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Les médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles www.cyclamed.org
CONFERENCE DE PRESSE NATIONALE 2015
09/04/2015 1
Les médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles www.cyclamed.orgLes médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles www.cyclamed.org
Un marché pharmaceutique unitaire en ville
en baisse régulière depuis 10 ans
26/03/2015 2
+2,5
-2,9 +0,1
-2,6
+2,2
-1,2
-0,6-0,9
-0,4-1,2
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Evolution de la population française (Source Insee) 2000-2014)
26/03/2015 3
60,50860,941
61,38561,824
62,25162,731
63,18663,601
63,96264,305
64,61364,933
65,24165,525
66,021
57,000
58,000
59,000
60,000
61,000
62,000
63,000
64,000
65,000
66,000
67,000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 (p) 2014 (p)yc
Mayotte
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Les textes réglementaires
4
• La collecte des MNU par les officines est obligatoire (loi n°2007-248, J.O. du 27/2/2007 et décret d’application n°2009-718 du 17/6/2009)
• Approbation pour les emballages collectés avec les MNU (arrêté du 10/3/2015, JO du 21/3/2015)
• La filière de collecte et de traitement des MNU est obligatoire pour les entreprises pharmaceutiques (décret n°2009-718 du 17/6/2009)
• Agrément de 6 ans pour la collecte et l’élimination des MNU (arrêté du 25/1/2010, JO du 5/2/2010)
09/04/2015
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Les partenaires
Syndicats
Officinaux • FSPF
• UNPF
• APR
• USPO
CNOP Conseil National
de l’Ordre des
Pharmaciens
CSRP Chambre
Syndicale de la
Répartition
Pharmaceutique
Les Entreprises
du Médicament
LEEM
26/03/2015 5
Censeur de
l’Etat
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Le principe de fonctionnement
MNU
26/03/2015 6
FLUX FINANCIER
EMBALLAGES VIDES
Ménages
Tri sélectif
Pharmacies
Grossistes
Unités de
Valorisation
énergétique
Industriels
Collectivités
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• Sache plastique bleue encollée au carton pour le protéger de toute humidité
• Une plus grande robustesse : amélioration des performances techniques de perforation, de pression latérale et d’éclatement.
• Un fond automatique renforcé grâce à un rabat qui couvre le fond du carton
• Un double verrouillage
• Une visibilité à l’extérieur du sac fermé
Le nouveau carton 2015 :
Plus solide, étanche, plus de sécurité
26/03/2015 7
Nouveau carton
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Résultats comparés 2012 / 2013 / 2014
2012 2013 2014
Evolution
2014 / 2013
(%)
Tonnage global valorisé (t) 14 271 14 730 15 465 5,0
Tonnage M.N.U. (t) 11 309 11 849 12 056 1,7
Gisement 23 300 19 200 19 200 - 18
Performance 49 % 62 % 63 %
8
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Quantité valorisée :
décembre 2012 à décembre 2014
26/03/2015 9
13 000
14 000
15 000
Déc. 12 Mars 13 Juin 13 Sept. 13 Déc. 13 Mars 14 Juin 14 Sept. 14 Déc. 14
14271T
14730T
Vagues TV
15465T
14088T
14657T
14369T
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Résultats comparés 2013 / 2014
26/03/2015 10
Meilleur score
Par habitant
gr/hab Meilleure progression
2014/2013
% Classement
Général 2014
Nb
Point
1 LIMOUSIN 333 1 AUVERGNE + 6 1 LIMOUSIN 5
2 PICARDIE 246 2 P.A.C.A. + 5 2 HAUTE-NORMANDIE 14
3 BOURGOGNE 230 3 AQUITAINE + 4 3 P.A.C.A. 14
4 CHAMPAGNE-ARDENNE 227 4 LIMOUSIN + 4 4 AUVERGNE 14
5 HAUTE-NORMANDIE 214 5 BASSE-NORMANDIE + 4 5 PICARDIE 15
6 NORD/PAS-DE-CALAIS 212 6 PAYS-DE-LA-LOIRE + 4 6 PAYS-DE-LA-LOIRE 15
7 POITOU-CHARENTES 205 7 RHONE-ALPES + 3 7 BASSE-NORMANDIE 16
8 LORRAINE 204 8 MIDI-PYRENEES + 3 8 BOURGOGNE 17
