Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Markt und Pflege

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Fragen des VortragsWie viel Markt ist eigentlich gut für die Pflege?

Grenzen marktwirtschaftlicher Steuerung in der Pflege

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Markt und Pflege

Fragen des Vortrags

Steuerung des Gesundheits- und Pflegemarktes

Auswirkungen auf Pflegemarkt

Auswirkungen auf Pflege

Veränderung pflegerischer Arbeit

Beziehung

Folgen

Herausforderungen

Lösungsperspektiven

Werner Thomaswww.adservio.de

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Steuerung des Gesundheits- und Pflegemarktes

Auswirkungen auf Pflegemarkt

Selbststeuerung

Betriebswirtschaftliche Steuerung

Kostendeckungsprinzip

alle Kosten werden finanziert

„Kostenexplosion“

Budgetierung

Leistungsfinanzierung

Patient als Kunde

stationäre Pflege

Belegungsvorgabe

Tagessatz

Krankenhäuser

Ambulante Pflege

DRG

Fallpauschalensystem

Leistungskomplexe

Zeitbudget

Pflegegeld / Sachleistungsbudget

Eigenverantwortlicher Finanzeinsatz

Kosten/Nutzen-Verhältnis

Paradigmenwechsel

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Auswirkungen auf Pflegemarkt

Ansteig privater Trägerschaft

Rückzug kommunaler, kirchl. und frei-gemeinnütziger Trägerschaft

zunehmende Firmierung als AG

Aktivitäten ausländischer Betreiber und Investoren

Profitabilität der Investition als Zielgröße

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Auswirkungen auf Pflege

Übernahme von Managementmethoden

Qualitätsmanagement

Balanced Score Card

Übernahme der betriebswirtschaftlichen Denkstruktur in pflegerische Arbeit

DIN ISO 9001

EFQM-Modell

Finanzen

Kunden

Prozesse

Mitarbeiter

erner Thomas.adservio.de

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Markt und Pflege

Veränderung pflegerischer Arbeit

Beziehung

Pflege als Prozess

quantifizierbar

bewertbar

planbar

kleinteilige Steuerung

Ergebnis:

Pflegeprozess

Ablauforganisation

einzelne Arbeitseinheiten

kybernetischer Regelkreis

Anzahl

Häufigkeit

Zeit

Produktivität / Effektivität

in EURO

Effizienzregelhaft

transparent

vorgegeben

geschlossene Arbeitssituation (Hergl)

Beispiel: Wohlbefinden

Pflegedokumentation

Pflegeplanung

Prüfung

Reduktion komplexer Phänomene

Steuerung dieser Reduktionen

Problem: wirklichkeitsfremdBeispieleBradenskala

Sturzskala

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Beziehung

Spontanität

situativ

bedingt planbar

empathisch

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Folgen

Arbeitsverdichtung

Entfremdung der Mitarbeiter von Arbeit

hohe Krankenstände

Flucht aus der Pflege

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Folgen

Herausforderungen

demografische Entwicklung

sinkende Fachkräftequote

steigende Hilfskräfteanzahl

Pflegefachkräfte steuernde Funktion

Patienten u. Bewohner als Teil einer Prozesskette

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

Herausforderungen

Lösungsperspektiven

Abschied

Befähigung

von Verfahrensanweisungen

vom Glauben an Beschreibungen und Vorgaben

von Planbarkeit der Beziehung

von Sicherheit durch Dokumentation

vom eigenverantwortlich und rational handelnden Patienten als Marktteilnehmer

zu Austausch- und Beratungsprozessen

zu situativer Entscheidungsfähigkeit

zur Gestaltung gesunder Arbeitsbedingung

im Team

mit Patienten/Bewohnern

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Session: Fr, 8.3.2013 Carecamp 2013 in Salzburg

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Werner Thomas

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