Upload
ehyt
View
39
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Päihdepäivät, Helsinki, 20.5.2015
Minna-Kaisa Järvinen
”Ei niiden [lyhytaikaisvankien] kanssa ennätetä tekemään mitään…”
Hyvä vuorovaikutus ja asiakas-työntekijäsuhde lisää työn vaikuttavuutta
Dialoginen työskentely verkostojen kanssa
Miksi suhteen kehittyminen on oleellista asiakkaan desistanssin, rikoksista irrottautumisen kannalta?
Ei välttämättä suoraviivaista yhteyttä, mutta selkeästi vaikutusta
varhainen desistanssi: voidaan tunnistaa ja tukea muutoksen varhaisia merkkejä & eri muutokset kietoutuvat toisiinsa
Suhteelle annettu merkitys rikosseuraamusalan työssä muuttunut
Lähityöhön ja yksilötyöhön panostaminen korostaa yhteistyötä sosiaalitoimen ja muun verkoston
kanssa
Asiakas-työntekijäsuhteen kehittyminen vastavuoroisena prosessina
Institutionaaliset elementit – epäviralliset elementit
Käsitteellä erilaisia sisältöjä ja korostuksia
Eri dialogikäsitteiden jatkumo:
________________________________________________ DIALOGI DIALOGI ”BUBERILAINEN”
KESKUSTELUN KESKUSTELUN AITO DIALOGI
SYNONYYMINA LAJINA
____________________________________________________
Moniäänisyys (Bahtin)
Tavoitteellisuus
Jaettu asiantuntijuus: yhteinen tieto, yhdessä ihmettely, yhdessä tekeminen, yhteinen suunnitelma….
Uuden yhteisen ymmärryksen rakentaminen
Ristiriitaisuuksien läsnäolo ja niiden salliminen
Vastavuoroisuus, tasavertaisuus (lähtökohdiltaan epäsymmetrisiä suhteita)
Toisin ajattelun ja toisin toimimisen mahdollisuuksien etsimistä
Asiakkaan orientaatiot asiakas-työntekijäsuhteeseen: velvollisuus-, kriisi- ja muutosorientaatiot
Työntekijän orientaatiot asiakas-työntekijäsuhteeseen: etäällä työskentely-, välissä työskentely- ja lähellä työskentely –orientaatiot
Pyöröovivangeilla tavallisin kriisiorientaatio? Mikä merkitys työntekijän orientaatiolla tällöin?
TYÖNTEKIJÄN ORIENTAATIOT ASIAKKAAN ORIENTAATIOT
LÄHELLÄ TYÖSKENTELY
”VÄLISSÄ” TYÖSKENTELY
ETÄÄLLÄ TYÖSKENTELY
VELVOLLISUUS-ORIENTAATIO
VÄLITILA VELVOITETILA
KRIISI- ORIENTAATIO
AKUUTTITILA ETÄOHJAUSTILA
MUUTOS-ORIENTAATIO
TOIMINTATILA STRUKTUURI-TILA
A) Suhdetta vähitellen vahvistavat tekijät, B) avainhetket
Suhteen kehittymisen kannalta ”herkkien” vaiheiden/ hetkien tunnistaminen
Suhdetta vähitellen vahvistavat tekijät:
Määrällisesti enemmän kuin avainhetkiä
Kaikissa myönteiseen suuntaan kehittyvissä suhteissa
Tekijät kietoutuvat ja ketjuuntuvat toisiinsa, mikään tekijä ei nouse toista määräävämmäksi
Pääasiassa suhteen sisäisiä tekijöitä, asiakkaan ja työntekijän tapa olla ja toimia suhteessa (jonkin verran asiakkaan henk.koht. elämään ja kontrolliin liittyviä asioita)
Työntekijä: aktiivinen, kiinnostunut asiakkaan asioista, keskittynyt positiivisiin asioihin, ”ei-tiukkapipo”, ”ei-määräilevä”, inhimillisyys, suhtautuminen asiakkaaseen ihmisenä, välittää ja luo turvallisuutta suhteeseen, ”asiakkaan lukuherkkyys” (yksilöllisen asiakaslähtöisen toimintatavan valinta)
Asiakas: muutoshalu, sitoutuminen yhteistyöhön, asiakkaan voima, sisu, asenne, avoin, omatoiminen, haluaa apua ja ottaa sitä vastaan luodaan kuvaa ”hyvästä asiakkaasta”, joka on halukas muutokseen ja yhteistyöhön
Suhteen elementit: luottamus, rehellisyys, vastavuoroisuus, terapeuttisuus, suhteen epäviralliset elementit, kokemus tuesta, pysyvyys, liittoutuminen, keskustelun helppous ja syveneminen ja sen arvioidut vaikutukset asiakkaan elämään, koettu hyöty suhteesta
Kriisi – ja muutostilanteet, millaisen työtavan tt valitsee
Vastustuksen voittaminen: vuorovaikutukselliset strategiat & asiakkaan elämänmuutokset korostuvat vahvemmin/ työntekijän sitkeys ja positiivisten asioiden vahvistaminen
Asiakas-työntekijäsuhteen aikana on selvästi täsmentyvä, suhteellisen rajattu, lyhytaikainen tilanne, joka saa aikaan käännekohdan (myönteisen tai kielteisen) suhteessa
Asiakkaan elämän käännekohdat: työntekijä tarttuu nopeasti asiakkaan muuttuneeseen tilanteeseen (vs. epäilevä, kuulosteleva, näyttöä odotteleva)
dialoginen hetki suhteessa: usein tunnustuksellinen elementti, suhteen osapuolet näkevät suhteen uudesta näkökulmasta
Sanktiot: rangaistusulottuvuuden hienovarainen säätely
Oleellista työntekijän toiminta kyseisessä tilanteessa
Korostunee lyhytaikaisvangeilla?
Huonot kokemukset (pitkän aikaa – ensivaikutelma)
Aiemmalla negatiivisella kokemuksella mahdollisuus muuttua
On suhteita, jotka etenevät intensiivisesti ensi tapaamisesta lähtien
”lähtökohtainen luottamus” (ilman että asiakkaan tarvitsee ansaita luottamus) vs. institutionaalinen epäily
Vaikeiden henkilökohtaisten asioiden käsittely jo heti suhteen alkuvaiheessa
Mahdollisuus rehellisyyteen (vs. vankilakulttuuri)
Kontrollin, sanktioiden toteutus
Aiemmat huonot kokemukset voivat vaikuttaa pitkään
Ei-yksilöllinen toimintatapa
Vahva riskiajattelu
Avainhetkiä (esim. asiakkaan elämäntapahtumat)
Suhdetta vähitellen heikentäviä tekijöitä (esim. väärinymmärrys, kokemus kuulemattomuudesta)
SUHTEEN OMINAIS-PIIRTEET
Tila, aika ja vapaus
keskustella
Syyllisyydenhäpeän &
leiman käsittely
Läheis-suhteiden tukeminen
Rangaistus-ulottuvuu-den hieno-varainen säätely
Ajankohtai-set asiat ja yhteinen
suunnittelu
Toivon luominen &
ylläpitä-minen