Waarstaatjegemeente.nl

Almelo – Enschede - Hengelo

Wie zijn wij• Kennispunt Twente

• Geeske Tel (projectleider/coördinator)• Marcel Schroeten (verdiepende rapportage)

De aanpak• Uitvoering mei 2015:• Panel • Respons

• Panel • Investering• Flexibiliteit

De aanpak• Kernresultaten:• Frequentietabellen

• Verdieping op drie thema’s:• achtergrondkenmerken• gezondheid, participatie en vertrouwen

KernresultatenWoon- en leefomgeving: waardering & sociale samenhang

Woonbuurt goed beoordeeld, de zorg van de gemeente ervoor minder:• Eigen woonbuurt: 7,9; grootste deel cijfers ligt rond 8• Zorg van de gemeente voor de woon- en leefomgeving: 6,3

Buurtbewoners beoordelen elkaar vooral positief:• Thuis voelen

- 87% voelt zich thuis in deze buurt- Bijna driekwart deel bewoners wil niet snel weg uit de eigen buurt

• Cohesie:- 75% vindt dat bewoners op een prettige manier met elkaar omgaan- Meer dan de de helft inwoners (55%) vindt dat buurtbewoners voor

elkaar klaar staan, maar 32% inwoners is het noch eens noch oneens met deze bewering

KernresultatenDienstverlening: contact

Meeste contact via de balie en internet, meestal beperkt tot 1 of 2 keer• 64% afgelopen 12 maanden contact gehad met gemeente, de meeste

contacten beperken zich tot 1 of 2 keer; weinig mensen hadden meer dan 10 keer contact met de gemeente

• Meeste contacten via de balie of internet. Weinig contact via sociale media en de officiële post

Gemeente voor meeste mensen makkelijk toegankelijk• Aanvragen of voorleggen wordt door de meeste respondenten makkelijk

gevonden. Ook groot deel is tevreden over de tijd waarbinnen de gevraagde informatie wordt geleverd en de kwaliteit ervan

• Laagste tevredenheid over het gebruik van heldere taal. Daarnaast velt groot deel respondenten geen oordeel over het taalgebruik: 35% mensen geeft niet eens/niet oneens en 6% n.v.t./weet niet

Verdieping

• Gezondheid

• Participatie

• Vertrouwen

GEZONDHEIDAannames• Sociaal economische status hoger zelfredzamer.• Langdurig inkomen onder bestaansminimum grotere

kans op afhankelijkheid zorg en ondersteuning.• 2010-2013 stijging van 9 naar 14% van huishoudens

met laag inkomen (ten minste 1 jaar).

• Hoe hoger het inkomen, hoe beter gezondheid wordt ervaren

• Risicogroep: lage ses, alleenstaanden en ouderen.• Belemmering participatie: lage ses, geen werk,

alleenstaand, 2 tot 4 maal zo groot.• Zieke en belemmerde mensen met laag inkomen

vaker eenzaam.

PARTICIPATIEAanname• Participatie leidt tot meer tevredenheid.• Hoge ses, meer participatie

• Mensen zonder werk en gepensioneerden verrichten vaker vrijwilligerswerk.

• Met stijgen van de leeftijd (tot 75) neemt vrijwilligerswerk toe.

• Werkenden en gepensioneerden zijn vaker actief in verenigingsleven.

• Lage ses, lager rapportcijfer voor gemeente om mensen met beperkingen te laten deelnemen.

• Onder hoogopgeleiden in Almelo is het cijfer lager dan onder laagopgeleiden.

• Almelo meer ontevreden dan tevreden met gemeentelijke inzet bij aanpak L&V

• Enschede tevreden over gemeentelijke inzet.• Hengelo, aandacht aan betrekken bij aanpak L&V.

VERTROUWEN

• Almelo weinig vertrouwen in gemeentebestuur.• Enschede en Hengelo veel en weinig vertrouwen in

evenwicht.• Meeste invloed vertrouwen: de gemeente doet wat ze

zegt.

• Vertrouwen neemt niet toe met stijgen inkomen.• Enschede minder vertrouwen onder lage inkomens

en mensen zonder betaald werk.

Aannames• Meer vertrouwen eerder bereid om te participeren.• Andersom participatie leidt tot meer vertrouwen.• Mensen met meer hulpbronnen (netwerk) hebben meer

vertrouwen. • Vertrouwen onder actieven en niet-actieven gelijk i.t.t. aanname.

• Actieven kritischer? Voelen zich minder gesteund? Gemeenten meer gericht op niet-actieven?

• Voldoende sociale contacten en steun vertrouwen.

Vervolg• Verantwoording in P&C-cyclus• Verdieping met beleidsmedewerkers besproken in plenaire sessie per gemeente• Vervolg in werkgroepjes

Mogelijkheden• Gemeenteraad en maatschappelijke partners• Uitwisseling tussen gemeenten• Leren van elkaar• Bewoners uitnodigen om over wijk/buurt in gesprek te gaan• Ruimtelijk presenteren

Aandachtspunten• Maximaal 500 records, dus steekproef

• Kleine verschillen tussen eigen rapportage en resultaten op site KING • Hoe gaan andere gemeenten hier mee om?

• Syntax KING