ°SƒdGh äGhOC’G ΩGóîà°SG IAÉ°SEG ¿C’ .ºFGO ∫DhÉ°ùJ πfi

:øjOÉ°†àe ÚgÉŒÉH ¥ÓNC’G πª©J Gòµgh .áØ«©°†dG πFÉ°SƒdG ΩGóîà°SG

.ÚëLÉfh Ú«≤«≤M IOÉb íÑ°üfh øjôjóªc É¡H Ωõà∏f ¿CG ÉeEG

.äÉ«dƒÄ°ùe hCG äÉ«MÓ°U ¿hóH Éæc ƒd É‡ ÒãµH CGƒ°SCG íÑ°üfh É¡∏gÉéàf ¿CG ÉeEGh

¥ôWh äGQÉ¡eh Ö«dÉ°SCG πµa .¤hC’G áLQódÉH á«bÓNCG á«HôJ »g ájQGOE’G á«HÎdG

»g ÇOÉÑŸG ≈∏Y áªFÉ≤dG IOÉ«≤dG .»bÓNC’G ΩGõàd’G ¿hóH ÉÄ«°T …hÉ°ùJ ’ ⁄É©dG äGhOCGh

.áªbÉØàeh áªFÉb - óHC’G ¤EG - ÉæJÓµ°ûe ≈≤Ñà°S É¡fhóHh .A»°T πc

,IójóL äGóbÉ©J ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ‘ Iƒ°TôdG ∞Xƒfh ,∑ƒæÑdG ∫GƒeCG ¢ù∏àîf π¶æ°S

,äÉ©jô°ûàdGh áª¶fC’ÉH ¬HCÉf ’h ,ÚØXƒŸG ¢†©H »HÉëfh ,ÖFGô°†dG ™aO øe Üô¡àfh

.ÉæJQGOEG ,ÉæJOGQEG ≥Ñ°ùJ ⁄ Ée ,ÉgÒaGòM πµH á«WGôbhÒÑdG ¢SQÉ‰h

Ωƒ¡ØÃ) IQÉéàdGh IQGOE’G ºgƒª∏©J ¿CG πÑb IOÉ«≤dGh IOGQE’G ºµ«ØXƒeh ºcAÉæHCG Gƒª∏Y

.(IQÉ£°ûdG

22000022 ¢¢SSQQÉÉ````èe -- ååddÉÉããddGG OOóó`````©©ddGG

OOóó``©©ddGG ääÉÉ``jjƒƒààfifi

á````©HÉ°ùdG á````°SÉ◊G

…OÉª°üdG º«°ùf

Ωƒ«dG ¬ª∏©àf Ée ƒg ..kGóZ ¬∏©Øf ÉeΩƒ«dG ¬ª∏©àf Ée ƒg ..kGóZ ¬∏©Øf Ée

π°†aCG »g äÉ£°SƒàŸG á«é«JGÎ°SG

á°UQƒÑdG ‘ QÉªãà°S’G §£N

á«WGôbhÒÑdG ≈æ©e

AÉjõ«ØdG ÚfGƒb ’ . . AÉcòdG ÚfGƒb

ÜGƒ```Lh ∫GDƒ````°S

áYÉæ°U h zRÉ``````«àe’G ¥ƒ≤Mzõ````jÉ°ûfGôØdG

zõ«ªàdG øY åëÑdG ÜÉàc ∞dDƒe√QGô°SCÉH »°†Øj

AGOC’G »£°Sƒàe Ú©FÉÑdG ™aóJ ∞«c?õ«ªàdG ¤EG

øjôjóŸG QÉ«àN’ IójóL á≤jôW

IOƒ÷Gh âbƒdG IQGOEGï`````jôØàdGh í````«≤∏àdG ø````«H

ájQÉµàHG QÉµaCG

á«fhÎµdE’G IQÉéàdG §«°ûæàd

2 ¢U

3 ¢U

4 ¢U

4 ¢U

5 ¢U

6 ¢U

8 ¢U

9 ¢U

¢U10

¢U11

33 OOóó```````©©ddGG

á©HÉ°ùdG á`°SÉ◊G

:É¡∏°†aCG .. QÉªãà°S’G §£N §°ùHCG ¿ƒµJ ÉfÉ«MCGá«é«JGÎ°SGzäÉ£°SƒàŸGº¡°SC’G á°UQƒH ‘

¥ƒ°S ‘ áØWÉ©dG âªµ– ,á«°VÉŸG á∏«∏≤dG äGƒæ°ùdG ‘

á©ØJôe QÉ©°SCÉH º¡°SC’G ¿hôªãà°ùŸG iÎ°TG :∫ÉŸG

òæeh .ÉaƒN á°†Øîæe QÉ©°SCÉH ÉgƒYÉH ºK ,É©ªW

IOƒ˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘dG ‘ ¿hÒã˘˘˘˘˘˘c OOô˘˘˘˘˘˘J ,OÉ◊G Èª˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘°S •ƒ˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘g

áÑ°ùf »gh ,%23 Ghô°ùîa ,á°UQƒÑdG ‘ QÉªãà°SÓd

∫ÓN É¡à«aÉY äOÎ°SG »àdG º¡°SC’G QÉ©°SCG ‘ IOÉjõdG

.á«°VÉŸG á©HQC’G ô¡°TC’G

¢ù«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘FQ z„hÎ°ùeQCG ∂fGô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘a ∫ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jSolutions

:Investorá˘˘˘«˘˘˘é˘˘˘˘«˘˘˘˘JGÎ°SG ∑É˘˘˘˘æ˘˘˘˘g ¿CG ß◊G ø˘˘˘˘°ù◊

»gh ,áÑ«°ü©dG äÉbhC’G ‘ ÉJÉÑKh ÉMÉ‚ âàÑKCG QÉªãà°SG

º¡°SCG AGô°Th QÉ©°SC’G ´ÉØJQG AÉæKCG á∏«∏b º¡°SCG AGô°T

:¬«∏Y ≥∏£f Ée Gògh .QÉ©°SC’G ¢VÉØîfG AÉæKCG IÒãc

.zäÉ£°SƒàŸG á«é«JGÎ°SG

zäÉ£°SƒàŸG á≤jôW äÉ≤«Ñ£J2000 `H Î°TÉa ,Óãe Q’hO 10^000 ôªãà°ùJ âæc GPEG

∂ª¡°SCG ™Ña º¡°ùdG ™ØJQG GPEG .§≤a Q’hO 3000 hCG

Ωóîà°SG ,∂FGô°T ó©H º¡°ùdG ô©°S ¢†ØîfG GPEGh ,íHQGh

2000 `H Éª¡°SCG âjÎ°TG GPEG Óãªa .äÉ£°SƒàŸG á≤jôW

`H º¡°ùdG ¢ùØf Î°TÉa ,º¡°ù∏d GQ’hO 20 ô©°ùH Q’hO

¿ƒµJ .GQ’hO 16 ô©°S óæY iôNCG Iôe Q’hO 2000

¿ƒ˘˘˘˘µ˘˘˘˘jh ,Q’hO 4000 ≠˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘ÑÃ É˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘°SCG âjÎ°TG ∂dò˘˘˘˘˘H

º¡°ùdG ¢†ØîfG GPEÉa .GQ’hO 18 º¡°ùdG áØ∏µJ §°Sƒàe

4000 `H Éª¡°SCG Î°TÉa ,äGQ’hO 10 ¤EG iôNCG Iôe

14 º¡°ùdG áØ∏µJ §°Sƒàe ¿ƒµj ∂dòH .iôNCG Q’hO

∂fÉµeEÉH íÑ°üjh ,GQ’hO 20 ¿Éc ¿CG ó©H §≤a GQ’hO

15 `H º˘˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘˘°ùdG ™˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘H

.ÉëHGQ ¿ƒµJh GQ’hO

∂«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘ª– Gò˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘gh

zäÉ£°SƒàŸG á°SÉ«°S

‘h IóMGh á©aO ∂dGƒeCG πc QÉªãà°SGh ´Éaóf’G øe

É¡fCG á≤jô£dG √òg äGõ«‡ ºgCG øeh .IóMGh ácô°T º¡°S

¢SCGQ øe ÒÑc AõéH ¬JôWÉflh ôªãà°ùŸG ìÉªL íÑµJ

øª°†J »gh .á©ØJôe QÉ©°SC’G ¿ƒµJ ÉeóæY ¬dÉe

≥≤ëj É‡ •ƒÑ¡dG äÉbhCG ‘ øjôªãà°ùŸG AÉ≤Hh áªgÉ°ùe

.¥Gƒ°SC’G ‘ Gó«Øe ÉfRGƒJ

ÉeóæY äÉ£°SƒàŸG á≤jôW ΩGóîà°SÉH í°üæf ’ øµdh

á≤jô£dG √òg Üƒ«Y øªa .GÒÑc ôªãà°ùŸG ≠∏ÑŸG ¿ƒµj

âëHQh ¬à©Hh º¡°ùdG ™ØJQG GPEÉa .ìÉHQC’G π∏≤J É¡fCG

âjÎ°TG âæc ƒd ≈æªàJh ΩóædG ¢†©ÑH ô©°ûà°S ,¬«a

º°ùàJ äÉ£°SƒàŸG á≤jôW ¿CG øe ºZôdÉHh .∂jód Ée πµH

¿CG ’EG ,á°UQƒÑdG ‘ QÉªãà°S’G ‘ á«dÉY ¿ÉeCG ä’ó©Ã

äÉÑ∏≤J øe ÉeÉ“ »ª– ’ É¡fCG ∫ƒ≤j z„hÎ°ùeQCG

.zá∏°UGƒàŸG ¥ƒ°ùdG

1000 OƒLh É¡«a ¢VÎaG áHôŒ z„Î°ùeQCG iôLCG

IóŸ Éjƒæ°S Q’hO 1000 º¡æe πc ôªãà°ùj ,ôªãà°ùe

øe ÚÑJh .%10 áÑ°ùæH óFÉY ≥«≤ëàd ÉeÉY Ú°ùªN

äÉÑ∏≤àdG äOGR Éª∏c ¬fCG í°VƒŸG ∫hó÷G øeh áHôéàdG

volatility.óFGƒ©dG §°Sƒàe πb Éª∏c

2 BUSINESS DDIGEST

22000022 ¢¢SSQQÉÉ`èe -- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG

::QQóó````°°üüŸŸGG

Sometimes, the Best Game

Plan Is the Easiest.

By Peter Coy.

Business Week

January 21, 2002.

Pages: 76 - 77

É¡∏°†aCG .. QÉªãà°S’G §£N §°ùHCG ¿ƒµJ ÉfÉ«MCGá«é«JGÎ°SGzäÉ£°SƒàŸGº¡°SC’G á°UQƒH ‘

¿ƒ≤≤ë«°S øjòdG øjôªãà°ùŸG OóY™HQh Q’hO ¿ƒ«∏e

ô```Ø°U

Ö````∏≤àdGVolatility

É¡«∏Y π°üë«°S »àdG óFGƒ©dG É`MÉHQCG πbC’G 500 ```dG ¿hôªãà°ùŸG

1281000

1148000

774000

413000

1000

420

310

220

%10

%20

%30

´ÉÑJG ºàj ⁄ Ée Ió«L áeƒµM ™æ°üJ ’ Ió«÷G ÚfGƒ≤dG

.zƒ£°SQCG .ÚfGƒ≤dG ∂∏J

..IIôôµµaa OOôô›› »»¡¡aa ,,áájjôô¶¶ff ’’hh ÉÉªª∏∏YY ââ°°ùù««dd ááeeƒƒµµ◊◊GG

πc PÉîJG Öæéàj …òdG ƒg »≤«≤◊G »WGôbhÒÑdG

.äÉ«dƒÄ°ùŸG πc øe π°üæàjh äGQGô≤dG

áá««ŸŸÉÉ©©ddGG ÜÜôô◊◊GG AAÉÉææKKCCGG IIOOƒƒLLƒƒee ôôjjƒƒ°°üüààddGG ää’’BBGG ââffÉÉcc ƒƒdd

ââ–– ¥¥ôô¨ææ°°SS óó««ccCCÉÉààddÉÉHH ÉÉææcc ..ÜÜôô◊◊GG AAÉÉØØ∏∏◊◊GG ôô°°ùùÿÿ áá««ffÉÉããddGG

zz»»µµjjôôeeCCGG ∞∞««°°TTQQCCGG ÒÒÑÑNN ..¥¥QQƒƒddGG ΩΩGGƒƒccCCGG

π«e óLƒj ,…QGOE’G Ωô¡dGh á£∏°ùdG äóLh Éªã«M

.áYÉ£dG ΩóYh á°VQÉ©ª∏d »©«ÑW

ÖÖccôôJJ ÉÉeeóóææYY ¥¥ÉÉÑÑ°°ùùddGG ááÑÑ∏∏MM ‘‘ IIÒÒÑÑµµddGG ääÉÉccôô°°ûûddGG ôô°°ùùîîJJ

êêÉÉàà–– áábbÓÓªª©©ddGG ääÉÉccôô°°ûûddGG ..¥¥ÉÉÑÑ°°SS ∫∫ƒƒ««NN ÉÉggOOƒƒ≤≤JJ ääÉÉHHôôYY

ππããee ..ääGGAAGGôôLLEE’’GG ¿¿ƒƒ≤≤ÑÑ££jjhh ääÉÉªª««∏∏©©ààddGG ¿¿ƒƒ∏∏ÑÑ≤≤ààjj ÚÚØØXXƒƒŸŸ

ääÉÉ¡¡««LLƒƒààddGG ¿¿ƒƒÑÑëëjjhh ôôeeGGhhCCÓÓdd ¿¿ƒƒYYÉÉ°°üüææjj ÚÚØØXXƒƒŸŸGG AA’’DDƒƒgg

