Upload
nuria-fustier
View
107
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentació Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013. Marc conceptual del PESSC. Línies estratègiques PESSC
Citation preview
Núria Fustier i Garcia Consultora en polítiques socials
Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya
2010 - 2013 Màster en en Gestió d'Equips i Serveis en
l'Atenció Primària, Hospitalària i Serveis Socials
IL3 – Institut de Formació Contínua
19 novembre 2014
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Antecedents
Legislació
Llei 26/1985, de 27 de desembre, de serveis
socials
Llei 4/1994, de 20 d'abril, de sistema català de serveis
socials (refosa DL 17/1994, de 26 novembre)
Planificació
I Pla d’actuació social 1988 - 1991
II Pla d’actuació social 1992 – 1995
III Pla d’actuació social 1997 – 2001
IV Pla d’actuació social 2003 - 2006
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Fonamentació
O Llei 12/2007, d’11 d’octubre de serveis socials (articles 37 i 85) Responsabilitat del govern Procés participatiu Parlament ha de pronunciar-se Vigència: 4 anys Contingut mínim:
O Memòria econòmica O Informe d’impacte de gènere O Documents d’informació per avaluar situació de
partida O Aplicació territorial
Inclou el Pla de Qualitat (article 85)
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Metodologia
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Planificació Fase 2.1.
Definició estratègica
Fase 2.2.
Objectius i accions
FASE
1.
Dia
gnò
stic
FASE
3
Ap
rova
ció
Debat sobre DIAGNÒSTIC
Debat sobre LÍNIES,
OBJECTIUS I PROPOSTES
Devolució
PROCÉS PARTICIPATIU
Gen – Set 2009 Juny 09 – Feb’10 Mar – Ago 2010
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
6
Diagnòstic: “L’Estat dels Serveis Socials a Catalunya”
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
8
UNIVERSALITZACIÓ RECONEIXEMENT
DE DRETS
SITUACIONS DE NECESSITAT
Marc legal
Les persones al centre del
Sistema
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Les categories de necessitats socials
les que repercuteixen en l’autonomia personal i el suport a la dependència, en una millor qualitat de vida personal, familiar i de grup, en les relacions interpersonals i socials i en el benestar de la col·lectivitat. Les necessitats personals bàsiques són les pròpies de la subsistència i la qualitat de vida de cada persona (article 3)
Per manca d’autonomia
en l’àmbit relacional
Material i instrumental
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
La classificació dels dispositius
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Anàlisi DAFO Fortaleses
O Nova legislació: drets, obligacions i marc per al nou SCSS
O Sistematització i visibilització de les prestacions: cartera
O Paper del tercer sector social i del voluntariat O Coneixement i experiència de les persones que
treballen O Marc conceptual O Dispositiu d’atenció i suport en el domicili: paradigma
de la proximitat
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Anàlisi DAFO Oportunitats de millora
O Desconeixement de l’actuació del SCSS O Manca de sistema d’informació integrat O Manca de flexibilitat dels dispositius O Desequilibri territorial O Manca d’eficàcia en la resposta per coordinació
ineficient O Prioritat a resposta immediata i assistencial O Pressió assistencial: coll d’ampolla O Necessitat de formació continuada
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Reptes
O Universalització dels serveis socials
O Qualitat en els serveis socials
O Desenvolupament del sistema públic de
serveis socials
Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Missió del Sistema Català de Serveis Socials
El sistema català de serveis socials, que inclou la iniciativa pública i la privada, té la missió d’assegurar la igualtat d’oportunitats i el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la seva vida, mitjançant la cobertura de les necessitats personals bàsiques i socials, garantint l’accés universal i els estàndards de qualitat òptims, i contribuint al benestar de les persones i dels grups en la comunitat.
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Valors
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Visió del Sistema Català de Serveis Socials
El Sistema Català de Serveis Socials desenvolupa la Xarxa de Serveis Socials d’Atenció Pública com a sistema de garantia de drets, de qualitat, integrat, proper a les persones i a la comunitat, tot respectant la diversitat.
El Sistema Català de Serveis Socials avança cap a la universalització; promou actituds i capacitats en les persones com a principals protagonistes de la seva vida, incideix en la prevenció de les situacions de risc, en la compensació dels dèficits de suport social i econòmic; i atén les situacions de vulnerabilitat i de dependència,
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eixos Estratègics
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 1
El dret de les persones als serveis socials
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 2
L’oferta de prestacions de qualitat
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 3 La vertebració del Sistema i el treball en xarxa
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 3. L’organització de la XSSAP
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 3. El paper de les ABSS i el model de SSB
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 3. Els models de prestació dels Serveis Socials Especialitzats
O Definició de “servei – tipus” O Models de prestació:
ü Servucció ü Perfils, ràtios i funcions de professionals ü Elements de flexibilització ü Avaluació: estàndards de qualitat, satisfacció ü Pla d’Intervenció social ü Protocols bàsics
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 4
Les persones que treballen al Sistema: motor i punt de
referència
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 5
Planificació i avaluació basades en el coneixement
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eix 5. Nivells de planificació
Pla de Qualitat dels Serveis Socials
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Pla de Qualitat – Pla Estratègic
O Articulació entre Pla Estratègic i Pla de Qualitat
O Retroalimentació
PLA ESTRATÈGIC DE SERVEIS SOCIALS
PLA DE QUALITAT
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
El procés
O Revisió de la documentació i del procés participatiu del Pla Estratègic
O Document de Bases per a l’elaboració del Pla
O Debat telemàtic al CANSS O Nova versió del
document de Bases O Jornada participativa O Versió 0 del Pla de
Qualitat O Recollida d’aportacions al
Departament O Pla de Qualitat
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Eixos estratègics
1. Qualitat de servei
2. Qualitat tècnica
3. Qualitat en la gestió
4. Qualitat en l'ocupació
5. Innovació i millora contínua
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Qualitat de Servei
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Qualitat tècnica
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Qualitat en la gestió
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Qualitat en l’ocupació
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Innovació i millora contínua
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Moltes gràcies