9 PAYS-DE-LA-LOIRE 200 9 HAUTE-NORMANDIE + 3 9 AQUITAINE 20
10 CENTRE 198 10 BRETAGNE + 3 10 NORD/PAS-DE-CALAIS 21
11 BASSE-NORMANDIE 197 11 ILE-DE-FRANCE + 2 11 CENTRE 22
12 P.A.C.A. 197 12 CENTRE + 1 12 MIDI-PYRENEES 22
13 AUVERGNE 196 13 PICARDIE + 1 13 CHAMPAGNE-ARDENNE 24
14 MIDI-PYRENEES 193 14 BOURGOGNE + 1 14 BRETAGNE 25
15 BRETAGNE 191 15 NORD/PAS-DE-CALAIS + 1 15 LORRAINE 26
16 LANGUEDOC-ROUSSILLON 189 16 FRANCHE-COMTE 0 16 RHONE-ALPES 27
17 AQUITAINE 187 17 LANGUEDOC-ROUSSILLON 0 17 POITOU-CHARENTES 28
18 ALSACE 186 18 LORRAINE 0 18 ILE-DE-FRANCE 32
19 FRANCHE-COMTE 183 19 ALSACE - 1 19 LANGUEDOC-ROUSSILLON 33
20 RHONE-ALPES 167 20 CHAMPAGNE-ARDENNE - 2 20 FRANCHE-COMTE 35
21 ILE-DE-FRANCE 140 21 POITOU-CHARENTES - 6 21 ALSACE 37
22 CORSE 106 22 CORSE - 8 22 CORSE 44
23 D.O.M. 65 23 D.O.M. - 15 23 D.O.M. 46
Moyenne Nationale 184 Moyenne Nationale 1,7
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Communication
26/03/2015 11
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• Renforcer la mobilisation du retour des MNU à l’officine
• Pour préserver l’environnement
• Pour favoriser le bon usage du médicament et la sécurité
sanitaire domestique
• Valoriser les professionnels du médicament et les
consommateurs comme acteurs éco-citoyens.
Communication
Objectifs :
26/03/2015 12
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• Lettre d’information
• 2 newsletters pour tous les pharmaciens
• Une nouvelle vitrophanie
• Une nouvelle affiche
• Affiche de la Charte Qualité Sécurité
• Tour de France des régions
Communication professionnelle 2015
26/03/2015 13
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• 12 janvier : Rhône-Alpes (Lyon)
• 9 février : Picardie (Amiens)
• 9 mars : Auvergne (Clermont-Fd)
• 9 avril : Conf. presse nale (Paris)
• 18 mai : Alsace (Strasbourg)
• 8 juin : Bretagne (Rennes)
• 29 juin : Franche-Comté (Besançon)
• 7 septembre : Midi-Pyrénées (Toulouse)
• 5 octobre : Lorraine (Nancy)
• 16 novembre : Basse-Normandie (Caen)
• 14 décembre : Pays de la Loire (Nantes)
Calendrier du Tour de France 2015
26/03/2015 14
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Affiche actuelle : « Que rapporter »
26/03/2015 15
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Affiche officinale interne : solutions pour autres produits
de santé
26/03/2015 16
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Un nouvelle affiche pour les officines
26/03/2015 17
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Une nouvelle vitrophanie à l’officine
26/03/2015 18
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• Campagne TV
Communication grand public 2015
• Site internet remanié avec une nouvelle page d’accueil
et nouvelle navigation : www.cyclamed.org
26/03/2015 19
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• Humour
• Environnement
• Sécurité sanitaire domestique
• Nouvelle signature :
« Les médicaments sont utiles,
ne les rendons pas nuisibles ! »
Deux spots TV
26/03/2015 20
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• Campagne TV grand public du 29 décembre au 25 janvier 2015 sur TF1, M6 (3 semaines) et spots gracieux sur France 2, France 5, MCM, Ushuaia, Canal Plus… :
376 GRP certifiés (vs 355 en objectif), soit 23 millions de contacts auprès des mères de familles et 70 millions de contacts auprès des seniors (+ 50 ans)
• Dans la continuité et pour la 1ère fois, relais avec une nouvelle vague test de catch up du 29/1 au 22/2 (3 semaines) : 3,5 millions de vues sur la télévision de rattrapage de TF1, M6 /W9
• Vague catch up du 13 avril au 3 mai (2 semaines) : 1,75 millions de vues
• Vague TV du 13 juillet au 2 août sur TF1 et M6 (2 semaines).