ºº¡¡««ªª°°ùùff AA’’DDƒƒgghh ..áájjóó««∏∏≤≤ààddGG ππªª©©ddGG ääÉÉÄÄ««HH ‘‘ ¿¿ƒƒ≤≤ddCCÉÉààjjhh

≥≥FFÉÉ°°SS ∞∞XXƒƒaa ,,IIÒÒ¨°°UU ááccôô°°TT ôôeeóóJJ ¿¿CCGG ääOOQQCCGG GGPPEEGG ..zz∫∫ÉÉ¨ÑÑddGG

..áá∏∏««°°UUCC’’GG ¥¥ÉÉÑÑ°°ùùddGG ∫∫ƒƒ««NN øøee áá∏∏KK OOƒƒ≤≤««dd ∫∫ÉÉ¨HH ááHHôôYY

:»g ⁄É©dG ‘ Ió«MƒdG á«ÑgòdG IóYÉ≤dG

.zóYGƒ≤dG ™°†j .. ÖgòdG ∂∏Á øe

’’hh ,,ÖÖààµµjj ÉÉee ≈≈∏∏YY ™™bbƒƒjj óóMMCCGG ’’ ,,ääÉÉccôô°°ûûddGG ¢¢††©©HH ‘‘

..¬¬««∏∏YY ™™bbƒƒjj ÉÉee ÖÖààµµjj óóMMCCGG

Éª∏µa .á°UÉN äÉ«WGôbhÒH ó∏J áeÉ©dG á«WGôbhÒÑdG

Iõ¡LC’G øe ójõŸG âÑ∏£J Éª∏c ,áeƒµ◊G âªî°†J

ÚeÉÙGh ÚYô˘˘˘˘˘°ûŸGh ∫É˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘YC’G äÉ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘Lh Ió˘˘˘˘˘˘fÉ˘˘˘˘˘˘°ùŸG

.øjQÉ°ûà°ùŸGh AGÈÿGh ídÉ°üŸG …hPh §¨°†dG äÉYÉªLh

áª¶fC’Gh ¥ÉØfE’G äÉ°SÉ«°S áZÉ«°U ¿ƒdhÉë«°S º¡∏c

ºg ¿hAóÑj πHÉædÉH πHÉ◊G §∏àîj ÉeóæYh .äÉ©jô°ûàdGh

πëjh º¡JÉ°SÉ«°S º¡d πµ°ûj øe øY åëÑdÉH º¡°ùØfCG

IóY á«WGôbhÒÑdG ó∏J .. Gòµgh .º¡JÓµ°ûe º¡d

.äÉ«WGôbhÒH

√√òò¡¡HH ,,ááccôô°°ûûddGG √√òògg ‘‘ ,,ππªª©©ddGG GGòògg ……OODDƒƒff GGPPÉÉŸŸ ……QQOOCCGG ’’

áá˘˘˘°°SSÉÉ˘˘˘««˘˘˘°°SS iiƒƒ˘˘˘°°SS ΩΩƒƒ˘˘˘¡¡˘˘˘ØØ˘˘˘ee ÖÖÑÑ˘˘˘°°SS ∑∑ÉÉ˘˘˘ææ˘˘˘gg ¢¢ùù««˘˘˘dd ..áá˘˘˘≤≤˘˘˘jjôô˘˘˘££˘˘˘˘ddGG

..ááccôô°°ûûddGG

√òg ™°Vh AGQh áæeÉµdG ÜÉÑ°SC’G ¿ƒØXƒŸG º¡a GPEG

.É¡fƒeÎë«°S º¡fCG íLôŸG øªa ,äGAGôLE’Gh áª¶fC’G

ó˘˘˘fBG ¿ƒ˘˘˘°ùfƒ˘˘˘L á˘˘˘cô˘˘˘°T äGAGô˘˘˘LEG π˘˘˘˘«˘˘˘˘dO äQó˘˘˘˘°üJ IQÉ˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘Y

.z¿ƒ°ùfƒL

óóHH ÓÓaa ,,ππeeÉÉµµààee ääGGAAGGôôLLEEGG ππ««ddOO ™™°°VVhh øøee óóHH ’’ ¿¿ÉÉcc GGPPEEGG

..IIQQGGOOEE’’GG ÖÖààcc ππcchh ⁄⁄ÉÉ©©ddGG ÚÚffGGƒƒbb ππcc IIAAGGôôbb øøee

∫ÉªYC’G øµd ,á«°VQC’G á«HPÉ÷G ≈∏Y Ö∏¨àdG ™«£à°ùf

⁄ÉY - ¿hGôH ¿ƒa ôfÒa .É¡æe π≤KCG ÚJhôdGh á«bQƒdG

.zïjQGƒ°U

øøµµÁÁ ’’ ΩΩÉÉ¶¶ææddGG GGòògg ::∫∫ƒƒ≤≤jj GGôôjjóóee ™™ªª°°ùùJJ ÉÉeeóóææYY

..zz√√ôôjjƒƒ££JJ øøµµÁÁ ’’ »»ÑÑZZ ¬¬ffCCGG øøee óóccCCÉÉJJ zz√√ÒÒ««¨JJ

øµÁ ’h ;Ió«L á°SÉ«°S ôeóJ ¿CG øµÁ áÄ«°ùdG IQGOE’G

∂∏J Ò«¨J ¿hO ,áÄ«°S á°SÉ«°S í∏°üJ ¿CG Ió«L IQGOE’

.á°SÉ«°ùdG

ººgg øøee ππcc ≈≈∏∏YY ¢¢SShhóójj ,,¬¬bbƒƒaa ººgg øøee ππµµdd »»ææëëææjj øøee

..¬¬àà––

äÉ°ù°SDƒŸGh äGAGôLE’Gh áª¶fC’G πc

Ée ,ºî°†àdGh Ö©°ûàdGh Oóªà∏d π«“

…òdG ΩÉ¶ædG ƒg .óMGh ΩÉ¶f GóY

øe ¿ƒµàj.óMGh ¢üî°T

3BUSINESS DDIGEST


á````````«WGôbhÒÑdG ≈````æ©e ≈æ©eá«WGôbhÒÑdG

..IIOOÉÉ©©°°ùùddGGhh ππªª©©ddGG ÚÚHH §§∏∏ÿÿGG IIOOÉÉYY ÖÖMMGG ’’..∫∫ƒƒ°°üüØØee ∂∂ffCCGG ∂∂dd ∫∫ƒƒbbCCGG ¿¿CCGG ÊÊóó©©°°ùùjj øøµµdd

AÉjõ«ØdG ÚfGƒb ’ .. AÉcòdG ÚfGƒb

∞«c :‹ÉàdÉc ¿Éëàe’G á∏Ä°SCG óMCG AÉL øLÉ¡æHƒc á©eÉL ‘ AÉjõ«ØdG ¿ÉëàeG ‘

¥ôØdG ¢SÉ«≤H :áë«ë°üdG áHÉLE’G) ?Î«ehQÉÑdG ΩGóîà°SÉH ÜÉë°S áëWÉf ´ÉØJQG Oó–

.(ÜÉë°ùdG áëWÉf í£°S ≈∏Yh ¢VQC’G í£°S ≈∏Y …ƒ÷G §¨°†dG ÚH

IAGôb ¿hO áHÉLE’G ÖMÉ°U Üƒ°SQ Qô≤j ¬à∏©Lh AÉjõ«ØdG PÉà°SCG äõØà°SG äÉHÉLE’G ióMEG

:»g IõØà°ùŸG áHÉLE’G .iôNC’G á∏Ä°SC’G ≈∏Y ¬JÉHÉLEG »bÉH

¢ùÁ ≈àM ÜÉë°ùdG áëWÉf ≈∏YCG øe §«ÿG ‹OCGh πjƒW πÑëH Î«ehQÉÑdG §HQCG

¬d ¢SÉb ÖdÉ£dG ¿C’ IOÉŸG PÉà°SCG Ö°†Z .§«ÿG ∫ƒW ¢ù«bCG ºK ,¢VQC’G Î«ehQÉÑdG

!AÉjõ«ØdÉH hCG Î«ehQÉÑdÉH ábÓY ¬d ¢ù«d »FGóH Üƒ∏°SCÉH áëWÉædG ´ÉØJQG

âÑ∏d ÒÑN ÚY á©eÉ÷G ÚfGƒb Ö°ùMh %100 áë«ë°U ¬àHÉLEG ¿CG GócDƒe ÖdÉ£dG º∏¶J

¬àaô©e ≈∏Y ∫óJ ’ É¡æµd áë«ë°U ÖdÉ£dG áHÉLEG ¿CÉH ºµ◊G ôjô≤J OÉaCG .á«°†≤dG ‘

¬«∏Y ìôW ºK .á«ª∏©dG ¬àaô©e äÉÑKE’ iôNCG á°Uôa ÖdÉ£dG AÉ£YEG Qô≤Jh ,AÉjõ«ØdG IOÉÃ

:∫Ébh Ó«∏b ÖdÉ£dG ôµa .É«¡Ø°T ∫GDƒ°ùdG ¢ùØf ºµ◊G

:ÖdÉ£dG ÜÉLCÉa ,z∑óæY Ée πc äÉg :ºµ◊G ∫É≤a .zQÉàNCG É¡jCG …QOCG ’h áëWÉædG ´ÉØJQG ¢SÉ«≤d IÒãc äÉHÉLEG …ód

‹ÉàdÉHh ,¢VQC’G ¤EG π°üj ≈àM Î«ehQÉÑdG ¬bô¨à°ùj …òdG øeõdG ¢SÉ≤jh ,¢VQC’G ≈∏Y ÜÉë°ùdG áëWÉf ≈∏YCG øe Î«ehQÉÑdG AÉ≤dEG øµÁ -1

.á«°VQC’G á«HPÉ÷G ¿ƒfÉb ΩGóîà°SÉH áëWÉædG ´ÉØJQG ÜÉ°ùM øµÁ

Ö°SÉæàdG ¿ƒfÉb øe áëWÉædG ´ÉØJQG ±ô©æa ,ÜÉë°ùdG áëWÉf πX ∫ƒWh Î«ehQÉÑdG πX ∫ƒW ¢SÉ«b øµÁ ,ábô°ûe ¢ùª°ûdG âfÉc GPEG -2

.Ú∏¶dG ÚHh Údƒ£dG ÚH

:áëWÉædG ¢SQÉ◊ ∫ƒ≤f ¿CG »g Î«ehQÉÑdG ΩGóîà°SÉH áëWÉædG ´ÉØJQG ¢SÉ«≤d á≤jôW π°†aCG ¿EÉa ,Éædƒ≤Y íjôj É©jô°S ÓM ÉfOQCG GPEG -3

.záëWÉædG √òg ´ÉØJQG ≠∏Ñj ºc ‹ â∏b GPEG ájóg ójó÷G Î«ehQÉÑdG Gòg ∂«£YCÉ°S

ÜÉë°ùdG áëWÉf ≈∏YCGh ¢VQC’G í£°S ≈∏Y …ƒ÷G §¨°†dG ÚH ¥ôØdG á£°SGƒH áëWÉædG ´ÉØJQG Ö°ùëæ°ùa QƒeC’G ó«≤©J ÉfOQCG GPEG ÉeCG -4

.Î«ehQÉÑdG ΩGóîà°SÉH

äÉHÉLE’G CGƒ°SCG »g á©HGôdG áHÉLE’G ¿CG ó≤à©j ÖdÉ£dG ¿Éc Éªæ«H ,AÉjõ«ØdG IOÉŸ ÖdÉ£dG º¡a ≈∏Y ∫óJ »àdG á©HGôdG áHÉLE’G ô¶àæj ºµ◊G ¿Éc

»cô‰GódG ¬fEG πH .AÉjõ«ØdG IOÉe ‘ §≤a íéæj ⁄ ƒgh (QƒH õ∏«f) ƒg ÖdÉ£dG Gòg º°SG ¿CG ∫ƒ≤f ¿CG »≤H .Gó«≤©J ÉgÌcCGh É¡Ñ©°UCG É¡fC’

.AÉjõ«ØdG ‘ πHƒf IõFÉL ≈∏Y RÉM …òdG ó«MƒdG

Q & A ÜGƒ`````Lh ∫GDƒ````°SÜGƒLh ∫GDƒ°SôôjjóóŸŸ ÉÉÑÑFFÉÉff ââææcc ¿¿CCGG óó©©HH ,,IIÒÒÑÑcc ááccôô°°ûûdd GGôôjjóóee ââææ««YY ::¢¢SS

øøccCCGG ⁄⁄hh ÉÉ¡¡aaôôYYCCGG ââææcc IIÒÒããcc AAÉÉ££NNCCGG ∑∑ÉÉæægg ..ááccôô°°ûûddGG ¢¢ùùØØff

……òòddGG ,,≥≥HHÉÉ°°ùùddGG ……ôôjjóóee OOƒƒLLhh AAÉÉææKKCCGG ÉÉ¡¡MMÓÓ°°UUEEGG ≈≈∏∏YY GGQQOOÉÉbb

??ππ©©aaCCGG GGPPÉÉªªaa ..¬¬FFGGOOCCÉÉHH IIQQGGOOEE’’GG ¢¢ùù∏∏›› ´ÉÉææààbbGG ΩΩóó©©dd ππ««bbCCGG

CCGGóó˘˘˘˘˘HHCCGGhh øø˘˘˘˘˘jjóó˘˘˘˘˘YYÉÉ˘˘˘˘˘°°ùùŸŸGGhh AAGGÈÈÿÿGG ™™˘˘˘˘˘ee AAÉÉ˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘NNCC’’GG OOóó˘˘˘˘˘MMCCGG ππ˘˘˘˘˘gg

