Utc final (1)

DI BAWAH SATU BUMBUNG

Pusat Transformasi Bandar


2

SATU HENTIAN PELBAGAI PERKHIDMATAN DI BAWAH SATU BUMBUNG

Pengenalan

· Pusat Transformasi Bandar (UTC) atau Urban Transformation Centre - UTC telah diletakkan dalam National Blue Ocean Strategy 6 (NBOS 6). Dengan menjunjung prinsip “Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan”, kerajaan komited dalam memperkenalkan inisiatif bagi meningkatkan capaian rakyat di kawasan bandar dan luar bandar kepada akses pelbagai perkhidmatan kerajaan dan swasta.

1

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN


SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN

D I BAWAH SATU BUMBUNG



3


SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



4

· UTC yang pertama di Melaka telah dilancarkan oleh YAB Perdana Menteri pada 23 Jun 2012 dan selain itu 6 telah beroperasi sepenuhnya di Kuala Lumpur, Perak, Pahang, Johor, Sabah dan Sarawak.

· UTC merupakan pelengkap kepada Program Transformasi Komuniti (CTP) bagi memastikan segala inisiatif program dan perkhidmatan kerajaan memberi secara maksimum kepada rakyat sebagai pusat sehenti bagi semua perkhidmatan.

· Pelbagai program transformasi telah dilaksanakan bagi memastikan pertumbuhan ekonomi negara terus kukuh dan rakyat dapat meningkatkan kualiti hidup yang lebih baik dengan meningkatkan rantaian ekonomi di kawasan setempat.

2

3

4

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





5

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



6

Objektif:

Hasrat kerajaan adalah untuk :

·

· Memudahkan masyarakat bandar untuk mendapatkan akses kepada perkhidmatan yang disediakan oleh agensi kerajaan dan Badan Bukan Kerajaan di bawah satu bumbung melalui Program Transformasi Bandar.

· UTC adalah lambang kepada inisiatif berterusan kerajaan, melalui kaedah yang lebih inovatif dan kreatif serta memberi impak besar kepada kepuasan rakyat terhadap perkhidmatan yang diberikan kerajaan.

1

2

3

Memudahkan orang ramai membuat pelbagai urusan dengan jabatan kerajaan dan swasta tanpa perlu ke mana-mana bangunan kerajaan yang lain dalam satu-satu masa ; “Satu Pusat Pelbagai Perkhidmatan” secara bersepadu melangkaui waktu operasi biasa pejabat.

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



7

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





8

Faedah Penubuhan UTC

Komuniti Bandar akan menikmati faedah seperti berikut:

· Perkhidmatan kerajaan dan swasta dalam satu bangunan berbentuk one stop centre.

· Membuat pelbagai urusan dalam satu bangunan dengan penjimatan masa dan kos.

· Keutamaan kepada rakyat dengan memberi keselesaan dalam kehidupan menerusi perkhidmatan yang lebih efisyen dan menjimatkan.

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





9

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





10

· Berkonsepkan mesra rakyat dan perkhidmatan adalah berpandukan kepada kluster berikut :

Inisiatif/Kluster AGENSI

1. Perkhidmatan Gunasama Kerajaan

Jabatan Pendaftaran Negara, Jabatan Pengangkutan Jalan, Imigresen, Lembaga Hasil Dalam Negeri dan Agensi-agensi Kerajaan Negeri.

2. Perkhidmatan Kesihatan

Klinik Pergigian, Klinik 1Malaysia dan Klinik Keluarga

3. Perkhidmatan Pembangunan Belia

Kementerian Belia dan Sukan (KBS), 1M4U, Majlis Belia Malaysia (MBM)

4. Perkhidmatan Utiliti Tenaga Nasional Berhad (TNB), Syarikat Bekalan Air Selangor (SYABAS), Syarikat Air Melaka Berhad, Lembaga Air Perak, Syarikat Air Darul Aman, Kedah, Pengurusan Air Pahang Berhad (PAIP), Pos Malaysia, Maxis, Celcom dan Telekom Malaysia (TM)


5. Perkhidmatan PDRM Polis Diraja Malaysia (PDRM)

6. Perkhidmatan Perbankan

Maybank, CIMB Bank, Bank Simpanan Nasional (BSN) dan Agro Bank

7. Pembangunan Perniagaan dan Keusahawanan

Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB), SME Bank, SME Corp, Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN), Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), Malaysian Industrial Development Finance Berhad (MIDF), CDC Management Institute, Malaysian Investment Development Authority (MIDA), Malaysia External Trade Development Corporation (MATRADE) dan Malaysia Productivity Corporation (MPC).