Objectif : 205 GRP
• Vague catch up du 5 au 25 octobre (3 semaines) : 1,75 millions de vues
* GRP (Gross Rating Point) ou point de couverture brute = couverture (% population ciblée 1 fois) X répétition moyenne = nbre moyen de contacts / personne touchée
Média planning 2015 certifié et prévisionnel
26/03/2015 21
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Informer le public…
• 65 000 visites en 2014 (42 000 en 2013) sur le site : cyclamed.org
soit + 55 %
• 5 500 visites /mois en 2014
• Un site en croissance naturelle (sans pub)
Interagir…
• 800 demandes de contact par email via le site
• Cyclamed présent en 1ère place Google sur les requêtes liées aux MNU
• «Médicaments périmés, recyclage médicaments, Médicaments Non Utilisés, vieux
médicaments, tri médicaments, accidents domestiques médicaments.»
Le web : un média de proximité qui se
développe en 2014
26/03/2015 22
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1ère mutuelle santé de France4,5 millions de personnes protégées
Partenariat avec Harmonie Mutuelle
23
La démarche RSE d’Harmonie Mutuelle
24
Un référentiel d’engagements s’appuyant sur le cadre international de l’ISO 26000
Acteur de prévention et de promotion santé, Harmonie Mutuelle souhaite sensibiliser ses différentes parties prenantes sur la réciprocité de la relation entre
santé et environnement, en lien avec sa démarche de responsabilité sociétale.
GOUVERNANCE - Intégrer la responsabilité dans notre culture et notre activité
DROITS DE L’HOMME - Promouvoir la diversité et refuser toute forme de discrimination
RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL - Développer les compétences et soutenir l’épanouissement des collaborateurs
LOYAUTE DES PRATIQUES - Recourir à des produits et services responsables et respectueux dans ses achats et partenariats
QUESTIONS RELATIVES AUX CONSOMMATEURS - Aider à gérer au mieux son capital santé, y compris lors des aléas de vie
ENVIRONNEMENT - Agir pour une relation bénéfique entre santé et environnement
COMMUNAUTES ET DEVELOPPEMENT LOCAL - Mettre en place des solutions d’entraide et de proximité
Cap Collecte
Dans le cadre de notre politique RSE et afin de canaliser les ressources tant internes qu’externes, Harmonie Mutuelle a lancé « Cap Collecte » sur la question de la bonne gestion des déchets.
25
• Sur la question des médicaments, Cyclamed s’est posé comme un partenaire naturel pour sécuriser la fin de vie du médicament, afin de limiter : Les effets des molécules sur l’environnement
Les risques liés aux accidents domestiques
• Sachant qu’une des clés de cette démarche est également la promotion d’une meilleure observance des traitements.
Les actions concrètes
Poursuivre les actions de communication interne et externe.
26
- Information auprès des professionnels de santé (sur Internet : 20 000 comptes)
- Présence des élus dans le « tour de France » Cyclamed
- Avril 2015 : publication annuelle des chiffres sur la collecte des MNU et enquête sociologique grand public : Intranet, Internet, Extranets élus, espaces réservés adhérents, réseaux sociaux de la mutuelle, newsletter prévention… (couverture d’environ 200 000 internautes)
- À L’occasion de la journée mondiale de l’environnement le 5 juin 2015, sensibilisation sur les impacts médicamenteux sur l’eau
- Information lors des assemblées auprès de 20 000 adhérents dans les différentes régions
- De septembre à décembre 2015 : atelier sur les accidents domestiques
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• Etude sociologique grand public sur l’évolution des comportements et de l’image de Cyclamed
(Baromètre 2015 de l’Institut BVA)
• Etude sur l’évaluation du gisement des MNU des ménages (Institut CSA, 2014)
Etudes
26/03/2015 27
Baromètre de notoriété et
des comportements à
l’égard de Cyclamed
Février 2015
Contacts BVA
Muriel [email protected]
+33 1 71 16 90 78
Julien FONTANILLAS [email protected]
+33 1 71 16 88 48
Contacts Cyclamed
Bénédicte NIERAT
29
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Evolution du taux d’individus qui déposent les Médicaments Non Utilisés chez
le pharmacien
Vous-même, déposez-vous déjà vos médicaments non utilisés chez votre pharmacien ?
