Diseño, implementación y análisis de resultados de la comunidad virtual de práctica clínica

EndoBlocLleida, orientada a la gestión del conocimiento sanitario

Francesca Cañas, Antonieta Vidal y Dídac Mauricio

Servicio de Endocrinología y Nutrición

Hospital Universitario Arnau de Vilanova

Esta obra está bajo licencia de Reconocimiento-No comercial-Sin obras derivadas 3.0 España de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Financiación: Proyecto FIS PI08/90458Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación)

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ORÍGENES: importan las personas

• Equipo interdisciplinario

• Relaciones de confianza

• Objectivos comunes

• Sumatorio de voluntades

Dídac MauricioDoctor en Medicina. Especialista en Endocrinología y Nutrición

Francesca CañasMaster Sociedad de la Información y el Conocimiento.Especialista en comunidades virtuales

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OBJECTIVOS PRINCIPALES

• Mejorar la atención al paciente endocrinológico en el territorio de Lleida.

• Optimizar la gestión de los recursos sanitarios en esta especialidad y territorio.

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OBJECTIVOS SECUNDARIOS

• Establecer vínculos profesionales estables entre el personal del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova y los profesionales de sus CAPs de referencia.

• Unificar los protocolos, guías clínicas y procedimientos, para una mejor colaboración en el tratamiento de las patologías endocrinológicas.

• Crear un entorno de formación continua basada en la comunicación y la discusión entre profesionales.

En un proyecto de investigación, las preguntas son tan importantes

como las respuestas

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LAS PREGUNTAS (1)¿POR QUÉ CREEMOS QUE EL CONOCIMIENTO SANITARIO SE DEBE GESTIONAR Y NO ADQUIRIRLO FUERA?

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LAS PREGUNTAS (2)

¿POR QUÉ CREEMOS QUE EL CONOCIMIENTO SANITARIO SE DEBE GESTIONAR EN COMUNIDADES DE PRÀCTICA?

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LAS PREGUNTAS (3)¿POR QUÉ ES NECESARIO QUE NUESTRA COMUNIDAD DE PRÁCTICA SEA VIRTUAL?

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LAS PREGUNTAS (4 )

¿QUÉ OBJECTIVOS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO TENEMOS?

Aprender de los errores es importante

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Primer error: SharePoint

• Facilitaba todas las prestaciones necesarias, pero:– Tenía graves problemas de usabilidad– Requería formación previa– Desviaba la atención desde la compartición del

conocimiento, al dominio de la aplicación– Los usuarios no se sentían cómodos con el sistema

y apenas interactuaban– La práctica fracasaba, ¡pero continuábamos

creyendo en la idea!

EndoBlocLleidaEL PASO A eCatalunya: importan las personas

• Relaciones con otras comunidades virtuales

• Intercambio de conocimiento con los responsables

• Reconocimiento y compartición mútua e los problemas encontrados

• Sumatorio de voluntades

Jesús MartínezPrograma CompartimDpt. JustíciaGeneralitat de Catalunya

Jordi GraellsDirecció General d’Atenció CiutadanaGeneralitat de Catalunya

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PLATAFORMA eCatalunya. INICIO

EndoBlocLleidaAVANZAMOS: no nos cansamos de decirlo, ¡importan las personas!

• En SharePoint nos ayudó pero en eCatalunya ha podido desarrollar su función de eModeradora

• Confiamos en la interdisciplinariedad e incorporamos al equipo inicial una persona de Atención Primaria

• Relaciones de confianza

• Objectivos comunes

• Sumatorio de voluntades

Antonieta VidalMédicoEspecialista en Medicina Familiar y Comunitaria

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. CONSULTAS

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. BLOG

EndoBlocLleidaPLATAFORMA eCatalunya. CALENDARIO

EndoBlocLleidaPLATAFORMA eCatalunya. DOCUMENTOS

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. FORO

EndoBlocLleidaOBJECTIVOS SECUNDARIOS CONSEGUIDOS!

• Establecer vínculos profesionales estables entre el personal del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova y los profesionales de sus CAPs de referencia.

• Unificar los protocolos, guías clínicas y procedimientos, para una mejor colaboración en el tratamiento de las patologías endocrinológicas.

• Crear un entorno de formación continua basada en la comunicación y la discusión entre profesionales.

Las métricas son clave

EndoBlocLleidaINTEGRANTES (primeros 11 meses)

• 108 integrantes en la comunidad, de los cuales:

– 67 profesionales de la Medicina

– 37 profesionales de Enfermería

– 2 nutricionistas

– 1 administrativo

– 1 experto en gestión del conocimiento

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓN TOTAL (primeros 11 meses)

• 108 profesionales:• 32 (29,63%) han

realizado 1 o más aportaciones

• 94 (87,04%) han realizado 1 o más lecturas

• 413 aportaciones

• 4.187 lecturas

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓN POR PROFESIÓN (primeros 11 meses)

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓN POR SEXO (primeros 11 meses)

Mañana (7:00-12:00): 1.407

Mediodía (12:00-15:00): 873

Tarde (15:00-20:00): 1.515

Noche (20:00-0:00): 873

Madrugada (0:00-7:00): 95

EndoBlocLleidaACTIVIDAD SEGÚN FRANJA HORARIA (primeros 11 meses)

EndoBlocLleidaACTIVIDAD SEGÚN DÍA SEMANA (primeros 11 meses)

• Lunes: 815

• Martes: 864

• Miércoles: 1.011

• Jueves: 861

• Viernes: 613

• Sábado: 260

• Domingo: 294

EndoBlocLleidaESPACIOS CON MÁS ACTIVIDAD (primeros 11 meses)

• Consultas: 1.713

• Calendario: 1.085

• Blog: 970

• Foro: 447

• Wiki: 307

¡y seguimos adelante…

• 120 integrantes

• 4.692 lecturas

• 443 aportaciones

• 104 personas (86,67%) han hecho alguna lectura

• 34 persones (28,33%) han hecho alguna aportación

Datos del 28 de junio de 2010

… reflexionando!

• Únicamente será posible si lo hacemos entre todos

• El entorno de confianza es imprescindible

• Hemos de aprender a ser tolerantes con los errores: son una oportunidad de mejora

• A más participación, más conocimiento compartido y mejores resultados

Imatges: Lumaxart a Flickr amb llicència cc

¡Gracias por su atención!

Contacto:Francesca Cañasfrancescacanyes@gmail.com

http://www.slideshare.net/FrancescaBcn