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





11

· Berkonsepkan mesra rakyat dan perkhidmatan adalah berpandukan kepada kluster berikut :


1. Perkhidmatan Gunasama Kerajaan

Jabatan Pendaftaran Negara, Jabatan Pengangkutan Jalan, Imigresen, Lembaga Hasil Dalam Negeri dan Agensi-agensi Kerajaan Negeri.

2. Perkhidmatan Kesihatan

Klinik Pergigian, Klinik 1Malaysia dan Klinik Keluarga

3. Perkhidmatan Pembangunan Belia

Kementerian Belia dan Sukan (KBS), 1M4U, Majlis Belia Malaysia (MBM)

4. Perkhidmatan Utiliti Tenaga Nasional Berhad (TNB), Syarikat Bekalan Air Selangor (SYABAS), Syarikat Air Melaka Berhad, Lembaga Air Perak, Syarikat Air Darul Aman, Kedah, Pengurusan Air Pahang Berhad (PAIP), Pos Malaysia, Maxis, Celcom dan Telekom Malaysia (TM)


5. Perkhidmatan PDRM Polis Diraja Malaysia (PDRM)

6. Perkhidmatan Perbankan

Maybank, CIMB Bank, Bank Simpanan Nasional (BSN) dan Agro Bank

7. Pembangunan Perniagaan dan Keusahawanan

Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB), SME Bank, SME Corp, Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN), Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), Malaysian Industrial Development Finance Berhad (MIDF), CDC Management Institute, Malaysian Investment Development Authority (MIDA), Malaysia External Trade Development Corporation (MATRADE) dan Malaysia Productivity Corporation (MPC).

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



12


8. Perkhidmatan NGOs Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna-Pengguna Malaysia (FOMCA), Yayasan Bantuan Guaman Kebangsaan (YBGK) dan AIDS Foundation

9. Perkhidmatan Kebajikan

Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM), e-kasih, Perumahan Rakyat 1Malaysia (PR1MA) dan Day care Centre

10. Perkhidmatan Pendidikan, Latihan dan Pekerjaan

Jabatan Tenaga Manusia (JTM), Jobs Malaysia, Bahagian Pengurusan Kemasukan Pelajar (UPU),Majlis Amanah Rakyat ( MARA), Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN), Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB) dan Pusat PengajianTinggi Swasta (MOHE)

11.Rangkaian Kedai

(Sumber dari :

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



13

Masyarakat (JKM), e-kasih,

Pendidikan Tinggi Nasional

11. Kemudahan dan Rangkaian Kedai

Kedai Rakyat 1Malaysia (KR1M), Kedai Kain Rakyat 1Malaysia (KKR1M), Perkhidmatan Dobi, Kedai Buku, Medan Selera, Bazaar, Pesuruhjaya Sumpah.

(Sumber dari : Unit Strategi Nasional, Kementerian Kewangan Malaysia)

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



14

Impak Kewujudan UTC

· Menjadi pelengkap kepada program Transformasi Komuniti (CTP) bagi memastikan perkhidmatan, inisiatif dan program kerajaan dapat memberi manfaat secara maksimum kepada rakyat.

· Memudahkan akses rakyat kepada perkhidmatan yang ditawarkan oleh kerajaan dan swasta.

· Kesemua inisiatif yang dilaksanakan oleh kerajaan adalah bagi memastikan komuniti bandar mendapat perkhidmatan dan berurusan di bawah satu bumbung.

1

2

3

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



15

· Sebagai satu pusat yang menggabungkan Perkhidmatan Guna sama Kerajaan seperti Kaunter Jabatan Pendaftaran Negara, Jabatan Pengangkutan Jalan, Lembaga Hasil Dalam Negeri, e-Perolehan, Imigresen serta Dewan Bandar Raya Kuala Lumpur (DBKL).

· Mengadaptasi semangat Strategi Lautan Biru Kebangsaan, UTC diwujudkan dari bangunan yang telah lama ditinggalkan dan tidak mempunyai nilai komersil yang tinggi disebabkan keadaan yang uzur. Bangunan ini diubahsuai dan diberikan penampilan baru.

4

5

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





16

· Kos pengubahsuaian adalah lebih rendah daripada membina bangunan baru di kawasan yang sama dan lebih menguntungkan semua pihak. Jabatan dan agensi kerajaan di UTC juga menggunakan konsep penempatan semula pegawai terutama dari kawasan- kawasan yang berhampiran dengan UTC. Ada di antara jabatan kerajaan yang menutup pejabat yang berdekatan dan beroperasi sepenuhnya di UTC.

6



17

· Kerajaan melalui pelaksanaan rangkaian hubungan strategik merancang untuk memperhebatkan rangkaian jaringan antara UTC dan RTC dalam memasarkan produk IKS RTC ke UTC, maka, penduduk bandar juga boleh mendapatkan bekalan barangan harian dengan harga berpatutan.