Base : ensemble (1007)
Toujours
Souvent
Rarement
Jamais
des individus déposent
leurs médicaments en pharmacie80%
surtout les 50 ans et plus (87%),
les femmes (86%),
des habitants d’agglomérations de
moins de 20 000 habitants (91%).
80
+8 pts
+16 pts
Dépose
toujours
Dépose
-8 pts
Ne dépose
jamais
Aujourd’huiEvolution
30
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Attitude vis-à-vis du dépôt de médicaments non utilisés
Laquelle de ces attitudes décrit le mieux la vôtre ?
Base : déposent les médicaments non utilisés chez le pharmacien (804)
Dépôt des
médicaments
non utilisés à un
moment donné
Dépôt suite
à un
traitement
Ne sait pas(2014 : 0,4)
31
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Raisons de dépôt des médicaments non utilisés – en assisté
Parmi les raisons que je vais vous citer, vous me direz celles qui peuvent expliquer que vous rapportez vos médicaments non utilisés en
pharmacie
Parmi les raisons que vous venez de citer, quelle est la raison principale pour laquelle vous rapportez vos médicaments non utilisés en
pharmacie?
Base : déposent les médicaments non utilisés chez le pharmacien (804)
Raisons de rapport des
MNU en pharmacieRaison principale
En assisté
Plusieurs réponses possiblesUne seule réponse possible
Nombre moyen de citations : 4,0
Vos médicaments sont périmés
Il vous restait des médicaments dans la boite
à la fin du traitement
J’ai vu le spot à la TV*
Le pharmacien vous l’a conseillé*
Vous avez rapporté les médicaments non utilisés
d’une personne décédée
On vous a changé votre traitement
J’ai vu une communication
dans la salle d’attente d’un médecin*
Vous n’avez pas voulu suivre votre traitement jusqu’à la
fin
Vos médicaments sont inefficaces
Vous tolérez mal vos médicaments
J’ai vu une information ou une communication
sur Internet ou les réseaux sociaux*
Aucun de ceux là
* Critères ajoutés ou modifié en 2015
32
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Séparation des boites et des médicaments en amont du dépôt en
pharmacie
33
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
68 68 66 65 62 60
0
20
40
60
80
100
févr-10 févr-11 févr-12 févr-13 févr-14 févr-15
68 68 66 65 62 60
72 72 75 78 77 80
0
20
40
60
80
100
févr-10 févr-11 févr-12 févr-13 févr-14 févr-15
Notoriété assistée de Cyclamed
Et avez-vous entendu parler ou connaissez-vous un organisme qui s'appelle CYCLAMED ?
Base : ensemble (1007)
Campagne TV : 4 vagues
Campagne TV : 5 vagues Campagne TV : 2 vagues
+ 2 parrainages
Campagne TV : 4 vagues
Campagne TV : 3 vagues
Campagne TV + 10
piqûres de rappel pour
séniors
+8 pts
-8 pts
Notoriété
assistée
Dépôt
des MNU
34
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Mode de connaissance de Cyclamed
Comment en avez-vous eu connaissance ?
Vous m’avez dit avoir eu connaissance de Cyclamed à la pharmacie. Etait-ce… ?
Base : connaisseurs de Cyclamed (599)
Modes de connaissance (en spontané) Modes de connaissance en pharmacie (en assisté)
Les résultats inférieurs à 2% ne sont pas présentés
(2014 : 31)
(2014 : 22)
* NB : en hausse en 2014. Au final, un résultat qui retrouve un
niveau proche de celui constaté en 2013 : 2%.