??GGPPÉÉee ΩΩCCGG ??ááYYôô°°ùùHH ÉÉ¡¡MMÓÓ°°UUEEÉÉHH

AÉcòH AÉ£NC’G ìÓ°UEG :ê

Gô£°†e ∂°ùØf óŒ ¿CG ójóL óFÉ≤c ∂d áÑ°ùædÉH É«dÉãe ¢ù«d

äGòdÉHh ,≥HÉ°S ôjóe ÉgòîJG »àdG äGQGô≤dG πc ‘ ô¶ædG IOÉYE’

’ ¿CG ’hCG ∂«∏Y ,Ò«¨à∏d Gô£°†e âæc GPEÉa .≥HÉ°ùdG ∑ôjóe

óYGƒ≤dG ¢†©H √ògh .á≤HÉ°ùdG IÎØdG ‘ ∂à«dƒÄ°ùe øe π°üæàJ

:É¡YÉÑJG ∂æµÁ »àdG

§˘˘˘£ÿG º˘˘˘˘«˘˘˘˘«˘˘˘˘≤˘˘˘˘J ó˘˘˘˘YCG :’hCGácô°û∏d á«°SÉ°SC’G ±GógC’Gh

.á«dÉ◊G äÉ«£©ŸG Aƒ°V ‘ô¶ædG ó«©J ¿CG ó°ü≤f ’

ÉÃh .É¡æe ídÉ£dG »¨∏Jh ídÉ°üdG ≈æÑààd πH ,É¡FÉ¨dEG ±ó¡H É¡H

øµÁ .±hô¶dG ¢†©H äÒ¨J Éªæ«H ,Ò¨àj ⁄ »FÉ¡ædG ±ó¡dG ¿CG

∫hóL Ò«¨Jh á«é«JGÎ°S’G ≈∏Y AÉ≤HE’G ádÉ◊G √òg πãe ‘

.ò«ØæàdG Ö«dÉ°SCGh

.á≤HÉ°ùdG äÉ°VGÎa’G πc ‘ ô¶ædG óYCG :É«fÉKÉe

™˘˘LGQh ,á˘˘jô˘˘°ûÑ˘˘dG OQGƒŸÉ˘˘Hh π˘˘«˘˘¨˘˘°ûà˘˘dG äÉ˘˘«˘˘∏˘˘ª˘˘©˘˘Hh ¥ƒ˘˘°ùdÉ˘˘H ≥˘˘∏˘˘©˘˘à˘˘j

Öéj ¿Éc Ée OóM .∞©°†dGh Iƒ≤dG •É≤f º««≤J óYCGh äÉaGôëf’G

§Ñ°V øe ±ó¡dG .∞©°†dG •É≤fh äÉaGôëf’G Öæéàd ¬∏ªY

á©«ÑW ójóëàd πH ,≥HÉ°ùdG ôjóŸG ≈∏Y Ωƒ∏dG AÉ≤dEG ¢ù«d äÉaGôëf’G

§≤a ±ô©J ød á≤jô£dG √ò¡H .áÑ°SÉæŸG ∫ƒ∏◊G ™°Vhh äÓµ°ûŸG

.á«Fôeh á«∏L ∫ƒ∏◊G íÑ°üà°S πH ,AÉ£NC’G øeÉµe

.∂àdÉ°SôHh ∂àjDhôH É°†jCG ôµa :ÉãdÉKá≤HÉ°ùdG äGQGô≤dG ºcÉM

ájDhôdG .É¡àª¡eh ácô°ûdG ádÉ°SQ ™e É¡°†bÉæJ hCG É¡≤aGƒJ ≥∏£æe øe

É¡µ∏°ùà°S »àdG ¥ô£dGh ∂à¡Lh ójó– ‘ GóL áª°SÉM áë°VGƒdG

.É¡H Ò°ùJ ¿CG »¨Ñæj »àdG áYô°ùdGh4

BUSINESS DDIGEST


?? ?

Gò˘˘˘g hCG •É˘˘˘°ûæ˘˘˘dG Gò˘˘˘˘g ¿CG âaô˘˘˘˘Y ∞˘˘˘˘«˘˘˘˘c .¢S?∂d π°†aC’G ƒg õjÉ°ûfGôØdG

.1ê¿CG äQô≤a ,IOOÎe âæc ájGóÑdG ‘ z36 - GQÉHQÉH

Gòg âÑÑMCG áHôéàdG ó©Hh .∫ÉÛG ¢ùØf ‘ áØXƒªc πªYCG

.É¡H ¢SCÉH ’ IÈN ¬«a âÑ°ùàcGh πª©dG

.2ê¿CG πÑb á£°ûfC’G øe ÒãµdG â°SQO z49 - »jQƒe

Ée ƒgh ,áØ∏µàdG π«∏bh Ó¡°S •É°ûædG Gòg ‹ GóH .QÉàNCG

øe ¢ùµ©dG ≈∏Y ,ájQGOE’Gh ájOÉŸG »JÉfÉµeEG ™e Ö°SÉæàj

’GƒeCGh ÉbQÉN Gó¡L Ö∏£àJ âfÉc »àdG ábÓª©dG äGRÉ«àe’G

.É¡d Gó©à°ùe øcCG ⁄ IôWÉflh á∏FÉW

?ÉëLÉf ΩCG GóFGQ ∂°ùØf Èà©J πg .¢S.1ê™àªà°SCGh »JGòH π≤à°ùe ¿É°ùfEG ÉfCG z43 - õæé«g

π˘˘˘∏˘˘˘MCGh ô˘˘˘WÉ˘˘˘NCG ’ É˘˘˘fCÉ˘˘˘a ,»˘˘˘°ùØ˘˘˘æ˘˘˘d π˘˘˘ª˘˘˘˘YCG »˘˘˘˘æ˘˘˘˘fC’ »˘˘˘˘JÉ˘˘˘˘«˘˘˘˘ë˘˘˘˘H

ÈàYCG ’ ,≥∏£æŸG Gòg øe .IôWÉıG πÑb áªFÉ≤dG äÉjóëàdG

.»JGQGôb òîJCG ¿CG πÑb GÒãc ôµaCG ÊC’ GóFGQ »°ùØf

.2êíÑ°SCG ¿CG ÉeEG »æfCG ájGóÑdG òæe ±ôYCG âæc z43 - ó«J

14 ó©Hh ¿B’G .ìÉéædÉH ô©°TCG ⁄h É≤∏b âæc ,¥ôZCG ¿CG hCG

∫GƒeC’Gh ±GógC’G ≥«≤–h ìÉéædG º©W ¥hòJ øe ÉeÉY

™«£à°SCG ,ÜÉÑ°ûdG ø°S ‘ ÉfCGh áª«∏°ùdG äGQGô≤dG PÉîJGh

.‹É› ‘ óFGQ »æfCÉH ∫ƒ≤dG

¥ƒ˘≤˘˘M ΩÉ˘˘¶˘˘æ˘˘H π˘˘ª˘˘©˘˘dG Iõ˘˘«˘˘e »˘˘g É˘˘e .¢S?zRÉ«àe’G

.1ê¿ƒcCG ÉeóæY .IOÉ«≤dÉH Iô°TÉÑŸG »àbÓY zôfÒJ äÉe

äÉeƒ∏©ŸG ∫OÉÑJCG ∫É◊G á©«Ñ£H ÉfCÉa ,IÒÑc ácô°ûd Ó«ch

øe ócCÉàe ÉfCGh ,ácô°ûdG ¢ù«FQ ÖFÉfh ¢ù«FQ ™e äÉbÓ©dGh

ácô°ûdG äÉ°SÉ«°S ¬«LƒJ ‘ ÉeÉg GQhO Ö©dCG ¿CG »ææµÁ ¬fCG

.É¡∏Ñ≤à°ùe ójó–h

`dG ΩÉ¶f Ö«Y ƒg Ée .¢S ?zõjÉ°ûfGôa

.1êÜÉë°UCG z43 - õæé«g

¢SÉfCG º¡à©«Ñ£H iÈµdG äÉcô°ûdG

º¡d ∫ƒ≤J ¿CG ¿ƒÑëj ’h ,¿ƒ∏≤à°ùe

∂«∏Y ™Ñ£dÉHh ,¿ƒ∏©Øj Ée

™«ªL ™ÑàJ ¿CG - º¡d π«cƒc -

Ö©°U Gògh ,ÉgÒaGòëH º¡JGAGôLEG

.ÉfÉ«MCG

¿CG π°†aC’G øe ¢ù«dCG .¢S¢UÉ˘˘N •É˘˘°ûf ‘ π˘˘ª˘˘©˘˘˘Jø``````è ’ó````````H π˘˘˘≤˘˘˘à˘˘˘˘°ùeh?iôNCG ácô°ûd ´ƒ`°†ÿG

.1êGÒÑc CGóHCG ¿CG õjÉ°ûfGôØdG ‹ ìÉJCG .’ z49 - »jQƒe

RÉ«àe’G ‘ Ée ºgCG .ôØ°üdG øe äCGóH âæc ƒd É‡ ´ô°SCGh

.Gƒ¡àfG å«M øe CGóÑJ ∂fC’ øjôNB’G AÉ£NCG øe ó«Øà°ùJ ∂fCG

.2ê,π©ØdÉH ‹ ôNBG •É°ûf ‘ πªYCG ÉfCG .’ zôfÒJ äÉe

πgC’ ´ƒLôdG øe »ææµÁ ¬fC’ õjÉ°ûfGôØdG π°†aCG »æµd

.IÈÿG

π°üë«°S øe ≈∏Y Öéj »àdG á∏Ä°SC’G Ée .¢S≈∏Y É¡Mô£j ¿CG iôNCG ácô°T RÉ«àeG ≈∏Y

?¬°ùØf.1êRÉ«àeG ÖMÉ°üc ∂àbÓY »g Ée z43 - õæé«g

?ΩC’G ácô°ûdÉH

.2ê™e πª©dG Gòg Ö°SÉæàj ióe …CG ¤EG z43 - ó«J

?»à«°üî°T

.3ê™e Ö°SÉæàj ÉÃ ΩC’G ácô°ûdG πª©J πg z49 - »jQƒe

?…QÉµaCGh »ª«bh »FOÉÑe

.4ê?É¡¡LGhCÉ°S »àdG äÉjóëàdG »g Ée zôfÒJ äÉe

,∂°ùØf ≈∏Y ¬Mô£J ⁄ …òdG ∫GDƒ°ùdG Ée .¢S?â∏©a ób âæc ƒd â«æ“h

.1ê≈∏Y ´hô°ûŸG ¿Éµeh ™bƒe ÒKCÉJ ióe Ée z43 - ó«J

∂dP »æØ∏c .äGƒæ°S ™HQCG ó©H »©bƒe äÒZ ó≤d ?¬MÉ‚

.É¡æe óH ’ Iƒ£N âfÉc É¡æµd ,á∏FÉW ’GƒeCG

.2êÉªFÉb ÉYhô°ûe hCG GRÉ«àeG …Î°TCG ∞«c z36 - GQÉHQÉH

™«£à°SCG ƒd â«æ“ ºµa ?π©ØdÉH

,AÓ˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG Qƒ˘˘˘©˘˘˘˘°Th π˘˘˘˘©˘˘˘˘a OQ ™˘˘˘˘bƒ˘˘˘˘J

ÚØ˘˘˘˘˘˘˘XƒŸG ™˘˘˘˘˘˘˘e π˘˘˘˘˘˘˘eÉ˘˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘˘JCG ∞˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘ch

™˘˘˘°VCG ∞˘˘˘˘«˘˘˘˘ch ,ìÉ˘˘˘˘é˘˘˘˘æ˘˘˘˘H º˘˘˘˘gOƒ˘˘˘˘bCGh

.IójóL äÉ°SÉ«°S

::QQóó````°°üüŸŸGGBurning Questions.By, Devlin Smith.

Entrepreneur MagazineJanuary 2002.

Pages: 114 - 117.

