Studievoormiddag: Effectief gedrag veranderen met het 7E-Model

Workshop ‘Veranderen doe je niet alleen: vergeet je stakeholders niet’

Ewoud Monbaliu

I SLIDE 2www.levuur.be

“Co-creatie is wat er gebeurt wanneer individuen, groepen of organisaties die betrokken zijn op een als complex ervaren uitdagingsamen oplossingen creeren die tegemoet komen aan een algemeen belang. Het is een zelfsturend of hooguit gefaciliteerd proces waarin er sprake is van authentieke en respectvolle interacties tussen mensen die streven naar een gedeelde kijk op de gewenste toestand en gedragen acties in die gewenste richting.”

Bron: Stichting Lodewijk De Raet

I SLIDE 3www.levuur.be

Co-creatief leiderschap

I SLIDE 4www.levuur.be

Ambieert verantwoordelijkheidszin &n zelfsturing bij het realiseren van verandering, dwz processen die er écht toe doen

I SLIDE 5www.levuur.be

PARTICIPATIE IS MEER DAN INSPRAAK: HET GEEFT RUIMTE AAN ENGAGEMENTEN IN EEN ORGANISATIE OF SAMENLEVING. PARTICIPATIE IS EEN LEERPROCES TUSSEN DEELNEMERS, WAARMEE BETROKKENHEID, VERTROUWEN EN DRAAGVLAK VOOR BESLISSINGEN WORDT VERKREGEN. HET GAAT HIERBIJ OM OPEN PROCESSEN, WAARIN RUIMTE EN TIJD IS VOOR HET UITWISSELEN VAN MENINGEN, BOUWEN AAN GEDEELDE VISIES EN ACTIES (CO-CREATIE), MAAR OOK LEREN OMGAAN MET VERSCHILLEN. (CFR. PROF. FILIP DE RYNCK)

1+1=11

Participatie, co-creatie en

stakeholdermanagement

binnen onderwijs

Expertclass Thoma More 19-11-2014 I SLIDE 7www.levuur.be

Spanningsveld

I SLIDE 8www.levuur.be

Efficiëntie = daadkracht Legitimiteit

= draagvlak

Strategische meerwaarde van co-creatie

I SLIDE 9www.levuur.be

Zakelijk argument = economische meerwaardeMeer groeikansen en verhoogde efficiëntie in productieproces/waardenketen : meer en beter op elkaar afgestemde middelen, mensen en hersenen

Moreel argument = maatschappelijke en democratische meerwaardeMeer legitimiteit: meer draagvlak, perspectieven, gedeelde verantwoordelijkheid, verbinding, reputatie, MVO, employer branding, zelfregulering Inhoudelijk argument = beleidsmatige meerwaarde Betere kwaliteit en verhoogde slaagkansen voor innovatie: meer samenhang, ideeën en argumenten, thought leadership, sneller inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen

Wanneer

I SLIDE 10www.levuur.be

Old school Co-creatie

Ruimte en tijd voor een open proces

Onzekerheid over de te bewandelen weg

Toenemende complexiteit: ‘BAU’ werk niet meer

Hier en nu moet de knoop doorgehakt

Zekerheid over de oplossing

Discussie ≠ dialoog

I SLIDE 11www.levuur.be

I SLIDE 12www.levuur.be

I SLIDE 13www.levuur.be

I SLIDE 14www.levuur.be

I SLIDE 15www.levuur.be

Stakeholder

I SLIDE 16www.levuur.be

Een belanghebbendePersoon of organisatie

Ondervindt invloed (positief of negatief)Oefent invloed uit (positief of negatief) Van/op een specifieke organisatie, overheidsbesluit, product of project

Bron: Wikipedia

I SLIDE 17www.levuur.be

bedrijven

overheden

kennisinstellingenfinanciers

Geïnteresseerdeburger

middenveld

Maatschappelijke vijfhoek

Breng je stakeholders in kaart

I SLIDE 18www.levuur.be

Interne stakeholders (bvb. medewerkers, studenten, bestuurders, vakbond & OR, …)

Organisaties en mensen met wie je al een relatie hebt (bvb. klanten,leveranciers, werkveld, alumni, ouders van studenten…)

Organisaties en mensen die impact hebben op je organisatie, maar met wie je nog geen relatie hebt (bvb.politici ea beleidsmakers, journalisten, bedrijfsleiders, ‘concurrenten’,omwonenden, belangengroepen, NGO’s, academici…)

‘beypnd peers’: geen impact, geen relatie (de onverwachte medestanders of tegenstanders): bvb. trendwatchers, kunstenaars, …

Stakeholdermapping: identiceren (1)

I SLIDE 19www.levuur.be

• Wie is er rechtstreeks bij jouw uitdaging/ doelstelling betrokken?

• Wie kan er (in)direct baat bij hebben?• Wie kan er (on)rechtstreeks nadeel van ondervinden?• Wie zal zijn denken / werkwijze / product moeten bijsturen

of veranderen als we deze doelstelling realiseren ?• Willen we deze uitdaging realiseren, wie dient er zeker op

de hoogte te worden gebracht? • Wie kan er mee financiële middelen voorzien?• Wie kan meehelpen bij de communicatie? • Wie kan naderhand mee draagvlak helpen creëren als de

resultaten moeten worden uitgerold?

Stakeholdermapping: identiceren (2)

I SLIDE 20www.levuur.be

• Wie heeft inhoudelijke expertise over dit onderwerp?• Wie heeft de touwtjes in handen, bvb. op wetgevend

vlak?• Wie zit er aan het stuur?• Wie kan zich gepasseerd voelen als hij/ zij niet is

uitgenodigd?• Voor wie is het urgent?• Wie heeft toegang tot goede netwerken of

interessante achterban?• …

Stakeholdermapping: identificeren (3)

I SLIDE 21www.levuur.be

• Wie is de eerste aan wie je denkt om je te helpen bij jouw doelstelling/probleemstelling?

• Wie kan je helpen om nieuwe, innoverende ideeën op de tafel te krijgen?

• Wie kan je helpen om je relevante informatie te bezorgen over de beslissing?

• Op wie vertrouw je het meest om jouw belangen te behartigen?

• Wie heeft in het verleden al bijgedragen aan de groei en ontwikkeling van KdG?

• …

Stakeholdermanagement

I SLIDE 22www.levuur.be

Hoe ga je als hogeschool om met de verwachtingen van iedereen die op de een of andere manier betrokken is bij je organisatie / product / project / besluitvorming?

Dit impliceert

Verschillende soorten relatiesVerschillende manieren van communicerenVerschillende vormen van betrekken

Stakeholdermapping: selecteren

I SLIDE 23www.levuur.be

Stakeholdermapping: netwerkanalyse

I SLIDE 24www.levuur.be