· UTC mampu menjadi medium berkesan dalam membantu meringankan beban penduduk terutamanya mengatasi masalah kenaikan kos sara hidup.

7

8

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





18

HariWaktu

OperasiNota (Waktu Rehat)

Semenanjung MalaysiaIsnin – Ahad

8.30 pagi – 10.00 malam

Waktu Maghrib setiap hari:7.00 malam – 8.00 malamHari Jumaat : 12.15 tengahari – 2.45 petang

Sabah Isnin – Ahad

8.00 pagi – 9.00 malam

Waktu Maghrib setiap hari: 6.00 malam – 7.00 malamHari Jumaat : 11.30 pagi – 2.00 petang

SarawakIsnin – Ahad


Waktu Maghrib setiap hari: 6.00 petang – 7.00 malamHari Jumaat : 11.45 pagi – 2.15 petang


SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN





19

HariWaktu

OperasiNota (Waktu Rehat)

Semenanjung MalaysiaIsnin – Ahad

8.30 pagi – 10.00 malam

Waktu Maghrib setiap hari:7.00 malam – 8.00 malamHari Jumaat : 12.15 tengahari – 2.45 petang

Sabah Isnin – Ahad


Waktu Maghrib setiap hari: 6.00 malam – 7.00 malamHari Jumaat : 11.30 pagi – 2.00 petang

SarawakIsnin – Ahad


Waktu Maghrib setiap hari: 6.00 petang – 7.00 malamHari Jumaat : 11.45 pagi – 2.15 petang


SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN

Pusat Transformasi Bandar Pusat Transformasi Bandar


20


UTC NEGERI UTC MELAKAUTC

KUALA LUMPUR

UTC PERAK

BILANGAN AGENSI 59 36 53

AGENSI UTAMA JPN ,JPJ, JIM,Y Centre, Balai Polis, Klinik 1Malaysia, Pejabat Kerajaan Negeri

KEMUDAHAN LAIN

Pusat Kebudayaan

Belia

kafe@teen

Lembaga Tabung Haji

UTC NEGERI UTC PAHANG UTC JOHOR UTC KEDAH



KEMUDAHAN LAIN Padang Futsal

Kedai Buku

1Malaysiae-perolehan

UTC NEGERI UTC SABAH

MINI UTC SENTUL

UTC SARAWAK



KEMUDAHAN LAIN

Kedai Rakyat

1Malaysia

Biro Pengaduan

Awam

Kedai Kain 1Malaysia


Pusat Transformasi Bandar Pusat Transformasi Bandar


21


UTC NEGERI UTC MELAKAUTC

KUALA LUMPUR

UTC PERAK



KEMUDAHAN LAIN

Pusat Kebudayaan

Belia

kafe@teen

Lembaga Tabung Haji

UTC NEGERI UTC PAHANG UTC JOHOR UTC KEDAH



KEMUDAHAN LAIN Padang Futsal

Kedai Buku

1Malaysiae-perolehan

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN

UTC NEGERI UTC SABAH

MINI UTC SENTUL

UTC SARAWAK



KEMUDAHAN LAIN

Kedai Rakyat

1Malaysia

Biro Pengaduan

Awam

Kedai Kain 1Malaysia


SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



22

Kesimpulan

· Mari bersama memacu kesejahteraan rakyat dengan bersama menyokong Pusat Transformasi Bandar (Urban Transformation Centre - UTC) sebagai hub sehenti menerusi perkhidmatan dalam satu bangunan dengan

penjimatan kos dan masa.

· Kesemua inisiatif ini adalah bagi memastikan komuniti bandar mendapat perkhidmatan dan berurusan dengan efisien, cepat, selesa dan mudah di dalam satu bangunan seiring dengan aspirasi kerajaan untuk menjadi sebuah negara maju menjelang tahun 2020.

SA

TU

HE

NT

IAN

PE

LB

AG

AI

PE

RK

HID

MA

TAN



23

Maklumat disemak oleh:

Unit Strategi NasionalKementerian Kewangan Malaysia

Sumber disunting daripada:

1. www.pmo.gov.my2. www.bharian.com.my3. ww.utusan.com.my4. www.thestar.com.my5. BERNAMA.com

Diterbitkan oleh:

Bahagian Penerbitan Dasar Negara (BPDN)Jabatan Penerangan Malaysia

Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM)

Laman Web : www.penerangan.gov.myPortal : pmr.penerangan.gov.my

E-mel : [email protected]

Dengan Kerjasama

Kementerian Kewangan Malaysia

B.049 (B.M) NOVEMBER 2014 (100.)

CERTIFIED TO ISO 9001: 2008CERT.NO: MY-AR 5240

Government & Nonprofit

Utc final (1)