MENARINI  en  la  salud  par1cipa1va  

Mònica  Moro  Mesa  E-­‐business  &  e-­‐learning  manager  

Grupo  Menarini  España  

El  escenario  en  Internet  ha  cambiado:  las  relaciones  personales  son  las  protagonistas  

El  2.0  son  personas  colaborando,  compar1endo  

y  par1cipando  

SALUD  móvil  •  social  •  digital  mul1media  •  mul1disciplinar  

Asistencia   sanitaria   centrada   en   las   personas  en   l a   que   l o s   a c to res   ( pac i en tes ,  profesionales,   gestores,   laboratorios,   etc.)  par?cipan  de  forma  ac?va.      

salud  +  web  2.0  =  SALUD  2.0  

de   los   internautas   ha   llevado   a  cabo  alguna  ac?vidad  relacionada  con  la  salud  en  la  Red    

46%  Fuente:  La  Sociedad  de  la  Información  en  España  2011.  Colección  Fundación  Telefónica.  Enero    2012    

§  Administración  §  Administra1v@s  §  Enfermer@s  §  Farmacéu1c@s  §  Fisioterapeutas  §  Gestor@s  §  Hospitales  §  Ind.  farmacéu1ca  §  Médic@s  §  Otros  profs.  §  Pacientes  

Los  actores  de  la  SALUD  

¿Podemos  humanizar  marcas  y  empresas?  

¿Cómo  debe  usar  los  MS  la  IF?  §  Ser  human@  (persona  a  persona)  §  Ayudar  (respuestas  y  enlaces)  §  Hablar  con  claridad  §  Responde  rápido  (máx.  48hs)  §  Permite  el  intercambio  social  §  Habilita  comentarios  §  Explica  si  moderas  §  Ges?ona  la  nega?vidad  §  Acaba  los  proyectos  

Fuente: http://www.webicina.com/solutions/pharmaSM/

TRANSPARENCIA  

JUNTOS  EN  MEDIOS  SOCIALES  PROFESIONAL,  trabaja  conmigo  PACIENTE,  trabajamos  para  [  

Fuente: http://www.webicina.com/solutions/pharmaSM/

¿Es  obligatorio  estar  en  el  2.0?  

4ª  oleada  Observatorio  de  Redes  sociales  The  cocktail  analysis  2012  

¿Cómo  llega  Menarini  al  2.0?  

1996  

2011  

Buscando  respuesta  a  cómo:  § Acercarnos  a  nuestros  stakeholders  § Par?cipar  en  la  conversación  de  salud  § Detectar  necesidades  § Colaborar  en  proyectos  comunes  § Escuchar  y  aprender  

¿Cómo  atraer  visitantes?  

2008  § 3  canales  RSS  § Canal    corpora?vo  en  Youtube  § @prensamenarini  en  twiber  

2009  

¿Uso  formal  de  una  herramienta  informal?  

III  EDICIÓN  PREMIOS  “LOS  FAVORITOS  EN  LA  RED”    

2010  

Twiber   como   herramienta  de   aprendizaje   en   el  seguimiento   de   un   curso  de   formación   médica  con?nuada  

Formación  en  salud  2.0    

2010  

§   Potenciar  el   interés  e   implicación   de   los  profesionales    

§    Ganar   masa   crí?ca  en   sa lud   2 .0   en  España  

Datos  #Salu20  §  Experiencias   personales   de   profesionales   y  pacientes  del  entorno  más  cercano  

§  12  sesiones  en  6  comunidades  autónomas  

§  32  ponentes  y  800  asistentes  presenciales  §  En   twiber   hemos   llegado   a   más   de   122.000  usuarios  

A  disposición  de  la  Comunidad  31  entrevistas  con  5.582  reproducciones  

38  presentaciones  vistas  en  23.000  ocasiones  

Cuida  el  campamento  base  

Web  corporaFva  “social”  

   

2011  

Funcionalidades  sociales  que  aportan  actualidad  y  par?cipación  

Creciendo  y  aprendiendo  en  #Salu20    

2012  

§  4.400   seguidores  en   twi^er  (@prensamenarini  y  @menarini_es)  

§  18.728   videos   reproducidos  en  nuestro  canal  de  youtube  

§  #Salu20   es   la   segunda  e?queta  de  salud  más  usada  en  España  en  Twiber  

Menarini  en  la  Red  Sitios  web   Medios  sociales   Portales  temáticos  

Blog  corporativo  

www.for&acionsanitaria.com  

Salud  parFcipaFva  y  delegad@s  §  Información  transparente  § Delegados  con  formación  médica  § Referentes   en   información   de   salud   para  vencer  la  infoxicación  

§ Fuente   de   información   creíble   y   fidedigna   de  los  fármacos.  

Fuente:  World  DTC  Marke?ng    

Algunas  imágenes  de  esta  presentación,  han  sido  obtenidas  de  diferentes  recursos   online.  Dada   la     gran   diversidad   de   si?os   que   existen   es   dikcil  saber  la  autoría  de  las    mismas.    No    obstante,    si    los    autores    desean    su    reconocimiento    o    eliminación,  no  ?enen  más  que  indicarlo.  

Mònica  Moro  Mesa  @monicamoro  -­‐  @menarini_es  h^p://about.me/monicamoro