De succesfactoren van patiëntportalenDe arts en patiënt aan het woord

Bettine Pluut

© Zenc, 2011

Eerder onderzoek

Aantal portalen

Studies naar portalen

? Causale relaties

27-09-11 © Zenc, 2011 2

Drie categorieën succesfactoren

functionele aspecten

organisatorische aspecten

privacyaspecten

27-09-11 © Zenc, 2011 3

Wat is succes?

27-09-11 © Zenc, 2011 4

Gebruik

Frequent gebruik

Drie portalen

- Kinder- en Jeugd-

psychiatrieportaal

- Medischegegevens.nl

- Mijnflevoziekenhuis.nl

dinsdag 27 september 2011 © Zenc, 2011 5

Succes

dinsdag 27 september 2011 © Zenc, 2011 6

Vertrouwen in de arts

Meedenken met de arts

Arts-patiëntrelatie

Verslaglegging controleren

Voorbereiding op het consult

Begrip medische situatie

Gegevens sneller toegankelijk

Gegevenskwaliteit

Noodsituaties

Verwerking ziekteproces

27-09-11 © Zenc, 2011 7

Succesfactoren

Conclusies

- Belang van organisatorische inbedding

- Heb aandacht voor onderzoeksuitslagen

- Extra functies vergroten de waarde

27-09-11 © Zenc, 2011 8

Vragen?

dinsdag 27 september 2011 © Zenc, 2011 9