RÉ«àe’G ¥ƒ≤M AGô°T FRANCHISEQÉ«àNG πÑb ∂«∏Y .Éæ«g GôeCG ¢ù«d áÑ°SÉæŸG áØ∏µàdÉHh Ö°SÉæŸG âbƒdG ‘h Ö°SÉæŸG ¿ÉµŸG ‘ Ö°SÉæŸG

.IÒãc á∏Ä°SCG ≈∏Y Ö«Œ ¿CG Ö°SÉæŸG RÉ«àe’Gh •É°ûædGh ácô°ûdGh áYÉæ°üdG

πc É¡Mô£j ¿CG Öéj »àdG á∏Ä°SC’G øY äGRÉ«àe’G ÜÉë°UCG øe á°ùªN ÉædCÉ°S Ú≤HÉ°ùdG ÜQÉŒ øe ó«Øà°ùJ »µdh QÉ«àN’G ‘ ∂JóYÉ°ùŸ

:É¡«∏Y Éæ∏°üM »àdG äÉHÉLE’G ¢†©H √ògh .õjÉ°ûfGôa íàa hCG RÉ«àeG ¥ƒ≤M AGô°T ‘ ôµØj øe

GQÉHQÉH õæé«g

»jQƒe ó`````«J

5BUSINESS DDIGEST


zõ````jÉ°ûfGôØdG áYÉæ°U h zRÉ``````«àe’G ¥ƒ≤M:∫ƒ````M äGQGƒ````M

zõ````jÉ°ûfGôØdG áYÉæ°U h zRÉ``````«àe’G ¥ƒ≤M

ÜÉàc Qó°U ÉeóæYIn Search of Excellence¿Éc

ÉµjôeCG âfÉch …OÉ°üàb’G OƒcôdÉH ’ƒ¨°ûe ⁄É©dG

ÜÉàµdG Qó°üJ .¿ÉHÉ«dG á°ùaÉæŸ É¡≤jôW ¢ùª∏àJ

Ωƒ«dGh .äGƒæ°S çÓãd É©«Ñe ÌcC’G ÖàµdG áªFÉb

…ód øµj ⁄ :∫ƒ≤jh ÉaÎ©e zRÎ«H ΩƒJ A»éj

:∞«°†jh z!ÖàcCG âæc ÉªY Iôµa ≈fOCG

.»HÉàc ‘ äÉeƒ∏©ŸG ¢†©H äQhR »æfCÉH ±ÎYCG

.âbƒdG ∂dP ‘ ∂dòH ¿hÒãc »æë°üf ó≤d ,º©f

:ƒg ∫É◊G á©«Ñ£H ¬°ùØf ìôW …òdG ∫GDƒ°ùdG øµd

‘ É¡«dEG äô°TCG »àdG äÉcô°ûdG ¿CG ¤EG â°ü∏N ∞«c

äCGóH ÉeóæYh ?zIõ«ªàŸG äÉcô°ûdG »g ∂HÉàc

,•ƒÑ¡dGh DƒWÉÑàdÉH äÉcô°ûdG √òg øe áYƒª›

√òg âfÉc GPEG :ΩÉ¡J’G ™HÉW òNCÉj ôeC’G CGóH

É¡°SÓaEG ¤EG iOCG …òdG Éªa ,¿PEG ,IRÉà‡ äÉcô°ûdG

z?RÎ«H Éj

∞dDƒŸG) ¿ÉeôJhh h ÉfCG â¡LƒJ »æfCG ƒg çóM Ée

¤EG (∑QÉ°ûŸGMckinsey»g Ée :ºgÉædCÉ°Sh

62 º°†J áªFÉb Éfƒ£YCÉa z?ÉMÉ‚ äÉcô°ûdG ÌcCG

43 ÉfÎNGh äÉcô°ûdG √òg ÜÉë°UCGh …ôjóe ÉfQhÉM .ácô°T

.äÉ«æ«fÉªãdG ™∏£e ‘ äÉcô°ûdG í‚CG πãªàd §≤a É¡æe ácô°T

ÜÉàµdG IôµaøcCG ⁄ ,âÑàc ÉªY Iôµa ≈fOCG …ód øµJ ⁄ ¬fCÉH â∏b ÉeóæY

∫ƒbCG âæc πH ,á©bôa çGóMEG ∫hÉMCG øcCG ⁄h ,É¨dÉÑe hCG ÉHPÉc

QÉ°üàNÉH »∏ªY ∫hóLh ,πªY ∫hóL É¡àbh …ód ¿Éc .á≤«≤◊G

áÄ«°ùdG ´É°VhC’G øe GóL AÉà°ùe âæc ÊCG ‘ ¢üî∏àj ìƒ°Vhh

AÉ«à°S’G øe óªà°ùj »≤«≤◊G ´GóHE’G ¿CÉH øeDhCG ÉfCGh ,áªFÉ≤dG

ΩCG áLÉ◊G ¿C’ ,z¥ƒ°ùdG äÓ«∏– øe ’ ,Ò«¨àdG ¤EG áLÉ◊Gh

ájó«∏≤àdG QÉµaCÓd ÉeÉ“ áØdÉfl »HÉàc QÉµaCG äAÉL .´GÎN’G

¢ù«d øµd .1981 ΩÉY ∫ÉªYC’G IQGOEG ⁄ÉY ‘ IóFÉ°S âfÉc »àdG

QÉµaC’G √òg ó°V øcCG ⁄ ≈fCG ƒg ±GÎY’G ,±GÎY’G ƒg Gòg

.‘ÉµdG Qó≤dÉH áàgÉÑdG ájó«∏≤àdG

.IÒÑ˘˘˘c AÉ˘˘˘£˘˘˘NCG ¬˘˘˘«˘˘˘a ø˘˘˘µ˘˘˘J ⁄h ,É˘˘˘Ä˘˘˘jô˘˘˘Lh Gô˘˘˘°TÉ˘˘˘Ñ˘˘˘e ÜÉ˘˘˘à˘˘˘˘µ˘˘˘˘dG ¿É˘˘˘˘c

ΩÉY áë«ë°U âfÉc ÜÉàµdG ôgƒL πµ°ûJ »àdG á«fÉªãdG AiOÉÑŸGh

GQOÉb »°ùØf óLCG ’ ,ΩÉªàdÉH ÉeÉY øjô°ûY »°†e ó©Hh .1982

¿C’ áLÉëH »æfCÉH ±ÎYCG »æµdh .É¡æe óMGh CGóÑe AÉ¨dEG ≈∏Y

áHGô¨dGh áYô°ùdÉH º°ùàj …òdG ô°ü©dG Gòg ‘ ÒãµdG É¡«dEG ∞«°VCG

.¥Gƒ°SC’G ‘ Ö∏≤àdGh ™bƒàdG áHƒ©°Uh

¢SÓLhO IAGôb äóYCG ó≤a .ÒãµdG A»°ûdG π©aCG ⁄ »æfCG ±ôYCG

»```````Jô¶f Ö```MÉ°U ƒg πLôdG Gòg .äGôeh äGôe zôLhôcÉe

)X)h (y∫ÓN øe ¢SÉædG õØM ÉææµÁ ’ ¬fCG ∫Éb …òdG ƒgh (

™«ª÷G ¿Éc .ºµëàdGh Iô£«°ùdGh áHÉbôdG

í«ë°U z¢SÓLhO ¬dÉb Ée ¿CG ¿ƒª∏©j

¿ƒ∏eÉ©j ™«ª÷G πX ∂dP ™eh ,ÉeÉ“

º˘˘˘˘˘K á˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘F’ ÒZ á˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘H º˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘Xƒ˘˘˘˘˘˘e

ÉæJÉcô°T AGOCG ø°ùëàj ’ GPÉŸ :¿ƒdAÉ°ùàj

øe âdR Éeh ÉéYõæe âæc z?ÉMÉHQCG ≥≤ëf ’h

IQGOEÓd ÒãµdG ±É°VCG ó≤a .zôcGQO Î«H

êÉYREG Qó°üe ∫GR Éeh ¿Éc ¬æµdh ,á«ŸÉ©dG

.´ÉîædG ≈àM ÒµØàdG ÊÉŸCG ƒ¡a .‹ áÑ°ùædÉH

,»ª«¶æàdG πµ«¡dG »g áª¶æŸG :¬d áÑ°ùædÉÑa

Ωô¡dG QÉWEG êQÉN ôµØj ¿CG ™«£à°ùj ’ ƒ¡a

.ÖÑ°ùdG Gò¡d ¬ØdÉNCG ¿CG äOQCG óbh ,…QGOE’G

ô˘˘˘µ˘˘˘Ø˘˘˘j ‹ á˘˘˘Ñ˘˘˘°ùæ˘˘˘dÉ˘˘˘H ¬˘˘˘æ˘˘˘µ˘˘˘˘d .. …hÉ˘˘˘˘°ù‰ ƒ˘˘˘˘¡˘˘˘˘a

¿ƒ˘˘˘˘jó˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘≤˘˘˘˘J A’Dƒ˘˘˘˘gh .¿ÉŸC’G π˘˘˘˘ã˘˘˘˘e Öà˘˘˘˘µ˘˘˘˘jh

Ú«fÉHÉ«dG øY áØ∏àfl º¶fh ôWCG ÜÉë°UCGh

.Ú«µjôeC’Gh

¿CG ±ô©j ¿CG Gó«L ÉæHÉàc CGô≤j øe ¿ÉµeEÉH ¿Éc

äÉª∏c çÓK ‘ ¢üî∏àj õ«ªàdG øY åëÑdG

:»g

∫É©aC’Gh AÓª©dGh ¢SÉædGIóFÉ°S âfÉc »àdG ájQGOE’G áØ°ù∏ØdG πHÉ≤e Gòg

äÉª∏c çÓK ‘ ¢üî∏àJ »àdGh ¬æ«M ‘

:»g IOÉ°†e

áHÉbôdGh á«WGôbhÒÑdGh ΩÉbQC’Gøe iƒbCG äÉª¶æŸG ‘ ¢Sƒ°ùÙG ÖfÉ÷G ¿CG ÚÑJ Gòµgh

É¡àØ«Xh ¿CG zRQƒJƒe ∫GÔL âæ∏YCG Éeóæ©a .¢Sƒª∏ŸG ÖfÉ÷G

AÓª©∏d â∏°SQCG ,ìÉHQC’G ≥«≤– πH äGQÉ«°ùdG áYÉæ°U â°ù«d

Gòµgh .AÓª©dG øe ÌcCG ìÉHQC’ÉH ºà¡J É¡fCG ÉgGODƒe ádÉ°SQ

øY ’ Iõ«ªàe äGQÉ«°S øY ¿ƒãëÑj øjòdG ¿hÎ°ûŸG É¡æY ±ô°üfG

.º¡dGƒeCG º¡æe òNCÉj øe

øe ¢ü∏îàf ¿CG ÉæjCGQ zõ«ªàdG øY åëÑdG áHÉàµd Éæ«©°S ‘h

’CG ¿ƒjQÉ°ûà°S’Gh ¿ƒØdDƒŸGh ¿hôjóŸG ¬ÑµJôj …òdG πJÉ≤dG CÉ£ÿG

Gòg Éæ°†aQ .zπª©dG AGOC’ áë«ë°U IóMGh á≤jôW :ƒgh

.CÉ£ÿG ¢ùØf âbƒdG ¢ùØf ‘ ÉæÑµJQGh Ωƒ¡ØŸG

Ò¨àj ⁄É©dG ¿CG Ú°SÉæàe õ«ªà∏d ÉæàØ°Uh Éæeób

ó¨dG ‘ ¿ƒµj ød Éë«ë°U Ωƒ«dG √Èà©f Ée ¿CGh

.∂dòc

πª©dG ≈∏Y Ωƒé¡dGh π©ØdG á«ªgCÉH ÉfôcP ó≤d

⁄ Éææµd .§«£îàdG ‘ ¥GôZE’G ΩóYh ¥ƒ°ùdGh

Éªc .É¡JQƒ£îH ôcòf ⁄h áYô°ùdG á«ªgCG ¤EG ¬Ñæàf

Ö∏≤æj √óM øY ójõj Ée πc ¿CÉH ∫ƒ≤f ¿CG Éæ«°ùf

πª– ∫ÉªYC’G ¿CG ¤EG ¬Ñæàf ⁄h .√ó°V ¤EG

¿CG Öéj õ«ªàJ »µ∏a .É¡∏NGO ‘ É¡JÉ°†bÉæJ

¢ùØ˘˘æ˘˘H ∂∏˘˘ª˘˘Y π˘˘°UGƒ˘˘˘Jh É˘˘˘«˘˘˘£‰h É˘˘˘≤˘˘˘°ùà˘˘˘e ¿ƒ˘˘˘µ˘˘˘J

á°VôY íÑ°üJ ,É«£‰ íÑ°üJ ÉeóæYh .á≤jô£dG

,∂Jƒb ¬æ¶J âæc Éªa .äÉ¡÷G πc øe Ωƒé¡∏d

6BUSINESS DDIGEST


ÜÉàc ÖMÉ°Uzõ«ªàdG øY åëÑdG

zπª©dG áYô°S øe ºgCG º∏©àdG áYô°S :∫ƒ≤jh √QGô°SCÉH »°†Øj

zá«é«JGÎ°S’G øe ºgCG Ωƒ«dG áYô°ùdG ÜÉàc ∞dDƒe Éæ«cÉe ¢ù``«éjQThe Regis Touch

á«gGôc ºµ°ùØfCG ‘ GƒªæoJ ¿CG kÉ©«ªL ºµ«dEG π°SƒJCG »æfEGGƒ°†bCGh . . .ÚéYõe ¤EG Gƒdƒ– ,á«WGôbhÒÑ∏d á«≤«≤M

zºµdƒM ÚªFÉædG πc ™LÉ°†eRô```à«H Ωƒ``J

.∂Ø©°V íÑ°üj

ƒg …ôjó≤J ‘ √ÉæÑµJQG CÉ£N ÈcCG

»æª¡j ’ .¬JGP zõ«ªàdG ≈∏Y õ«cÎdG

ΩCG Iõ«ªàe äÉcô°ûdG âfÉc GPEG Ée Ωƒ«dG

É¡∏ªY ¿ƒµj ¿CG ƒg Ó©a »æª¡j Ée .’

