Curs d’aprofundiment en la utilització del Feedback

Josep M Bosch Fontcuberta

Cronograma1º Sesssió

• Presentacio 10’

• Introduccio teòrica 20’

• Desenvolupament d’una sessió de Rol Play Docent (grup gran) 60’

• Discusio i resum 30’

• Sessions de Rol Play en grups 90’

• Discusió i conclusions 30’

2ª Sessió

• Revisió de la sessió anterior 20’

• Presentació de sessions de Rol Play Docent 110’

• Discussió 30’

• Anàlisi de les sessions amb Avaluació Formativa 110’

• Discussió i conclusions finals 30’

Feedback amb el Rol Play

Tècnica d'aprenentatge d'habilitats comunicatives que permet assajar i avaluar , mitjançant la representació de papers, múltiples situacions interactives entre tutor i resident.

Objectius

• Conèixer les fases del rol play docent.

• Assajar el desenvolupament d'una sessió formativa (treball en grups).

• Capacitar al discent per realitzar una sessió de feedback amb rol play.

• Proporcionar feedback continu.

Explicam-ho i ho oblidaré

Mostrame’l, potser ho recordi ,

Involucra'm, i ho comprendré

Avantatges del Rol Play

• Permet la demostració d’habilitats comunicatives a través d'un model.

• Afavoreix la seva pràctica posterior en un ambient protegit.

• Proporciona feedback immediat i assajar novament.

Avantatges del Rol Play

• Aporta múltiples aproximacions a un determinat problema.

• Incrementa l’autoobservació i la empatia.

• Prepara davant futures situacions difícils.

• És un recurs assequible, ràpid i barat.

Limitacions del rol play

• Por i ansietat a possibles crítiques.

• Excessiva simplificació d'interaccions complexes.

• Necessitat de coneixements previs.

• Convertir-lo en un joc.

• Atribució de característiques del rol al company.

• Aparició de problemes personals.

• Els resultats obtinguts poden no aparèixer en situacions reals.

Fases del Rol Play (RP)

1. Preparació

2. Pràctica

3. Avaluació

Fase de Preparació

• Clarificar els objectius.

• Informar del context.

• No ambicionar massa en un rol play.

• Adaptar-lo al nivell, motivació i familiaritat.

• Estructurar-lo si desitgem refinar habilitats.

• Orientar la tècnica del RP, tant del procediment com afectivament.

Fase de Preparació

• Crear un bon clima: alliberar l'ansietat d'escenificació, ajudar a mostrar-se obert al canvi, confiança per a experimentar i acceptar possibles errors.

• Emfatitzar l'experiència del RP com un aprenentatge estructurat i no una avaluació.

Fase de Preparació

Procediment:

• Assignació de rols als alumnes.

• Escollir i informar als observadors.

• Resumir els elements fonamentals de les habilitats a treballar.

• Poden utilitzar-se videoenregistraments per facilitar la participació.

Fase Práctica

• Demanar que actuïn com si estiguessin en una situació real.

• Predeterminar un temps d'assaig.

• Centrar-se les tècniques a assajar.

• No preocupar-se per possibles resultats finals de l’ interacció.

• Sol·licitar ajuda sempre que ho desitgin.

• Demanar als observadors la màxima concentració.

Fase Práctica

La nostra funció és la de monitorizar

Moments per intervenir:

- Sortir-se del paper (pensar en una introducció inadequada a l'exercici).

- Rols afectats (inexperiència o intent de “sabotatge”).

- Incapacitat per representar (ansietat o poc temps per entrar en el rol).

- Excessiva involucració dels participants.

Fase Pràctica

La nostra funció és la de monitorizar

Moments per intervenir:

- Participant en dificultats: minimitzar amb tacte si l'alumne se sent avergonyit.

- Marcada desviació del RP sobre el previst.

- Si no apareixen elements d'aprenentatge útils.

- Per proporcionar feedback centrant l'atenció sobre alguna cosa important que estigui succeint.

Fase d’AvaluacióFuncions:

• Promoure la reflexió.

• Clarificar el succeït en l'entrevista.

• Establir perquè ha succeït i com ho vam veure.

• Reafirmar estàndards de realització.

• Identificar maneres alternatives de com millorar la pràctica.

Fase d’AvaluacióFuncions:

• Facilitar l’ autopercepció i l‘ observació.

• Inspirar confiança.

• Resumir les conclusions de la sessió.

• Donar continuïtat sobre lo après per a pròximes sessions.

• Establir accions posteriors.

Donant Feedback

Reprocesament de la interacció:

• Què has vist?

• Què has sentit?

• Com ha respost el teu interlocutor quan?

• Quines alternatives proposes?

Feedback efectiu

• S‘ ocupa només sobre el que l'alumne pot canviar.

• Es centra en la pràctica més que en la persona.

• S'adapta a les necessitats de l'alumne.

• És específic, evita les vaguetats.

Feedback efectiu

• Clarifica que ha tingut lloc.

• Destaca els aspectes possitius i comença sempre amb ells.

• Proporciona alternatives.

• Té en compte els factors causals i les conseqüències de les conductes.

• És generalizable per a futures actuacions.

EL ROL PLAY (RP) EN 10 PASOS

1. Clarificar els objectius del RP. 2. Demostració de les habilitats. 3. Descriure el context de la interacció. 4. Preparar el rol del resident. 5. Preparar el rol del tutor. 6. Realitzar el RP. 7. Comentaris pel resident. 8. Comentaris pel tutor. 9. Feedback pel grup i el moderador. 10. Repetició del RP.

ADAPTACIONS DEL ROL PLAY

• Inversió de rols.

• Canvis de professional.

• Doblatge dels rols.

• Rols des de la cadira.

• Rol modeling.

• Pràctica de situacions difícils.

• Rol play en grups grans.

• Entrenament de moderadors