클레오파트라의료관광 모바일 플랫폼 서비스

오직 한 방향으로의 변화만이 가능한엔트로피 증가의 법칙과 같이 ,' 더 나은 세상 (Utopia)' 을 위하여오직 한 방향만을 향해 나아가고자 하는의지를 담고 있습니다

| 엔트로피 증가의 법칙 | " 자연 현상은 언제나 물질계의 엔트로피가 증가하는 방향으로만 일어나는데 , 이를 엔트로피 증가의 법칙 혹은 열역학 제 2 법칙이라고 한다 "

사명의 의미

Name: 김상진Position: CEO

서강대 경제학과 학사삼성전자 PC 중국 마케팅SK 플래닛 기프티콘 일본진출 T/F

Name: 여명호Position: CTO

충북대 컴퓨터공학 박사국방과학연구소 연구원DB 전문가 ( 국내외 논문 88 편 게재 )

팀원 소개

Name: 김현호Position: COO

한성대 경영학과기아자동차 신차 마케팅SK 플래닛 O2O 마케팅

창업 배경

09 년 외국인환자 유치 후 방한 의료관광객 수 연평균 35% 증가하여 , 14 년 26 만명 돌파하였으며 ,외국인환자 대상 진료 수익도 09 년 연간 547 억원에서 지난해 5,953 억원으로 열 배 증가하였습니다 .

6.0 만명8.2 만명

12.2 만명15.5 만명

21.1 만명

26.5 만명

547 억원 1,032 억원

1,809 억원

2,673 억원

3,934 억원

5,953 억원연도별 방한 외국인 의료관광객 현황

환자수

※ 자료 : 한국보건산업진흥원

09년

10년

11년

12년

13년

14년

급성장하는 의료관광 산업

의료관광 시장 성장의 중심에는 미용성형이 자리하고 있으며 , 특히 전체 미용성형 관광객 중중국인의 비중이 급격히 증가 (09 년 28% → 13 년 68%) 하였습니다 .

27.7%

50.8%

56.5% 61.9%67.6%

중국인 성형관광객 비중 ※ 중국인 성형관광 증가 요인

1

2

3

뷰티 / 성형에 대한 관심 증대

중국 內 소득수준의 증가

한류 & K-Beauty 에 대한 호감

성장의 중심에는 중국 성형의료 관광객

09년

10년

11년

12년

13년

하지만 현실은 ?

“ 중국사람이 돈 쓰고 , 그 돈이 다시 중국으로 가요 .

의사들은 곰처럼 재주만 부리고 돈은 왕 서방 ( 브로커 ) 이 벌죠 .”

병원 고객

“ 한국인에겐 1,000 만원짜리 수술을 중국인 환자가 1 억원을 낸 사례도 있어요 . 9,000 만원은 중간에서 브로커가 먹은 거죠 .”

“ 한국의 A 성형외과가 중국 중개업체와 짜고 중국의 돈 많은 손님을 끌어가고 있다 . 쌍꺼풀 수술을 하는 데 1,100 만 원을 냈

다 ..”“ 수술 후 부작용으로 병원에 환불을 요구했는데 300 만원만 돌려

받았어요 . 저는 3,000 만원을 지불했는데 말이죠 .”

“ 불법 브로커 행위로 성형 관광업계가 공멸할 것” “ 불법 브로커에 의한 지나친 수수료 , 유령수술 등의 문제 산적”- 국회의원 남윤인순 , 2014 국정감사 중 -

병원과 고객 모두 LOSE-LOSE

원인은 비효율적 시장 구조

불투명하고 비효율적인 시장 구조

1 불법 , 다단계 ( 중국인 ) 브로커

2

3 과도한 브로커 수수료 ( 수술비의 절반 이상 )

현지 송출업체에 대한 과도한 의존

4 사후 관리 미흡 , CS 빈발 ( 유령의사 수술 등 )

의료관광 산업의건전하고 지속적인

발전에 악영향

원인은 비효율적 시장 구조

( 해외 ) 고객 ( 한국 ) 병원송출업체 유치업체

경쟁 서비스 - 要美必答옐로모바일 산하 굿닥에서 13 년 출시한 要美必答 서비스가 있으나 시장 구조에 대한 이해 부족 및다양한 이해당사자들 ( 유치업체 , 여행사 등 ) 과의 연계 부족으로 시장에서 실패하였습니다 .

