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Experiencias de comunicación con los pacientes a través de los blog y las redes sociales Bilbao 29/11/2012

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  • 1. Experiencias de comunicacin conlos pacientes a travs de los blog y las redes sociales Bilbao 29/11/2012

2. Tecnologa SanitariaEl Correo 25/9/2012 3. Comunicacin Sanitaria La culpa siempre es de los dems 4. Comunicacin Sanitaria Con lo claro que lo hemos dicho 5. Comunicacin Sanitaria El paciente lo interpreta como quiere 6. Tecnologa en Comunicacin Sanitaria 7. No me estreses, compaero! 8. Resistencia/Fascinacin 9. Papanatismo digital 10. Blogosfera Enfermera 11. Tipos Mensajes de salud para pacientes Temticos Temas profesionales Formacin Mixtos Inclasificables 12. Mensajes de salud para pacientesRosa Prez Pedro Jos SorianoAntonio Jess Ramos Serafn Fernndez 13. TemticosEsther Gorjn 14. Temas profesionalesCarlos NezAndoni Carrin 15. FormacinOlga Navarro 16. Mixtos Pilar Lpez 17. Miren PalaciosGlo Sam 18. Caractersticas comunes Todas las iniciativas son autodidactas. Cada cual se marca unos objetivos y estilosdistintos. En ocasiones se mezclan objetivosdiferentes, resultando un mix de informacinalospaciente, opinionesprofesionales, informacin para sanitarios etc. La relacin sanitario/pacientes en general espoco efectiva Nadie utiliza indicadores salvo los de accesosy visitas 19. Sirven para algo? No sabemos si la actividad virtual en relacin con lospacientes es positiva en trminos de salud. Nadie lo sabe porque nadie lo mide. 20. Sirven para algo? Aportan poco valor. Su alcance es muy limitado Su repercusin escasa 21. Y las redes sociales? 22. Grupos Mensajes de salud para pacientes Temticos Temas profesionales Formacin MixtosCaracteristicas Va de difusin de blogs o web Mezcla de autores y seguidores 23. Expresin individual Va de difusin de blogs o web #parapacientes#pacientes 24. Fernando Casado 25. Conclusiones de su experiencia De un entusiasmo tal vez algo exagerado al principio, he ido pasando a unavisin cada vez ms realista. No es ms que una herramienta y lo importante es cmo se utiliza, no laherramienta en s. Tambin el enfoque inicial ha ido variando. En un principio estaba msorientado a aspectos puramente organizativos de la consulta. Poco a poco, sinolvidar estos, se va ampliando con aspectos mucho ms relacionados con lapromocin de la salud, as como con la recomendacin de los recursos que voydescubriendo por el barrio en el que vivo y trabajo. En definitiva, sigo experimentando y aprendiendo con su uso al igual queaprender cualquiera que se sienta con el nimo y con la disposicin deprobarlo para su consulta. Tambin creo que mis pacientes agradecen la proximidad que da el hechode que su mdico utilice redes sociales y esto me motiva para seguir. 26. Aprovechar la oportunidad 27. Innovador Tiempo dedicado al mantenimiento y a la bsqueda de informacin Permite una relacin asincrnica yno presencial Exposicin pblica Facilitas un servicio Mejoras la comunicacin con tuspacientes El boca a boca prestigia al blog yprestigia al profesional 28. Anmate y empieza ya! Es necesario la presencia de pioneros (early adopters)para poder avanzar Su uso crea un caldo de cultivo entre profesionales yentre pacientes que facilitarn nuevos escenarios decomunicacin En Euskadi somos muy pocos. Necesitamos masacrtica. Es muy sencillo 29. Unosconsejos The National Council of State Boards of Nursing 30. Definir bien los objetivos y la poblacin diana a laque te diriges. No mezcles churras con merinas Define bien tu estilo Se constante Usa un lenguaje accesible para tus destinatarios Poca letra, mucho video y apoyo audiovisual 31. Pero todos los consejosse resumen en dosJulio Mayol dixit 32. Y qu opinan los pacientes ? 33. La parte contratante de la segunda parte Pacientes cada ves masinformados Expertos en su problema En ocasiones infoxicados o mal informados Con expectativas poco realistas Con ganas de asumir un papel mas activo En ocasiones con unas aptitudes y actitudeshacia las TIC que superan con creces la de losprofesionales sanitarios 34. La opinin de los pacientes 35. Comunicarnos en nuevos escenarios Comunicarnos con nuevos lenguajes 36. Hay nuevos escenarios de comunicacin conlos pacientes. Los pacientes van a acabar exigindolos Tenemos que adecuarnos a nuevos lenguajesy a nuevas herramientas Nadie tiene la clave del xito. Entre todos debemos buscar los puntosfuertes y dbiles de los nuevos escenarios(compartir experiencias)