.ΩÉªàgÓd GÒãeh É©à‡h GôjóLh Ó«ªL

zÖFGô¨dG øY åëÑdG ÜÉàµdG Éæ«ª°SCG Éæc ƒd ≈æ“CG âæch .Ò¨àdG ‘ ôªà°ùj Ée πc ƒg ΩÉªàg’G Òãj Ée πch

.z±É°ûàc’G ‘ ≥◊G øY åëÑdG hCG z∫ƒ°†ØdG øY åëÑdG hCG

øY Öàµæ°S πH .∫É©aC’Gh AÓª©dGh ¢SÉædG :øY É°†jCG Ωƒ«dG Öàµf ø∏a ,¿B’G ÜÉàµdG ∞«dCÉJ ÉfóYCG ƒdh

øYh ,¢SÉædÉH ¿ƒªà¡j øjòdG ¢SÉædG øY ƒg Ωƒ«dG ¬Ñàµf ¿CG Öéj Ée .áYô°ùdGh …QGOE’G QôëàdGh QÉµaC’G

.Ó≤à°ùe ÉYhô°ûe »Ø«XƒdG ¬Ø°Uh ‘ º¡æe πc Èà©j øjòdG ∫ÉªYC’G ∫ÉLQh ÚØXƒŸG

.πª©dG áYô°S øe ºgCG º∏©àdG áYô°S ¿CG ∫ƒ≤f ¿CG Öéj ¿Éc .É¡H ≥«∏j …òdG ΩÉªàg’G É¡dƒf º∏a áYô°ùdG ÉeCG

ó≤d .∫ÉªYC’G ⁄ÉY ‘ GóZ çóëj Ée º∏©j …òdG ƒg §≤a √óMh ¬∏dG .™bƒàdGh §«£îàdG øeR ≈¡àfG ó≤d

øe ¢ü∏îàdGh ¥ƒ°ùdG ∞«¶æJ Ωƒ«dG ∫hÉëf øëfh .áæ°S ‘ â£≤°Sh Úàæ°S ‘ âfÎfE’G äÉcô°T â°†¡f

π°UGƒfh .. πª©f ºK ,ºLÉ¡fh πª©f ¿CG Éæ«∏Y ,πãŸÉHh .ácô©ŸG QÉKBG

á∏«°SƒdG øµdh ,Oƒ≤ædG øe Gójõe ™Ñ£f ¿CG ÉªFGO ™«£à°ùf .πª©dG

ó«MƒdG π«Ñ°ùdGh .áæµ‡ áYô°S ≈°übÉH ±ô©J ¿CG »g õ«ªà∏d Ió«MƒdG

,º∏©J ,ácô©ŸG QÉKBG ∞¶f ,ÒZ ,π°ûaG ,òØf ,CGóHG .ÖjôéàdG ƒg áaô©ª∏d

øY åëÑdG ‘ ¬Ñàµf ¿CG ÉæJÉa Ée ºgCG ƒg Gògh .ójóL øe CGóHG

.áæ°S øjô°ûY πÑb zõ«ªàdG

::QQóó````°°üüŸŸGGTom Peter’s True

ConfessionsFast CompanyDecember 2001

Issue: 53Page: 78

¿É°ùfE’G .¿É°ùfE’G ™æ°üJ »àdG »g ±hô¶dG â°ù«d.z±hô¶dG ™æ°üj …òdG ƒg

.…õ«∏‚EG »°SÉ«°Sh »FGhQ - »∏«FGQRO ÚeÉéæH

ácô°T ‘ ¿ƒ∏ª©j ∞Xƒe 160^000 ™æbCG ¿CG »∏Y»∏Yh .á°Sô°Th πH ,GóL áÑ©°U á°ùaÉæŸG ¿CÉH ƒé«H

.zÓ«∏b ÉæàYô°S ójõf ¿CG É°†jCG º¡©æbCG ¿CG1988 ƒé«H ácô°T ¢ù«FQ - äôØdÉc ∑ÉL

á````jQGOEG äÉ```ë∏£°üeájQGOEG äÉë∏£°üe á«fÉ°ùfE’G äÉLÉë∏d zƒ∏°SÉe Ωôg

Maslow's Hierarchy of Needs∫ÉŸG :§≤a óMGh A»°T º¡fÉgPCG ‘h á«∏ª©dG º¡JÉ«M ¿hAóÑj ¢SÉædG º¶©e

øe ÌcCG ƒg ÉŸ áLÉëH ÉæfCG ∑Qóf á«∏ª©dG ÉæJÉ«M ‘ Éæeó≤J ™eh .ìÉHQC’Gh

¬«ª°ùj Ée Gògh .áYÉæ≤dGh É°VôdGh »°ùØædG ´ÉÑ°TE’ÉH ¢ùëf »µd ¢Sƒ∏ØdG

.á«fÉ°ùfE’G äÉLÉ◊G Ωôg :zƒ∏°SÉe ΩÉgGôHCG

‘ IóYÉ°üàe ™aGhO á°ùªN øe Ωô¡dG πµ°ûàj

.º¡ŸÉa ºgCÓd É©ÑJ ¬ÑJôe É¡fCG …CG .É¡à«ªgCG

¬aÉ°ûàcG ƒg zƒ∏°SÉe ¬aÉ°VCG Ée (Ωô¡dG ô¶fCG)

,É¡LÉàëj ¿É°ùfE’G ∫GR Ée »àdG áLÉ◊G ¿CG

™˘˘˘aGó˘˘˘dG »˘˘˘g ,ó˘˘˘©˘˘˘H É˘˘˘¡˘˘˘≤˘˘˘≤˘˘˘ë˘˘˘j ⁄ »˘˘˘˘à˘˘˘˘dG …CG

.´GóHE’Gh á°ùaÉæŸGh πª©∏d ¬d ó«MƒdG

É«FÉ≤∏J »ØàæJ ,áLÉ◊G ≥≤ëàJ ÉeóæYh

á«dÉàdG áLÉ◊G Égó©H »JCÉàd ,õaÉëc

.õaÉ◊G QhO Ö©∏Jh

,π˘˘cC’Gh õ˘˘FGô˘˘¨˘˘dG ´É˘˘Ñ˘˘°TEG ó˘˘˘©˘˘˘Ñ˘˘˘a

ºK .¿ÉeC’ÉH ¢ùëf ¿CG ójôf

™˘˘˘bGh ¤EG π˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG ∫ƒ˘˘˘ë˘˘˘à˘˘˘˘j

¤EG ¬dƒëf ºK »YÉªàLG

øe ƒL ‘ πª©f ¿CG ójôf ÉæfCG ∑Qóf å«M .ÉæJGQóbh ÉæÑgGƒe ôjƒ£àd ¿Éµe

ÉææµÁ Ée π°†aCG íÑ°üæd ƒªæf ¿CG øjógÉL ∫hÉëf ºK .∫OÉÑàŸG ΩGÎM’Gh á≤ãdG

∂àØ«Xh ¿C’ .IÉ«◊G ƒg πª©dG ¿CG ∫ƒ≤f ¿CG á¨dÉÑŸG π«Ñb øe ¢ù«dh .¿ƒµf ¿CG

äƒŸGh ájÉ¡ædG ¤EG ≈£ÿG ¿ƒYô°ùj ¢SÉædG º¶©eh .ôNBG ¤EG ¿É°ùfEG øe ∂dƒ–

.¿hóYÉ≤àj ÉeóæY

.πª©f »µd hCG øjôNBÓd hCG ∫ÉŸG πLCG øe πª©f ’ øëf

¢û«©f »µd .. Éæ°ùØfC’h Éæ°ùØfCG πLCG øe πª©f øëf

.ÉæŸÉY ≈∏Y áª°üH ∑Îfh .. ÉæJGhP ≥≤ëfh Öëfh

7BUSINESS DDIGEST


á`````jQGOEG äÉ````````èÉ°ùàHGá```jQGOEG äÉ``èÉ°ùàHG

á```````«Lƒdƒ«°ùØdG äÉ````````````````LÉ◊G

á``````````````````«æeC’G äÉ````````LÉ◊G

á``````«YÉªàL’G äÉ``````LÉ◊G

ΩGÎM’Gh ôjó≤à∏d áLÉ◊G

áLÉ◊GäGòdG ≥«≤ëàd

øe πc õ«“ ,á«°VÉŸG IôØ£dG äGƒæ°S hCG QÉgOR’G IÎa ‘

¿ƒ≤≤ëj Ú©FÉÑdG º¶©e ¿Éc å«M ,Ú©FÉÑdG øe ÜOh Ög

ƒ£°Sƒàe ¿ƒ©FÉÑdG CGóH ,Ωƒ«dGh .ádƒ¡°ùH á«©«ÑdG º¡aGógCG

.ájô¡°ûdG º¡eÉbQCG ™LGÎJh ¿ƒ∏°ûØj AGOC’G’EG ,ÖYÉàŸG ¢†©H ¿ƒ¡LGƒj GhAóH øjõ«ªàŸG Ú©FÉÑdG ≈àM

Ú©FÉÑdG øY º¡Jõ«e á«∏NGódG º¡©aGhOh á«dÉ©dG º¡MGhQCG ¿CG

.ÚjOÉ©dG

õ«“ øY ∫ƒÄ°ùŸG √óMh …OÉ°üàb’G OƒcôdG ¢ù«d ™Ñ£dÉH

øe ´ƒædG √òg ¿CG AGÈÿG iôj å«M .øjó«÷G Ú©FÉÑdG

ºg âbƒdG ¢ùØf ‘h ,™«é°ûàdG ¤EG áLÉM ÌcCG ºg Ú©FÉÑdG

.á©HÉàŸGh IQGOE’Gh õØ◊G ‘ Ö©°UC’G

ájÉµM É«LƒdƒæµàdG äÉcô°T ióMEG ‘ äÉ©«ÑŸG ôjóe …hôj

á£°SƒàŸG ôJƒ«ÑªµdG Iõ¡LCG ™«ÑJ âfÉc AGOC’G á£°Sƒàe á©FÉH

âfÉµa ,É¡°ùØæH ≥ãJ øµJ ⁄ É¡fCG ∫ƒ≤j .äÉµÑ°ûdG º¶fh

.Ú°ùaÉæŸG ≈∏Y Ö∏¨à∏d ádhÉfi ‘ QÉ©°SC’G ‘ ÜQÉ°†J

á°†ØîæŸG íHôdG ¢ûeGƒg ÖÑ°ùH ácô°ûdÉH Qô°†dG ≥ë∏àa

.QÉ©°SC’G Üô°†d º¡©aóJh Ú°ùaÉæŸÉH Qô°†dG ≥ë∏Jh

≥ãJ »µd á©FÉÑdG É¡H ™æbCG á≤jôW ‘ äôµa :∞«°†jh

≈∏Yh É¡ÑJGQ ≈∏Y ôKDƒJ IÒÑc äÉeƒ°üN Ωó≤J Óa É¡°ùØæH

øjõîJ º¶f óMCG QÉ©°SCG •ƒÑg Gô¶àæe ¿Éc .zácô°ûdG ìÉHQCG

¿CG …CG .Q’hO ∞dCG 80 ¬æªK ¿Éch ,%10 áÑ°ùæH äÉfÉ«ÑdG

ÈNCG ⁄ :ôjóŸG ∫ƒ≤j .Q’hO ±’BG 8 ™bGƒH ∫õæ«°S ô©°ùdG

Gòg ™«Ñd áYÉé°ûdG ∂∏“ ø∏a É¡JÈNCG ƒd ÊC’ ∂dòH á©FÉÑdG

ìÉéæH ™«ÑdG ΩÉ“EG øe âæµªàa .z‹É◊G √ô©°ùH èàæŸG

.zô©°S π°†aCG Ωó≤J É¡fCG ó≤à©J âfÉc É¡fC’

É¡©e âKó– á≤Ø°üdG ≈∏Y ´ƒÑ°SCG Qhôe ó©H :∞«°†jh

¿CÉH É¡à©æbCGh äÉeƒ°üÿÉH ™«Ñ∏d ºFGódG É¡∏«e É¡©e â©LGQh

≈∏Y äõcQ »æfCG …CG .É¡fhóH hCG äÉeƒ°üîH ,™«ÑdG ƒg ™«ÑdG

»g â°ü∏îàa ájƒ≤dG á«©«ÑdG É¡JGQÉ¡e

âfÉch .á«°SÉ°SC’G É¡Ø©°V •É≤f øe

.z%50 É¡JÉ©«Ñe äOGR ¿CG áé«àædG

OÉ°TQE’Gh õØ◊G ¿CG ôNBG ÒÑN iôjh

õ«Ø– ¿C’ .øjõ«ªàe Ú©FÉH OÉéjE’ »Øµj ’ ºª¡dG åMh

óH Óa .√QÉKBG ∫hõJh Ò°ü≤dG ióŸG ≈∏Y º¡«a ôKDƒj Ú©FÉÑdG

.á«dÉ©dG ìhôdÉH ÉeƒYóe º¡JGQÉ¡e ôgƒL ≈∏Y õ«cÎdG øe

πãe .™«ÑdG ‘ IôµàÑŸG ¥ô£dGh QÉµaC’G ∂dP ¤EG ±É°†j

º«∏bEG ‘ ™«ÑdG hCG ,ôNBG øe ’óH èàæe ™«Ñd Ú©FÉÑdG ∫ƒ–

…OÉŸG õaÉ◊G »Øµj ’ :ôNBG ≈æ©Ã .ôNBG øe ’óH ¿Éµe hCG

¿CG Öéj .õ«ªàe ¤EG §°SƒàŸG ™FÉÑdG πjƒëàd …ƒæ©ŸG hCG

.QÉµàH’Gh ójóéàdGh QÉµaC’G ∂dP ¤EG ∞«°†f

::QQóó````°°üüŸŸGG ÌcCG ¬æjhÉæY ÎaOh ¬JÓé°S ≈∏Y ßaÉëj ™FÉÑdGIôcòàdG hCG ∫ƒNódG ¿PEG ƒ¡a .√ôØ°S RGƒL øeπµa .º©£e …CG ‘ πcCÉj ¿CÉH ¬d íª°ùJ »àdG.z¬JôµØe ‘ πé°ùe »∏Ñ≤à°ùŸGh ‹É◊G √ó«°UQ