要美必答 (Yaomeibida) 주요 서비스

1 병원 소개 ( 진료과목 , 진료시간 , 위치 )

2

3 1:1 상담 서비스

병원별 수술 전후 비교 사진 제공

시장 구조에 대한 이해 부족 및 ( 병원 홈페이지 , WeChat 등을 통해서도가능한 ) 1:1 상담 및 전후 비교 사진 제공 외 차별점 없어 고객 외면

대안은 ?

Cleopatra, K-Beauty 를 잇다

“ 클레오파트라는 K-Beauty 와 미인의 대명사인 Cleopatra 의 합성어로서 ,

우수한 K-Beauty 병원과 고객을 이어주는 의료관광 플랫폼 서비스입니다”

서비스 소개

서비스 목표

1 투명하고 신뢰성있는 의료 정보

2 편리한 ( 비교 ) 견적 상담

3 합리적인 수술비용

4 K-Beauty 핫 트렌드 전달 창구

1 병원 해외 홍보 지원

2 효과적 고객접점 채널 제공

3 신규 고객 확보 및 매출 증대

병원 고객

는 국내 병원에게는 수수료 거품 제거를 통한 수익 구조 개선을 , 해외 고객에게는편리한 견적 상담 /예약과 합리적인 수술비용 정보 및 K-Beauty 핫 트렌드를 제공함을 목표로 하고 있습니다 .

4 수익 개선 ( 수수료 거품 제거 )

타겟 시장

( 해외 ) 고객 ( 한국 ) 병원송출업체 유치업체

주요 서비스 소개

병원 소개

프로모션 신청

1:多 견적 상담

리뷰 & 평가

K-Beauty 핫 트렌드

클레오파트라의 주요 서비스는 아래와 같습니다 .

호텔 & 가이드 예약

01 병원 소개한국 주요 성형외과들의 기본 정보 및 기존 고객들이 남긴 평가와 리뷰를 볼 수 있을 뿐만 아니라각 병원과의 실시간 상담 ( 중국어 / 영어 지원 ) 및 예약이 가능합니다 .

의료진 , 의료시설 , 진료 과목 등병원 정보 소개

병원과의 1:1 실시간 상담 및 예약( 중국어 / 영어 지원 )

상담 & 예약 서비스기존 ( 해외 ) 내원 고객의 평가 / 리뷰 제공평가 / 리뷰 정보

02 프로모션 신청병원에게는 해외 고객 대상 프로모션 홍보 기회를 제공하고 , 해외 고객에게는합리적인 비용으로 한국 우수 의료 서비스를 이용할 수 있는 혜택 기회를 제공합니다 .

내국인 대비 동등 수준의 ( 가격 할인 ) 프로모션정보 접근성 확보

해외 고객 대상 자체 프로모션 홍보 기회 제공 ※ 노동절 연휴 기념 중화권 고객 한정 프로모션 등

병원 고객

03 견적 상담소역경매 방식의 비교 견적 서비스로 다수의 한국 성형외과들과 편리한 1:多 상담을 받을 수 있을 뿐 아니라견적 상담 ▶ 비교 검토 ▶ 내원 예약 ▶ 방한 및 내원의 전 과정을 지원 받을 수 있습니다 .

