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臺北市政府開放資料105 年 12 月 22 日 臺北市政府資訊局 陳崴逸
簡報大綱• 公開資訊 v.s 開放資料• 資料應用案例• 如何建議增加開放項目
公開資訊 v.s 開放資料
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資料應用案例
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資料應用案例
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資料應用案例：預算透明
原 2016 年預算資料電子檔 預算視覺化（鳥瞰圖）
The News Lens 關鍵評論網 - 簡單搞懂複雜預算！北市率先推出預算視覺化
效益
Social impact ：預算透明、增加信賴、對話基礎
107 則媒體報導、 54 萬媒體觸及
財政局想效仿歲入視覺化、社會局提供公益基金
主計處轉趨積極，提供適合格式
社群
後續推動
• 以計劃為角度切入的視覺化• 加入公益彩券基金資料• 市民問答形成 FAQ
資料應用案例： Call Saver 合作
Call Saver 服務說明 ( 以 1999 為例 )
撥電話號碼(1999
)
撥轉接代碼聽語音廣告 轉接客服
APP點選直播客服Call Saver
Call Saver 服務說明 ( 電視報導 )
• https://www.youtube.com/watch?v=SMQF_gPm5qQ
合作情境 1-APP 直撥 1999& 分機• 1999 一年有超過 200 萬通的電話撥打，若都採用這
個 APP ，每年可為全體市民節省超過 11,000 小時以上等待時間（每通等待時間以 20 秒計）。• 讓銀髮族市民撥打 1999 更輕鬆。
APP 直撥 1999& 分機的服務畫面
合作情境 2-APP 直撥手語視訊 & 文字訊息客服1999 每週有約 50 通的手語視訊 & 文字訊息客服，採用這個 APP ，可以降低聽障朋友們使用 1999 的門檻，並提供更好的服務體驗， 官民協力打造友善環境。
APP 直撥手語視訊 & 文字訊息客服服務畫面
如何建議增加開放項目1. 市民建議開放資料( 透過 data.taipei 的表單 )
2. 諮詢會議進行審查
3. 市長核定 ( 開放為原則 )
註：此作業規範已於 7 月 15 日頒布實施
簡報完畢，謝謝指教！歡迎來用 data.taipei