∞«c ±ô©J ¿CG ƒg á°ùaÉæŸG ìhQh ôgƒLz∂FÓª©d ∂°ùØf Ωó≤J

‘ ÉÁób ÉÄ«°T ™«ÑJ »µd IQhÉæª∏d á≤jôW ÉªFGO ∑ÉægzËób ¿Éµe

8BUSINESS DDIGEST


FROM GOOD TO GREAT:MOTIVATING AVERAGE

SALES PEOPLE.SMM: Sales & MarketingManagement Magazine

DECEMBER 2001By, ERIN STROUT

PAGES: 53 - 54

»``©«H Ωƒ```¡Øe

Ú©FÉÑdG ™aóJ ∞«c

?õ«ªàdG ¤EG AGOC’G »£°SƒàeÚ©FÉÑdG ™aóJ ∞«c

?õ«ªàdG ¤EG AGOC’G »£°Sƒàe

á```«fÉNódG ™```«ÑdG IQÉ```à°S

∫É› ‘ zá«fÉNódG IQÉà°ùdG í∏£°üe Ωóîà°ùj ÉeóæY

É¡eó≤j »àdG äÉ°VGÎY’G hCG ¢VGÎY’G »æ©j ¬fEÉa ,™«ÑdG

á«°VhÉØJ äÉ°VGÎYG É¡fCG …CG .á«ª©àdG π«Ñ°S ≈∏Y π«ª©dG

ød ¢VGÎY’G Gòg πãe ´ƒ°Vƒe ¿C’ .á«≤«≤M â°ù«dh

≥∏£jh .á≤Ø°üdG ∫ƒM ¢VhÉØàdG á∏°UGƒe øe π«ª©dG ™æÁ

ÜÉÑ°SCG Ió©d äÉ°VGÎY’G øe ´ƒædG Gòg ¿ÉNO AÓª©dG

:É¡æe

äÉeÉªàg’G ∑Qój Óa ¬∏«∏°†Jh ™FÉÑdG √ÉÑàfG â«à°ûàd

.π«ª©∏d á«≤«≤◊G

ÚJôe hCG Iôe ¢VÎ©j ¿CG Öéj ¬fCÉH ô©°ûj π«ª©dG ¿C’

.™FÉÑ∏d Éª∏°ùà°ùe hCG ÉØ«©°V hóÑj ’ ≈àM

∂æe Ωó≤ŸG ¢Vô©dG IAGô≤d ¢ùªëàe ÒZ π«ª©dG ¿C’

á«fÉNódG äÉ°VGÎY’G ¿CG ø¶jh á¶ë∏dG √òg ‘

.ÜÉë°ùfÓd ∂©aóà°S

¿ƒ©FÉÑdG É¡H ¬HCÉj ’ »àdG á«fÉNódG äÉ°VGÎY’G á∏ãeCG øeh

:¿ƒaÎÙG

.á«fGõ«e Éæjód ¢ù«d -

.GôNCÉàe π°Uh ºµ°VôY -

.‹É◊G ÉfOQƒe ™e AGó©°S øëf -

?¢ùdÉ› ¬LGƒJ Éªc øjôjóŸG QÉÑch ∫ÉªYC’G ÜÉë°UCG ¬LGƒj

ÚjOÉ«≤dGh Újò«ØæàdG øjôjóŸG QÉ«àNG ‘ áªL äÉHƒ©°U äGQGOE’G

IÒãc á«æah á«cƒ∏°S äGQÉÑàNG ∑Éæg .á°SÉ°ù◊G Ö°UÉæŸG …hP

QÉÑc ≈∏Y ºµ◊G øµd ,QÉ«àN’G á«∏ªY AÉæKCG É¡≤«Ñ£J øµÁ

‘ ôeCG á«JGòdG ºgÒ°Sh ájô¶ædG äGQÉÑàN’G ∫ÓN øe Úeó≤àŸG

.IQƒ£ÿGh áHƒ©°üdG ájÉZ

á«YÉªLh á«aÉØ°ûdG CGóÑŸ É≤«Ñ£Jh ,QÉ°ûà°SG øe ÜÉN Ée ¬fC’h

ÚØXƒŸG øe áYƒª› hCG ≥jôa øjƒµJ ∂«∏Y ìÎ≤f ÉæfEÉa ,QGô≤dG

øµÁh .QÉ«àN’G ™°Vƒe ¢üî°ûdG ™e πeÉ©àdG º¡d ≥Ñ°S øjòdG

:º°†J ¿CG áYƒªÛG √ò¡d

.ójó÷G í°TôŸG GhQGOCGh Gƒ°SCGQ ÚjOÉ«b

.í°TôŸG Gòg Gƒ∏eGR ÚØXƒe hCG øjôjóe

.í°TôŸG ºgQGOCG Ú°ShAôe hCG ÚØXƒe

∫hÉMh »ægP ∞°üYh ´Éªà°SG á°ù∏L ‘ ≥jôØdG AÉ°†YCG ™ªLG

ájOÉ«≤dGh ájQGOE’G ¬JGQóbh í°TôŸG á«°üî°T íeÓe ±É°ûµà°SG

:á«dÉàdG ÖfGƒ÷G ∫ƒM QhóJ á∏Ä°SCG ìô£H

:¬àeÉ≤à°SGh í°TôŸG áfÉeCG,çóM GPGh ?äÉeƒ∏©e ÖéM hCG AÉØNEG hCG Ò«¨J ¬d ≥Ñ°S πg -

?∑ƒ∏°ùdG ∂dP ≈∏Y ÖJôJ …òdG Ée

ΩCG äÉbhC’G ¢†©H ‘ ΩCG äÉbhC’G πc ‘ øjôNB’G óYÉ°ùj πg -

?øjôNB’G ≈∏Y ¬JÈNh ¬ª∏©H ø°†j

ÉÃ GôKCÉàe ™aóæj ΩCG áfhôÃ ÉgÒ¨j ΩCG ΩõëH ¬FGQBÉH ∂°ùªàj πg -

äÉYGô°Uh AGQBG øe ¬dƒM Qhój

á˘˘˘∏˘˘˘ã˘˘˘eCG ∑É˘˘˘æ˘˘˘g π˘˘˘gh ?çGó˘˘˘MCGh

?ôcòdG ≥ëà°ùj ∑ƒ∏°S …CG ≈∏Y

∫É°üJ’G ‘ ¬JGQÉ¡eäÉ˘˘˘˘˘eƒ˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘©ŸG IQGOEGh:äÉ©bƒàdG ≥«≤–h

É©æ≤e hóÑj ióe …CG ¤EG -

≈˘˘˘∏˘˘˘Y Gƒ˘˘˘≤˘˘˘aGƒ˘˘˘j »˘˘˘µ˘˘˘d ø˘˘˘jô˘˘˘NBÓ˘˘˘˘d

?¬FGQBG

ø˘˘˘˘jô˘˘˘˘NB’G ô˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘f âØ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘j π˘˘˘˘˘g -

≈˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jh ÚjOÉ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dGh

?º¡eGÎMÉH

äÉ˘˘˘Ñ˘˘˘∏˘˘˘£˘˘˘à˘˘˘˘e ÚH ≥˘˘˘˘aƒ˘˘˘˘j π˘˘˘˘g -

¬FÓªY äÉLÉ«àMG ÚHh ¬∏ªY

?¬FÓeRh

‘ Iƒ˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘dG ÚH ≥˘˘˘˘˘˘aƒ˘˘˘˘˘˘˘j π˘˘˘˘˘˘˘g -

Ωõ÷G ‘ á˘˘˘˘˘˘˘eGô˘˘˘˘˘˘˘˘°üdGh º˘˘˘˘˘˘˘˘°ù◊G

?øjôNB’G ôYÉ°ûe ìôL ¿hO AÉcòH ¬JGQGôb òØæjh

:á«≤£æŸG ¬JGô¶fh á«∏«∏ëàdG ¬JGQób™ªLh äÉfÉ«ÑdG ∫Éªµà°SG ‘ ¬àYô°Sh ¬fÉ≤JEG ióe Ée -

?äÉeƒ∏©ŸG

π∏ëj ∞«ch ¬«∏ªYh á«ª∏Y ¬eÉµMCGh á«≤£æe √QÉµaCG πg -

?¬JGQGôb π∏©jh ¬JÓµ°ûe

±ô°üàj πg ,Ió≤©ŸG hCG á°†eÉ¨dG ∞bGƒŸÉH Ωó£°üj ÉeóæY -

?á«aÉc á°SGQO ¿hO áYô°ùàe äGQGôb òîàj hCG ?á«WGôbhÒÑH

?∂dP ≈∏Y á∏ãeCG ∑Éæg πgh

õcôj πgh ?»é«JGÎ°SG óFÉb ΩCG …ò«ØæJh »FGôLEG ôjóe ƒg πg -

?ó«©ÑdG ióŸG ≈∏Y ΩCG Ò°ü≤dG ióŸG ≈∏Y

™ª°ùj Ée Qôµj ΩCG ?ácô°ûdÉHh πª©dÉH á°UÉN ájDhQ ∂∏àÁ πg -

ÉbôW òîàjh IójóL ä’É› ìÎ≤j πg ?iôj Ée Qƒ°üjh

?πeÉ©àdGh πª©dG ‘ áØ∏àfl

¤EG É¡dƒëjh ±GógCG ¤EG É¡ªLÎjh äÉgÉŒ’G ™bƒàj πg -

?∂dP ≈∏Y á∏ãeC’G RôHCG »g Ée ?§£N

?√ôjój ∞«ch É≤jôa πsµ°T πg‘ ∂dP ≥≤M πgh ?™FGQ πªY ≥jôa øjƒµJ ´É£à°SG πg -

?»°SÉ«b øeR

?¬æe IAÉØch AÉcPh IÈN ÌcCG ¢SÉfC’ ™°†îjh Oó¡e ƒg πg -

º¡YÉÑW ∞∏àîÃ ¢UÉî°TC’G ™e πeÉ©àjh º∏bCÉàj ∞«c -

?º¡JGQÉ¡eh

ÉÃ √QÉÑNEG ≈∏Y QOÉb õ«ªàeh iƒb ≥jôØH ¬°ùØf §«ëj πg -

?™ª°ùj ¿CG Öëj ÉÃ ’ ,¬aô©j ¿CG ¬«∏Y Öéj

´ƒLôdG ¿hO á«dÓ≤à°SÉH ±ô°üàdG ≈∏Y øjôNB’G ™é°ûj πg -

?IÒÑch IÒ¨°U πc ‘ ¬«dEG

?§≤a ΩÉ¡e ΩCG äÉ«MÓ°Uh äÉ«dƒÄ°ùe øjôNB’G íæÁ πg -

π«°UÉØàdGh á¡aÉàdG ∫ÉªYC’G ∑Îj πg -

í˘˘˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘˘e ‘ •ô˘˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘j π˘˘˘˘˘˘˘˘˘gh ?√Ò¨˘˘˘˘˘˘˘˘˘d

?»¨Ñæj É‡ ÌcCG ó©àÑjh äÉ«MÓ°üdG

::QQóó````°°üüŸŸGG

ø`````jôjóŸG QÉ````«àN’ Ió```jóL á```≤jôW

9BUSINESS DDIGEST


Knowing What toLook For.

Harvard BusinessReview.

February, 2002Page: 83

øjôjóŸG QÉ«àN’ IójóL á≤jôW?∫CÉ°ùJ GPÉe øYh GPÉŸh ∞«ch øe ±ôYG

øe ’ ¬à∏Ä°SCG ∫ÓN øe ¿É°ùfE’G ≈∏Y ºµMCGz¬JÉHÉLEG ∫ÓN

.»°ùfôa ÖJÉc ,Òàdƒa

-zº¡«a ô¶fCG .. ¢SÉædG ¤EG §≤a ô¶æJ ’.≥Ñ°SCG ÊÉ£jôH á«LQÉN ôjRh ,Üƒ¡fÉà°S Ö«∏«a

áeGô°üH ∞«XƒàdG äGQÉÑàNG ≥«Ñ£J ” ƒd∫ÉªYC’G ∫ÉLQ ∞°üf ¿EÉa ,™«ª÷G ≈∏Y,Ωƒ«dG ⁄É©dG ‘ ÚëLÉædGh ÚYóÑŸG z∞FÉXh øY ÉãëH ´QGƒ°ûdG ¿ƒHƒé«°S-

.…QGOEG ÖJÉc ,âjGh Îdhh

ΩÉ¡ŸG RÉ‚E’ ÚØXƒŸG ≈∏Y IÒÑc •ƒ¨°V á°SQÉ‡ ¿hôjóŸG OÉàYG,RÉ‚E’ÉH π°UGƒàŸGh ¥É°ûdG πª©dG §ÑJQG óbh .º¡«dEG Ióæ°ùŸG§¨°†dG …ODƒj π¡a .âbƒdG áYÉ°VE’ áaOGôe áMGôdG âëÑ°UCGh¬d ¿CG ΩCG ,á«HÉéjEG èFÉàf ¤EG ÉªFGO ÜhAódG πª©dGh ÚØXƒŸG ≈∏Y

?kÉ°†jCG á«Ñ∏°ùdG ¬ÑfGƒL

Qó¡∏d ójóL ≈æ©eÉ¡eGóîà°SG ºàj ’ »àdG OQGƒŸGh ábÉ£dG ¬fCÉH Qó¡dG ¿hôjóŸG ±ô©j≥∏WCG »YÉæ°U í∏£°üe Qó¡dÉa .èFÉàf ≥«≤ëàd ádÉ©a á≤jô£H∂©æ°üe èàfCG GPEÉa .ä’B’G É¡jODƒJ »àdG á«LÉàfE’G äÉ«∏ª©dG ≈∏Y,á©£b 1000 …ô¡°ûdG ¬LÉàfEG ∫ó©e Éªæ«H ,ô¡°ûdG ‘ á©£b 600

