Upload
nmidz
View
437
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie van Ralph van Disseldorp van het Máxima Medisch Centrum tijdens het Nieuwe Media in de Zorg event op 10 november. Over de inzet van Social Media door het ziekenhuis.
Citation preview
Internet en sociale media; moeten we dáár óók nog iets
mee?
Ralph van Disseldorp, MScManager Marketing,
Communicatie & Klantrelaties
€111.498 miljard
>1 miljoen bezoekers 2010
45%
20%
10%
20%
>700 per dag
Hoe scoort uw specialisme?
4000 bezoeken per maand; 140 per dag
Waar kijken mensen dan naar?
Gewoon goede informatie bieden
Er wordt over u gesproken….Hoe “scoort” U?
Maak jezelf vindbaar op een goede manier
Gebruik de goede woorden; die van de klant
Het belang van sociale media
En waarom ook al weer:
• Voorlichtingsavond te promoten• Goed nieuws te delen• Positieve referenties op te halen• MMC te branden• Medisch specialisten op de kaart te zetten• Productiedoelstellingen • …
Heroriëntatie?
Social media regio Eindhoven
• Linkedin: 150.000 abonnees
• Facebook: 450.000 abonnees
• Twitter?• Hyves ?• Youtube
Traditionele media Eindhoven
• Eindhovens Dagblad: 109.000 abonnees
MMC corporate
Twitter spreekuur: @drMMC
Taboes?
Twitter voor issue communicatie:
Maak afspraken in een social media kader:•Meng geen werk en privé•Geen off the record/Geen grappen•Ben voorzichtig met locatievermelding vb Congres•Geen zaken erop waarvan u later spijt kunt krijgen
ResumerendKansen/actiepunten: • Optimaliseer je zorggroep
websites• Optimaliseer vindbaarheid
van je medisch specialisten
• Rijk content aan MCK tbv promotie via accountlijnen
• Als je een idee hebt voor een vraaggerichte doelgroep: overleg met MCK
Valkuilen/no go’s:• Laat individuele
medewerkers/specialisten geen werkgerelateerde SM accounts maken
• Geen zorggroep accounts
• Medisch specialisten: alleen 100% prof accounts om vindbaarheid te vergroten; geen mix met privé