1상담 부위희망 선택

2사진 촬영및 첨부

3상담 신청

4

1 대多상담

견적 상담 프로세스

5

비교 검토

6

내원 예약

7

방한 &내원

※ 인바운드 여행사 및 유치업체와 연계

04 호텔 & 가이드 예약모바일 병원 상담 & 예약만으로 내원하여 직접 병원을 방문한다는 것은 해외 고객에게는 너무 부담스럽습니다 .클레오파트라를 통하여 병원 예약 이후의 호텔 예약 및 가이드 , 통역 예약까지 원스톱으로 가능합니다 .

2 호텔 예약 3 가이드 신청

4 부가 서비스 신청5 입국 및 내원6 수술 및 출국

预订饭店

1.输入您预定的医院

2.输入您希望的住宿地区

3.输入您希望的住宿种类

5. 日程安排

4.输入价格范围

定级饭店

100,000 元 ~ 200,000元

병원 인근 호텔 검색 유형별 , 가격대별 호텔 추천

국내 개별 관광 맞춤형 관광 서비스 제공

병원 평가 및 리뷰 사후 서비스 지원

( 부작용 , 재수술 등 )

가이드 / 통역 지원 ( 신청 고객 限 )

전일제 , 시간제 등맞춤형 대응 가능

상담 및내원 예약

※ 인바운드 여행사 및 유치업체와 연계

05 리뷰 & 평가성형수술 후 실제 고객이 남긴 리뷰 및 평가를 통하여 정보가 부족한 방한 외국 의료 관광객들의합리적인 의사결정을 돕고 , 귀국 후 병원 및 의료 서비스에 대한 본인의 평가를 남길 수 있습니다 .

한국인 및 외국인 ( 자국인 ) 이 남긴 믿을 수 있는 후기 정보 제공※ 한국인 고객의 후기는 ( 중국어 / 영어 ) 번역 서비스 제공

06 K-Beauty 핫 트렌드성형 뿐만 아니라 화장품 , 패션 , 헤어스타일 등 K-Beauty 에 대한 최신의 , 가장 핫한 트렌드를가장 먼저 접할 수 있는 창구 역할을 제공합니다 .

화장품다이어트성형

네일아트 헤어스타일패션

국내 10 위권 인바운드 여행사

제휴 네트워크

1 공항 픽업 / 기사 & 차량 지원

2 호텔 예약

3 가이드 & 통역 지원

동남아 1 위 의료관광 유치업체

1 현지 마케팅 및 모객

2 현지 서비스 운영

3 사후 대응

일정 로드맵3월 클레오파트라 국내 버전 출시 후 1.5 개월 만에 1 만 다운로드를 달성하였으며 , 8월 동남아 3 개국향 (확정 ) 및4Q 중국향 출시 등의 일정이 연내에 계획되어 있습니다 .

2015

2016

5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 10 월

국내버전 출시(3 월 , 안드로이

드 )※ 15 개 병원 제휴

11 월 12 월 1 월 2 월

국내버전2 만 다운로드

달성

국내버전iOS 향 출시

동남아 3 개국향출시 ( 말 / 싱 / 인

니 ) 중국향 출시

일본향 출시(16 년 ~, 미정 )

※ 해외향 버전 (중국 /말레이시아 /싱가포르 /인도네이사 등 )은 원플랫폼으로 개발 및 운영

플라코스메틱상품 판매( 국내 )

인바운드 여행사&

유치업체 MOU

중장기 성장 계획클레오파트라 3 대 성장축 ( 서비스의 확장 , 지역의 확장 , 플랫폼의 확장 ) 을 기반으로 동아시아 전체여성 자유여행객을 대상으로 하는 female-oriented 여행 플랫폼으로의 진화를 도모하고자 합니다 .

의료관광 ▶ 에스테틱 / 화장품 등 뷰티 전반① 서비스의 확장

중국 ▶ 일본 / 동남아② 지역의 확장

뷰티 / 성형 ▶ female-oriented 여행 플랫폼

③ 플랫폼의 확장

THANK YOU 감사합니다