.á©£b 400 ∫OÉ©j kGQóg ¬jód ¿CÉH êÉàfE’G ôjóe ≠∏ÑJ ±ƒ°ùa

:ƒ`````g ∫GDƒ°ùdGhá«LÉàfE’G äÉ«∏ª©dG ≈∏Y á«YÉæ°üdG ÒjÉ©ŸG ≥«Ñ£J ÉææµÁ πg

?ájô°ûÑdG áà“CG øe á«LƒdƒæµàdG IQƒãdG âæµ“AutomationäÉ«∏ª©dG z

.πª©dG øe ÈcC’G Aõ÷ÉH Ωƒ≤J ä’B’G âëÑ°UCG å«ëH ,á«LÉàfE’Gâª°ù≤fG Gò¡Hh .äÉ«∏ª©dG RÉ‚EG IÒJh ójGõJ ¤EG Gòg iOCG óbh

:ÚYƒf ¤EG äÉ«∏ª©dG

:á«dBG äÉ«∏ªY -õ«ªàJh ä’B’G áªgÉ°ùe áÑ°ùf É¡«a ójõJIô£«°ùdGh É¡H DƒÑæàdG øµÁ ∂dòdh ,QGôµàdGh áHÉJôdGh á«dB’ÉH

.ÉgRÉ‚EGh É¡JÒJh áYô°S ójGõàJ å«ëH É¡«∏Y

:ájô°ûH äÉ«∏ªY -ô°üæ©dG áªgÉ°ùe áÑ°ùf É¡«a ójõJ’ ∂dòdh ,…ô°ûÑdG AÉcòdGh QÉµàH’G ≈∏Y óªà©Jh …ô°ûÑdG

.πeÉc πµ°ûH É¡«∏Y Iô£«°ùdG hCG É¡H DƒÑæàdG øµÁô£îj Ée ¿EÉa äÉ«∏ª©dG RÉ‚EG IÒJh ™jô°ùJ ‘ ôjóŸG ôµØj ÉeóæY¿C’ .ÉgóMh á«dB’G äÉ«∏ª©dG ≈∏Y ≥Ñ£æj Ée ƒg ¬dÉH ≈∏YäÉ«∏ª©dG øe §«£îàdGh ÜÉ©«à°S’G ‘ π¡°SCG á«dB’G äÉ«∏ª©dGôjóŸG §∏îj Éeóæ©a .á«Ñ∏°S GQÉKBG §∏ÿG Gòg ódƒjh .ájô°ûÑdGó©HCG ¤EG Qó¡dG ¢ü«∏≤J ∫hÉëj ¬fEÉa ájô°ûÑdGh á«dB’G äÉ«∏ª©dG ÚHçóëj Éªc ,RÉ‚E’G IÒJh ™jô°ùàd ¿É°ùfE’G ≈∏Y §¨°†«a .ióeÒZ äÉ°VGÎa’G √òg øµdh .™æ°üŸG ä’BG π«¨°ûJ ójõj ÉeóæY.ôjóŸG É¡©bƒàj »àdG èFÉàædG ¢ùµY ¤EG …ODƒJ É¡fEG πH .áë«ë°UIOƒ˘˘˘˘˘L iƒ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘°ùe ‘ √ó˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘j RÉ‚E’G âbh ‘ ¬˘˘˘˘˘°Vƒ˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘j É˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘a

:á«dÉàdG ÜÉÑ°SCÓd ∂dPh .äÉLôıG::áá««ddBB’’GG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG øøee IIOOƒƒéé∏∏dd áá««°°SSÉÉ°°ùùMM ÌÌccCCGG áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG --

á˘˘˘˘«˘˘˘˘dB’G äÉ˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘ª˘˘˘˘©˘˘˘˘dG á˘˘˘˘à“CG ø˘˘˘˘Y º˘˘˘˘é˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘jAutomationπ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘KÉ“ zá«dB’G äÉ«∏ª©dG ≈∏Y Iô£«°ùdG á«fÉµeEG ôaƒJ ¿CG ∂dP .É¡JÉLôfläGôKDƒŸG QhO ó««–h É¡∏«µ°ûJ ≈∏Y á∏FÉg IQób ôjóŸG íæÁá˘˘dB’G IAÉ˘˘Ø˘˘˘c ≈˘˘˘∏˘˘˘Y á˘˘˘«˘˘˘dB’G äÉ˘˘˘«˘˘˘∏˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG ó˘˘˘ª˘˘˘à˘˘˘©˘˘˘J Gò˘˘˘dh .á˘˘˘«˘˘˘LQÉÿGÉgOÉªàYG π≤j Éªæ«H ,§≤a äÓNóŸGhäÉ«∏ª©dG øµd .…ô°ûÑdG ô°üæ©dG ≈∏Y≈˘˘∏˘˘Y á˘˘«˘˘°SÉ˘˘°SCG á˘˘LQó˘˘H ó˘˘ª˘˘à˘˘©˘˘J á˘˘˘jô˘˘˘°ûÑ˘˘˘dGäÉ˘˘Ñ˘˘∏˘˘˘≤˘˘˘à˘˘˘dG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y ó˘˘˘ª˘˘˘à˘˘˘©˘˘˘J …CG .¿É˘˘˘°ùfE’GºFÉ≤dG ∞Xƒª∏d á«°ùØædG ádÉ◊Gh á«LGõŸG

ájô°ûÑdG á«∏ª©dG äÉLôfl πKÉªàJ ¿CG øµÁ ’ ∂dòdh .á«∏ª©dÉHäÒ¨J ∞XƒŸG Ò¨J GPEÉa .ôNBG ¿É°ùfEG äÉLôfl ™e Ée ¿É°ùfE’

.äÉLôıG IOƒLïïjjôôØØààddGGhh ááffÉÉ°°††ëë∏∏dd ââbbhh ¤¤EEGG áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG êêÉÉàà–– --:

π«¨°ûàdG CGóÑj ºK äÓNóŸG õ«¡éàd á«dB’G äÉ«∏ª©dG êÉà–ájô°ûÑdG á«∏ª©dG ÉeCG .Qƒ¡¶dÉH äÉéàæŸG hCG äÉLôıG CGóÑJhøµÁ ’h .ïjôØàdGh ÒµØàdGh áfÉ°†ë∏d âbh ¤EG êÉàëàaá«∏ª©dG äÉLôfl IOƒL ¿CG ∂dP .kGQóg âbƒdG Gòg QÉÑàYGób Éªa .ïjôØàdGh áfÉ°†◊G IÎa ∫ƒW ≈∏Y ÉfÉ«MCG óªà©JkÉjQhô°V kGô°üæY ¿ƒµj ,á«dB’G á«∏ª©dG ‘ kGQóg ôjóŸG √Èà©j

.ájô°ûÑdG á«∏ª©dG ïjôØJh í«≤∏J ‘

:á«dÉàdG QÉµaC’G ø°†à– ¿CG ôjóªc ∂æµÁh..áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGGhh áá««ddBB’’GG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG ÚÚHH õõ««ee --¬LhCG ßM’h

:á«dÉàdG ±ÓàN’G

.á«∏ªY πc äÉfƒµe ±ÓàNG

.RÉ‚E’Gh πª©dG IÒJh ±ÓàNG

øe πc ≈∏Y É¡à°SQÉ‡ øµÁ »àdG •ƒ¨°†dG ±ÓàNG

.Úà«∏ª©dG

.Úà«∏ª©dG øe πc ≈∏Y ±Gô°TE’G Üƒ∏°SCG ±ÓàNG

,,áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG ππéé©©ààJJ ’’ --âbh øe ¬Ñ∏£àJ Ée É¡ëæeGh

RÉ‚E’ kÉ«°SÉ°SCG kGô°üæY Èà©j ïjôØàdG âbƒa .ïjôØà∏d

.IOƒ÷G øe Ö°SÉæe iƒà°ùÃ ájô°ûÑdG á«∏ª©dG

,,áá««∏∏ªªYY ππµµdd »»∏∏««¨°°ûûJJhh »»ææeeRR QQÉÉWWEEGG óójjóó–– --øª°†j å«ëH

IOƒ÷G øª°†jh ájô°ûÑdG äÉ«∏ª©dG äÉLôı á«YƒædG IOƒ÷G

.á«dB’G äÉ«∏ª©dG äÉLôı á«ªµdG

;;¢¢VVhhÉÉaa áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG ‘‘ --¢VôaG á«dB’G äÉ«∏ª©dG ‘

.ΩÉbQC’ÉH äÉLôıG OóMh

ááMMGGôôddGG ääÉÉbbhhCCGG ∫∫hhóóLL --äÉà«bƒJ øª°V ïjôØàdGh ÒµØàdGh

.kGQóg ÉgÈà©J ’h ,ájô°ûÑdG á«∏ª©dG

áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©ddGG ääÉÉLLôôflfl ¢¢ùùbb --,á«Ø«µdG ÒjÉ©ŸG ΩGóîà°SÉH

.á«ªµdG ÒjÉ©ŸG ΩGóîà°SÉH á«dB’G äÉ«∏ª©dG äÉLôflh

IIOOƒƒ÷÷GG øøee ≈≈ffOOCCGG iiƒƒàà°°ùùee áájjôô°°ûûÑÑddGG ääÉÉ««∏∏ªª©©∏∏dd OOóóMM --π≤J ’

.¬```````æYø` ` è ≈` ` ` fOCG iƒ` ` ` ` `à°ùe á` ` ` ` ` ` ` `«dB’G äÉ ` `«∏ª©∏d Oó` ` `Mh

¬æY π` `≤J ’ á` ` ` `Yô°ùdG.

BUSINESS DDIGEST


10

ï`````````````````jôØàdGh í```````«≤∏àdG ø```````````````«H IOƒ÷Gh âbƒdG IQGOEG

ï`````jôØàdGh í````«≤∏àdG ø````«H

z¿É«≤à∏j Ée GQOÉf .. ™jô°ùdGh ó«÷G…õ«∏‚EG ôYÉ°T - äôHôg êQƒL

,º¡∏ªY ¿ƒÑëj ¢SÉfCG êÉàfE’G ≈∏Y Ωƒ≤j ÉeóæYøe áæµ‡ áLQO ≈∏YCG ≈∏Y º¡JÉLôfl ¿ƒµà°SIOƒ÷G ∂∏J iƒà°ùÃ GhôµØj ¿CG ¿hO ,IOƒ÷G

.z¿ƒ∏ª©j ºgh

≥HÉ°ùdG ƒØdƒa ácô°T ¢ù«FQ - ôeÉ¡æ∏«L ô¡«H

::QQóó````°°üüŸŸGGThe Case for Slack: Building

Incubation Time intoYour Week.

By: Kristen D. Sandberg.Harvard Management Update.

June 2001Pages: 6 - 7

»àdG OÉ°ùµdG áLƒe ™e á«fhÎµdE’G IQÉéàdG äÉcô°T âØ«µJ

∞«dÉµàdG ≠∏ÑJh .É¡JGQÉªãà°SGh É¡JÉ≤Øf ¢ü«∏≤àH ⁄É©dG ìÉàŒ

.äGQ’hódG ÚjÓe ¬≤jƒ°ùJh OÉL »∏YÉØJ ™bƒe AÉ°ûfE’ á«FóÑŸG

≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¥É˘˘˘˘Ø˘˘˘˘fE’G ¿CG ¤EG ∑ƒ˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘dG ó˘˘˘˘˘MCG É˘˘˘˘˘gGô˘˘˘˘˘LCG á˘˘˘˘˘°SGQO Ò°ûJh

.2001 ΩÉY %7 ¤EG 2000 ΩÉY %11 øe ¢†ØîfG É«LƒdƒæµàdG

ácô°T ™bƒàJh IDC‘ á«fhÎµdE’G IQÉéàdG ∫ÉªYCG õØ≤J ¿CG

¿ƒ«∏jôJ 3 øe ÌcCG ¤EG 2000 ΩÉY Q’hO QÉ«∏e 350 øe ⁄É©dG

.2004 ΩÉY Q’hO

π«ª©dG π≤Y ¥GÎNG.âfÎfE’G ≈∏Y AGô°ûdG á«∏ªY ¿ƒ∏ªµj ’ AÓª©dG øe %30

óbh .ÉgAÓªY ±ô©J ’ äÉcô°ûdG º¶©e ¿CG ƒg ÖÑ°ùdGh

ôaƒj øjOÉ÷G AÓª©dG ≈∏Y ±ô©àdG ¿CG (Î«HƒL) ácô°T äóLh

¿CG ÚÑJh .%60 áÑ°ùæH AGô°ûdG ä’ó©e ójõjh áØ∏µàdG øe %27

∑ƒ∏°ùH DƒÑæà∏d äÉcôfi É¡jód âfÎfE’G äÉcô°T øe §≤a %10

á∏°S øFÉHõdG ∑Îj GPÉŸ ±ô©J ’ É¡æe %90 ¿CGh .Úbƒ°ùàŸG

.AGô°ûdG ¿ƒ∏ªµj ’h ¥ƒ°ùàdG á«∏ªY ∞°üàæe ‘ áÄ∏à‡ AGô°ûdG

á«æØdG πeGƒ©dGá«æeC’Gh

Ö°üædG äÉ«∏ªY ∞«dÉµJ â¨∏H

øe äGQÉ«∏e 9 âfÎfE’G ≈∏Y

øeh .2001 ΩÉY äGQ’hódG

GQÉ«∏e 15 ¤EG π°üJ ¿CG ™bƒàŸG

äCÉ``````°ûf Gò````````¡dh .2005 ΩÉY

™```````FÉÑdG »`````ª– äÉ`````≤«Ñ£J

äÉ```≤«Ñ£J ó````MCG .…ô`````à°ûŸGh

ΩÉ````````¶f ≈ª````°ùj á`````````jÉª◊G

ô```````à«cƒdƒ«L)GeoLocator.(

…Î°ûŸG Ωó````````≤˘˘˘˘˘j É```èó˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘a