35
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Un niveau d’intérêt pour le dispositif élevé
Maintenant que je viens de vous décrire Cyclamed, trouvez vous que ce système est…
Base : ensemble (1007)
NSP : 1
ST Pas
intéressant
ST
Intéressant
12 87
36
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Image et opinions à l’égard du dispositif
37
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Patients ayant essuyé un refus du pharmacien de reprendre leurs MNU
Au cours de l’année passée, vous est-il arrivé qu’un pharmacien refuse de reprendre des médicaments que vous rapportiez ?
Auprès de l’ensemble
Oui
NSP : 1
Base : Ensemble (1007)
38
Février 2015
Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed
Intention de déposer les MNU en pharmacie
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
39
« Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? »
3 avril 2014
Méthodologie
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
40
3ème vague : 12 février au 3 mars 2014
Comment ?
500 foyers, échantillon national représentatif des foyers français sur la base des quotas suivants :
•Région (UDA 9)•CSP du chef de famille
•Nombre de personnes du foyer•Age du chef de famille
Quel échantillon ?
Quand ?
Enquête face à face au domicile des interviewés
Balance de précision :•Tare automatique•Précision de 1 g
•Portée max de 5kg
Quel outil ?
L’officine dans laquelle on achète ses médicaments est aussicelle dans laquelle on les rapporte
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
41
Dans quelle pharmacie les ramenez-vous le plus souvent ?
(90%)
(7%)
(3%)
Rappel 2012 ( )
Base : 312 foyers qui ramènent les MNU à la pharmacie indique une différence significative à 95% avec la vague précédente
La fréquence de déstockage : 2.1 fois par an
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
42
4%
3%
14%
38%
19%
14%
9%
De manière générale, combien de fois faites-vous un tri dans vos médicaments et vous débarrassez-vous de tous les médicaments que vous n’utilisez pas ou que vous n’utiliserez plus, qu’ils soient périmés ou non ?
Base : 500 foyers
indique une différence significative à 95% avec la vague précédente
Rappel 2012
(base=518)
En moyenne, 2.1 fois par an * 2.2
* un score de 0 a été attribué aux personnes ayant répondu NSP
Et plus précisément en 2013 :
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
43
15%
34%
32%
5%
9%
5%
-
Plus précisément, au cours de l’année 2013, combien de fois avez-vous fait ce tri ?
Rappel 2012
(base=518)
En moyenne, 1.9 fois par an 2.0
Base : 500 foyers
Aucune différence significative à 95% avec la vague précédente
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
44
2010Base=512
2012Base =518
2014Base=500
indique une différence significative à 95% avec la vague précédenteAucune différence significative entre 2012 et 2014
Quelle répartition des médicaments ?
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014
45
En grammes - en moyenne par foyer(base =500 foyers)
Traitement aigu5-10 jours
Traitement chronique 1 mois ou plus
Automédication MNUTOTAL
= -46% =-20% =-8% =-18%= -16% Evolution
2012-2014
indique une différence significative à 95% avec la vague précédente
Gisement des MNU : quelle évolution ?
Gisement par foyer
(à un instant T)
Gisement population française
(Gisement par foyer X nombre de foyers français)
Gisement population française
annuel(Gisement population
française X fréquence de « déstockage »***)
Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est la France ?
46
* 1 foyer = 2.27 habitants en moyenne en 2010 (Source : Insee)**Source INSEE - Recensement de la population française : 2006 - 26 696 mille foyers / 2008- 27 270 mille foyers / 2010- 27 786 mille foyers*** Fréquence de « destockage » calculé à partir de la question « Plus précisément, au cours de l’année 2013, combien de fois avez-vous fait ce tri ? »
Gisement des MNU : quelle évolution ?
477 g 439 g -8% 358 g -18%
12 734 T **
Recensement 2006
11 972 T **
Recensement 2008
-6% 9 945 T **
Recensement 2010
-17%
23 500 T*
Recensement 2006
23 300 T*
Recensement 2008
-<1% 19 200 T*
Recensement 2010
-18%
2010 20142012 Evol2010
Evol2012
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• La protection de l’environnement avec une valorisation énergétique
• La sécurité sanitaire domestique
« Les médicaments sont utiles
Ne les rendons pas nuisibles »
Valeurs fortes de CYCLAMED
26/03/2015 47