Program InovatifBagian Humas Setda Kota PalopoTahun 2013

Visi: Meningkatnya Dukungan Masyarakat

Palopo dalam Pembangunan melaluiLayanan Humas & Protokol yang

Responsif, Terpercaya & Berwibawa

Misi:#1 Melaksanakan layanan humas dengan prinsip

keterbukaan dan responsif;

#2 Melaksanakan layanan keprotokoleran yang tertib dan berwibawa;

#3 Melaksanakan layanan persandian secaraakurat dan aman.

HUMAS Dalam FIPO

Akuntabilitas Publik

FIPO 2012Kategori Akuntabilitas Publik

#1 MAKASSAR: Ombudsman, Layanan Pengaduan Publik (626)

#3 MAROS: SMS Center (563)

#2 PAREPARE: Pengaduan Publik Melalui Website (624)

#4 PALOPO: SMS Publik (373)

Isu StrategisAkuntabilitas Publik

Isu Strategis Beberapa Program Pemkot Palopo

Transparansi - Komisi Transparansi Publik- Bank Data Official Website Pemkot Palopo- LPSE

Akses Informasi - Optimalisasi Media Sosial (Social Media Optimazing forPublic Relation/SMafoR)- PPID- Majalah Sahabat Kita

Sanitari Birokrasi - Pakta Integritas Pejabat Pemkot Palopo- Peningkatan kualitas SDMA melalui Prog. Beasiswa PNS- TPTGR

PengaduanMasyarakat

SMS Ruang Publik Palopo Pos

Responsifitas & ResponsibilitasAparatur

- Pendekatan Baru “Membangun Palopo dengan Diskusi”- Open House Saokotae Pukul 7-9 pagi- Media Content Analysis (Analisis Isi PemberitaanMedia)

Kondisi Existing 2013

• Media mainstream (televisi/radio/koran) mulaiditinggalkan masyarakat

• Peningkatan pengguna internet di Palopo memiliki tren positif(sekitar 94 Ribu penggunafacebook di Palopo)

• Nada pemberitaan Palopo diranah digital cenderung negatif(pasca tragedi 31313 & penahanan mantan wali kota)

• Arah pembangunan & gayapemerintahan Pemkot Palopoyang baru perlu mendapatdukungan masyarakat

Social Media Optimazingfor Public Relations (SMafoR)

• Penggunaan media sosialuntuk penyebaran informasipelaksanaan pemerintahan & pembangunan, sekaligussebagai saluran komunikasibagi masyarakat terhadappelayanan publik pemerintah

• Tujuan: Menyerap aspirasi, pertanyaan, saran, kritikserta memberikan informasipelayanan publik kepadanetizen

SMafoR

• Dimulai sekitar November 2013• Akun Twitter, Fanpage Facebook,

Website & Kanal Youtube (under construction)

• Tim: Editor, Kontributor, Pemantau Berita, Fotografer, Videografer, Admin dan Helpdesk

• Dasar Hukum: SK Wali Kota Palopo No. 365/VI Tahun 2013 Tentang Satuan Tugas PelaksanaPenyebarluasan InformasiPembangunan Daerah Kota Palopo

• Updating 24 jam memberi info mengenai Kota Palopo danPemkot Palopo

Variabel Indikator

Input(masukan)

Satuan Tugas Penyebarluasan Informasi Pembangunan Daerah, perangkat keras (perangkat komputer/gadget, camera, dsb), perangkat lunak (media sosial) & dana yang disediakan

Process(proses)

Penyebarluasan informasi pembangunan denganmengoptimalkan media sosial (SMafoR)

Output(keluaran)

Data & informasi pembangunan, pemerintahan/layananpublik di beberapa media sosial

Outcome(hasil)

Tersebarluasnya informasi pembangunan, pemerintahan & layanan publik secara cepat dan luas

Benefit(manfaat)

Terwujudnya akuntabilitas publik yang bermuara pada good governance

Impact(dampak)

Tumbuhnya dukungan masyarakat terahadap pelaksanaanpembangunan, pemerintahan & layanan publik

SMafoR

InformasiPeny.

Pembangunan

Reporter/

Kontributor,

Fotografer/

Videografer

Editor

Share kePers &

Media Social (SMafoR)

Media content analisys(Kliping)

Flowchart

Hasil Yang Dicapai

• Masyarakat lebih cepatmendapat informasimengenai layanan publik, pemerintahan, danpembangunan.

• Lebih dekat dankomunikatifnya PemkotPalopo kepadamasyarakatnya karenabersifat dua arah, realtimedan mudah diakses.

• Tone pemberitaan positif

• Dukungan masyarakatmeningkat

Official Website

Fanpage Facebook

Akun Twitter

Terima Kasih