¿Gƒ````æYh ™`````àódG äÉ`````èƒ∏©e

ábÉ``````````£ÑdG º````````bQh ø````ë°ûdG

’hCG èeÉfÈdG CGóÑj ,á«fÉªàF’G

ábÉ£ÑdG á«MÓ°U øe ócCÉàdÉH

¿É˘˘µŸG Oó˘˘ë˘˘j º˘˘K ,á˘˘˘«˘˘˘fÉ˘˘˘ª˘˘˘à˘˘˘F’G

ÖdÉW ¿GƒæY á≤HÉ£e øe ócCÉàjh AGô°ûdG ôeCG ¬æe Qó°U …òdG

ºàj ,∂°ûdG ádÉM ‘ .øë°ûdG ¿Gƒæ©H ábÉ£ÑdG ¿Gƒæ©H AGô°ûdG

- ¬°ùØf ¢üî°ûdÉH ∫É°üJ’Gh QÉ¶àf’G ≈∏Y π«ª©dG ™°Vh

âÑK GPEÉa .á«fÉªàF’G ábÉ£ÑdG Qó°UCG …òdG ∂æÑdÉH hCG - É«ØJÉg

IóYÉb ‘ É¡∏«°UÉØJ πµH ™°VƒJh ,á«∏ª©dG ∞bƒJ ∫É«àM’G

.ÓÑ≤à°ùe ÉgQGôµJ ™æŸ äÉfÉ«ÑdG

±ô©àdG ácô°û∏d í«àJ äÉeƒ∏©ŸG ¢ù°ù– ‘ Iójó÷G ¥ô£dG

âbƒdG áaô©e í«àJh .AÓª©dG É¡ëØ°üàj »àdG äÉéàæŸG ≈∏Y

èeGôH ∑Éægh .AGô°ûdG ‘ ôµØj ƒgh π«ª©dG √É°†eCG …òdG

áfQÉ≤Ÿ èeGôHh .AGô°û∏d Ó«e AÓª©dG íFGô°T ÌcCG ≈∏Y ∂aô©J

’ƒ˘˘˘°Uh º˘˘˘¡˘˘˘∏˘˘˘bCGh É˘˘˘©˘˘˘«˘˘˘H Ú°ùaÉ˘˘˘æŸG ÌcCGh äÉ˘˘˘˘é˘˘˘˘à˘˘˘˘æŸGh QÉ˘˘˘˘©˘˘˘˘°SC’G

.π«ª©∏d

´ÉæbE’Gh Üò÷G É«LƒdƒæµJ≈∏Y ¬àæjÉ©eh èàæŸG ¢ùŸh ô°TÉÑŸG AGô°ûdG »gÉ°†j A»°T ’

Éª∏c á©«Ñ£dG ≈∏Y ôéàŸG …ôFGR OóY OGR Éª∏ch .á©«Ñ£dG

øe ÊÉ©J ÊhÎµdE’G ™«ÑdG ™bGƒe øµdh .äÉ©«ÑŸG äOGR

¬ªéM OGR Éª∏c ,™bƒŸG QGhR OóY OGR Éª∏µa .á«°ùµY á∏µ°ûe

äÉcô°ûdG ∫òÑJ á∏µ°ûŸG √òg ≈∏Y Ö∏¨à∏d .¬àYô°S â∏bh

øe øµÁ »àdGh ådÉãdG ó©ÑdG äGhOCG ôjƒ£àd áã«ãM GOƒ¡L

¿hO ºé◊G IÒ¨°U äÉØ∏e ¤EG áªî°†dG äÉØ∏ŸG πjƒ– É¡dÓN

™bGƒŸG OóY π°üj ¿CG AGÈÿG ™bƒàjh .Qƒ°üdG IOƒéH á«ë°†àdG

∫ƒ∏ëH ™bƒe ¿ƒ«∏e ¤EG ådÉãdG ó©ÑdG É«LƒdƒæµJ Ωóîà°ùJ »àdG

.2007 ΩÉY

èeGôH óMCG í«àjh Viewpoint¿Éc ƒd Éªc ¥ƒ°ùàdG π«ª©∏d

øµÁ å«M ,»°VGÎa’G ™bGƒdG ‘ ¢ù«dh á≤«≤◊G ‘ ¥ƒ°ùàj

- ÜÉàc - ôJƒ«Ñªc) ¬éàæe ájDhQ π«ª©∏d

¬æµÁh .É``jGhõdG ∞∏àfl øe (GÒeÉc

É`gÒÑµJh IQƒ°üdG Ö``jô≤Jzoom inÉ`````gÒ¨°üJh É`````````gOÉ©HEG ¬`````æµÁ Éªc

zoom outz.

11BUSINESS DDIGEST

22000022 ¢¢SSQQÉÉee -- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG

::QQóó````°°üüŸŸGGE-Commerce Innovations

That Work.By, Maria Atanasov.SMART BUSINESS.

NOV 2001.Pages: 52 - 58.

á```jQÉµàHG QÉ``µaCG

á```«fhÎµdE’G IQÉ```éàdG §```«°ûæàd

ájQÉµàHG QÉµaCG á«fhÎµdE’G IQÉéàdG §«°ûæàd

É¡eóîà°ùj øŸ »æ©J ádÉª©dG ÒaƒJ äÉ«æ≤Jzπª©dG øe ójõŸG

.. CGƒ°SC’G ôjóŸG π©Œ ’ äÉeƒ∏©ŸG º¶fh ôJƒ«ÑªµdG´ô°SCG ó«÷G ôjóŸG π©Œ §≤a »g .π°†aCG Gôjóe

zAƒ°ùdG ‘ ´ô°SCG A»°ùdG ôjóŸGh ,IOƒ÷G ‘∫ÉªYC’G πLQ º∏©J ¿CG ÚæeDƒŸG ÌcCG øe ÉfCGÒãµH π¡°SCG ôJƒ«ÑªµdG ⁄ÉY øY kÉÄ«°T ´óÑŸGz∫ÉªYC’G ⁄ÉY øY kÉÄ«°T Ú›ÈŸG º∏©J øe

¿É°ùfE’G ¬∏dG ≥∏Nh ,πª©J »µd ä’B’G Éæ©æ°UzôµØj »µd

ájô¡°T ájQGOEG Iô°ûf:øY Qó°üJ

»»ªª∏∏©©ddGG ΩΩÓÓYYEEÓÓdd áá««HHôô©©ddGG ááccôô°°ûûddGG

((´ÉÉ````©©°°TT))

.á«ŸÉ©dG IQGOE’G äÉjQhO √ô°ûæJÉe π°†aCG

.§≤a ÚcÎ°ûŸG ≈∏Y ´RƒJ

ôjôëàdG ¢ù«FQ…OÉª°üdG º«°ùf

ôjô–Qhóæ¨dG ÒeCG

óªMCG »∏Y ô°SÉj

º«ª°üJ≥«aƒJ ∫OÉY OÉªY

ôjôëàdG ájQÉJôµ°S»Ø°Uh IÒeCG

â©aQ ÚØ«f

‘ ∑GÎ°TÓdz…QGOE’G QÉàıG

z´É©°T ácô°T

IôgÉ≤dG - 4002 Ü.¢U

´.Ω.ê - 11727 :ô°üf áæjóe

20 2 2633897 :¿ƒØ«∏J

20 2 4036657 :¿ƒØ«∏J

20 2 4025324 :¿ƒØ«∏J

20 2 2612521 :¢ùcÉa

03 4254353 :ájQóæµ°S’G Öàµe

:ÖJÉµŸG 5510492 :ä É©°T -¿OQC’G

¿ÉªY - 5515636 - 5534291

AÉ©æ°U 206949 :ä âf …Éµ°S - øª«dG

6743449 :ä ähÒH OGôe áYƒª› - ¿ÉæÑd

- ájOƒ©°ùdG¢VÉjôdG QOÉ°üe ácô°T 4749887-4749929:ä

6521147 - 6504053 :ä IóL QOÉ°üe ácô°T - ájOƒ©°ùdG

zÉ````ªé«°S 6??áá««≤≤««≤≤MM áájjQQGGOOEEGG áá««éé««JJGGÎÎ°°SSGG ΩΩCCGG áá°°VVƒƒee »»gg ππgg

IQGOEGh á«fÉ°ùfE’Gh á«ª∏©dG IQGOE’G :Égô¡°TCG IÒãc ájQGOEG äÉ«é«JGÎ°SG ÉæaôY

IÈÿG äƒ«H »YóJ Ωƒ«dGh .IQóæ¡dG ºK ,±GógC’ÉH IQGOE’Gh á∏eÉ°ûdG IOƒ÷G

‘ á«fÉHÉ«dG ≈∏Y á«µjôeC’G äÉcô°ûdG ¥ƒØJ ÖÑ°S »g Éªé«°S 6 ¿CG á«ŸÉ©dG

.IÒNC’G áfhB’G

∫ƒM §≤a ájõ«∏‚E’G á¨∏dÉH ÉHÉàc 50 øe ÌcCG ¿B’G ≈àM Qó°U(Six Sigma)

:É¡°†©H √ògh

.1.Six Sigma, The Breakthrough Management Strategy .2.The Power of Six Sigma .3.Implementing Six Sigma.4 .Six Sigma Revolution (General Electric)

) .5.Six Sigma Pocket Guide (Rath & Strong

?ádÉ©ØdG ájQGOE’G IGOC’G √òg »g Éªa‘ z’hQƒJƒe ácô°T É¡JôµàHG ájQGOEG á«∏ªY »g

‘ Iƒ≤H z∂jÎµdEG ∫GÔL É¡àØXhh äÉ«æ«fÉªãdG

IOÉ˘˘˘jR ø˘˘˘e äÉ˘˘˘cô˘˘˘°ûdG ø˘˘˘µ“ »˘˘˘gh .äÉ˘˘˘«˘˘˘æ˘˘˘«˘˘˘©˘˘˘˘°ùà˘˘˘˘dG

πª©dG ≥aóJ π«¡°ùJ ∫ÓN øe ÉjQòL ìÉHQC’G

πc ‘ AÉ£NC’G áÑ°ùf π«∏≤Jh IOƒ÷G Ú°ù–h

.ácô°ûdG É¡jODƒJ áª¡e

QÉ©°ûà°SG ≈∏Y iôNC’G IOƒ÷G äGhOCG õcôJ Éªæ«Hh

IOƒé∏d ∞«°†J (Éªé«°S 6) ¿EÉa ,É¡«aÓJh AÉ£NC’G

á°UÉN Ö«dÉ°SCG Ωó≤J »¡a .ôNBG Gó©H á∏eÉ°ûdG

‘ÓJ ºàj å«ëH É¡°ùØf á«∏ª©dG áZÉ«°U IOÉYE’

.CGóÑŸG å«M øe AÉ£NC’G

.Éªé«°S 4-3 iƒà°ùe ≈∏Y πª©J äÉcô°ûdG º¶©e

áØ∏µJ ìhGÎJ ¿CG AÉ°üME’G ÒjÉ©Ã »æ©j Gògh

øe %30 h %20 ÚH IOƒ÷G ΩóY áØ∏µJ hCG AÉ£NC’G

(Éªé«°S 6) iƒà°ùe ¤EG ∫ƒ°UƒdÉH .äGOGôjE’G

¿ƒ«∏e πc ‘ CÉ£N 3^4 ¤EG AÉ£NC’G áÑ°ùf ¢†ØîæJ

áÑ°ùf ¢†ØîæJ ¿CG »æ©j É«∏ªY Gògh .á«∏ªY

…òdG AGOC’G iƒà°ùe ¿C’ .ôØ°U ¤EG AÉ£NC’G

áØ∏µàdG ¢VÉØîfG ≈æ©j (Éªé«°S 6) Üƒ∏°SCG ¬≤≤ëj

ácô°T â°†ØN Éeóæ©a .IOƒ÷G ´ÉØJQG ÖÑ°ùH

¤EG %20 øe π«¨°ûàdG ∞«dÉµJ z∂jÎµ«dEG ∫GÔL

.Úàæ°S ∫ÓN Q’hO QÉ«∏e äôah %10

É¡d êhôJh (Éªé«°S 6) É¡é¡àæJ πªY á≤jôW ô¡°TCG

≈ª°ùJ GôNDƒe IQƒ°ûæŸG ÖàµdG,DMAIC»gh

±ôY :¢ùªÿG äÉª∏µ∏d QÉ°üàNG Define¢ùbh

Measureπ∏MhAnalyzeø°ùMhImprove

ÖbGQ GÒNCGhControl .á≤jô£dG √òg πµ°ûJ å«M

ájQGOE’G äÓµ°ûŸG π◊ É£Ñ°†æeh ÉÑcôe Éé¡æe

.á«°ü©à°ùŸG

™e πeÉ©àdG óæY ≥«bódG ΩGõàd’Gh •ÉÑ°†f’G ‘ (Éªé«°S 6) Iƒb øªµJh

ΩGóîà°SG ºàj á«FGƒ°û©dG ∫ƒ∏◊G ¤EG Aƒé∏dG øe ’óÑa .π«¨°ûàdG äÉ«∏ªY

IQGOE’G AGÈN ¬Ñ°ûjh .CÉ£ÿGh áHôéàdGh OÉ¡àLÓd ™°†îj ’ ≤e è¡æe

≈àM ä’ÉªàM’G ¿ƒ∏Hô¨j øjòdG ,åMÉÑŸG ∫ÉLQ πª©H (Éªé«°S 6) πªY

.á«≤£æe ÉgÌcCG ≈∏Y Ghô≤à°ùj

á````````jQGOEG äÉgÉŒGájQGOEG äÉgÉŒG

1122112266 ::´GGóójjEE’’GG ººbbQQ

ISSN:1687-0891

Government & Nonprofit

المختار الادارى